-
Вопрос № 00231336
Здравствуйте, с 15 по 16 числа брала делимобиль. Ночью стало плохо за рулём ( я беременна на 15 неделе. На больничном нахожусь у терапевта с 12 числа, где написано про беременность, жалобы на головные боли, головокружение, тахикардию) я передала руль молодому человеку,чтобы он отвёз домой , где есть зона завершения парковки. По пути нас остановили сотрудники дпс. Оказалось что у молодого человека нет водительского удостоверения. Сотрудники приняли наше положение и составили протокол только на молодого человека за управление ТС без прав. Машину на эвакуаторе отправили на штраф стоянку. Чтобы закрыть машину в приложении, по совету сотрудников ДПС , я позвонила в поддержку и объяснила ,что машина находится на штраф стоянке и что нас остановили сотрудники дпс за передачей руля. Машину они закрыли. Мне выставили штраф в 100000. 18 числа я написала на почту делимобиля для согласования суммы штрафа, полностью объяснила ситуацию, приложила и справку о беременности и больничный лист. Ответ от делимобиля ещё не пришел, но мне уже начали писать коллекторы. Подскажите пожалуйста, какова вероятность что получится урегулировать ситуацию до суда с делимобилем напрямую? И какие шансы выиграть суд?
Татьяна, добрый день. Вероятность полностью отменить штраф во внесудебном порядке крайне мала. Автопарки каршеринга работают по регламентированным внутренним алгоритмам: передача управления третьему лицу (тем более без водительского удостоверения) относится у них к категории критических нарушений договора. Поддержка и клиентский отдел стандартно отклоняют подобные обращения, направляя дело в службу взыскания или коллекторское агентство. Однако официально направить письменную претензию необходимо, так как это зафиксирует вашу добросовестную попытку досудебного урегулирования для суда. Суды крайне редко полностью освобождают арендатора от ответственности в случаях, когда руль передается лицу без права управления (без ВУ). В суде сервисы обычно задают вопрос: «Почему водитель не совершил безопасную вынужденную остановку (включив аварийную сигнализацию) и не вызвал скорую помощь или такси, а допустил к управлению человека без прав?» Снижение суммы штрафа по ст. 333 ГК РФ: судебная практика по договорам присоединения каршеринга (ст. 428 ГК РФ) указывает, что суды периодически встают на сторону потребителей в части размера неустойки и снижают штрафы, признавая исходный размер штрафа несоразмерным последствиям нарушения (особенно при отсутствии ДТП и ущерба авто). Помимо штрафа, каршеринг в суде обычно заявляет требование о компенсации реальных убытков (расходы на эвакуатор и оплату штрафстоянки). Эти суммы суды, как правило, взыскивают полностью, если они подтверждены чеками и актами. Оптимальная стратегия защиты в суде. Наиболее эффективна двухуровневая стратегия.
Основная позиция: Отсутствие вины и крайняя необходимость (ст. 401, Ст. 1067 ГК РФ). Аргументация: внезапное и резкое ухудшение состояния здоровья во время движения при беременности (15 недель, тахикардия, головокружение) создавало прямую угрозу жизни и здоровью матери, плода и других участников дорожного движения. Согласно п. 2.7 ПДД РФ, управлять ТС в болезненном состоянии запрещено. Действия были направлены на предотвращение возможного ДТП и доставку автомобиля в безопасное место.
Цель - полное отклонение исковых требований «Делимобиля».
Резервная позиция: заявление о снижении неустойки (ст. 333 ГК РФ). Аргументация: в случае, если суд усмотрит состав договорного нарушения, подается письменное ходатайство о снижении размера штрафа по ст. 333 ГК РФ.
Указывается на явную несоразмерность 100 000 ₽ последствиям нарушения, отсутствие ДТП и повреждений автомобиля, тяжелое физическое состояние (беременность, больничный) и статус потребителя.
Цель - снизить штраф до минимально возможной суммы.
План действий:
1. Снимите привязку карт от сервиса или заблокируйте/перевыпустите карту, привязанную в приложении «Делимобиль». Сервис имеет право безакцептного (автоматического) списания средств по договору, и если на карте окажутся деньги, они спишут 100 000 ₽ до суда.
2. Взаимодействие с коллекторами. Согласно ФЗ № 230-ФЗ, вы имеете право потребовать общаться с вами только в письменной форме. Сообщите коллекторам (устно или в мессенджерах), что задолженность является оспариваемой, согласие на уплату штрафа не дано, а дело будет рассматриваться исключительно в судебном порядке. При неадекватном давлении подавайте жалобу в ФССП.
3. Отправка официальной письменной претензии. Направьте в ООО «Каршеринг Русс» ценное письмо с описью вложения по их юридическому адресу (а не только по email).
Приложите: Копию справки о беременности, копию листка нетрудоспособности с диагнозом/жалобами, копию протокола ДПС.
В тексте укажите: описание состояния крайней необходимости, несогласие с размером штрафа и предложение урегулировать вопрос компенсацией фактических расходов сервиса на эвакуацию автомобиля.
4. Сбор доказательной базы для суда:
Выписку из медицинской карты / справку из ЖК с зафиксированными жалобами на 12–15 числа.
Листок нетрудоспособности.
Копию протокола ДПС (подтверждающую, что алкогольного или иного опьянения не выявлено).
Скриншоты звонков в поддержку и отправленных писем.
Пожалуйста.
Вероятность урегулировать ситуацию напрямую с «Делимобилем» до суда крайне мала. Каршеринговые компании крайне жестко реагируют на передачу руля (особенно лицу без прав) и автоматизировано выставляют такие штрафы, которые по договору являются гражданско-правовой неустойкой. То, что вам уже пишут коллекторы (скорее всего, служба взыскания или агентство по договору), подтверждает: компания включила стандартный конвейер взыскания.
При этом ваши шансы в суде существенно снизить или полностью отменить штраф — очень высокие (около 80–90%), если грамотно выстроить линию защиты.
Вы находились на больничном, ночью самочувствие резко ухудшилось. Продолжение движения в состоянии сильного головокружения и тахикардии создавало прямую угрозу тяжелого ДТП с риском для жизни. Вы передали руль, чтобы предотвратить эту опасность. Тот факт, что у молодого человека не оказалось прав — это его административное нарушение, но для вас это был единственный доступный способ экстренно остановить машину в безопасном месте или доехать до парковки. Суды часто встают на сторону беременных женщин в подобных экстренных ситуациях.
Штраф каршеринга в 100 000 рублей — это не государственный штраф ГИБДД, а договорная неустойка. Согласно статье 333 ГК РФ, суд имеет право снизить сумму неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения. Даже если суд не отменит штраф полностью по «крайней необходимости», он гарантированно снизит его в несколько раз (обычно до 10 000 – 15 000 рублей), учтя ваше положение и отсутствие реального ущерба для автомобиля.
Списал ли уже «Делимобиль» какую-то часть суммы с вашей карты?
Я сразу перевыпустила карту и они ничего не списали. На все звонки от делимобиля и их коллекторов я отвечаю. Коллекторам сказала, что жду официальный ответ от компании. Скорее всего делимобиль может проигнорировать мое обращение и смогу ли я лично обратиться с суд?
Татьяна, добрый день. Основанием для существенного снижения договорного штрафа каршеринга в судебном порядке является его явная несоразмерность последствиям нарушения обязательства (статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации), тогда как добиться полной отмены штрафа со ссылкой на крайнюю необходимость крайне сложно; вероятность же добровольного досудебного снижения штрафа компанией оценить исключительно на основании норм права невозможно, так как это относится к сфере усмотрения самого сервиса.
Полное освобождение от штрафа по основаниям крайней необходимости (статьи 401, 1067 ГК РФ) маловероятно ввиду передачи руля лицу без водительских прав. Однако в суде имеются высокие шансы существенно уменьшить сумму взыскания на основании статьи 333 Гражданского кодекса РФ, доказав явную несоразмерность 100 000 рублей фактическим последствиям нарушения и предъявив документы об ухудшении здоровья. Перспективы добровольного урегулирования спора до суда зависят исключительно от позиции каршеринговой компании, так как закон не обязывает коммерческую организацию соглашаться на внесудебное снижение договорных штрафов.
Делимобиль обычно действует по шаблону: передача руля третьему лицу без прав — грубое нарушение договора, поэтому они выставляют максимальный штраф. То, что вы были за рулём не вы, а ваш молодой человек без прав, для них достаточное основание. Ваша беременность и плохое самочувствие — смягчающие обстоятельства, но они не отменяют факта передачи управления человеку без прав.
Шансы в суде оцениваю как средние. Суды часто снижают такие штрафы, если видят, что сумма несоразмерна нарушению или что компания не понесла реальных убытков. У вас есть доказательства: больничный, справка о беременности, протокол ДПС, где видно, что вас не наказали. Это сильные аргументы. Штраф в 100 тысяч может быть снижен до разумных пределов.
Не платите коллекторам и не признавайте долг. Дождитесь письменного ответа от Делимобиля. Если откажут, подавайте в суд иск о снижении неустойки по статье 333 ГК РФ или о признании штрафа несоразмерным. Госпошлину не платите. Если коллекторы звонят, фиксируйте и жалуйтесь в ФССП.
Протокол ДПС не выдали на руки. В приложении делимобиля к штрафу они приложили бумагу о эвакуации, где вписано имя молодого человека
Шансы на досудебное урегулирование есть, особенно поскольку вы сразу сообщили о ситуации и представили медицинские документы. Однако сам факт беременности не освобождает от договорной ответственности: важно доказать внезапное ухудшение состояния и необходимость передачи управления. По ст. 401 ГК РФ ответственность наступает при наличии вины, а по ст. 333 ГК РФ явно несоразмерная неустойка может быть уменьшена судом. Кроме того, условия договора каршеринга не должны ущемлять права потребителя (ст. 16 Закона № 2300-1). Я бы не признавала сумму 100 000 руб. Без проверки основания и расчета, а все общение с «коллекторами» вела письменно.
До суда с ними вряд ли договоритесь. В судебный процесс лучше идти с юристом, который заблаговременно оценит шансы.
