-
Вопрос № 00222362
Добрый день! Прошу оценить перспективы взыскания денежных средств и возможной компенсации в следующей ситуации.
Я приобрела платное профессиональное обучение стоимостью 150 000 руб, для оплаты которого оформила кредит на 194 000 руб.
При продаже мне были озвучены конкретные условия относительно практики и последующей работы. В частности, мне обещали:
* в первый месяц после обучения — оплачиваемую практику на сумму 240 000 руб.;
* далее — возможность получать 2–3 клиента в день;
* оплата за одну консультацию — 3 000 руб.
Эти обещания были существенной причиной, по которой я выбрала именно это обучение.
На момент покупки я уже внесла предоплату в другую организацию за альтернативное обучение. После получения указанных обещаний я отказалась от другого варианта и забрала предоплату. Есть чеки и переписка, подтверждающие эту ситуацию.
После окончания обучения заявленные условия фактически выполнены не были: обещанной оплачиваемой практики на 240 000 руб. я не получила, а также не получила обещанного объёма клиентов и соответствующего дохода — 2–3 клиента в день по 3 000 руб.
Дополнительно в этот же период меня сократили с основной работы. У меня есть договор и переписка, подтверждающая сокращение. В результате я потеряла основной источник дохода, при этом у меня осталось кредитное обязательство на **194 000 руб.**
Таким образом, сейчас у меня имеются:
* стоимость обучения — 150 000 руб.;
* кредитное обязательство — 194 000 руб.;
* обещанная оплачиваемая практика в первый месяц —240 000 руб.;
* обещанный последующий объём работы — 2–3 клиента в день × 3 000 руб.;
* утраченный доход после сокращения с основной работы;
* переписка с представителями обучения с конкретными обещаниями относительно практики, клиентов и заработка;
* чеки и документы об оплате обучения;
* документы и переписка по предоплате другого обучения, от которого я отказалась после получения этих обещаний;
* договор и переписка по основной работе, подтверждающие последующее сокращение.
Я понимаю, что причинно-следственную связь между обучением и последующей потерей дохода необходимо отдельно доказывать, поэтому хочу понять реальные перспективы дела.
Вопросы:
1. Какие виды требований в такой ситуации можно рассматривать: возврат стоимости обучения, убытки, упущенную выгоду, компенсацию морального вреда и иные выплаты?
2. Можно ли требовать возмещения убытков в связи с тем, что из-за заявленных обещаний я отказалась от другого обучения, за которое уже была внесена предоплата?
3. Можно ли использовать обещанные 240 000 руб. оплачиваемой практики и последующие 2–3 клиента в день по 3 000 руб. как доказательство предполагаемого дохода и основания для требований об упущенной выгоде?
4. Имеет ли значение тот факт, что обучение приобреталось в кредит на 194 000 руб.?
5. Можно ли требовать компенсацию морального вреда с учётом того, что обучение приобреталось именно для смены профессиональной сферы, я рассчитывала на конкретные условия практики и трудоустройства, но после окончания обучения они не были выполнены?
6. Можно ли учитывать финансовые последствия того, что одновременно я потеряла основную работу и осталась с кредитным обязательством?
7. Какие документы и доказательства в таком деле будут наиболее важны?
8. На какую реально обоснованную сумму требований можно ориентироваться с учётом всех обстоятельств?
Буду благодарна, если юристы подскажут, какие требования здесь имеют наибольшую перспективу и что необходимо доказать для их взыскания.
Наибольшие перспективы имеет требование о возврате стоимости обучения (150 000 руб.) и процентов по кредиту как убытков (ст. 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Неисполнение обещаний о практике и доходах — существенное отступление от условий договора. Упущенная выгода (240 000 руб. И доход от клиентов) взыскивается крайне редко — необходимо доказать, что доход был бы получен неизбежно (ст. 15 ГК РФ). Компенсация морального вреда возможна (ст. 15 Закона № 2300-1), но сумма невелика (обычно 5 000–10 000 руб.).
Убытки от отказа от альтернативного обучения взыскать сложно — требуется прямая причинно-следственная связь. Сокращение с основной работы не связано с обучением. Ключевые доказательства: договор, переписка с обещаниями, чеки, кредитный договор. Реальная сумма к взысканию — до 200 000–250 000 руб. (Стоимость обучения + проценты по кредиту + моральный вред + штраф 50% за отказ удовлетворить требования добровольно по п. 6 Ст. 13 Закона № 2300-1).
Здравствуйте. Вы имеете хорошие шансы вернуть деньги за обучение и компенсировать часть убытков, если сможете доказать, что обещания практики и клиентов были сделаны и повлияли на ваш выбор. Главное – собрать все письменные доказательства (переписку, рекламу) и грамотно составить претензию.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Если в договоре есть пункт о том, что устные договорённости не имеют силы, это осложнит дело. В таком случае нужно ссылаться на рекламу и публичные заявления как на информацию, которая формировала ожидания. Суды часто встают на сторону потребителя, если обещания были явными и зафиксированы.
Реальные перспективы хорошие, если вы сможете доказать сам факт обещаний и их невыполнение. Начинайте с претензии – это обязательный шаг для последующего взыскания штрафа.
Добрый день!
По вашему вопросу есть перспективы взыскать стоимость обучения Упущенную выгоду и убытки, включая потерю основной работы, будет доказать крайне сложно. Если предоплату вам вернули за то обучение от которого вы отказались, то реального ущерба нет. Но тот факт, что вы отказались от другого обучения, можно использовать как, то что обещания практики и клиентов были для вас существенными. Кредит значения не имеет. Что бы понимать какие документы важны, нужно проанализировать что эти документы содержат. И в зависимости от содержания этих документов, готовить претензию.
Здравствуйте. Шансы очень большие, нужно начать с досудебной претензии.
Для того чтобы вам помочь, мне необходимо изучить ваш договор на изучение.
Добрый день, у вас объемный вопрос. Обратитесь лично к юристу
