-
Вопрос № 00233857
Я ученица 10 класса частной школы, город Новосибирск. Школа платная, стоимость обучения составляет более 80 000 рублей в месяц (цена индивидуальная, но не менее этой суммы, насколько я знаю).
В этом учебном году администрация школы сменила классного руководителя нашего класса. Решение было принято администрацией. По словам представителей школы, причина в том, что у нового тьютора есть опыт работы с выпускными классами, а у прежнего такого опыта не было. С мнением класса и большинства родителей это не согласовали, всех предупредили в 20х числах августа.
По моим наблюдениям и мнению большинства одноклассников, новый классный руководитель, который также преподаёт английский язык, не обеспечивает должного качества преподавания. В частности, она допускает ошибки в речи и в целом объясняет менее понятно, чем другие учителя английского языка. Большинство не хотят ее видеть ни в роли классного руководителя, ни в роли учителя. Родители большинства из учеников готовы написать коллективное обращение или сообщение лично руководству.
Мы уже пытались решить вопрос через завуча, затем через директора. Директор ответил, что это период адаптации, а учитель хороший. Нас это не убедило.
1. Вправе ли школа менять классного руководителя без учёта мнения родителей и учеников?
2. Как правильно оформить коллективное обращение родителей: форма, содержание, количество копий, порядок вручения?
3. Можно ли добавить отдельное приложение с подписями учеников, если часть родителей не хочет, чтобы их дети участвовали?
4.Какова последовательность действий, если школа откажется рассматривать обращение?
5. Нужно ли ссылаться на договор об оказании платных образовательных услуг и Закон РФ «О защите прав потребителей»?
В общем случае частная школа вправе заменить классного руководителя без согласия родителей и учеников, если договор и локальные акты школы не устанавливают иного порядка. Само по себе несогласие класса не даёт права требовать сохранения конкретного педагога. При этом школа обязана обеспечивать качество образовательных услуг и соблюдать условия заключённого договора. В частности, ст. 29 Федерального закона № 273-ФЗ предусматривает обязанность образовательной организации иметь и соблюдать локальные нормативные акты; существенным будет содержание договора, устава и таких актов, регулирующих назначение классного руководителя и участие родителей в управлении школой. Коллективное обращение родителей лучше оформить письменно на имя директора: кратко изложить факты, указать конкретные просьбы (например, рассмотреть вопрос о замене классного руководителя и отдельно оценить качество преподавания английского), поставить даты и подписи родителей. Один экземпляр передаётся школе, на втором желательно получить отметку о принятии. Подписи учеников можно оформить отдельным приложением, но только добровольно; участие несовершеннолетних не должно подменять обращение их законных представителей. Если школа не реагирует, можно сначала направить обращение учредителю школы, а при наличии именно нарушений требований к образовательной деятельности — обратиться в орган государственного контроля в сфере образования. Ссылаться на договор об оказании платных образовательных услуг целесообразно: прежде всего нужно проверить, какие обязанности школы, характеристики образовательной программы и условия оказания услуг в нём закреплены. Закон РФ «О защите прав потребителей» также может применяться к платным образовательным услугам, но сам факт высокой стоимости обучения не создаёт права требовать назначения конкретного учителя. Сейчас разумно запросить у школы условия договора и локальные акты по этому вопросу и сопоставить их с фактическими обстоятельствами; отдельно фиксировать конкретные случаи ненадлежащего качества преподавания, а не только общее недовольство. Для точного вывода по вашей ситуации нужно отдельно проверить документы, даты, переписку и фактические обстоятельства.
Школа вправе менять классного руководителя без согласия родителей и учеников - это её кадровое полномочие. Однако качество преподавания по договору об оказании платных образовательных услуг - предмет защиты прав потребителей. Коллективное обращение родителей составляется в 2 экземплярах, вручается под подпись или направляется заказным письмом с уведомлением. Подписи учеников допустимы отдельным приложением. При отказе рассматривать обращение - Рособрнадзор, Роспотребнадзор, затем суд. Ссылаться на договор и законодательство о защите прав потребителей обоснованно, поскольку фиксируется ненадлежащее качество платной образовательной услуги. На практике образовательные споры решаются на стыке норм о защите прав потребителей и образовательного законодательства, где общая логика не работает. Без правильно сформулированных претензий с фиксацией конкретных нарушений договора административные органы, как правило, ограничиваются формальными ответами, не влекущими последствий для школы. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий! В договоре об оказании платных образовательных услуг прописаны требования к качеству - соответствуют ли заявленные в договоре квалификационные характеристики педагогов фактическим данным нового классного руководителя?
Рекомендую сохранить мои контакты, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При возникновении необходимости - обращайтесь: проконсультирую / составлю документ с гарантией качества. Всех благ Вам!
Добрый день.
- Школа обладает правом самостоятельно назначать классного руководителя, однако родители имеют законное право требовать обеспечения качественного образования в соответствии с условиями договора.
- Коллективное обращение составляется в свободной форме на имя директора с изложением фактов и конкретных требований, подписывается родителями с указанием ФИО и контактов, оформляется в двух экземплярах и вручается через канцелярию под роспись о принятии на вашем экземпляре.
- Да, можно приложить отдельный лист с подписями учеников, поскольку Закон «Об образовании» гарантирует учет мнения обучающихся, что усиливает позицию родителей и не нарушает прав тех, кто не хочет участвовать.
- В случае игнорирования или отказа школы необходимо последовательно направить жалобы в Минобразования области, Роспотребнадзор и прокуратуру для проверки законности действий администрации и качества платных услуг.
- Да, ссылаться на договор и Закон «О защите прав потребителей» необходимо, так как это переводит вопрос плоскость некачественного оказания платной услуги, давая основания для перерасчета или расторжения договора.
1. Да, если устав или договор не устанавливают иное: федеральный закон не требует согласия родителей или учеников на назначение классного руководителя. При этом школа обязана учитывать права родителей и локальные акты (ст. 26, 30, 44 Закона № 273-ФЗ). 2. Коллективное обращение составляется в свободной форме: адресат, факты, конкретные требования, ФИО и подписи родителей. Подайте в 2 экземплярах, на вашем получите отметку о принятии. 3. Подписи учеников можно приложить отдельно, но только добровольно. 4. При отказе используйте комиссию по урегулированию споров, затем обращайтесь в региональный орган контроля в сфере образования; такое право прямо предусмотрено ст. 45 Закона № 273-ФЗ. 5. Договор обязательно стоит изучить: если качество преподавания не соответствует его условиям, дополнительно применим Закон № 2300-1, в частности ст. 29.
