Продавец не выходит на связь?

Можно ли, вернуть свои средства, за покупку не надлежащего товара с сайта “Avito”. 11.07.23 года мною была приобретена с авито магнитола Teyes, с г.Елабуга Республика Татарстан через авито доставку в…

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Во-превых надо понимать у кого вы приобрели товар, если это Юрлицо или ИП, то тут Закон о защите…

Каравайцева Елена Александровна

Павел, поскольку товар не соответствует тому, о котором вы договаривались с продавцом, товар является некачественным. Вы вправе требовать отказа от…

Я заказала услугу по разработке логотипа у физического лица, которого нашла на платформе Avito. Я заплатила 50% предоплаты за услугу. Подрядчик предоставил мне несколько вариантов логотипов, но ни один из…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе направить досудебную претензию с требований о возврате денег в адрес исполнителя. Но из указанной суммы он вправе…

Фазлеева Айгюль Фирдусовна

Обращайтесь с претензией в Авито. Не факт что получится, но попробовать надо. В суд не рекомендую обращаться из за такой…

Купил на avito макбук. Стоимсоть 35 000 руб В обьявлении и переписке продавец утверждал, что личный, дарил жене, всю историю знает Не чинился, не вскрывался, почти новый Проверил при покупке…

Кашапова Элина Ришатовна

Здравствуйте! Если на Авито личность продавца подтверждена и сохранена переписка, где он утверждает то, что вы описали по техническим характеристикам,…

Пузанов Дмитрий Григорьевич

важно не только добиться положительного решения суда, но и получить присужденные деньги, поэтому суд не всегда гарантированный вариант возврата денег,…

Мною был куплен товар на сайте Avito, однако он уже 2 месяца не может дойти до пункта выдачи. я звонил в службу доставки DPD которой оформлялась отправка и там сказали…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Вам нужно писать досудебную претензию именно на Avito (они — ваша сторона сделки) по реквизитам из раздела «Юридическая информация»…

14.12.2025 г. Я решил воспользоваться услугами сайта Avito по посуточная аренде жилья . После выбора подходящей квартры я начал производить процесс бронирования как указано на сайте. После нажатия кнопки оплатить…

Ламбрехт Ангелина Вячеславовна

Здравствуйте, в данном случае нужно в первую очередь обращаться с претензией, отправляя её на официальный адрес организации авито, после чего…

Дёмина Ксения Владимировна

Итак, как бы поступила я на вашем месте: 1. Немедленно свяжитесь с банком.Подайте заявление на оспаривание обеих транзакций как ошибочных…

Здравствуйте продала на Avito покупателю роутер Европейского рынка у него он не принимает sim-карту РФ покупатель спустя 2 месяца хочет вернуть роутер обратно что делать?

Чеботарев Василий Сергеевич

Если Вы продавали товар как физ лицо, то можете не возвращать. Если, как предприниматель, то надо обсуждать.

Сизоненко Александр Аркадьевич

Покупатель должен к Вам обратится с претензией, в которой подробно указаны основания для возврата. В зависимости от содержания - примите…

Надо ли мне возвращать предоплату? Человек заказал мне через avito аквариум по своим размерам, внёс предоплату Я сказал что сделаю за 2 дня. Он согласился но через 5 часов сказал…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если клиент отказывается от заказа, вы должны вернуть предоплату, но можете удержать свои реальные расходы (стекло, работа), если докажете…

Привет, извиняюсь, что пишу 2 вопрос, но всё-таки стоит уточнить заново, опишу полную ситуацию. И так сама ситуация.: 07.08.26 нашёл себе ноутбук на «Авито», это был магазин, решил сходить посмотреть…

Арахова Диана Алексеевна

Напишите официальное заявление в магазин с требованием вернуть деньги или заменить товар, ссылаясь на то, что цена была завышена и…

Добрый вечер! Купила телефон на площадке Wildberries в рассрочку, телефон сломался на 28 дней работы и не включается. Обратилась к продавцу, он направил меня в сервисный центр для того чтобы…

Перцев Сергей Викторович

потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной…

Добрый день! Заказала на маркетплейсе стайлер для волос. Получила и разочаровалась так как мощность оказалась хуже ожиданий. Написала с просьбой вернуть и причины. Продавец согласилсяя принять товар и отправить на…

Карпова Наталья Ивановна

Закон дает право продавцу отказать в возврате стайлера надлежащего качества как технически сложного товара. При этом в течение 14 дней…

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Здравствуйте, технически сложный исправный товар обмеру и возврату не подлежит. Единственное основание в вашем случае - непредоставление потребителю полной информации…

В моей ситуации произошло следующее: при покупке краски для окрашивания фасада дома и колера для неё, я не прочитал, что этот колер не подходит для фасадных работ, а продавец-консультант меня…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Продавец обязан донести все существенные характеристики товара в силу закона о Защите прав потребителей.

Морозов Виктор Геннадьевич

Продавец обязан донести всю необходимую информацию о товаре до Покупателя. Данная информация может быть донесена любым способом: продавцом консультантом, наклейками,…

Здравствуйте! Я приобрёла сплит систему в магазине, она поработала какое то время и перестала, магазин забрал её по гарантии, далее я позвонила в магазин и узнала, что в сплит системе…

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Сплит система относится к тем техническим товарам, в отношении которых не действует правило об автоматической замене в первые 14…

Здравствуйте. Вопрос по расчету неустойки. Я купил рекламный образец смартфона, о чем продавец меня не предупредил. Уже дома, обнаружились фотографии (60 штук), и вмятины, царапины и небольшой скол, возле экрана,…

Оганесян Арег Каренович

Считать с суммы товара со скидкой, но не более, чем сумма товара

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В зависимости от того, что вы хотите в исковых требованиях. Неустойка начисляется с фактической сыммы товара по чеку, с…

Добрый день! Возникла следующая ситуация: была произведена полная предоплата за покупку межкомнатной двери, продавец не выдал кассовый чек, выдал только товарный (без печатей). Первый вопрос: мог ли он не выдавать…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Полиция откажет в возбуждении уголовного дела. Шанс возрастет, если вы найдете таких же пострадавших. Вы переводили деньги на личную…

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Юлия, советую вам обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела. На основании результатов проверки направьте в их…