Некачественный товар на avito?

(4 ответа)

Купил на avito макбук. Стоимсоть 35 000 руб
В обьявлении и переписке продавец утверждал, что личный, дарил жене, всю историю знает
Не чинился, не вскрывался, почти новый
Проверил при покупке по быстрому, договороились, если что обнаружу, смогу позвонить
Через неделю с копейками оказалось, не работает камера
Запустил самодиагностику - камеры нет, датчик освещенности не работает, проверка экрана на подлинность не прошла, ошибка подсветки клавиатуры
Продавец на звонки, whatsapp и сообщения в avito не отвечает
Пошел в сервис - экран не родной, было залитие клавиатуры, вынимался левый блок аккамулятора, левый динамик подключен не на все контакты
Имеет смысл решать в судебном порядке? Поддержка avito рекомендует обратиться в суд

Кашапова Элина Ришатовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
Здравствуйте! Если на Авито личность продавца подтверждена и сохранена переписка, где он утверждает то, что вы описали по техническим характеристикам, то да, необходимо ему направить претензию о расторжении договора с требованием вернуть деньги. В случае отказа, либо если не отвечает, можно идти в суд
Рада помочь, адвокат Кашапова Э.Р. Подробную консультацию и составление документов можете согласовать со мной в мессенджере. Информация в профиле. Там же можно оставить отзыв.
Сергей

переписка на авито и в известном мессенджере есть
квитанция альфы о перечислении денег есть
на авито он с 2017 года
написано подтвержден телефон
суд или полиция всетаки?

стоимость суда? ориентировочно
время?

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пузанов Дмитрий Григорьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

важно не только добиться положительного решения суда, но и получить присужденные деньги, поэтому суд не всегда гарантированный вариант возврата денег, попробуйте заявление о мошенничестве написать

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Сергей
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
Пузанов Дмитрий Григорьевич
Пузанов Дмитрий Григорьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

оставьте отзыв, если не трудно

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Бачериков Андрей Витальевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Образайтесь с иском в суд)))

Желательно, чтобы какие- то документы, подтверждающие покупку были, переписка...

Сергей

переписка на авито и в известном мессенджере есть
квитанция альфы о перечислении денег есть

Бачериков Андрей Витальевич
Бачериков Андрей Витальевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Ну и славно)) приобщите их к иску, и поверьте, это будет эффективнее, чем обратиться в нашу доблестную полицию. Удачи!

Марванд Даниел Павлович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 11 лет

Как вы докажите в суде факт купли продажи?

Сергей

есть переписка на avito и в мессенджере + деньги перевел онлайн

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашем случае есть несколько важных аспектов, которые могут повлиять на решение о целесообразности обращения в суд:

1. Доказательства: Вам необходимо иметь доказательства переписки с продавцом, где он утверждает, что устройство не вскрывалось и не ремонтировалось. Также важны документы из сервисного центра, подтверждающие, что устройство было отремонтировано и имеет другие дефекты.

2. Договор купли-продажи: Если у вас есть договор купли-продажи с продавцом, это может значительно упростить процесс. Даже если договор не был подписан, переписка может служить подтверждением условий сделки.

3. Сроки и уведомление: Вы должны были уведомить продавца о недостатках в разумный срок после их обнаружения. В вашем случае вы попытались связаться с продавцом, но безуспешно.

4. Обман или введение в заблуждение: Если вы сможете доказать, что продавец сознательно ввел вас в заблуждение относительно состояния товара, это может быть основанием для предъявления иска о возврате средств и компенсации убытков.

5. Стоимость судебного разбирательства: Учтите, что судебные издержки могут быть значительными, и вам нужно оценить, стоит ли потенциальная выгода от судебного решения этих затрат.

6. Мировое соглашение: Попробуйте еще раз связаться с продавцом, предложив решить вопрос мирным путем. Иногда это может сэкономить время и деньги.

Если у вас есть все необходимые доказательства и вы готовы к возможным затратам на судебное разбирательство, обращение в суд может быть оправданным шагом. Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, который сможет более подробно оценить перспективы вашего дела и помочь в его подготовке.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
298 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей