Как вернуть денежные средства, уплаченные за услуги карты 'автолюбитель'.?

(4 ответа)

Как вернуть всю сумму и уплаченные проценты. Автокредит закрыт досрочно. В договоре про изменение % ставки при отказе от карты ничего не прописано.

Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Поскольку вы уже закрыли автокредит досрочно, вы имеете полное законное право вернуть деньги. Однако процедура возврата стоимости карты (допуслуги) и переплаты по процентам регулируется разными статьями закона. То, что в договоре нет пункта об изменении ставки при отказе от карты — это ваш главный плюс, банк и автосалон не смогут наказать вас «штрафным» повышением процентов.

Вы все равно можете вернуть деньги, но на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ (отказ от услуг в любое время).

Вам обязаны вернуть сумму пропорционально неиспользованному времени за вычетом фактически понесенных расходов компании (которые они обязаны доказать чеками и актами, обычные их заявления вроде «мы уже открыли вам доступ к личному кабинету, это стоит 90% суммы» суды признают незаконными).

Заявление отправляется строго исполнителю (в банк в данном случае обращаться уже бесполезно, только через суд к самой компании).

  1. Какая дата оформления автокредита и дата его досрочного закрытия?
  2. Прописана ли в договоре купли-продажи скидка на автомобиль, привязанная к этой карте?
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Катаев Василий Васильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Здравствуйте.

Насколько я понимаю, речь идет о договоре об оказании дополнительной услуги, заключенном одновременно с заключением договора потребительского кредита.

В этом случае, у заемщика имеется право отказаться от услуги - в течение 30 дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги, посредством обращения к лицу, оказывающему услугу, с заявлением об отказе от услуги.

По поводу % - не совсем понял: Вы хотите возвратить часть договорных процентов, при полном досрочном погашении кредита или что - то иное? Вами соблюден обязательный уведомительный порядок, применяемый при полном погашении заемщиком, полученного потреб. Кредита?

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Возврат уплаченных средств за карту «Автолюбитель» (обычно оформляемую в рамках автокредитов, например, в ВТБ) при досрочном погашении кредита регулируется ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и нормами Гражданского кодекса о неосновательном обогащении. Тот факт, что в договоре ничего не прописано про изменение процентной ставки при отказе от карты, играет вам на руку: у банка или компании-продавца карты нет юридических оснований удерживать всю сумму под предлогом сохранения дисконта к ставке.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Вернуть можно только проценты, уплаченные за период после досрочного полного погашения кредита, и незаконно удержанные надбавки. Проценты за фактическое пользование кредитом возврату не подлежат

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация и правовая оценка
Если вы досрочно погасили автокредит и в договоре не указано, что при отказе от банковской карты меняется процентная ставка, то банк не вправе увеличивать ставку или удерживать дополнительные суммы на этом основании. Все условия, влияющие на стоимость кредита, должны быть прямо прописаны в договоре (ст. 10, 16 Закона "О защите прав потребителей", ст. 819, 820 ГК РФ, ст. 6, 8, 9, 29 Закона "О потребительском кредите (займе)").

Применимые нормы
- Ст. 29 Закона "О потребительском кредите (займе)" — при досрочном погашении проценты начисляются только за фактический срок пользования кредитом.
- Ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" — запрещено ставить приобретение одних услуг в зависимость от приобретения других (навязывание карты).
- Ст. 10 ГК РФ — недопустимость злоупотребления правом.

Риски, сроки, нюансы
- Если банк удержал лишние проценты или увеличил ставку без основания, это нарушение.
- Вернуть можно сумму переплаты и проценты, начисленные сверх фактического срока пользования кредитом.
- Срок для обращения в суд — 3 года с момента, когда узнали о нарушении.
- Если спор не урегулирован с банком, можно взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда (ст. 15, 23, 23.1 Закона "О защите прав потребителей").

Пошаговые действия
1. Получите у банка справку о полном исполнении обязательств, а также расчет фактически уплаченных процентов.
2. Сравните сумму уплаченных процентов с расчетом за фактический срок пользования кредитом.
3. Направьте банку письменную претензию с требованием вернуть излишне удержанные суммы, приложите копии платежных документов и справку.
4. Если банк откажет или не ответит в течение 10 дней — обращайтесь с иском в суд по месту жительства или по месту нахождения банка.
5. К иску приложите копии договора, расчетов, претензии и ответа банка (если был).

Что уточнить
Для точной оценки нужно:
- Изучить ваш кредитный договор и график платежей.
- Проверить, как банк рассчитал проценты при досрочном погашении.
- Уточнить, удержал ли банк какие-либо комиссии или повысил ставку.

Если потребуется помощь с анализом документов или составлением претензии и иска, рекомендую обратиться к юристу для детальной проработки вашей ситуации.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
575 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
192 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву