Как инициировать проверку яндекс доставки?

Здравствуйте!
Ситуация вкратце. Воспользовался услугами доставки в Авито, через транспортную компанию EXMAIL. Отправка была из Москвы в Набережные Челны.
Дата отправки 20 августа, первоначальная плановая дата доставки 30 августа.
30 августа посылка не пришла и дата доставки была перенесена на 3 сентября.

В тот же день 30 августа, в поддержке авито, мною была оставлена заявка на поиск посылки, где она и т.д.
По их словам, они должны были сделать запрос в EXMAIL и они должны были дать ответ в течение 2-х дней.
Ответа от EXMAIL всё также нет (12 сентября). Ответ от авито я получил в тот же день, он был шаблонный: "Если до 14 сентября посылка не придёт, вернут денежные средства".

Казалось бы, ничего страшного, компенсируют за потерю, но ситуация в другом. По условиям авито, они компенсируют ту сумму, которая была указана в объявление (то есть "цена").
Цена была поставлена условная, 1000 рублей, просто для того чтобы отправить посылку.
Но сама посылка, общей стоимостью товаров на 50.000+ рублей.

Как я могу потребовать компенсации стоимости товаров в самой посылке, а не условной компенсации по указанной цене в объявление !?

Крайний срок до 14 сентября, далее я не знаю что делать....

Тюленева Елена Вячеславовна

Здравствуйте, На Вашем месте я бы обратилась к компании (любой на ваш выбор) с претензией и обоснованием сумм и приложила бы свои реквизиты. А потом в суд с иском

01.01.2023 с моей карты сняли 3316 рублей.
Чек следующий: 4 яндекс колонки, подписка на 5 месяцев яндекс мульти.
Полгода назад или чуть больше взломали мою почту, колонки я отменил и отвязал карты злоумышленника, и забыл про это, но когда на моей карте появилась нужная сумма, яндекс ее снял как оплату без моего согласия, не устного, не письменного

Мне 14 лет. Спустя время они дали такой ответ, что если я не обращался в поддержку, значит никто меня не взламывал и при регистрации вообще несу ответ за свою почту, и денег мы не вернем. Как мне быть в такой ситуации?

Тщательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Зарегистрировав Яндекс ID, Вы согласились с условиями Пользовательского соглашения сервисов Яндекс, расположенного здесь: https://yandex.ru/legal/rules/ (далее- «Условия»). В соответствии с п. 1.3. Условий использование сервисов Яндекса регулируется Условиями и среди прочего, Условиями использования Яндекс ID (https://yandex.ru/legal/id_termsofuse) (далее –«Условия Яндекс ID»).

В соответствии с Условиями Яндекс ID, Вы самостоятельно выбираете себе логин (уникальное символьное имя Пользователя) и пароль (или упрощенную процедуру регистрации) для доступа к Яндекс ID и несете ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) и сохранность выбранных Вами средств для доступа к Яндекс ID, а также самостоятельно обеспечиваете их конфиденциальность.

Вы самостоятельно несете ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Яндекса с Вашим Яндекс ID и обязаны немедленно уведомлять Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными Вами, за исключением случаев, когда Вы уведомили Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID.

Действия по оформлению Аренды, в соответствии с условиям «Аренды устройства с подпиской Плюс Мульти», https://yandex.ru/legal/device_rent_multi_conditions/ (далее- «Условия Аренды») были совершены 12 августа 2022 года с использованием Вашего Яндекс ID. При этом Яндекс, до совершения действий по оформлению Аренды с использованием Вашего Яндекс ID, не получал от Вас уведомления о несанкционированном доступе третьих лиц к Вашей учетной записи или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности Ваших средств доступа к Яндекс ID.

Таким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.

В соответствии с п.1.4. Условий Аренды в рамках Аренды, оформляемой на соответствующих ресурсах Яндекса (его аффилированных лиц), Пользователю предоставляется подписка Плюс Мульти на условиях, опубликованных по ссылке: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions и передается во временное владение и пользование соответствующее Устройство.
В соответствии с п.2.2. Условий Аренды, оформив Аренду, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом. По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Плюс Мульти и предоставить Пользователю во временное владение и пользование Устройство на Срок аренды (12 месяцев или 36 месяцев в зависимости от выбранного Пользователем Срока аренды для соответствующего Устройства) (по тексту Условий — «Срок аренды»), а Пользователь обязуется оплачивать стоимость Аренды. Оплата производится в течение Срока аренды ежемесячно равными платежами. Доступные к выбору Пользователем Сроки аренды могут различаться в зависимости от Устройства и указываются на странице оформления Аренды.
Размер ежемесячной платы за Аренду в течение Срока аренды, подлежащей перечислению Пользователем на счет Яндекса, указан в личном кабинете.

Срок аренды начинает течь с даты оплаты Пользователем первого месяца Аренды и истекает в соответствующее число последнего месяца срока.

Согласно п.2.4. Условий Аренды при оформлении Аренды Пользователь указывает адрес доставки Устройства (в пределах России), данные о получателе. Доставка Устройства осуществляется Яндексом или привлеченными им субподрядчиками в указанный при оформлении Аренды срок либо в срок, согласованный с Пользователем.

Данные о получателе Устройства, который был указан при оформлении Аренды, можете посмотреть в личном кабинете Яндекс Маркета.

Если Вы считаете, что кто-то несанкционированно получил доступ к Вашему Яндекс ID и оформил Аренду, советуем обратиться в правоохранительные органы и сменить пароль доступа к Вашему Яндекс ID.
Мой ответ им:
аким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.
-Я не согласился с условиями аренды и не оформлял ее, я сменил пароль и привязал телефон. О аренде колонок, я, повторяю не знал.
Мне обращаться в правоохранительные органы, чтобы вы вернули мне деньги?
По отношению к клиенту, как кампания это ужасный поступок. Я т.е. оплатил злоумышленнику колонки и вам на это все равно? А как-же
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг?
И вы получается на основании договора отказываетесь возвращать мне деньги, которые были сняты без моего согласия и одобрения. Может, это вы зашли на мой аккаунт и оформили яндекс мульти и колонки. У меня не было никаких оповещений о продлении и платежа.

Савельев Денис Вячеславович

В правоохранительные органы нет смысла обращаться, поскольку это гражданско-правовые отношения, по этим основаниям будет отказ в возбуждении дела. В данном случае вам необходимо составить письменную претензию совместно с родителями, в которой подробно описать вашу ситуацию и направить ее в компанию Яндекс. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. По результату ответа на претензию пишите повторно в чат или обратитесь к юристу для согласования дальнейших действий.

Алпатов Константин Геннадьевич

Обратитесь к своим родителям.

Сегодня, на сайте Wildberries случайно заказала все товары из корзины, на сумму 76 тыс. рублей. Кнопки отмены нет, тех поддержка отвечает:

Ответ Wildberries
Специалист Ольга, 7 июля в 09:30

"Здравствуйте. Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро и постоянно работаем над сокращением срока обработки и доставки заказов. Поэтому сразу после оформления заказ передается на формирование и доставку. Возможность отменить товар через личный кабинет у вас появится на 6-й день задержки товара от первой даты доставки . Для отмены на сайте, наведите курсор на товар, доставку которого хотите отменить и нажмите кнопку "Отменить доставку". Для отмены в мобильном приложении, в случае задержки товара, теперь отображается в Детализации доставки товара, под фотографией, в разделе Доставка. При отмене товара по причине задержки доставки, стоимость его обратной доставки на склад удержана не будет. Для отмены в мобильном приложении, в случае задержки товара, теперь отображается в Детализации доставки товара, под фотографией, в разделе Доставка Благодарим за обращение."

На все мои обращения с уточнением, что заказ не задерживается, а я просто хочу отменить только что оформленный заказ - ответы не получаю.
Суть в том, что Wildberries берет деньги за транспортировку товара в случае отказа. В интернете огромное количество подобных историй и все говорят, что приходится блокировать карты. Неужели такое законно? Что будет если перевыпустить карту и не платить за отказ?
Как действует ст.26 "Закона о правах потребителя" покупатель имеет право отказаться от покупки сделанной дистанционно в любое время ДО ее доставки."? Ну и что делать. Заранее спасибо!

