-
Вопрос № 00051753
Я заказала услугу по разработке логотипа у физического лица, которого нашла на платформе Avito. Я заплатила 50% предоплаты за услугу. Подрядчик предоставил мне несколько вариантов логотипов, но ни один из них не соответствовал моим требованиям. Я предложила исправления, однако подрядчик не смог предложить подходящий вариант. В итоге, я создала логотип самостоятельно. И попросила оформить его исходя из моего рисунка.
Когда я попросила предоставить мне векторный файл для доработки, подрядчик отправил только PNG файл, что не подходило для работы. Тем не менее я оплатила оставшуюся сумму чтобы на следующий день продолжить доработки с человеком. Я не утвердила его вариант логотипа, но подрядчик решил, что я согласилась на его работу. Она меня не спрашивала и я не подтверждала что все готово. Я мягко говорила что все неплохо, но можно сделать лучше. Я отказалась от дальнейшей работы с ней и попросила вернуть 50% от оплаты, так как тем не менее человек потратил время, но подрядчик отказался и заблокировал меня, удалив переписку.
В итоге у меня нет ни логотипа ни денег. В общей сумме вся работа стоила 3500 рублей
Мне нужно проконсультироваться по следующим вопросам:
Как добиться возврата части оплаты?
Какие юридические шаги предпринять для защиты своих прав?
Есть ли основания для подачи иска и стоит ли это делать?
Здравствуйте.
Вы вправе направить досудебную претензию с требований о возврате денег в адрес исполнителя. Но из указанной суммы он вправе удержать фактически понесённые затраты. Если требования не будут удовлетворены, направляется в суд обоснованный иск с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм. Из-за такой суммы больше будет затрат, чем получите или совсем не получите в результате даже судебного решения.
Направляйте исполнителю претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. При необходимости в помощи в подготовке документов пишите мне по контактам, указанным в моём проыиле в удобное для Вас время.
А если ответчик живет в другом городе? В таком случае по какому адресу обращаться в суд?
Обращайтесь с претензией в Авито. Не факт что получится, но попробовать надо. В суд не рекомендую обращаться из за такой маленькой суммы, госпошлина дороже выйдет.
