Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат стоимости билетов?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

В июле прошлого года (2022) ,у меня были куплены билеты на Чёрное море (автобус ) через тур фирму ,но за 3 часа до поездки я узнал ,что у меня умерла Бабушка ,соответсвенно я никуда не поехал ,какой отдых может быть .
Через несколько недель я поехал в эту тут фирму (в день смерти родственника я звонил и предупреждал ,чт о не поеду ),мне сказали ,что вы можете воспользоваться билетами в любое время .
Пришло время ,мне говорят ,что того агента уже нет в их фирме ,уже 16 дней кормят «завтраками» ,директор в командировке ,директора нет и так далее .
Что делать ?Писать заявление или ….?

Ивченко Оксана Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте

Сначала напишите претензию

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Спасибо за ответ
Семён

Куда написать претензию?У меня есть переписка так в ватс ап

Семён

Куда?

Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

В туристическую компанию

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Дацкевич Константин Евгеньевич
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
Пишите претензию на врзврат
Если вам понравился ответ,за более детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения или в телеграмм.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В этой ситуации Вам следует обратиться в районную туристическую палату с просьбой о помощи и вышлить в уполномоченное по законам Российской Федерации учреждение письменное заявление о возмещении Ваших расходов за приобретенные билеты на Черное море. В заявлении указываются данные о приобретенных билетах, уведомление об умершем родственнике, подтверждающее сведения, а так же контакты и другая необходимая информация. Оформленное заявление Вы можете направить туристической фирме посредством электронной почты, факса или отправлением почтовой переписки.

Также Вы можете обратиться в судебный орган с иском о возмещении ущерба, причиненного Вам туристической фирмой. В дальнейшем при наступлении юридической ответственности в соответствии с российским законодательством Вы можете возместить ущерб и сборы за услуги юриста.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат стоимости доставки?

    1 ответ

    Заказала в интернет-магазине Вайлдберриз настольную игру. Она пришла в мятой упаковке. Хотела отказаться, но они говорят, что это не является ненадлежащим качеством, поэтому мало того, что отказываются возвращать стоимость доставки(750р),…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Если упаковка мятая, рваная вы имеете полное право отказаться от товара. По защите прав потребителей даже если упаковка…
    Перейти к вопросу

  • Возврат стоимости обучения

    3 ответа

    Здравствуйте! Я пошла на курс повышения квалификации по психологии. Это \"Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки\" которое выдает удостоверения гос.образца (я не знаю…

    Федорова Ольга Аркадьевна

    Федорова Ольга Аркадьевна

    Есть ст 782 гк, ст. 32 ЗоЗПП, дающие право отказаться от договора заказчику в любой момент. Но нужно смотреть и…
    Питниченко Александр Юрьевич

    Питниченко Александр Юрьевич

    Основания просты- ст. 32 Закона о защите прав потребителей.Так что пишите заявление о расторжении договора в их адрес. Если не…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор и полностью вернуть деньги?

    6 ответов

    Был заключен договор с компанией \"ПризываНет\", в течении одного дня после заключения договора, решил расторгнуть его. Но исполнитель отказывается полностью вернуть средства, указывая на соглашение и пункт \"При расторжении настоящего…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    В полицию обратитесь, это мошенники, от призыва освобождает ВКК, военкомат, а не какие то компании.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Договариваться с любым специалистом, высылать ему договор, приложения к договору иные документы по следу для их изучения. После чего…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть стоимость онлайн курса

    6 ответов

    Здравствуйте! Я прошла очень дорогой онлайн курс по психосоматике (51900₽), чтоб понять причину моей болезни и, соответственно, выздороветь. После окончания курса никогда результата нет, ИП на своем сайте даёт \"гарантию…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте, Да, возможно требовать оплату в части или полностью. Но для этого нужно изучать все документы.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вероятно, есть такая возможность. Необходимо профессионально подготовиться к судебным разбирательствам,
    Перейти к вопросу

  • Возврат программного обеспечения

    1 ответ

    Решил воспользоваться услугами компании \"призыванет\". В день после подписания договора понял что услуги компании не нужны и захотел расторгнуть договор и вернуть деньги. За 5 ч была проведена консультация врача,…

    Шачнев Андрей Евгеньевич

    Шачнев Андрей Евгеньевич

    Да, вы можете вернуть деньги за мобильное приложение, несмотря на условия договора. Основания: 1. Возврат в течение пробного периода (п.…
    Перейти к вопросу

  • Какую компенсацию я имею право требовать ?

    1 ответ

    Здравствуйте. Мы заключили договор на изготовление кухни с компанией (договор на проект кухни и последующее изготовление, доставку и сборку). Кухня была доставлена в два этапа: — первая часть — 14.12…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Ваша ситуация регулируется Законом «О защите прав потребителей». Вы можете выполнить работу сами или нанять третьих лиц, а затем…
    Перейти к вопросу

  • Имею ли я право потребовать возместить ущерб за ремонт ноутбука с сервисного центра?

