Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как восстановить доступ к личному кабинету банка ПСБ .?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

Муж находится на СВО по контракту, пропал без вести, ведутся поиски. А я не могу войти в личный кабинет банка ПСБ без подтверждения смс кодом который приходит на телефон мужа. Доверенность он не успел на меня оформить. Что делать в этой ситуации?

Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Доступ к ПСБ невозможен. Супруга не имеет законного права распоряжаться личными счетами мужа без нотариальной доверенности. Получить дубликат сим-карты у оператора связи для приема СМС без личного присутствия владельца также невозможно. Согласно приказу Министра обороны РФ, если военнослужащий официально числится пропавшим без вести, положенное ему ежемесячное денежное довольствие в полном объеме выплачивается супруге. Вам не нужно взламывать личный кабинет мужа. Дождитесь получения официального извещения из военкомата о статусе пропавшего без вести. После этого подайте заявление командиру воинской части (через военкомат) с требованием перечислять все выплаты напрямую на ваши личные банковские реквизиты. Деньги, которые уже лежат на его счете в ПСБ, будут заморожены до момента его возвращения или до признания его погибшим (вступления в наследство). Но все будущие выплаты вы имеете полное право перевести на свою карту.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация сложная и требует комплексного подхода, так как юридический статус вашего мужа пока не определён окончательно, а доступ к банковскому счёту ограничен техническими средствами безопасности банка.

1. Правовая оценка:
Пока человек числится пропавшим без вести, его права и обязанности сохраняются, и вы не имеете автоматического права распоряжаться его счетами или получать доступ к его личному кабинету, если нет соответствующей доверенности или решения суда.

2. Применимые нормы:
- Гражданский кодекс РФ (ст. 42, 45) регулирует признание гражданина безвестно отсутствующим или умершим.
- Закон «О банках и банковской деятельности» и внутренние правила ПСБ определяют порядок доступа к счетам и личному кабинету.

3. Риски и нюансы:
- Без доверенности банк не вправе предоставить доступ к личному кабинету или счету, даже если вы супруга.
- Если муж официально будет признан безвестно отсутствующим или умершим, вы сможете получить доступ к счету только по решению суда или после оформления наследства.
- Пока статус не изменился, банк обязан сохранять банковскую тайну и не может передать вам доступ.

4. Пошаговые действия:
- Свяжитесь с банком ПСБ, объясните ситуацию и уточните, могут ли они предложить какой-либо временный механизм доступа (например, через заявление о чрезвычайной ситуации). Обычно банки не идут на это без доверенности, но могут дать разъяснения.
- Если вам срочно нужны средства на нужды семьи, обратитесь в военную часть или военкомат с заявлением о выплате пособия в связи с пропажей мужа без вести — такие выплаты предусмотрены для семей военнослужащих.
- Если ситуация затянется, и муж не будет найден, вы вправе через суд признать его безвестно отсутствующим (через 1 год после получения сведений о пропаже) и затем получить право на управление его имуществом, включая банковские счета.
- Соберите все документы, подтверждающие ваши семейные отношения и статус мужа (свидетельство о браке, документы из военной части о пропаже, выписки из банка и др.).

5. Что уточнить:
Для более точной рекомендации важно знать: есть ли у вас совместные счета, оформлены ли какие-либо банковские продукты на ваше имя, и какие именно операции вам необходимы (только просмотр или управление средствами).

Для детального разбора вашей ситуации и подготовки обращений в банк или суд рекомендую проконсультироваться с юристом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
572 юриста отвечают
4 минуты среднее время ответа
180 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Ка разблокировать карту

    1 ответ

    Здравствуйте. Ситуация у меня просто идиотская. Позавчера пыталась купить авиабилеты через сайт-агрегатор из Мексики в стамбул, сидя в аэропорту Гуаякиля, Эквадор. Билеты стоили чуть меньше 60000. Деньги мне перевела моя…

    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    Вариант, родственники покупают Вам билет, вы возвращаетесь по месту жительства и решаете вопрос с банком. Всё остальное долго и неэффективно.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я потребовать доступ к счету, если он был оформлен на мои паспортные данные?

    2 ответа

    Здравствуйте. Вопрос касается системы электронных платежей Qiwi. При обращении в техподдержку этого сервиса, мной было обнаружено, что на мои паспортные данные там зарегистрировано целых 5 электронных счетов из 5-ти возможных,…

    Кошелева Елена Викторовна

    Кошелева Елена Викторовна

    В доступе к информации отказано правомерно. Удаление данных надлежащий способ защиты.
    Воробьев Василий Сергеевич

    Воробьев Василий Сергеевич

    Вы действительно имеете право на доступ к данным счетам и связанной с ними информацией. Ключевыми в данной ситуации являются именно…
    Перейти к вопросу

  • Как составить правильное пояснения о проведенных операциям по карте / счете?

    6 ответов

    Здравствуйте, у меня заблокировали карту по ФЗ-115, и у меня вопрос, что написать в пояснении, если деньги получили от биткоинов то есть биткоины переводились в рубли много раз :) И…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    кабинет передали 3-им лицам для этого дела, если что все законно   Смешно. Сейчас главное, что бы башку не оторвали,…
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Пишите мне в Телеграмм помогу Вам в разблокировке Ваших карт и счетов.
    Перейти к вопросу

  • Разблокировать карты

    4 ответа

    Здравствуйте! Зашли в личный кабинет банка с нового телефона, в результате банк заблокировал приложение и карту. Сразу поехали в банк и составили обращение. 10 дней не можем разблокировать, по горячей…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    ко мне! С уважением к вам Александр!
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе подать жалобу в ЦБ РФ, а также написать жалобу на сайте банки ру - помогает
    Перейти к вопросу

  • Как разблокировать вход в личный кабинет в онлайн банк?

    2 ответа

    Здравствуйте. Я хотел с вами проконсультироваться насчёт одного вопроса. Вот моей матери заблокировали вход в личный кабинет в онлайн банк ак барс потому что увидели переводы не обоснованные. Службы безопасности…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Держатель карты вправе направить требованиям, основанные на законе, о разблокировки карты, также как предоставить банку обоснованные объяснения по факту…
    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Добрый вечер. Пусть мама обратиться лично в банк, тогда ей разблокируют личный кабинет.
    Перейти к вопросу

  • Банк не возвращает деньги с моего счета

    2 ответа

    Здравствуйте Яндекс банк заблокировал доступ в личный кабинет, после чего предложили закрыть счет, после чего отправил им документы на закрытие счета и вывода моих средств в другой банк на мой…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если требования о закрытии счета, получению находящихся средств на счёте банк не удовлетворяет, вы вправе направить обоснованную жалобу в…
    Перейти к вопросу

  • Списывают деньги за яндекс сплит который я не оформлял)

    2 ответа

    Меня зовут Евгений Я обращаюсь к вам с просьбой о консультации Здравствуйте. Меня зовут Евгений. Я обращаюсь к вам с просьбой о консультации по ситуации с неправомерным списанием денежных средств…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо направлять претензию банку о восстановлении необоснованно списанных денежных средств на банковском счете. Если не удовлетворят, то обращаться в суд
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Напишите претензию компании Яндекс о немедленном возврате средств.
    Перейти к вопросу

  • Претензия к банку

    3 ответа

    Здравствуйте. Месяц назад у меня произошло двойное списание за одну и ту же услугу, оформленную через личный кабинет банка. Многократно обращалась в банк. За месяц вопрос до сих пор не…

    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    статьи 854, 856 Гражданского кодекса РФ.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Требуйте восстановить денежные средства на счете. Ссылайтесь на ГК РФ о необоснованном списании средств со счета.
    Перейти к вопросу

  • Кредит

    3 ответа

    Здравствуйте. одобрили кредит в mirozam банке сто тысяч рублей. вошел в личный кабинет, деньги там есть. но что бы вывести на карту нужно эту карту привязать в платежной системе. и…

    Сотскова Валерия Валерьевна

    Сотскова Валерия Валерьевна

    Добрый день. Подобные ситуации часто являются признаками мошенничества. Давайте разберемся подробнее: 1. Проверка существования банка. Банк должен иметь лицензию Центрального…
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Алексей, вы правильно сделали, что обратились за разъяснением!Изучив ваш файл и предоставленный график платежей, сообщаю следующее: 1. Есть ли в…
    Перейти к вопросу

  • ФЗ 161

    4 ответа

    Здравствуйте . У меня такая ситуация. Я в 17:36 по мск 24.06.2025 открыла ордер на биржевом сайте ByBit.com на продажу хранившихся на моем счету, монет Usdt в размере 2400 usdt,…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день, Марина. По случившемуся факту напишите заявление в полицию. Вопрос сложный. Обращайтесь к юристу для подробного его рассмотрения и…
    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Марина, добрый день! Я специализируюсь на таких делах. Сейчас у меня 183 кейса в работе. Вы про суд очень рано…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор с банком

    3 ответа

    Здравствуйте. Проблема с банком тинькофом. Заблокировали без причины. После перевода 5000 рублей, сказали, что лимиты увеличены и заблокировали. Личный кабинет тоже заблокировали. Не дают расторгнуть договор, хочу вернуть свои деньги…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Да, если у вас разборчивый почерк изложите вашу претензию на бумаге. В шапке укажите наименование, юридический адрес, регистрационные идентификаторы банка.…
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Нужно обращаться в банк с мотивированной претензией. Направлять на эл почту банка. Обязательно получите ответ. Если он вас не удовлетворит,…
    Перейти к вопросу

  • Что будет за использование чужой банковской карты?

