Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного изучения условий договора и применимого законодательства. В России отношения, связанные с продажей билетов на мероприятия, регулируются как гражданским законодательством, так и законодательством о защите прав потребителей.
1.
Публичная оферта: Оферта, на которую ссылается Кассир Ру, является важной частью договора между вами и продавцом билетов. Важно внимательно изучить условия этой оферты, особенно разделы, касающиеся отмены мероприятий и возврата денежных средств.
2.
Отмена мероприятия: Согласно российскому законодательству, если мероприятие отменено по инициативе организатора, покупатель билета имеет право на возврат полной стоимости билета. Это право закреплено в Законе "О защите прав потребителей".
3.
Форс-мажор: Если в оферте указаны условия, при которых возврат не осуществляется, такие как форс-мажорные обстоятельства, необходимо оценить, применимы ли они в вашем случае. Однако даже в случае форс-мажора, право на возврат средств может сохраняться, если иное не предусмотрено договором и законодательством.
4.
Действия:
- Направьте письменную претензию в адрес Кассир Ру с требованием возврата денежных средств, сославшись на отмену мероприятия и положения Закона "О защите прав потребителей".
- Если ваше требование не будет удовлетворено, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.
5.
Консультация: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет детально проанализировать вашу ситуацию и дать рекомендации с учетом всех обстоятельств.
Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и точный ответ может зависеть от множества факторов, включая конкретные условия оферты и обстоятельства отмены мероприятия.
