Какова вероятность получить возврат средств от поставщика?

Здравствуйте! Меня зовут Андрей, являюсь ИП, занимаюсь туризмом. Ситуация такая, веб мастер разместил чужое фото (сделанное с квадракоптера) на моем сайте, через пару месяцев нашелся правообладатель – ООО, и мне, как ИП была направлена претензия (юридически очень грамотно составлена) – что я незаконно использую данное фото, которое в соответствии со ст. 1266 ГК РФ принадлежит этому ООО. А в соответствии с п.3 ст. 1300 ГК РФ с меня требуют 20 тыс. руб. в досудебном порядке. Мои слова о том, что фото размещал не я, а вебмастер – реакции нет.
Тогда я изучил законодательство и нашел такой момент - поскольку предметом претензии является фотография, полученная с квадракоптера, это относится к авиационном работам, и в соответствии с приказом Минтранса РФ от 23 декабря 2009 г. № 249 “Об утверждении Федеральных авиационных правил "Требования к проведению обязательной сертификации физических лиц, юридических лиц, выполняющих авиационные работы. Порядок проведения сертификации" для проведения данных авиационных работ необходим сертификат эксплуатанта. Запросил данный сертификат, но 99% что его у них нет т.к. никто не делает, в общем они молчат.
Если дело дойдет до суда, я заявлю, что поскольку сертификата эксплуатанта нет, данная фотография получена незаконным способом а следовательно не может являться предметом иска. Насколько суд прислушается к такому доводу? На какие статьи ГК или других кодексов можно сослаться - что незаконно полученное имущество / интеллектуальная собственность, не может являться предметом иска в суде? Спасибо!

Красильникова Армине Владимировна

Скажите, ООО предоставил вам документы, подтверждающие регистрацию авторского права на данное фото?

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, я думаю, что они правы при условии, что они действительно правообладатели фото, в суде можно снизить компенсацию до разумных пределов. Смотрите почтовый ящик по месту регистрации по месту жительства, возможно скоро придет письмо из суда.

В 2022 году мною было подано исковое заявление о взыскании с ответчика задолженности и процентов по пяти различным распискам. Четыре из указанных расписок содержали конкретные сроки возврата денежных средств, тогда как пятая расписка не предусматривала конкретного срока возврата суммы займа. В целях соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, мной была направлена претензия ответчику с требованием возвратить денежные средства по данной расписке в течение 30 дней с момента получения претензии. Однако данная претензия вернулась ко мне ввиду неполучения ответчиком, несмотря на направление по указанному им адресу.

При рассмотрении дела суд установил, что срок для добровольного исполнения обязательства по возврату денежных средств по указанной расписке ещё не наступил, вследствие чего оснований для начисления процентов за пользование чужими денежными средствами на данную сумму не имелось. Суд удовлетворил мои исковые требования лишь частично, исключив сумму по спорной расписке из общей суммы взыскания.

Теперь, когда срок для добровольного возврата денежных средств по расписке у ответчика истек, судья отказывает мне в принятии нового искового заявления о взыскании с ответчика денежных средств и процентов по данной расписке, мотивируя это тем, что имеется вступившее в законную силу решение суда по данному предмету (по данной расписке).

Однако, в предыдущем решении не было принято окончательного решения относительно указанной расписки, а лишь констатировано, что срок для предъявления требований по ней еще не наступил.

Перед вынесением судьей предыдущего решения мною было подано заявление об изменении исковых требований, в котором сумма по спорной расписке была исключена из общего объёма требований. О всех этих обстоятельствах по данной расписке я указывала в новом исковом заявлении, но судья все равно отказала в принятии искового заявления.

Прошу разъяснить:

Является ли отказ судьи в принятии искового заявления законным, учитывая, что предыдущее судебное решение касалось исключительно установления факта отсутствия оснований для принудительного взыскания суммы и процентов по данной расписке на момент вынесения решения суда?