    3 ответа

    Мой брат находится на сво, за день до того как его отправили на военную операцию, где не будет с ним связи, он дал мне данные своей карты и сказал войти…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    В разумных пределах, там возможно есть иные члены его семьи.которые вправе обратиться в праохранительные органы, тогда может обернуться угололовным делом.
    Перейти к вопросу

  • Блокировка личного кабинета

    1 ответ

    Банк ВТБ заблокировал мне личный кабинет. В самом ВТБ я плачу ипотеку, кредит и как третье лицо оплачиваю кредит умершего отца. Это не легко, но я исправно и без просрочек…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Напишите заявление в отделении
    Перейти к вопросу

  • Заблокировал Альфа Карту с займом и не хотят ее разблокировать

    1 ответ

    Здравствуйте, примерно в начале марта на меня взяли займ в альфа банке через личный кабинет, благо успел написать в тех поддержку и заблокировать доступ в лк. спустя 2 недели я…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Произведите оплату на депозит нотариуса.
    Перейти к вопросу

  • Разблокировка личного кабинета

    2 ответа

    Как разблокировать личный кабинет сбербанка по 115-фз. Для получения зарплаты

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Андрей, добрый день! Давно и много веду дела по 115 ФЗ. Очень мало информации в вопросе. Для ответа требуются уточнения.…
    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    предоставьте все необходимые документы и поясните источник происхождения денежных средств
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Юрист Дёмина Ксения Владимировна — профиль на HARANT
    9.9
    25 отзывов
    Юрист

    Дёмина Ксения Владимировна Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 12 лет
    • 94 судебных дела
    • Банковское право
    • +6 специализаций
    Нуждаетесь в квалифицированной юридической помощи? ✅Мы предоставляем полный спектр юридических услуг для физических и юридических лиц.
    Перейти
  • Юрист Катаев Василий Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    1 отзыв
    Юрист

    Катаев Василий Васильевич Юрист прошел модерацию

    • Калининград
    • Стаж более 31 года
    • 9 судебных дел
    • Банковское право
    • +7 специализаций
    Стаж работы в юриспруденции - 31 год. Основная специализация - исполнительное законодательство (работа с судебными приставами).
    Перейти
  • Юрист Питниченко Александр Юрьевич — профиль на HARANT
    9.0
    63 отзыва
    Юрист

    Питниченко Александр Юрьевич Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 13 лет
    • 134 судебных дела
    • Банковское право
    • +10 специализаций
    Занимаюсь частной практикой с 2013 года. Основные направления работы: - составление/корректировка/согласование договоров по различным направлениям (аренда, поставка, оказание услуг, купля-продажа…
    Перейти
  • Юрист Селицкая Ирина Александровна — профиль на HARANT
    8.0
    1 отзыв
    Юрист

    Селицкая Ирина Александровна Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 8 лет
    • 24 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Я ПОМОГУ ВАМ РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ. Вместе мы добьемся максимальных результатов благодаря моему высокому уровню профессиональной подготовки и разностороннему опыту…
    Перейти
  • Адвокат Андреев Сергей Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    33 отзыва
    Адвокат №6484

    Андреев Сергей Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Сочи
    • Стаж более 10 лет
    • 261 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Место работы: Некоммерческая организация Черноморская коллегия адвокатов Адвокатской палаты Краснодарского края Заместитель председателя коллегии. Публицист.
    Перейти
  • Юрист Пономарев Александр Максимович — профиль на HARANT
    7.9
    2 отзыва
    Юрист

    Пономарев Александр Максимович Юрист прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 17 лет
    • 41 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист. Более 17 лет юридической практики. Работаю на результат, всегда честно и открыто предупреждаю о перспективах.
    Перейти
  • Юрист Егоров Станислав Александрович — профиль на HARANT
    7.3
    1 отзыв
    Юрист

    Егоров Станислав Александрович Юрист прошел модерацию

    • Стерлитамак
    • Стаж более 21 года
    • 43 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Наша команда специализируется на широком спектре гражданских дел. Мы занимаемся семейным правом, включая разводы, раздел имущества и усыновление.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме