Как вернуть деньги которые снял в банке и перевел по указанию мошенников через банкомат?

(3 ответа)

Мама (70 лет) попалась уловки мошенников , с ней работали на связи 4 человека, напугали, что все средства ушли нужды СВО и нужно выявить мошенника среди банковских сотрудников. В Коврове на тот момент филиал ГПБ банка был закрыт, ей было предоставлено такси, чтоб уехать в филиал ГПБ банка в Владимире. Приехав в филиал сотрудники банка даже не спросили зачем пожилому человеку такая сумма, без предварительной заявке были выданы средства в размере 760000 р. Потом мошенники с ней на связи отправили ее к банкомату и велели положить средства на счет который продиктовали ей (остались чеки с банкомата) Далее было написано заявление в полицию и претензия банку ГПБ, возможно ли вернуть средства? Все это происходило 4.06.2025 года. Как действовать дальше, подскажите?

Ватолин Александр Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
29.06.2025 14:04
Телефон

Обратитесь в полицию: Если заявление уже подано, уточните у следователя статус дела. Укажите все детали, предоставьте чеки из банкомата и любые другие доказательства. Чем больше информации вы предоставите, тем выше вероятность найти мошенников.
Обратитесь в банк: Если претензия в банк уже подана, уточните её статус. Важно подчеркнуть, что мама стала жертвой мошенников и была введена в заблуждение. Попросите банк провести внутреннее расследование и запросить возврат средств с указанного счета, куда были переведены деньги.
Запросите у банка информацию о переводе: Банк может помочь выяснить, на какой счет ушли средства, и предоставить данные о получателе. Это может быть полезно для полиции.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Селезнев Сергей Владимирович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
29.06.2025 12:47
Телефон

Добрый день. ВС учетом исчерпания досудебных инструментов урегулирования данного вопроса, его решение возможно только в судебном порядке. Готов дать более подробные разъяснения в рамках платной консультации. При необходимости, оказать помощь в составлении необходимых документов.

Сабанин Евгений Николаевич
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 4 года
29.06.2025 20:54
Телефон

Здравствуйте, если дело возбуждено возьмите у следователя копию постановления о ВУД и копию постановления о признании матери потерпевшей, и с этими документами уже обратитесь в банк. Шансов не много на практике. Если есть вопросы, пишите на WhatsApp

С уважением, адвокат Сабанин Евгений Николаевич
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация, к сожалению, достаточно распространенная. В подобных случаях вернуть средства бывает сложно, но возможно предпринять некоторые шаги для увеличения шансов на возврат денег. Вот несколько рекомендаций:

1. Продолжайте сотрудничать с полицией: Вы уже подали заявление в полицию, что является правильным шагом. Продолжайте сотрудничать с правоохранительными органами, предоставляя всю необходимую информацию и документы.

2. Обратитесь в банк с претензией: Вы уже подали претензию в банк. Убедитесь, что вы приложили все доказательства мошенничества, включая чеки из банкомата и любые записи разговоров или переписку с мошенниками, если они имеются.

3. Проконсультируйтесь с юристом: Наймите профессионального юриста, который специализируется на подобных делах. Он сможет помочь вам составить грамотные заявления и претензии, а также представлять ваши интересы в суде, если дело дойдет до этого.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что банк не выполнил свои обязательства по защите клиента, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

5. Проверьте возможность страхования: Узнайте, не предусмотрено ли вашим банковским договором страхование от мошеннических действий. Если да, то уточните условия и порядок получения страховой выплаты.

6. Обратитесь в Центральный банк России: Если вы считаете, что банк действовал ненадлежащим образом, вы можете подать жалобу в Центральный банк России.

7. Следите за расследованием: Регулярно уточняйте статус вашего дела в полиции и банке. Это поможет вам быть в курсе событий и вовремя предпринимать необходимые действия.

Важно помнить, что возврат средств в случаях мошенничества не гарантирован, но предприняв все возможные шаги, вы увеличиваете свои шансы на успешное разрешение ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
612 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
457 вопросов за сутки
Довгань Денис Александрович Юрист в Санкт-Петербурге Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Тарасов Владимир Сергеевич Адвокат в Москве Шикарев Роман Владимирович Юрист в Сочи
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству