Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат денежных средств за спортивно-оздоровительные услуги?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Приобрела абонемент за 8900 на 3 месяца, спустя 1,5 месяца решили ходить в другой клуб. Попросили возврат денежных средств , рассчитывали что вернут плюс минус половину суммы, те фактические расходы . А клуб от остатка возвращает 30%, ссылаясь на внутренние правила и договор . Но такие удержания и комиссии противоречат ФЗ 32 статьи о защитп прав потребителя. Куда обратиться и как забрать фактическую оставшуюся сумму

Гость
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
добрый день, да всё правильно. Предположили. В соответствии со статьёй 28 закон о защите прав потребиителе требования потребителя должны быть исполнены в десятидневный срок. После отказа исполнения. Закон о требования потребителя. На оставшуюся сумму начисляется неустойка. Но не более суммы требования. Так же судом будет наложен штраф в размере 50%. От удовлетворённой суммы + вам в обязательном порядке компенсируют судебные издержки. Смело обращайтесь в суд дело выигрышное. За личную консультацию вы можете обратиться на мою страницу.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Сначала письменную претезию, а потом в суд.

Только сомнения вызывает целесообразность обращения в суд.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Лебедева Татьяна Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Здравствуйте. Вам нужно подать письменную претензию в клуб. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Если возникнут дополнительные вопросы, пишите мне в МАКС или на электронную почту, мои контакты в профиле. Буду благодарна, если оцените мою консультацию, оставив отзыв.
Спасибо за ответ
Моргачев Алексей Николаевич
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
Сначала претензия, затем в суд.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать положения Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей". Если условия возврата денежных средств, указанные в договоре, противоречат закону, то вы имеете право требовать возврат фактически неиспользованной суммы.

Вот шаги, которые вы можете предпринять:

1. Письменная претензия: Направьте в адрес клуба письменную претензию с требованием вернуть фактически неиспользованную сумму. В претензии укажите, что условия договора противоречат Закону "О защите прав потребителей", и приложите копии всех необходимых документов (договор, чек об оплате, абонемент и т.д.).

2. Обращение в Роспотребнадзор: Если клуб откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Они могут провести проверку и принять меры в отношении клуба.

3. Судебное разбирательство: Если предыдущие шаги не привели к результату, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В иске вы можете требовать не только возврат фактически неиспользованной суммы, но и компенсацию морального вреда, а также возмещение судебных расходов.

4. Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы он помог вам грамотно составить претензию и, при необходимости, исковое заявление.

Не забудьте сохранять все документы и переписку с клубом, так как это может пригодиться в ходе разбирательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
278 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат средств за онлайн обучение

    4 ответа

    Добрый день! Я оплатила курс онлайн-обучения. С договором оферты исполнитель ознакомил только после оплаты. Сейчас я хочу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Мне прислали расчет суммы, которую они возвратят…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте вас обманули, с офертой знакомились? Не согласились ли вы на кредит в банке?
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Вы попали в очень нехорошую ситуацию, а если сказать точнее - в лапы мошенников. Этот курс полная профанация, как и…
    Перейти к вопросу

  • Оплатил замену детали ноутбука которую по факту не заменили. Деньги взяли.

    3 ответа

    Сдал ноутбук в сервис. Озвучили цену ремонта (2 детали) где самая главная - аккумулятор за 10тр. Далее позвонили озвучили сумасшедший ценник и \"результат диагностики - замена контроллёра питания +27тр, либо…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве
    Соков Андрей Владимирович

    Соков Андрей Владимирович

    Необходимо провести независимую товароведческую экспертизу по проведенному ремонту, а заодно установить реальную неисправность. После подать претензию в мастерскую, потребовав возместить…
    Перейти к вопросу

  • Претензия в ателье

    1 ответ

    Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, можно ли напечатать полностью претензию в ателье, или надо написать от руки? Если можно напечатать то только подпись от руки или фио тоже? Могу ли…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Давайте по порядку. Претензия: Можно напечатать полностью, но подпись и ФИО — от руки. Бланк можно составить самостоятельно, указав…
    Перейти к вопросу

  • Заключила абонентский договор со студией йоги

    4 ответа

    Я заключила абонентский договор со студией йоги на 48 занятий на 6 месяцев 19.05.26г и решила расторгнуть его 27.05.26 отходив только 2 пробных занятия оплаченных отдельно,услугами абонемента я не пользовалась…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Студия обязана вернуть почти всю сумму, кроме фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Так как вы…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Студия йоги обязана вернуть вам всю сумму в размере 12 416 рублей, так как вы расторгли договор до начала пользования…
    Перейти к вопросу

  • Где 6% - фактически пройденный и изученный мной материал, а 67 760 руб

    2 ответа

    Здравствуйте! В январе 2023 я начал обучаться в «Скиллбокс» по программе «Профессия Веб-разработчик 2022». Курс стоил 137 283 руб. 58 коп., на который я взял рассрочку. Спустя какое-то время они…

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Здравствуйте, да есть шанс, но только в суде
    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Добрый день. Если у вас есть доказательства, что вы прошли только 6% от всего курса обучения, то можете подать иск…
    Перейти к вопросу

  • Как отказаться от договора бытового подряда

    4 ответа

    Как отказаться от договора бытового подряда? Я заказала дверь 36000, заплатила 50 процентов аванс, дверь вчера изготовили и мне надо её получить и оплатить оставшуюся сумму. Возникли финансовые проблемы, денег…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. К сожалению, ситуация складывается не в Вашу пользу. Вы вправе отказаться от договора на выполнение работ в любой момент,…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Переговорить ис исполнителем и выплатить в рассрочку, дверь то уже изготовлена, отказываться это убыточно.
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть деньги за оплату обучения?

    7 ответов

    Попалась на удочку мошенников по онлайн образованию-Urban University. Вечером устроили созвон и в затянувшемся диалоге проверить один из вариантов \"акционного кредита\", где университет обязуется оплатить 6 месяцев обучения,а оставшуюся сумму…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    сложно будет вернуть фактически, а так через суд. Здесь к вам больше вопросов, чем ответов.
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Здравствуйте! Очень жаль, что вы не ознакомились с сотней отзывов и статей в сети о деятельности Urban University. Это их…
    Перейти к вопросу

  • Как отменить обучение и вернуть перечисленные деньги Urban University?

    5 ответов

    Оформил кредит и оплатил обучение в Urban University. Вечером устроили созвон и в ходе диалога предложили оплатить один из вариантов \"акционного кредита\", где университет обязуется оплатить 6 месяцев обучения, а…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить в адрес ООО и банк уведомления о расторжении договоров. Затем направляется досудебная претензия исполнителю с требованием…
    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! Вам до обучения необходимо направить письмо о расторжении договора оферты и возврата денежных средств. В таком случае есть…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

    3 ответа

    Я заказала услугу по разработке логотипа у физического лица, которого нашла на платформе Avito. Я заплатила 50% предоплаты за услугу. Подрядчик предоставил мне несколько вариантов логотипов, но ни один из…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить досудебную претензию с требований о возврате денег в адрес исполнителя. Но из указанной суммы он вправе…
    Фазлеева Айгюль Фирдусовна

    Фазлеева Айгюль Фирдусовна

    Обращайтесь с претензией в Авито. Не факт что получится, но попробовать надо. В суд не рекомендую обращаться из за такой…
    Перейти к вопросу

  • Обманули на деньги.

    6 ответов

    Приобрела полугодовой абонемент на занятия, на полгода. В связи с конфликтом попросила рассчитать каждое занятие по разовой стоимости вернуть оставшуюся сумму. Мне отказали. Оплатила аренду за месяц вперед, мои вещи…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить в адрес арендодателя досулбеную претензию с требованием возврата денежных средств при неиспользованной аренде, а также по…
    Перейти к вопросу

  • Как добиться возврата по старым ценам и получить неустойку за задержку возврата?

    2 ответа

    📄 Ситуация ✅ В июне я купила абонемент на 5 занятий у салона лазерной эпиляции по договору с рассрочкой на 3 платежа: – первый платёж — 6885 ₽ (внесла при…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    У Вас \"лукавый\" договор. Если нет огоровки о возможности повышения цен, то цена за все услуги - фиксированная, однако сумма…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, да, если в договоре указана цена по старому, то увеличение должно быть предусмотрено условиями договора, нет, если в договоре…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги или получить товар?

    1 ответ

    Я списался с продавцом на Авито, чтобы купить товар, она все пояснила, что работает по предоплате, выкупает мастерку в Китае, ждёт ее прибытия, потом создаёт объявление товара на оставшуюся сумму,…

    Колобов Владимир Иванович

    Колобов Владимир Иванович

    Здравствуйте!!! Можете, а можете дополнительно написать жалобу на Авито они тоже принимают меры к таким продавцам….
    Перейти к вопросу

  • Страховка жизни, здоровья

    1 ответ

    28.06.25 был оформлен автокредит . вместе с ней страховка жизни и здоровья. Через 3 месяца автокредит был досрочно полностью погашен. Страховка отказывается возвращать оставшуюся часть денег ссылаясь на то, что…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. После досрочного погашения кредита страховой интерес исчез, поэтому действуют ст. 958 ГК РФ и п. 16 Правил ЦБ №…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за не выполненный заказ?

    2 ответа

    Заказала мебель. Первый заказ был в мае (с предоплатой 50% - 31350), второй в июле (с предоплатой 50% - 132200). По договору на исполнение заказа нужно около месяца. При вопросе…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Очень похоже на мошенничество. Досудебная претензия должна быть мотивированной и обоснованной. Лучше обратиться к специалисту для составления такого документа. В…
    Кондратьев Алексей Юрьевич

    Кондратьев Алексей Юрьевич

    &Nbsp; Чтобы вернуть деньги за невыполненный заказ мебели, нужно направить продавцу письменную претензию с требованием возврата предоплаты и, если компания…
    Перейти к вопросу

  • Как отстоять своё право на платеж за путевку, без доплаты

    1 ответ

    В декабре 2024 года мною были приобретены и оплачены 2 путевки на сентябрь месяц в санаторий в г. Анапа. По причине болезни моего отца, мы не смогли поехать. Со стороны…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Санаторий обязан предоставить услуги в том объеме и на тех условиях, которые были согласованы и оплачены, или предложить возврат денежных…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме


Вы недавно смотрели