Есть ли основания для обжалования такого определения судьи об отказе в принятии искового заявления?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для правовой оценки необходимо изучать судебные определения, вынесенное решение. Юридические дела требуют точного правоприменения и оценки.

Ватолин Александр Иванович

Вам нужно подать частную жалобу на определение суда о возврате иска..

Есть в собственности дом в деревне (достался по наследству). В нем больше 20 лет никто не живет. Он ветхий и аварийный, крыши почти нет (частично обвалилась). Квитанций об оплате я ни разу не получала, так как проживаю вообще в другой области. Компания, занимающаяся вывозом мусора, через суд (по месту нахождения дома) взыскала с меня услуги за обращение ТКО за последние 3 года (через судебный приказ), после чего я попросила присылать мне квитанции на свой адрес, чтобы быть в курсе. Последний год я оплачиваю по квитанции услуги. Могу ли я, обратившись к кадастровому инженеру, получить документ, что дом аварийный и нежилой, чтобы сделать перерасчет и вернуть уплаченные мной деньги за последние 3 года?

Арахова Диана Алексеевна

Если дом признан аварийным и нежилым, вы можете обратиться в компанию, занимающуюся вывозом мусора, с просьбой о перерасчете платы за услуги и возврате уплаченных средств. Для этого потребуется заключение кадастрового инженера о состоянии дома.

Ребёнок 11 лет заключил договор купли-продаже на Wildberries и приобрел со своей карты электрический самокат. Ребёнок самостоятельно его забрал из ПВЗ. Согласно закону малолетние не могут совершать крупные сделки, значит я, как законный представитель, в праве эту сделку аннулировать? WB на мою претензию ответили, что претензию я должна адресовать продавцу. Продавцу была направлена претензия по качеству товара. Он оказался ненадлежащего качества. Так какую и на чье имя подавать иск в суд? Изначально проблема была в том, что в ПВЗ малолетнему выдали технически сложный товар. Куплен он на детскую банковскую карту. Стоимость 33600 руб.

Василенко Василий Тихонович

Здравствуйте, Yulia! Столько сразу виноватых, как Вам только это удалось.

Добрый день,
Подал апелляционную жалобу, но получил отказ ввиду того, что не оплатил госпошлину. В Определении суд указал: Предложить Ответчику исправить допущенные нарушения и представить необходимые доказательства непосредственно в канцелярию
апелляционного суда, обеспечив поступление отправления в суд в срок
по 12 мая 2026 года (включительно).
Вопрос: Госпошлину сейчас оплатил, но не совсем понятно, мне заново Апелляцию подавать и прикладывать платежное поручение об уплате госпошлины или как? (Подаю электронно).
Заранее благодарю

Куприянова Ирина Александровна

Добрый день!

Нет не заново.

Направьте сопроводительное письмо и приложите платежное поручение.

Великанов Юрий Андреевич

У Вас оставили без движения. Напишите ходатайство о приобщении к ранее направленной жалобе подтверждение оплаты государственной пошлины. Если суд далеко - отправляйте естественно письмом заказным. Но лучше доехать. Ходатайство в 2 экземплярах, на втором поставят отметку

Заказала размер 200*220см.
Производитель изготовил 200*210см. Меньше на 10см.

Естественно наматрасник вскрыт из упаковки вытащила.

Продавец говорит нельзя вернуть товар, так как вскрыта упаковка. Ждите 10 дней, рассмотрим обращение

Я не хочу ждать, хочу вернуть и получить возврат средств, так как размер не подходит, изготоаили не то что нужно.

Какие права я имею, можно ли аернуть в заводской упаковке, но вскрытой?

Даценко Оксана Викторовна

Добрый вечер! Согласно ст.22 Закона "О защите прав потребителей" срок рассмотрения обращения о возврате денежных средств составляет до 10 дней. Если продавец направит отказ, то Вам необходимо обратиться в суд (можно по месту своего жительства) с требованием о возврате денежных средств, штрафа в размере 50% от заявленных требований и неустойки за пользование чужими денежными средствами.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно вернуть в этой упаковке, обязаны принять

Я пришел на бесплатную чистку в стоматологию. Перед процессом мне предложили записаться дополнительно на установку пломб за деньги. Я согласился и подписал договор об оказании услуг. За установку пломб я не заплатил, но взял рассрочку, которую они предлагали. Сейчас я хочу разорвать договор услуг, так как передумал. Но меня смущает пункт в договоре, где сказано:
Пациент имеет право:
отказаться от получения медицинских Услуг и получить возврат предварительно оплаченной суммы с возмещением Клинике затрат, связанных с подготовкой оказания Услуг (консультативно-диагностические услуги), фактически оказанными услугами и иными расходами (включая закупку материалов планируемых и подтверженных пациентов медицинских процедур и манипуляций) выполненные услуги, в том числе частично, по изготовлению для пациента слепков, конструкций, изделий), без учета предоставления скидок и акционных условии;

Носиков Андрей Александрович

Вы вправе отказаться от услуг в любое время (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).

1. Расходы: вы обязаны возместить только реально понесенные клиникой затраты, подтвержденные документально.
2. Цена: условие об оплате «без скидок» при отказе нарушает ваши права и незаконно (ст. 16 ЗоЗПП).
3. Рассрочка: при расторжении клиника должна вернуть деньги банку для закрытия вашего долга.

Подайте письменное уведомление об отказе от договора.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подается досудебная претензия по расторжению договора на оказание медицинских услуг.

18 августа 2025 года я купил телефон.меньше чем через год на нем вздулся аккумулятор продавец говорил что на нем гарантия 3 года . Так же он говорит что акб это расходный материал и не подлежит гарантии. Но ведь акб принципиальная угроза для жизни он может взорваться загореться. Что тогда гарантийный случай

Грачёв Георгий Владимирович

Вздутие аккумулятора - производственный дефект, а не износ. Продавец неправомерно квалифицирует это как расходник. Угроза возгорания прямо подтверждает существенный недостаток товара, что является гарантийным случаем. Есть ли у Вас документальное подтверждение слов продавца о гарантии 3 года - в товарном чеке, гарантийном талоне или письменном договоре? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Работаю в основном в данной области права и знаю все нюансы, но выбор специалиста на площадке остаётся полностью за Вами! Продавцы в подобных ситуациях применяют типовую связку: отказ через акт о естественном износе плюс направление на платный сервис с заключением, исключающим гарантийный случай. Без грамотно составленной претензии с требованием независимой экспертизы и параллельного обращения в Роспотребнадзор эта защитная тактика в большинстве случаев лишает потребителя возможности взыскать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, а это при стоимости телефона от 50 000 рублей составляет ощутимую сумму уже через 2 месяца. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист по защите прав потребителей Грачёв Георгий!

Здравствуйте. В октябре 2021 года заключила договор возмездного оказания услуг по оформлению в собственность гаража с "Ивновым И.И.", "действующим от своего лица".
Согласно п. 3 мой была произведена оплата наличными, в виде предоплаты, в день подписания договора, есть расписка Иванова о получении денег.
Согласно п.7 договор вступил в силу с момента подписания и действует до момента его полного исполнения.
До настоящего момента договор неисполнен, т. к. Иванов, обещавший ещё в период с 29.08.22 по 04.09.22 договориться о сдаче документов на регистрацию права в Росреестр, обещание не содержал и по сегодняшний день 08.09.22. Как мне правильно поступить в данной ситуации, отказаться от услуг этого исполнителя, ведь "кормить обещаниями" он может до бесконечности. Так "поход в суд, для признан я права собственности на гараж", обещанный Ивановым в день подписания договора "через месяц" состоялся только в мае 2022. Исковое составили в конце марта (18.03.22 впервые позвонил помощник юриста Иванова, 21.03.22 позвонили второй раз, сказали, что нужно приехать подписать исковое, 22.03.22 я подписала документы, дату подписания просили не ставить,т.е. __.03.2022), а отправили 18.04.22 и только после того, как с 12.04.22 по 18.04.22 я стала ежедневно звонить помощнику юриста Иванова, который с 13.04.22 перестал отвечать на звонки. Причиной тому стало, то что 12.04.22 мне помощник говорил,что документы были отправлены "вскорости", но точную дату назвать затруднилися. А 18.04.22 прислал СМС с кодом для отслеживания почтовых отправлений, который оказался недействительным, т.к. письмо было только что отправлено, т.е. 18.04.22. К СМС прилагаелось единственное "извинения за задержку". Как правильно поступить в данной ситуации?

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, вы как потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, потребовать возврата денежных средств. Подаёте претензию, затем иск в суд

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Из Вашего рассказа следует, что все таки Иванов совершил определенные действия, но с нарушением договоренности. Я так понимаю решение суда получено и его осталось отнести в Россреестр для регистрации права? Для более точной позиции необходимо знать все условия договора. Был ли график действий исполнителя? Если нет, то варианта два: 1) дождаться завершения исполнения договора и оплатить остаток вознаграждения по договору (с удержанием % от стоимости - если это предусмотрено договором). 2) Написать исполнителю письмо об отказе от исполнения договора, забрать документы и самостоятельно отнести в Росреестр.

Добрый день .
Клиент не оплатил изготовленный шкаф . Заказ был сделан исходя из переписки в соц. Сети . Без предоплаты . Шкаф был доставлен , клиент его получил согласно акта приема , но оплачивать не собирается , на звонки перестал отвечать . Договор не составлялся . Можно ли в этой ситуации что-то сделать ?

Сотскова Валерия Валерьевна

Доброго дня! Да, даже несмотря на отсутствие подписанного договора, ваши права защищены Гражданским кодексом РФ. Вы можете защитить свои интересы следующим образом: Какие доказательства важны? Факт отсутствия письменного договора усложняет ситуацию, однако наличие доказательств заказа и передачи товара существенно повышает шансы на успех. К таким доказательствам относятся: - Переписка в социальных сетях, мессенджерах или электронной почте, подтверждающая согласование условий сделки (размер шкафа, стоимость, сроки изготовления и доставки). - Акт приема-передачи изделия, подписанный клиентом. - Другие материалы, подтверждающие факт исполнения обязательств (чеки на покупку материалов, фотографии готового изделия и процесса изготовления). Что предпринять? 1. Напоминание клиенту - Напишите письмо или отправьте сообщение клиенту с требованием оплатить товар. Укажите сумму задолженности, срок оплаты и последствия невыполнения обязательства (обращение в суд). Приложите копии имеющихся доказательств (переписку, акт приема-передачи). 2. Обращение в суд - Если оплата не последует, можно подать иск в суд. Для обращения в суд подготовьте следующие документы: - Исковое заявление с подробным описанием обстоятельств дела и расчетом суммы долга. - Копии всех имеющихся доказательств (переписку, акт приема-передачи, чеки и другие материалы). - Расчет госпошлины и квитанцию об оплате. 3. Правовая помощь - Желательно привлечь юриста или адвоката, специализирующегося на защите прав потребителей и разрешении споров между физическими лицами. Специалист сможет грамотно составить иск и представить ваши интересы в суде. Таким образом, ситуация не безнадежна, и у вас есть реальные возможности добиться оплаты изготовленного шкафа. Главное — собрать все имеющиеся доказательства и действовать последовательно и юридически правильно.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Есть документы, что шкаф клинт получил?

Выставила на продажу беговую дорожку, рассматривала только самовывоз. Но написал покупатель и сказал, что оплатит доставку до пункта. Он предложил это сам и сразу, позже ещё 2 раза это подтверждал. Но как только дорожка дошла до его пункта, он перестал отвечать в переписке Авито. Позвонила ему (тоже через Авито), он притворился другим человеком. Либо действительно Авито как-то ошибся и это был другой человек.
Могу ли я как-то через суд вернуть деньги? Или смысла нет пытаться

Носиков Андрей Александрович

Елизавета

Вы не сможете взыскать деньги через суд, если не докажете, что именно этот человек договорился о доставке и принял товар. Авито скрывает реальные контакты, а звонок через приложение не гарантирует идентификацию. Без ФИО, адреса, письменного согласия на доставку или чека об оплате перевозчику — доказательств недостаточно (ст. 434, 438 ГК РФ о форме договора).

Рекомендация:
1. Сохраните всю переписку в Авито (скриншоты).
2. Запросите у службы доставки подтверждение передачи гружа в пункте выдачи (акт, фото).
3. Напишите жалобу в поддержку Авито — иногда они блокируют мошенника.
Суд — долго и дорого, если неизвестен ответчик. Лучше сосредоточиться на профилактике: в будущем работайте только по предоплате на карту или через безопасную сделку Авито.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Смысл пытаться есть, но шансы на успех зависят от доказательств. Если вы сможете подтвердить факт договорённости и передачу дорожки именно этому человеку (скриншоты переписки в Авито, данные от транспортной компании), то через суд можно взыскать стоимость дорожки как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Оцените сумму иска: если она меньше затрат на юриста и время, возможно, не стоит. Для начала можно написать претензионное письмо с угрозой суда.

Купили моющий пылесос на авито, в объявлении не было написано, что он бу или ненадлежащего качества. Цена ниже, чем на маркетплейсах. Про бу или неисправность написано не было ни в чате ни в объявлении. Он в чате написал, что есть другие модели этого пылесоса, но ещё пока не поступили ему. Позже написал, что есть в наличии другая модель. Мы решили её взять, перевели деньги на карту и он отправил сдэком его с оплатой доставки при получении. Включили пылесос дома и у него не работает главная функция влажной уборки. Писали ему на авито, хотели решить вопрос мирно, но он перестал отвечать. Есть ли смысл писать заявление в полицию со всеми скриншотами и чеками по оплате? Цена пылесоса 15к и 2.5к доставка

Или может возможно пожаловаться в банк, чтобы о нем передали информацию о мошенничестве. Посоветуйте, как поступить, пожалуйста

Алексеева Юна Валерьевна

В полицию смысла нет, решать такой вопрос нужно через гражданско - правовой процесс.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте ваше право подать иск в суд о взыскании денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Вместе с молодым человеком мы завели 4 кошек, спустя 3 года отношений он уехал на заработки и остался в другой стране,бросив меня с животными.Средств на их содержание не вижу уже 2 года, я студентка, оплачиваю обучение и проживание себе сама.Молодой человек совсем перестал отвечать, можно ли как то с этим разобраться через закон?

Анушина Анастасия Борисовна

Здравствуйте. Если вы не можете ухаживать и содержать такое количество животных, что тоже бывает, в можете обратиться в приют для животных в вашем городе для организации вам помощи с этим вопросом. В любом случае, не выкидывайте животных на улицу, их необходимо пристроить.

Здравствуйте, ситуация следующую: нашла автосервис и решила проконсультироваться о проблеме в акпп. Собственник автосервиса сказал что решит проблему точно и обозначил, что надо делать. Деньги за работу и необходимые запчасти я перевела. Но проблема не ушла никуда, далее он несколько раз еще называл разные варианты решения проблем и все не давали результата. Машина простояла почти две недели в сервисе, из них дня два только что то делали, остальное время кормили завтраками и обещаниями, что сделают вот вот. По итогу, в конце выясняется что последняя партия запчастей так и не была получена и в машину никто не думал их ставить. Созвонилиьс с хозяином сервиса и он озвучил что все запчасти будет возвращать обратно в магазин, деньги возвращать и вернёт мне сумму этих деталей. Я спросила что я должна за проделанную работу. Мне был дал ответ: ничего, они ( мастера) ничего толком не сделали, запчасти не забирали и тд и поэтому я им платить ничего не буду. Ок, сошлись на сумме 51000. Из них почти три недели я ежедневно у него интересовалась когда же он вернёт деньги, он выслал 40000. Осталось 11.000 - которые он снова обещал почти месяц вернуть, каждый раз говоря что завтра. В итоге перестал отвечать на звонки и сообщения. Написала заявление в полицию, у меня есть все переписки с ним о долге его передо мной, все переводы и звонки сохранены. В полиции сказали что я не первая кто на него жалуется. Но состава преступления нет. Просят с него объяснительную, где он написал что я ему еще должна оказывается за что то и все.
Вопрос вот в чем, я вышла еще на несколько людей, которым он так же не отдал разные суммы денег от 8.000. Все то же самое, те же сообщения с обещаниями а потом просто пропал. Можем ли мы собраться все вместе чтобы возбудили дело, раз уже не я одна потерпевшая с такими обстоятельствами. И еще вопрос , я так поняла что у него много Долгов и своей карты нет. Потому что я все переводы отправляла его жене. Можно ли жену привлечь к ответственности как соучастника, она же знала за что ей суммы приходят. С него та взять нечего, у него, видимо все счета арестованы

Ефимов Валерий Павлович

Как юрист в области гражданского и уголовного права предупреждаю: основная опасность — потерю времени, после которого взыскать что-либо с банкротящегося должника станет невозможно. Правовое основание — действия могут образовывать состав мошенничества (ст. 159 УК РФ), но для этого нужны доказательства системности и умысла, что сложно. Ваш путь к спасению — коллективное заявление в правоохранительные органы и параллельная подготовка иска. Чтобы оценить шансы на возбуждение дела, просто ответьте на один вопрос: все ли переводы потерпевших были на один счет его жены?

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Подавайте заявление на жену. Логика простая - кто получил деньги, тот и виноват. Формально, она к сервису никакого отношения не имеет. Либо на обеих - предварительный сговор группой лиц. Только заявление распишите так, чтобы не дать полиции шанса спустить все на тормозах

Можно ли вернуть деньги по договору оказания услуг, если исполнитель фактически не выполнил обязательства?
В феврале 2023 года был заключён договор продюсирования (запуск онлайн-курса), по которому продюсер обязался найти площадки и медийных партнёров для запуска образовательного проекта и продаж курса. По договору ему была выплачена фиксированная часть вознаграждения — 300 000 руб. (перевод подтверждён банковским чеком). В течение нескольких месяцев исполнитель практически не предпринимал действий (формально он обозначал, что работает/созванивается с потенциальными площадками и прилагал несколько скриншотов) - как финал, проект не был найден и запуск не состоялся. Переписка подтверждает, что я регулярно спрашивал о ходе работы, но конкретных результатов не было, после чего исполнитель фактически перестал отвечать. С момента, когда стало очевидно, что проект не будет реализован (примерно май–июнь 2023 года), услуга фактически считается невыполненной. В договоре есть условие о возврате предоплаты при отсутствии прибыли от проекта. Сейчас прошло почти три года. На тот момент денег обратно не просили, просто осталась переписка с вопросами о том, как идет поиск. Можно ли в такой ситуации взыскать уплаченные 300 000 руб., и на каком основании лучше строить требование (неисполнение договора, возврат по условиям договора или неосновательное обогащение)?

Василенко Василий Тихонович

Григорий, здравствуйте! Зависит от желания кредитор, и от ответа, почему вопрос возврата возник только сейчас.

Чайковский Александр Васильевич

Если услуга не выполнена то можно взыскать