Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Одностороннее изменение стоимости заказа?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Имеется заказ в алкогольной сети на сумму 698 рублей, созданный 31.12.2025. 1.01.2026 он стал стоить 818 рублей. Сеть мотивирует это тем, что законом c первого числа установлена новая минимальная цена водку. Я не считаю изменение стоимости созданного до повышения цен заказа допустимой и считаю, что его должны выдать по старой цене. Кто прав, какой закон перетянет канат?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Правы сеть, а не вы. Приоритет имеет закон об обороте алкоголя, который с 1 января 2026 года запрещает продавать 0, 5 л водки дешевле 409 рублей. Продажа по старой цене для сети незаконна и грозит большими штрафами.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Дмитрий
Спасибо за внимательное отношение и профессиональные комментарии, Диана Алексеевна!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация относится к сфере защиты прав потребителей и регулирования ценообразования на алкогольную продукцию. Рассмотрим юридические аспекты:

1. Факт заключения договора купли-продажи


Если вы оформили заказ 31.12.2025 и получили подтверждение его принятия магазином, между вами и магазином был заключён договор купли-продажи по цене на момент оформления заказа. Это подтверждается положениями ст. 494 ГК РФ ("Договор розничной купли-продажи") и ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1).

Ключевой момент: Если магазин подтвердил заказ (например, направил чек, уведомление или иным образом акцептовал оферту), он обязан выполнить условия по согласованной цене.

2. Повышение минимальной розничной цены


Минимальная розничная цена на алкоголь устанавливается приказами Минфина РФ. Изменение минимальной цены с 01.01.2026 не отменяет обязанности исполнить уже заключённые договоры по согласованной цене. Это изменение касается только новых продаж, а не ранее заключённых сделок (ст. 422 ГК РФ: договоры должны исполняться на условиях, существовавших на момент заключения).

3. Исключения и форс-мажор


Изменение законодательства после заключения договора НЕ является основанием для одностороннего изменения цены или расторжения договора (ст. 451 ГК РФ). Обязанность соблюдать минимальную цену возникает с 01.01.2026, но на сделки, оформленные ранее, она не распространяется.

4. Практика и разъяснения


ФАС, Роспотребнадзор и судебная практика подтверждают: изменение минимальной цены не применяется к уже заключённым (подтверждённым) сделкам. Даже если выдача товара происходит позже, цена должна быть той, которая была согласована на момент оформления заказа.

---

Вывод:

Вы правы. Магазин обязан выдать заказ по цене, по которой он был оформлен и подтверждён. Попытка изменить цену после подтверждения заказа — нарушение Закона о защите прав потребителей и условий договора.

---

Как действовать


- Письменно обратитесь к магазину с требованием исполнить договор по первоначальной цене, ссылаясь на ст. 16 ЗоЗПП и ст. 422 ГК РФ.
- В случае отказа — жалоба в Роспотребнадзор, прокуратуру или иск в суд (мировой судья по месту жительства).

---

Ссылки на нормы:
- ГК РФ ст. 421, 422, 494
- Закон "О защите прав потребителей" ст. 16, 23
- Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (дистанционная торговля)
- Федеральный закон № 171-ФЗ (алкогольное регулирование)

Важно: Если магазин не подтверждал заказ (не акцептовал оферту), он вправе отказать в продаже по старой цене. Всё зависит от того, был ли заказ подтверждён.

---

Если нужны шаблоны претензии или разъяснения — дайте знать.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Изменение оплаты в вузе

    2 ответа

    Здравствуйте, я студент старших курсов, учусь на платном. Учиться осталось один семестр, вуз решил поднять стоимость обучения на 20%. Насколько это правомерно? Вуз может менять стоимость на уровень инфляции, но…

    Анисимова (Мышливец) Елена Константиновна

    Анисимова (Мышливец) Елена Константиновна

    ВУЗ неправомерно увеличил стоимость обучения на 20%. В соответствии с письмом Министерства образования и науки РФ от 30.03.2016 №АП-465/18 “О…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, ВУЗ может повысить плату за обучение только в пределах, предусмотренных вашим договором об оказании платных образовательных услуг и в…
    Перейти к вопросу

  • Изменение стоимости тура туроператором в одностороннем порядке

    7 ответов

    Забронировали тур на сайте, полностью оплатили, я гражданка РФ, муж иностранец, проживаем постоянно в Москве. И вот агент говорит что после бронирования и подтверждения тура оператором возможно будут доплаты из…

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Здравствуйте. Если на момент бронирования и оплаты тура на сайте отсутствовала информация о том, что указанная цена действует только для…
    Катаев Даниил Владимирович

    Катаев Даниил Владимирович

    Здравствуйте, очень распространенная ситуация в работе туроператоров. Согласно ч.3 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом…
    Перейти к вопросу

