Купили годовой абонемент за 50 000 рублей, походили 2 месяца, сменили работу или заболели. Приходите писать заявление на возврат, а менеджер заявляет: «По нашему договору карта была акционная, при расторжении перерасчет идет по базовому тарифу 10 000 руб./месяц, поэтому мы вам ничего не должны!».
Это стандартная уловка фитнес-индустрии, рассчитанная на юридическую неосведомленность.
Мое мнение как юриста и о чем говорит судебная практика России:
Согласно ст. 32 ЗоЗПП РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив исполнителю исключительно фактически понесенные расходы. Условия клуба о том, что «акционная цена сгорает», или установление скрытых штрафов за досрочный выход — незаконны и ничтожны (ст. 16 ЗоЗПП).
Суды России единогласно встают на сторону клиентов: стоимость договора делится пропорционально количеству неиспользованных дней. Никакие «внутренние прейскуранты для расторжения» судами во внимание не принимаются.
Более того, если фитнес-клуб не вернул деньги в 10-дневный срок по претензии, включается ст. 28 ЗоЗПП — неустойка 3% в день от суммы долга. Очень быстро 15 000 рублей долга клуба превращаются в 45 000 рублей по решению суда.
Какой фитнес-клуб отказался вернуть вам деньги за остаток года? Напишите его название в комментариях. Помогу составить иск и вернуть все до копейки — пишите в ЛС.
#фитнес #возвратабонемента #worldclass #фитнесклуб #деньгиназад #юристырф #спортзал
Частые вопросы
Если я не ходил в зал 5 месяцев, но заявление написал только сейчас, вернут ли за эти 5 месяцев?
Нет. Договор фитнеса обычно является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ). Плата вносится за право пользования. Деньги возвращаются только с момента подачи заявления об отказе. Пишите заявление как можно раньше!
Могут ли удержать плату за изготовление пластиковой карты?
Только если предоставят реальный чек о ее себестоимости (обычно не более 50-100 рублей).
