Изменение оплаты в вузе?

Правы сеть, а не вы. Приоритет имеет закон об обороте алкоголя, который с 1 января 2026 года запрещает продавать 0, 5 л водки дешевле 409 рублей. Продажа по старой цене для сети незаконна и грозит большими штрафами.

Вы можете вернуть деньги за обучение, если услугой не воспользовались, но по сумме все будет зависеть от условий доогвора и конкретных обстоятельств. В каждом конкретном случае надо разбираться, а голословно сказать, сколько вам могут вернуть никто из юристов сейчас не скажет. Есть определенный порядок, как это все решать, последняя инстанция суд.

Здравствуйте, Сергей! Да, можете вернуть за вычетом просмотренных уроков. Евгений Александрович дал хороший ответ!) Пишите заявление на возврат денежных средств, если будут возражать или затягивать сроки, то претензию или сразу исковое заявление.

Перечень услуг с расценками содержится в Прейскуранте. К договору об оказании услуг Прейскурант, как правило не указывается. Сумма тверда установлена договором (ст.420 ГК) и договор содержит условия по обязанностям определенным.

Все дополнительные условия включаются дополнительным соглашением (это обязательное приложение к договору).

Необходимо изучить условия договора на обучение. Там может быть прописано условие о фиксации цены обучения или об ограничении ежегодной индексации (не чаще одного раза в год).

Консультация: возврат денег за онлайн обучение
Суть ситуации Вы приобрели онлайн курс по заработку на баннерной рекламе на YouTube за 34 900 руб. Через 4 дня направили продавцу требование о возврате средств, поскольку содержание курса, по вашему мнению, не соответствует заявленным обещаниям. Вы ознакомились с 20 из 30 видеоуроков на платформе GetCourse, но не пользовались Telegram каналом. Продавец предложил вернуть лишь 6 980 руб., обосновав это: 40 % стоимости — за Telegram канал (несмотря на то, что вы им не пользовались); 40 % — за просмотренные уроки. Вы считаете такой расчёт несправедливым и предлагаете вернуть 40 % от общей суммы (13 960 руб.). Правовая основа Ваши права регулируются:
ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право отказаться от договора в любое время с возмещением исполнителю фактически понесённых расходов; п. 1 Ст. 782 ГК РФ — аналогичное право на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг; ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» — срок ответа на претензию: 10 дней. Ключевые выводы
Вы вправе отказаться от курса в любой момент — даже после начала обучения.
Продавец может удержать только документально подтверждённые расходы (например, стоимость уже предоставленных материалов).
Субъективная неудовлетворённость курсом сама по себе не является основанием для полного возврата. Нужно доказать, что:
содержание не соответствует рекламе/описанию;материалы неполные или недостоверные;нарушены сроки или формат обучения.Отсутствие использования Telegram канала — веский аргумент: если доступ был предоставлен, но вы им не воспользовались, продавец не может взимать плату за эту часть курса.

Что можно сделать: пошаговый алгоритм Шаг 1. Соберите доказательства Подготовьте:
договор (оферту) и чек об оплате;скриншоты рекламы и описания курса (где указаны обещания);
переписку с продавцом (ваши претензии и его ответы); подтверждение, что вы не заходили в Telegram канал (например, скриншот списка чатов без этого канала); список просмотренных уроков на GetCourse (можно запросить выписку у платформы).Шаг 2. Направьте письменную претензию
Форма: заказное письмо с уведомлением о вручении + дублирование на электронную почту/в мессенджер.
Что указать: ваши Ф. И. О., адрес, контакты; данные продавца (из договора или сайта);
дату покупки и сумму платежа;причину отказа (несоответствие курса заявленным характеристикам);
требование: расторгнуть договор и вернуть 34 900 руб. (Или обоснованную сумму с вычетом стоимости просмотренных уроков);срок ответа: 10 дней;перечень приложений (копии документов).
Шаг 3. Дождитесь ответа продавца Если продавец соглашается — оформите возврат по его инструкции.
Если отказывает или игнорирует — переходите к шагу 4. Шаг 4. Обратитесь в Роспотребнадзор
Подайте жалобу через официальный сайт Роспотребнадзора или лично в региональное управление.
Приложите копию претензии и ответ продавца (если есть). Роспотребнадзор может:
провести проверку; выдать предписание продавцу;
помочь составить исковое заявление.
Шаг 5. Подайте иск в суд
Если досудебные меры не помогли:
Куда: мировой суд (если сумма до 100 000 руб.) или районный суд. Что требовать:
возврат стоимости курса (34 900 руб.); неустойку (3 % от суммы за каждый день просрочки после 10 дневного срока); компенсацию морального вреда (по усмотрению суда);
штраф 50 % от присуждённой суммы за неисполнение требований добровольно (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).Госпошлина: не уплачивается при защите прав потребителя.
Документы: копия договора, чека, претензии, ответа продавца (если есть), доказательства нарушений.
Важные нюансы Лицензирование курса Если договор оформлен как лицензионный (доступ к контенту без обратной связи), вернуть деньги сложнее. Нужно доказать, что материалы: не соответствуют описанию;
недоступны или неполны. Фактические расходы продавца Продавец обязан подтвердить расходы документами (например, затраты на хостинг, зарплату преподавателей). Без подтверждения удержание суммы незаконно. Срок исковой давности По требованиям о защите прав потребителей — 3 года с момента нарушения (ст. 196 ГК РФ). Для претензий о качестве услуг — 1 год (ст. 725 ГК РФ). Рекомендации
Не соглашайтесь на частичный возврат без обоснования. Требуйте полного возврата или аргументированного расчёта (например, вычесть стоимость 20 уроков, но не Telegram канала).
Фиксируйте всё письменно. Устные договорённости не имеют силы. Проверьте договор. Если в нём есть пункты, ограничивающие ваше право на возврат, они незаконны (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).Обратитесь ко мне или другому юристу. Специалист поможет: составить претензию и иск; оценить шансы на успех;представить ваши интересы в суде. Итог: Вы имеете право на возврат средств, но должны доказать несоответствие курса заявленным условиям. Начните с письменной претензии — это обязательный шаг перед обращением в суд или Роспотребнадзор.Обращайтесь!

Здравствуйте! Вы вправе отказаться от дистанционного обучения и потребовать возврат денег в полном объеме, согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Факт просмотра части материалов не лишает вас права на возврат, особенно если услуга оказалась несоответствующей вашим ожиданиям. Направьте продавцу мотивированное письмо-претензию с указанием причины отказа и требованием полного возврата средств. В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Здравствуйте, нет не прав ваш преподаватель. Письменные задания по физической культуре предусмотрены, согласно учебному плану. Учебный план уточните у заведующего учебной части либо преподавателя.

Если отсутствовали единожды на занятии, при этом ваше отсутствие признано уважительным, преподаватель должен продолжить учебный процесс согласно учебному плану.

Если вы были освобождены от урока физкультуры, и на это имеется справка, вы можете сдать зачёт письменно или выполняя физические упражнения.

В связи с отсутствием студента такое задание не приемлемо, но в курсе физической культуры письменные задания допускаются.

В какой форме это делается? В любом случае неформальное обращение преподавателя со студентами недопустимо ни в какой форме, тк студент - зависимое лицо. Обращайтесь к руководству ВУЗа.

Очень часто бывают случаи когда человек пишет какое-либо сообщение, вкладывает в него определённый смысл, а другой человек, который получает сообщение, воспринимает написанное совершенно иначе.

Конечно же очень многое зависит от текста самого сообщения. Вы не указали, были ли это откровенные похабщина и пошлятина, с нецензурными выражениями, либо же сообщения были другого характера. Может быть это был просто флирт. А флиртовать двум взрослым людям закон не запрещает.

Если напишите мне на WhatsApp, дам вам более развёрнутый и подробный ответ. В действительности есть способы решения настоящей проблемы.

Если вас удовлетворило качество моего ответа, буду благодарен за высокую оценку.

С наилучшими пожеланиями! Иннокентий Владимирович

Здравствуйте, только обращение в полицию по ст. 159 УК РФ

Здравствуйте! В соответствии положением статьи 29 Закона о защите прав потребителей направьте письменную претензию. Претензию направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12, 13, 15, 29 Закона о защите прав потребителей

Здравствуйте.

Как правило такие курсы, в большинстве своё, не оправдывают ожидания ни по качеству ни по самому заявленному содержанию.

Поэтому следует проверять не только договор оферты, но и выполнять ряд проверочных мероприятий, направленных на предоставляемые услуги, исполнителя услуг.

Если нужна подробная консультация, обращайтесь.

Услуги платные

А условия обучения где?

Добрый день! Один из вариантов провести независимую экспертизу, только уведомив при этом магазин, если экспертиза покажет, что у ноутбука есть дефект, то смело подавайте в суд о защите прав потребителей, так как там штраф можно будет взыскать

Здравствуйте.

Вы вправе обжаловать решение суда в апелляции, но для этого необходимо мотивированное судебное решение. Если суд был мировой, не в районном, городском, то ещё заявление надо писать иначе ждать не переждать вам судебное решение.

Относительно юристов можно направить иск, но необходимо изучать само решение, исковое, договор учитывать все правовые нюансы.

Реклама - это предложение к покупке, а у вас нет. Но, уберите название товара или скройте его, а то можно на спор по результату интел. деятельности

Здравствуйте.

Вы вправе расторгать договор в одностороннем порядке, направить соответствующее уведомление в адрес исполнителя. Деньги по общему правилу возвращаются за вычетом фактических расходов исполнителя. Чать обучения вы прошли, поэтому исполнитель вправе расчитать только за те занятия, которые вы не проходили. Либо доказывать некачественное образование, что будет сложно по ряду причин. Если возврата по вашему заявлению не будет, вы вправе направить обоснованную досудебную претензию. При отказе в выплате в досудебном порядке денег, направляется обоснованный иск в суд со всеми доводами, правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.