  • Какие документы должны выдать при замене устройства по браку

    1 ответ

    Покупал телефон за 100.000₽, в ходе эксплуатации проявился брак, продавец согласен обменять телефон на новый Что будет указано в чеке и гарантии, если сейчас телефон стоит 80.000₽ Какие документы выдаст…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    При обмене по гарантии продавец выдаст вам новый чек (или акт обмена), где будет указан новый телефон и его актуальная…
    Перейти к вопросу

  • Не возвращают деньги за некачественный товар

    3 ответа

    4 января приобрел через Яндекс-маркет тонометр с функцией ЭКГ ценой 26990 руб. В коробке была инструкция на 3 языках, но не было на русском языке. Пробовал воспользоваться, не получилось. 05.01.23…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Срок на рассмотрение претензии составляет десять дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Судя,…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Выши права нарушены продавцом. Вам продан товар без приложения инструкции о порядке использования на русском языке, что не допустимо на…
    Перейти к вопросу

  • Обман с ценниками?

    3 ответа

    Здравствуйте, в магазине пятерочка сегодня зашел купить напиток pulpy , под ним висел единственный ценник с ценой по скидке 69 рублей, на кассе пробивают по 89. я возмутился , продавец…

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Да, Вы вполне можете сослаться на Закон О защите прав потребителей.
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. Это нарушение закона прав потребителей.
    Перейти к вопросу

  • Займ в микрофинансах

    3 ответа

    Здравствуйте! У меня такой вопрос, месяц назад 27 мая 2023 подала заявку в микрофинансовую компанию До зарплаты, они одобрили сумму 16900, я поставила галочку не посмотрев (моя вина), оформила с…

    Сагитов Дмитрий Александрович

    Сагитов Дмитрий Александрович

    Добрый день, Людмила! Процент Вам \"обнулять\" не будут. Да, Вы пользуетесь 10 000 р. вместо 6 900 р., но по…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    вы вправе отказаться о фин защиты. Правильно сделали, что направили претензию, срок рассмотрения которой 10 дней или срок установлен договором.…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за незаконченное обучение.

    5 ответов

    2 месяца назад я начал обучение на платформе skillbox. Спустя это время, меня не устроило качество материала, так как по большей части это короткие видео, с поверхностной информацией. Я просмотрел…

    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! В оферте один из пунктов п.2.3. Приложения 1 к оферте \"......возврат денежных средств производится Исполнителем в любом случае…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Согласен полностью с коллегами
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за онлайн-курс

    4 ответа

    Здравствуйте. 2 месяца назад купил в рассрочку онлайн-курс, не устроило качество. Через месяц обучения решил рассторгнуть договор, попросив вернуть часть средств. Согласились вернуть только 39 тыс. из 69. Аргументировали это…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Прензию лучше отправлять официально почтой по юр адресу, по электронке могут быть сложности в соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.…
    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Добрый день! По существу вашего вопроса можно пояснить следующее. Если вы покупаете какой-то курс обучения, это договор услуги. Лиценизионный договор…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно вернуть деньги за абонемент в фитнесс клубе?

    4 ответа

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я покупала абонемент в фитнес клуб на год , стоимостью 16900, в договоре прописано , что при досрочном расторжении деньги возвращаются в течение 2-х месяцев за вычетом…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Заявление с требованием в возврате денег оформляется и подаётся под подпись в клуб либо почтой России письмом с описью…
    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Добрый день! При подаче подобных заявлений, вам необходимо было либо сфотографировть данный документ с отметкой входящего номера или о приеме,…
    Перейти к вопросу

  • Хочу вернуть деньги за товар, по которому делал возврат

    1 ответ

    12.11 через платформу мегамаркет заказывал 2 перфоратора на общую сумму 107690 рублей. Сделал возврат почтой, после которого долго не могли найти товар и проверить. В итоге через месяц его нашли…

    Тохтамишян Александр Федорович

    Тохтамишян Александр Федорович

    Доброе утро! Начать с досудебной претензии – правильный шаг. После отправки претензии, выждите указанный в ней срок (обычно 10 дней).…
    Перейти к вопросу

  • Неправомерные действия Wildberries (удержание средств, несанкционированное списание)

    3 ответа

    Здравствуйте! Обращаюсь к вам за консультацией по следующей ситуации: я оформил заказ в интернет-магазине Wildberries (дата оформления неточная, но информация есть в личном кабинете). Заказ состоял из 7 триммеров для…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Деньги взыскали обоснованно. Единственное с чем имеет смысл разбираться, так это с банком по поводу образования отрицательного остатка на счете.
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть деньги

    3 ответа

    По сути по телефону говорили одно , а в договоре было прописано другое . Говорили что 6000 рублей это предоплата , а на деле оказалась оплата их конторы. https://otzovik.com/review_16933437.html?ysclid=m9bno2q4j8596389293 (…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Вас следует сделать всего две вещи. Правильно написать досудебную претензию. И правильно её вручить. Вероятность возврата денег около…
    Перейти к вопросу

  • Как купить товар за цену которую изначально заплртил

    1 ответ

    Купил игровую приставку playstation 5 slim с двумя гемпадами и игрой ( комплект) за 50500 рублей, пришла приставка с одним геймпадом , продавец оформил возврат, и мне вернут деньги, но…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    нет
    Перейти к вопросу

  • Изменения, защищающие потребителей от навязывания доп услуг, работ, товаров

    1 ответ

    Изменения в ГК, защищающие потребителей от навязывания доп услуг , работ, товаров. №69 ФЗ. Как изменились по примерам? До принятия закона и после его принятия. Как продавцы могут обходить эти…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. ФЗ №69‑ФЗ усилил защиту: запрет навязывать доп. товары/услуги без отдельного согласия; требование отдельного договора и прозрачного информирования (ср. Закон…
    Перейти к вопросу

  • Соответствует ли закону пункт в договоре об оказании услуг

    1 ответ

    Соответствует ли закону о защите прав потребителей пункт (п. 3.4) в договоре об оказании услуг, который гласит, что в случае расторжения договора досрочно, возврат средств производится не по тарифу абонемента,…

    Муклинов Сергей Хасанович

    Муклинов Сергей Хасанович

    Пункт в договоре, который предусматривает возврат средств по тарифу разовых занятий при досрочном расторжении, может противоречить закону о защите прав…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме


Вы недавно смотрели

  • Адвокат Емельяненко Иван Трафимович — профиль на HARANT
    3.5
    Нет отзывов
    Адвокат

    Емельяненко Иван Трафимович

    • Брянск
    • Стаж более 25 лет
    • 36 судебных дел
    Емельяненко Иван Трафимович адвокат РФ в г. Брянск Брянская область, зарегистрирован в Минюсте №32/64, стаж более 25 лет.
    • Представительство в суде
    • Онлайн-услуги
    • Прием по записи
    Подробнее
  • Юрист Бугаева Елена Сергеевна — профиль на HARANT
    3.7
    Нет отзывов
    Юрист

    Бугаева Елена Сергеевна

    • Калининград
    • Стаж более 22 лет
    • 17 судебных дел
    Оказываем высококвалифицированную юридическую помощь как физическим так и юридическим лицам.
    • Оплата наличными
    • Выезд к клиенту
    • Работа по доверенности
    Подробнее
  • Юрист Муравьев Дмитрий Николаевич — профиль на HARANT
    3.9
    Нет отзывов
    Юрист

    Муравьев Дмитрий Николаевич

    • Иркутск
    • Стаж более 16 лет
    • 7 судебных дел
    Специализация: договорная работа, арбитражные споры, взыскание задолженности, вопросы недвижимости.
    • Прием по записи
    • Онлайн-услуги
    • Представительство в суде
    Подробнее
  • Адвокат Миляев Андрей Николаевич — профиль на HARANT
    3.5
    Нет отзывов
    Адвокат №740

    Миляев Андрей Николаевич

    • Сургут
    • Стаж более 29 лет
    Миляев Андрей Николаевич адвокат РФ в г. Сургут Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, зарегистрирован в Минюсте №86/717, стаж более 29…
    • Выезд к клиенту
    • Возможны командировки
    • Прием по записи
    Подробнее
  • Юрист Базитов Андрей Юрьевич — профиль на HARANT
    1.1
    Нет отзывов
    Юрист

    Базитов Андрей Юрьевич

    • Томск
    • Стаж более лет
    Базитов Андрей Юрьевич юрист РФ в г. Томск Томская область, стаж более лет.
    Подробнее
  • Юрист Мигунов Евгений Юрьевич — профиль на HARANT
    2.9
    Нет отзывов
    Юрист

    Мигунов Евгений Юрьевич

    • Симферопoль
    • Стаж более 14 лет
    Инвалид 1 группы по зрению. Образование: 2007-2012 гг. - Одесский Национальный Университет им. Мечникова. Факультет: экономико-правовой. Научная степень: специалист.
    • Представительство в суде
    • Оплата наличными
    • Выезд к клиенту
    Подробнее
  • Адвокат Валеев Эрик Альмирович — профиль на HARANT
    2.0
    Нет отзывов
    Адвокат

    Валеев Эрик Альмирович

    • Казань
    • Стаж более лет
    • 7 судебных дел
    Валеев Эрик Альмирович адвокат РФ в г. Казань Республика Татарстан, зарегистрирован в Минюсте №16/1212, стаж более лет.
    • Выезд к клиенту
    • Встреча в офисе
    • Онлайн-услуги
    Подробнее
  • Больше юристов в России