Пилипенко Игорь Александрович

Ничего себе вопросы!!! Вы на миллиарды заказы вносите на Маркетплейсах, а к юристам с вопросами на бесплатный портал! Чуть что не так, к юристу. А до оформления заказа трудно было получить консультацию за пару тысяч рублей? Жаба как всегда сильнее? Смотрите интернет тогда. Заранее пожалуйста.

Здравствуйте, у меня вопрос возник,есть к примеру служба доставки "Самокат",есть у компаний способ доставки "оставить у двери заказ "несут ли их курьеры и сама компания ответственность за то что клиент указал способ доставки "оставить у двери" курьер оставил у двери по просьбе клиента а заказ украли

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте. Законодательство прямо не регулирует данный аспект.

Позиция клиента: Клиент может считать, что раз есть опция \\"оставить у двери\\", и он ее выбрал, курьер и компания несут ответственность за сохранность заказа до момента фактической передачи лично в руки. Клиент может ссылаться на то, что он не давал согласия оставлять заказ без присмотра, а лишь указал предпочтительное место доставки \\"до\\" момента передачи.

Позиция компании: Компании обычно прописывают в условиях использования сервиса (оферта), что с момента оставления заказа в месте, указанном клиентом, ответственность за его сохранность переходит к клиенту. Компания может аргументировать, что опция \\"оставить у двери\\" призвана лишь ускорить процесс доставки, но не отменяет общего правила передачи товара - курьер доставил по адресу, заказ на месте.

Внимательно читайте условия использования сервиса. Обратите внимание на пункты, касающиеся доставки, особенно опции \\"оставить у двери\\".

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Да, курьер и компания-доставщик несут ответственность за утрату заказа.

Если необходима юр.поддержка, обращайтесь, защитим Ваши интересы.

Кто является собственником подкарантинной продукции? Если товар передан жд транспортом и доставлен. Согласно п. 8 ст. 21 ФЗ «О карантине растений», собственник подкарантинной продукции или уполномоченное им лицо обязаны осуществить погашение карантинного сертификата в течение одного дня с момента доставки подкарантинной продукции. Карантинный сертификат считается погашенным с момента внесения в федеральную государственную информационную систему в области карантина растений собственником подкарантинной продукции или уполномоченным им лицом сведений о завершении перевозки партии подкарантинной продукции. Кто должен осуществлять погашение Поставщик или покупатель ? В договоре не указан моимент перехода права собственности, но если согласно ГК РФ право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или, то договором, тогда почему акт о нарушении направлен Поставщику а не Покупателю? Продукция направлена из подкарантинной зоны ж/д транспортом на франко склад покупателя.

Чижов Алексей Алексеевич

По моему мнению, вопрос о погашении карантинного сертификата и распределении ответственности между поставщиком и покупателем требует детального рассмотрения. Согласно п. 8 ст. 21 Федерального закона «О карантине растений», обязанность по погашению карантинного сертификата возлагается на собственника подкарантинной продукции или уполномоченное им лицо.

По моему опыту, ключевым моментом является определение момента перехода права собственности на продукцию. В соответствии со ст. 223 Гражданского кодекса РФ, право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором. В Вашем случае, если договором не установлен иной момент перехода права собственности, то право собственности на продукцию переходит к покупателю в момент передачи товара, то есть при доставке на франко-склад покупателя.

Следовательно, обязанность по погашению карантинного сертификата должна лежать на покупателе, так как он становится собственником продукции с момента ее передачи. Однако, если акт о нарушении направлен поставщику, это может быть связано с тем, что поставщик, как сторона, организовавшая перевозку, мог быть указан в документах как ответственное лицо на момент транспортировки.

Если ситуация сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы.

Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь. Если мой ответ Вас удовлетворил и был Вам полезен и понятен,

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил и Вам потребуется от меня помощь в дальнейшем, то с благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру тел. +79262206908.

И не забывайте пословицу: \\\\"Скупой платит дважды\\\\" и \\\\"Жадность порождает бедность\\\\".

С уважением,
Алексей Чижов.

Здравствуйте!
У меня свой пункт выдачи Озон.В начале июня курьерская доставка несколько дней подряд не довозили нам 1 товар,стоимостью 6000р,что не является редкостью.Из-за постоянных переносов сроков доставки,клиент заказ отменил,на этом как бы конец.НО,спустя 27 дней нам в пункт приходит претензия,пытаются пропавший товар повесить на нас.К сожалению,на камере уже не было записи приездов курьера,и только исходя из ее отсутствия,на нас хотят повесить долг.То есть мы должны доказать,что непричастны.У меня вопрос от обратного- какое право имеет озон вещать на нас долг,если он не доказал нашу причастность к пропаже товара.
У курьеров и на складе тоже есть камеры,но с них не спросили.Плюс ко всему,в день,когда товар не привезли уже последний раз,он явно уехал в другой пункт выдачи,потому что в истории просмотра товара по штрих-коду,в этот день сотрудник другого пвз его просматривал (у каждого пункта свое внутреннее название и у каждого сотрудника свой ник в программе).На все доводы только шаблонные ответы.Что мы можем сделать и правомерно ли поступает озон?

Колоколов Евгений Константинович

Запросите у Озона доказательства, что товар был вам фактически передан (по накладным, электронным актам и пр.).
Приложите скриншоты и логи из системы, подтверждающие просмотр товара другим ПВЗ (иным сотрудником).
Письменно (через личный кабинет или по e-mail поддержки партнёров) потребуйте:
Конкретного обоснования предъявления долга (на каком основании);
Копии документов или выписок из системы, подтверждающих передачу товара именно вашему ПВЗ.
Сошлитесь на вышеуказанные пункты и укажите, что действия Озона по “повешиванию” долга без надлежащих доказательств неправомерны и противоречат договору и ст. 401 ГК РФ (ответственность наступает только при наличии вины и/или доказанного ФАКТА передачи ТМЦ).
Если Озон продолжает требовать оплату — напишите официальную претензию с требованием снять необоснованный долг, пригрозите подачей жалобы в Роспотребнадзор и ФАС (если ваше юр. лицо — ИП или ООО).

На сайте почты России указаны сроки доставки и сроки допустимых задержек. Почта России нарушила все допустимые сроки. Мало того в этой посылки документы из суда. Благодаря их задержке я несу финансовые издержки за каждый день просрочки. Они не реагируют на обращение. В чате обещали ускорить доставку. С 18.07 и по сегодняшний день 27.07 посылки нет. И предполагаемый день доставки 29.07. Почта России переносит день доставки каждый календарный день.
Куда обращаться я не знаю. Я в отчаянии.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подаете досудебную претензию к Почте России, если не выплатят компенсацию, тогда подается исковое заявление в суд. .

Здравствуйте, подумываю купить охолощенное оружие (не списанное и переоборудованное, а заводского производства). Один интернет магазин предоставляет такие услуги с возможностью доставки по РФ почтой, сдэком и тд, но у меня это дело вызывает сомнения, так как это чуть ли не единственный магазин, который осуществляет доставку, а по известной мне информации, мне не удается быть уверенным, что это разрешено. Подскажите, законно ли это, или есть шанс влететь на проблемы?

Хаулин Андрей Анатольевич

Доставка охолощенного оружия почтовыми и курьерскими службами по всей территории РФ законна при соблюдении ряда строгих условий. Однако риски для вас, как для покупателя, всё равно существуют, и к предложению интернет-магазина нужно подходить с максимальной критичностью.

Добрый день. Сложилась такая ситуация, на работе выделили денежные средства на праздник. Заказали суши, нам выдали чек терминала и бумажку с названием заказа , количества и сумм. На мой вопрос где кассовый чек, ответили что нет. У них нет кассовых чеков и вместо него эта бумага с наименованием позиций. Товарный чек, так-же не выписывают.
На работе,заявление для отчёта не принимают без кассового чека.
Может ли организация доставки работать без кассовых чеков?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Организация доставки нарушает закон. Требуйте кассовый чек без него ваш отчёт может быть отклонён, а у работодателя возникнут риски при проверке.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Кратко: по ФЗ‑54 организации и ИП, реализующие товары/услуги населению, обязаны пробивать кассовый (фискальный) чек и передавать фискальные данные через ОФД; замена на простую бумажку незаконна. Попросите у службы доставки фискальный/электронный чек (с ФД/QR). Если не предоставят — это нарушение, можете жаловаться в ФНС и Роспотребнадзор; для отчёта работодателю приложите выписку банка и заявление о невозможности получить чек с указанием запроса к продавцу.

Здравствуйте, подал документы в Соц защиту для получения социального контракта, сделал бизнес план на покупку автомобиля для курьерской деятельности(Услуги доставки) подписал все, отдал
мне позвонили сказали что одобрили предварительно, я приехал сдал тест после чего пошел сразу же на комиссию, на комиссии мне с порога сказали что не одобрим тк автомобиль б/у, и сказали что покупка б/у оборудования запрещена, но автомобиль же не является таковым.
Сейчас звонил в департамент там мне в ответ дали постановление от 2020 года (постановление курганской области номер 11 от 12 февраля 2020)
Помогите разобраться в моем вопросе

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте! В вашей ситуации необходимо внимательно изучить постановление Курганской области №11 от 12 февраля 2020 года, чтобы понять, распространяется ли запрет на покупку бывшего в употреблении оборудования на автомобили, используемые для курьерской деятельности.

22 июля сделала заказ во Вкусно и точка. Нигде при заказе в приложении не было опции «оставить у двери», комментариев я тоже не оставляла, но курьер втихую доставил оставив у двери. Я заходила в приложение несколько раз тк постоянно переносили срок доставки, по итогу было написано «доставлен», я посмотрела за дверью и нашла заказ, потянулась за ним и из него выпали стаканы с напитками и разлились по лестничной площадке. Я сфотографировала это и когда все убрала зашла в квартиру и посмотрела сам заказ, продукты холодные, упаковка мокрая от напитков. Написала в приложении заявление на возврат, описала все, приложила все фотографии. Звонила им несколько раз уточняла когда будет возврат, сколько рассматривают и тд. Потом стала звонить раз/два в неделю(тк иногда врали чтобы отвязаться от меня, типо «сейчас все вышлем, в течении 24 часов», как итог я 3 дня ждала и снова звонила). 28 августа прислали на почту сообщение что заявление передано в финансовый отдел, я им набрала и уточнила сколько времени он будет в рассмотрении и когда вернут деньги, точно также отмалчиваются либо посылают ждать. Прошел месяц(я все также раз в неделю звонила и спрашивала как состояние моей претензии) и мне 1 женщина сказала что ничего не знает, вторая на следующий день сказала что обращение закрыто тк деньги возвращены и сказала обращаться к банку, я написала в банк, денег никаких нет и не было)). Позвонила снова в поддержку и мне сказали что действительно обращение закрыто, я сказала открыть новое и вернуть мне деньги наконец, на этот раз побыстрее в финансовый отдел отправили(дней 7), потом я снова звонила и во время одного из звонков, женщина вообще сказала что ей сказали не говорить мне сроков сколько они будут все рассматривать. 2 раз на почту мне написали 24 октября(прошло больше месяца, от них денег нет, в поддержке все также меня посылают ждать, ведь мое заявление могло просто затеряться /работники такие же люди как и мы с вами/надо еще подождать и тд.
Подскажите как мне подать на них в суд, потому что я уже задолбалась выбивать свои деньги

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Для начала необходимо направить им претензию

Мингазов Юрий Саитгареевич

22 Июля сделала заказ в

28 августа прислали на почту сообщение

24 октября(прошло больше месяца,

Подскажите как мне подать на них в суд,

задолбалась выбивать свои деньги

Накопишь 5 тысяч на гос.пошлиину....юристу, за составление искового и ведение процесса...

Можно ли засудить меня, если я самозанятый, предоставляю услуги привоза товаров из Китая (веду телеграмм канал, публикую там различные товары, люди мне пишут, оплачивают товар вместе с моей наценкой, я передаю данные о товаре, как правило это ссылка на Китайском маркетплейсе, компании карго, которая выкупает этот товар в Китае, отправляет его в Россию, при переходе товара на таможне приходит чек об оплате доставки) и данная доставка вышла дороже, чем мы обговаривали с покупателем (у одного вместо 7000р вышло 9650р, у другого вместо примерно 17-18 тысяч, вышло 22600, причём у обоих я их личных средств оплачиваю часть доставки, 3 и 5 тысяч соответственно, иначе вышло бы ещё больше). Теперь оба покупателя требуют возврат средств за свои товары, отказываются оплачивать лоставку, и угрожают, что в случае невозврата средств подадут на меня заявление в полицию, при это их товары в течение одной-двух недель уже приедут на склад в России и будут готовы к отправке покупателям. Мне нет 18 лет

Чеботарев Василий Сергеевич

Поскольку Вы действуете без договора, в котором была бы оговорена возможность изменения стоимости товара (доставки), Вы обязаны исполнить требования о возврате денежных средств покупателям.

При составлении бизнес плана по соц контракту как написать условия доставки собственными силами

Пилипенко Игорь Александрович

В отношении описания условий доставки товаров (изделий) клиентам (заказчикам) исполнителю следует указать основной способ доставки - автотранспортом. Далее надо указать потенциальных перевозчиков, примерные условия погрузки и транспортировки. И обязательное условие - исполнитель самостоятельно оформляет заказ на транспортировку и оплачивает услугу по доставке.

Добрый день, хочу узнать какой договор лучше подходит для исполнения доставки из иностранной страны между посредником и заказчиком, и как его вообще составлять если договор будет физически не существовать, а только в интернете т.к с посредником встречи не будет, объясните пожалуйста.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Обычно подходит договор оказания услуг (поручения): посредник покупает/организует доставку, а вы платите за услугу и расходы. Его можно заключить онлайн: оферта на сайте/в чате + ваше согласие (оплата, кнопка «согласен», переписка). В договоре пропишите товар, сроки, цену, кто отвечает за потерю, таможню, возврат денег и как решаете споры. Сохраняйте чеки и переписку.

Между мной, ИП, и заказчиком был договор, согласно которому мне необходимо было установить окна в квартире за 7 рабочих дней.
Но не указано, с какого числа эти 7 дней начинаются. Предоплата 50 процентов.
16.09 договор был заключён. 18.09 заказчик внёс изменения в конструктив, но это не было прописано доп соглашением.
27.09 изделия в полном объёме были доставлены, а установлено 50 процентов от объёма.
Срок монтажа предпологался со дня доставки изделий на объект, т.е. 27.09. Заказчик об этом знал, о чем свидетельствует его сообщение, заверенное нотариусом.
02.10 была назначена дата установки второй части объёма, но работник не явился. И 02.10 числа заказчик поставил ультиматум - либо скидка, либо в квартиру никого не допустит.
После отказа с моей стороны и предложения предоставить другого работника, заказчик в нелицеприятной форме сказал, что сам назначит дату монтажа.
Назначил он её на 6.10, но это нигде не зафиксировано. 13.10 монтаж был полностью завершён. Так как были неблагоприятные погодные условия. Заказчик сказал, что работа проделана хорошо, но деньги он не отдаст, либо столько, сколько посчитает необходимым.

Был подан иск в Суд. Заказчик подал встречный на: оставить себе невыплаченные деньги (113 000р), взыскать 50 процентов от договора (100000) и компенсацию в размере 10000р.

Каковы мои шансы?

Чеботарев Василий Сергеевич

Надо разбираться. Пока могу сказать, что потребительский штраф и компенсация возможны если имело место неудовлетворение претензии потребителя.