    1 ответ

    Можно ли потребовать возместить ущерб с сервисного центра за ремонт ноутбука? В декабре 25 года отдавала на чистку ноутбук. До этого не вскрывался и был с пломбами и работало все…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Да, можно требовать. Соберите доказательства: заказ‑наряд/чек за чистку, переписку, заключение второго сервиса про «скол чипа», фото. Напишите первому сервису…
    Перейти к вопросу

  • Возврат стоимости авиабилета при введении чс

    3 ответа

    Купили билет на самолет до Сочи, едем в санаторий в Туапсе, однако там введено режим ЧС. Вернули путевку, авиакомпания отказывается возвращать стоимость билета, ссылаясь на то, что в Сочи не…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, скорее всего, отказ правомерен. Для авиакомпании важно, что в билете указан Сочи, а не Туапсе. Если рейс в Сочи…
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Нужно изучить письменный отказ авиакомпании какие приведены основания, исходя из этого в судебном порядке возвращать стоимость билетов
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства

    4 ответа

    Здравствуйте. Нужна оценка перспектив судебного спора. Я приобрел в интернет-магазине «Онлайн Трейд» систему водяного охлаждения ARCTIC Liquid Freezer III Pro 360 стоимостью 9 299 рублей. В день получения понял, что…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Перспективы судебного спора высокие (около 80-90% в вашу пользу), так как магазин грубо нарушил процедуру возврата товара и не зафиксировал…
    Матвеева Мария Александровна

    Матвеева Мария Александровна

    Здравствуйте. При описанных Вами обстоятельствах перспективы судебного спора представляются благоприятными, однако окончательная оценка возможна только после изучения документов. Если при…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли требовать возврат денег за курс из-за невыполненных обещаний школы?

    4 ответа

    Перед оплатой школа на онлайн-встрече обещала оплачиваемую практику и предоставление клиентов. Эти условия повлияли на моё решение купить курс и оформить кредит, но в договоре они не отражены и после…

    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! Да, такие обещания могут иметь юридическое значение, даже если их не включили в текст договора. При споре суд…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Преддоговорные обещания юридически значимы как недобросовестное поведение стороны при заключении договора. Вы вправе требовать возврат стоимости обучения, процентов по кредиту,…
    Перейти к вопросу

  • Недостоверные обещания при продаже курса: какие компенсации можно взыскать?

    6 ответов

    Добрый день! Прошу оценить перспективы взыскания денежных средств и возможной компенсации в следующей ситуации. Я приобрела платное профессиональное обучение стоимостью 150 000 руб, для оплаты которого оформила кредит на 194…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Наибольшие перспективы имеет требование о возврате стоимости обучения (150 000 руб.) и процентов по кредиту как убытков (ст. 15, 29…
    Мельникова Людмила Юрьевна

    Мельникова Людмила Юрьевна

    Добрый день! По вашему вопросу есть перспективы взыскать стоимость обучения Упущенную выгоду и убытки, включая потерю основной работы, будет доказать…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть за бронирование деньги?

    6 ответов

    Забронирован коттедж на сб( 2 недели назад) сегодня умерла бабушка, похороны в сб, обязаны ли вернуть полную оплату?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Договор между вами и физ лицом или юр лицом заключён? То, что нельзя вернуть, не согласна, а в части…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Условия возврата и расторжения у вас должны быть предусмотрены в договоре, Так же как и порядок, сроки уведомления о невозможности…
    Перейти к вопросу

  • Изменение агрегатором такси условий оплаты поездки уже после ее окончания

    1 ответ

    Добрый вечер. Сегодня совершил поездку через агрегатора Яндекс Такси стоимостью в 253 рубля. Способ оплаты был выбран банковской картой, данная карта давно привязана в приложении к аккаунту и неоднократно использовалась…

    Прозоров Александр Владимирович

    Прозоров Александр Владимирович

    Добрый день, я не могу Вам подсказать, сбросьте мне письменные объяснения банка про лимиты, кол-во ден.средств на карте на день…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги, если такси Максим не оказал услугу

    1 ответ

    Кто прав в данной ситуации? Здравствуйте! Заказывала такси Максим, при выборе адреса я написала название студии красоты. Оказалось, что у сервиса старые данные, меня привезли по неправильному адресу. Водителю я…

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Вопрос в чем? Обязанность доказывания лежит на истце
    Перейти к вопросу

  • Такси?

    3 ответа

    Здравствуйте. Диспетчер такси Убер и таксист при заказе такси не озвучили сразу цену поездки, марку, номер и класс авто также не отправили в СМС. Только сказали, что расчет будет по…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Удачи в сборе доказательств.
    Рогачев Александр Борисович

    Рогачев Александр Борисович

    Вы имеете право вернуть излишне уплаченные средства, предъявив претензию к собственнику такси (фрахтовщику), поскольку в процессе оказания услуги перевозки, права…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме