Подскажите что делать .......................?

(3 ответа)

Здравствуйте , подскажите что делать , купил знакомой куртку на wb так как денег не было я выбрал меню на сайте (оплата при получении) только при получении это значит на выдаче в пункте , только курта поступила на выдачу ( у меня в этот момент были деньги на карте ) и в место того что бы она куртку получила померила бы и там бы отдала наличку ( как я выбрал на сайте wb эти деньги списали с меня с карты .
(воравстом это можно назвать ???)

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 3 года
25.06.2025 15:16
Телефон

Нет, воровством такую ситуацию назвать нельзя — это особенности работы WB, которые указаны в пользовательском соглашении.
Всё произошло по алгоритму сайта: способ оплаты по факту получения определяется системой, и если карта есть — оплата спишется с неё.
Если не устраивает, оформляйте возврат — деньги вернутся на карту.
Если нужны ещё пояснения или помощь с возвратом — напишите!

Для более подробной консультации и составления необходимых документов на платной основе, не стесняйтесь обращаться через телефон или Whatsapp в моем профиле, с Уважением Евгений
Беспилотник
25.06.2025 15:32

у них на сайте чёрно по белому написано или при получении или с карты сразу

Репников Игорь Викторович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
25.06.2025 16:21
Телефон

На вайлдберриз нет оплаты наличными. Оплата при получении означает, что после примерки в пункте выдаче и в случае, если вы забираете товар, деньги спишут с привязанной карты.

С Уважением, адвокат Репников И.В.
Беспилотник
25.06.2025 17:00

тогда при выдаче после примерки

Бударагин Александр Александрович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
25.06.2025 15:16
Телефон

Здравствуйте, для начала напишите досудебную претензию.

За более подробной консультацией обращайтесь на Ватсап, контакты в анкете.
Беспилотник
25.06.2025 15:31
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация, скорее всего, связана с особенностями работы системы оплаты на Wildberries. Если вы выбрали опцию "оплата при получении", это обычно подразумевает, что оплата производится в момент получения товара в пункте выдачи. Однако, иногда может произойти автоматическое списание средств с карты, если она привязана к вашему аккаунту.

1. Проверьте условия оплаты на сайте: Убедитесь, что вы действительно выбрали опцию "оплата при получении", и что на сайте не было указано, что средства могут быть списаны заранее.

2. Свяжитесь с поддержкой Wildberries: Обратитесь в службу поддержки Wildberries для уточнения ситуации. Возможно, это ошибка, и они смогут помочь вам разобраться в ситуации.

3. Проверьте настройки аккаунта: Убедитесь, что в вашем аккаунте не включена автоматическая оплата или привязка карты, которая могла бы привести к списанию средств.

4. Права потребителя: Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих интересов. Однако, для начала рекомендуется попытаться решить вопрос напрямую с магазином.

5. Юридическая квалификация: Ситуация, описанная вами, вряд ли может быть квалифицирована как воровство, так как это скорее техническая или административная ошибка. Воровство предполагает умышленное противоправное изъятие имущества.

Надеюсь, эта информация поможет вам разобраться в ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
520 юристов отвечают
20 минут среднее время ответа
204 вопроса за сутки
Бакчеева Лариса Ивановна Адвокат в Сочи Лебедева Татьяна Александровна Юрист в Чите Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Шачнев Андрей Евгеньевич Юрист в Кемерово
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве