Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как обжаловать стоимость услуги, которую предоставила фирма сантехнических работ?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Что можно сделать в данной ситуации: приезжал сантехник на работу по замене незначительных деталей, без объемного демонтажа, перед приездом мастера в переписке уточняла вопрос о стоимости работ, умолчали об этом, но написали, что приедет мастер и составит смету и озвучит стоимость, по приезду никакой сметы не было сделано и цену тоже не озвучил, по завершению работ, написал акт о выполненных работах, где были прописаны работы, которые он не делал, но якобы они производились, так еще и прайс накрученный в три раза от средней цены по городу, мастер предложил позвонить руководству и выпросить скидку, так как да, цены не дешевые и они готовы пойти на уступки, тут то уже и стало понятно, что это мошенники чистой воды, после долгих разговоров, в итоге вынудили оплатить стоимость со скидкой и отпустить мастера, после того как он ушел я зашла в интернет проверить данное ИП, оказывается такими схемами они занимаются еще с 2021 года!!!

Манаенков Виталий Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 8 лет

При изложенной ситуации Вы, быстрее всего, столкнетесь с необходимостью проведения либо оценки выполненных работ, либо товароведческой экспертизы. Обе процедуры потенциально не дешевые по своей стоимости выполнения и обе потенциально предполагают вступление в судебный процесс с подрядчиком.

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В данной ситуации вы столкнулись с мошенническими действиями, и есть несколько шагов, которые можно предпринять для защиты своих прав:

1. Сохраните все доказательства: Сохраните все переписки, акт выполненных работ, чеки и другие документы, связанные с работой сантехника. Это будет важно для дальнейших действий.

2. Обратитесь в полицию: Подача заявления в полицию с описанием ситуации и предоставлением всех доказательств может помочь в привлечении мошенников к ответственности.

3. Напишите жалобу в Роспотребнадзор: Это государственный орган, защищающий права потребителей. Они могут провести проверку деятельности данного ИП и принять меры в случае выявления нарушений.

4. Обратитесь в суд: Если сумма ущерба значительна, вы можете подать иск в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации морального ущерба. Для этого может понадобиться помощь юриста.

5. Проверка и отзыв: Напишите отзыв о компании на интернет-площадках и форумах, чтобы предостеречь других потребителей.

6. Юридическая консультация: Если у вас есть возможность, обратитесь за консультацией к юристу, который поможет более точно оценить ваши шансы на успешное разрешение ситуации и окажет поддержку в составлении необходимых документов.

Эти действия помогут вам защитить свои права и, возможно, вернуть часть потраченных средств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Изменение агрегатором такси условий оплаты поездки уже после ее окончания

    1 ответ

    Добрый вечер. Сегодня совершил поездку через агрегатора Яндекс Такси стоимостью в 253 рубля. Способ оплаты был выбран банковской картой, данная карта давно привязана в приложении к аккаунту и неоднократно использовалась…

    Прозоров Александр Владимирович

    Прозоров Александр Владимирович

    Добрый день, я не могу Вам подсказать, сбросьте мне письменные объяснения банка про лимиты, кол-во ден.средств на карте на день…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть полную сумму услуги, которой не воспользовались?

    3 ответа

    Здравствуйте, такой вопрос, что делать, если была заключена услуга, оформлена рассрочка, но сразу захотел отказаться от услуги и компания, предоставлявшая услугу, отказывается возвращать полную стоимость услуги (хотя мы даже не…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый день. Полнейшее беззаконие с их стороны. Не советую требовать возврата по телефону, подавайте письменную претензию либо лично (на втором…
    Калюжин Артем Николаевич

    Калюжин Артем Николаевич

    Пишите письменную досудебную претензию в адрес компании и требуйте возврата полной суммы, ответ вам должны дать в течении 10 дней.
    Перейти к вопросу

  • Некачественные маркетинговые услуги, введение в заблуждение

    2 ответа

    Можно ли вернуть деньги за оплаченные услуги продвижения музыкального релиза (без договора)? Стоимость услуги 13000, из которой 2700 это сам факт услуги - а именно размещение в платных плейлистах на…

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Здравствуйте! Если сможете доказать, что услуга была оказана некачественно, то можно конечно, сначала нужно претензию направить, потом в случае отказа…
    Хакимов Азат Равилевич

    Хакимов Азат Равилевич

    В любом случае у вас договор какой-то был, сам факт отсутствия бумажного носителя не говорит о его отсутствии. Вернуть можно,…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора

    2 ответа

    Здравствуйте, в апреле 2025 года мой дядя заключил договор со стоматологической клиникой на оказание услуг с оформлением договора кредита. Но сразу после подписания договора узнал, что стоимость услуги слишком высокая.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Лучшее решение, это аключить мировое соглашение с клиникой, чтобы она немедленно вернула полную сумму кредита банку (основной долг +…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Согласитесь на досудебное урегулирование, но оформите его письменно: 1) трёхстороннее соглашение «клиника–банк–пациент», где клиника обязуется вернуть банку всю сумму…
    Перейти к вопросу

  • Врач в клиники отказался оперировать из-за жалобы на его опоздания, отказ за1чот операции

    1 ответ

    Кратко о ситуации: Срыв операции: 05.10.2025 хирург отказался проводить плановую операцию, понадобившую перелет из Архангельска в СПб. Отказ последовал после моих жалоб на него. Необоснованное увеличение цены: За 2 дня…

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    10 дней на удовлетворение письменной претензии. Если не вернули обращаться следует в суд с иском в рамках защиты прав потребителей…
    Перейти к вопросу

  • Кредит под видом беспроцентной рассрочки или... ???

    3 ответа

    Я приобрела услугу у продавца. На момент заключения сделки, я готова была приобрести товар по цене 120 000 рублей в рассрочку на 2 года при посредничестве АО \"ТБанк\". Однако уже…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Реальная стоимость услуги составляет 90 000 рублей. Именно эту сумму фактически получил продавец от банка после заключения кредитного договора. Разница…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашем случае, стоимость услуги, по сути, составила 90 000 рублей, так как именно эту сумму вы заплатили в результате…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за действия вне договора с визовым агентом

    4 ответа

    Я заключила договор №862 от 25.09.2025 с визовым агентством (ИП Молодцова И.Ю.) на оформление визы в Консульство Испании. Стоимость услуги — 65 000 рублей, оплата произведена полностью. После заключения договора…

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, не все так однозначно, но шансы конечно есть, если только сами не пойдете в суд.
    Гузей Дмитрий Александрович

    Гузей Дмитрий Александрович

    После истечения срока для добровольного удовлетворения требований подавайте в суд с требованием о взыскании ДС по договору, неустойки, штрафа и…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за услугу

    2 ответа

    Как вернуть полную стоимость услуги? Вчера в 14:00 ходила на маникюр стоимостью 2.200₽. В течение процесса мне оказали доп.услугу укрепление ногтей, о том, что услуга платная и о ее цене…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Вы вправе требовать полный возврат 2400 рублей. Услуга оказана некачественно: покрытие отпало в день оказания услуги, что является существенным…
    Перейти к вопросу

  • Возврат

    1 ответ

    Здравствуйте. Ситуация. Купила сертификат в подарок в спа салон. Стоимость услуги 3600. Сам сертификат (в виде конверта добавочно, за него отдельно не доплачивала) Именниница не сможет пойти. Я написала заявление…

    Тарнюев Арсентий Владимирович

    Тарнюев Арсентий Владимирович

    Добрый день! В вашей ситуации удержание 500 рублей за “конверт/сертификат” с высокой вероятностью является неправомерным, если эта сумма не была…
    Перейти к вопросу

  • Клиника настаивает об оплате за услугу, о которой меня не уведомили

    1 ответ

    Добрый день. Прошу проконсультировать по следующей ситуации. Я обратилась в частную клинику по ДМС на приём к гинекологу. В ходе приёма врачом было выполнено УЗИ органов малого таза. При этом:…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    1. При отсутствии надлежащего информирования о платном характере услуги и ее стоимости до оказания услуги требование об оплате может быть…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть средства

    1 ответ

    Потребовались медицинские услуги, был совершен звонок с моей стороны в колл центр где было озвучено: стоимость услуги от 3500, что консультация входит в стоимость процедуры,выезд бесплатный а так же сказано,…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Вы вправе требовать возврат разницы в оплате как неосновательное обогащение, поскольку условия договора были изменены в одностороннем порядке после заключения…
    Перейти к вопросу

  • Угроза судом из-за \"некачественно оказанной услуги\"

    3 ответа

    Я оказываю услуги по наращиванию ресниц (работаю официально, плачу налоги). Клиенту была оказана услуга. Спустя 2-3 недели носки клиент потребовал полный возврат средств и компенсацию за лечение, угрожая судом, Роспотребнадзором…

    Васев Олег Вадимович

    Васев Олег Вадимович

    Здравствуйте. В части основных положении доказывания Вы правы, однако, у Вас применяется не только ст. 56 ГПК РФ, но и…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Бремя доказывания лежит на клиенте, однако самостоятельное снятие материала до осмотра существенно ослабляет его позицию. Справка офтальмолога без судебно-медицинской экспертизы…
    Перейти к вопросу

  • Обсчитали за услуги стирки ковров

    5 ответов

    Сдала в стирку два ковра. Овальный и круглый. Стоимость услуги указана на официальном сайте за квадратный метр. При подсчете площади ковров, для определения стоимости за услугу, мне посчитали как площадь…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    В сфере профессиональной чистки ковров расчет стоимости круглых и овальных изделий по площади описывающего их прямоугольника или квадрата — это…
    Вартанов Тигран Анатольевич

    Вартанов Тигран Анатольевич

    Здравствуйте! В данном случаи исполнитель должен предоставлять достоверную информацию. Согласно п. 1 Ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1…
    Перейти к вопросу

  • Некачественная оказание услуги с причинением вреда здоровью

    4 ответа

    Обратилась к мастеру с Авито для процедуры ботокса волос. Стоимость услуги 5500 рублей. Процедура длилась около 3 часов, в ходе которой состав нагревался. Помещение проветривалось и была вытяжка, которая плохо…

    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! Да, основания для требований к мастеру есть. Здесь важно не только качество результата процедуры, но и то, что…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вы имеете полное право требовать возврата денег и компенсации вреда здоровью. По закону РФ вся ответственность за безопасность процедуры лежит…
    Перейти к вопросу

  • Защита прав потребителей при оказании юридических услуг

    2 ответа

    Здравствуйте. Можно ли написать претензию на юридическую компанию, которая не оказала услугу в полном объеме? У дочки во время учебы произошел конфликт с одногруппниками. Изначально думали, что сможем разрешить вопрос…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можно составить претензию в адрес юр. компании только после ознакомления с договором. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208 Работа платная.…
    Чеботарев Александр Александрович

    Чеботарев Александр Александрович

    Доброго времени суток. Подготовить претензию возможно. Только для начала нужно ознакомится с договором на оказание юридических услуг
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме