Возврат денежных средств (депозита) за онлайн-обучение?

Здравствуйте!

9 декабря виделся с продавцом и на словах договорились, что забронирую авто на неделю и перевел 100к рублей с описанием "Залог за BMW X3 30d черный". На следующий день понял что нет возможности выкупить и попросил вернуть деньги. Продавец отказал, ссылаясь на то, что залог не возвращается. Можно ли вернуть залог?

Маслов Александр Анатольевич

залог не возращается! Если бы вы написали аванс а не залог - то ещё куда не шло! Александр!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обращаться в суд, и требовать как неосоновательное обогащение, если иные методы не позволяют.

Можно ли расторгнуть договор аренды с арендаторами если они дважды задерживают арендную плату? Ситуация следующая, я сдаю квартиру, с арендаторами заключен договор на 11 месяцев, со сдачи квартиры я плачу налоги. Однако после заезды спустя 2 недели, арендатор мне сообщил, что планирую съехать и попросил вернуть залог, на что мы согласились, так как они прожили всего пару недель. Однако в день когда они должны были съехать, один из них пишет, что передумали и остаются, мы созвонились для уточнения срока, на что уверили что остаются надолго. Но, вы не поверите, спустя пару недель мне приходит оповещение, что 14.12 они снова съезжают. В этот раз в возврате залога мы отказали, так как в договоре указан пункт о не возвращении залога, если наниматель съезжает раньше срока. И 16.12 я снова получает ответ, что съезжать передумали. И снова задержка с оплатой. Один раз я уже отправляла досудебную претензию. Еще одно нарушение, в договоре указано что с животными нельзя, но у них стоит клетка с морской свинкой о которой меня никто не предупреждал.

Носиков Андрей Александрович

Да, расторгнуть договор можно за неоднократные нарушения (ст. 619 ГК РФ). Задержки платежей дважды + животное без согласования — достаточное основание.
Что делать:
1. Отправьте досудебную претензию с требованием расторгнуть договор в 10 дней (зафиксируйте отправку).
2. Если не отреагируют — подавайте иск в суд по ст. 619 ГК РФ. Залог удержите по договору.
3. Фиксируйте все: переписка, фото свинки, чеки оплат.
Суд встанет на вашу сторону. Удачи!

Байдак Зоя Михайловна

Из условий договора исходите. Суд очень придирчиво относится к соблюдению сторонами условий договора. Если не платят, гоните.

Сторона по делу в лице представителя по доверенности заблаговременно до судебного заседания подал процессуальные документы в приёмную мирового суда. Вместе с вносимыми в материалы дела документами представитель стороны предьявил секретарю приёмной доверенность и паспорт. При этом, секретарь заявил, что представитель должен был заранее подготовить копию доверенности и подать ее вместе с документами для заседания. Представитель в ответ заявил что подготовка и представление копии доверенности вместе с оригиналом не входит в его обязанности, посколько не предусмотрен ни ГПК РФ, ни правилами делопроизводства в мировом суде.
Затем, оказалось, что один из поданных процессуальных документов оказался не подписан стороной. Представитель попросил вернуть документ, чтобы проставить свою подпись представителя, на что секретарь заявила что теперь то уж точно, условием подписания документа не стороной, а его представителем здесь и сейчас будет невозврат и присоединение оригинала доверенности к материалам дела, а иначе документ будет принят без подписи, и подписать его секретарь не позволит.
Вполне понятно, что секретарь приёмной страдает синдромом "генерала калитки", плохо воспитана и явно не Спиноза. Однако, с этим можно бороться только четкими указаниями на правила делопроизводство в мировом суде нормами ГПК РФ. Если можно, подскажите мне их пожалуйста!

Арзуманян Раксана Владимировна

В данной ситуации секретарь приемной грубо нарушила как нормы Гражданского процессуального кодекса РФ, так и Инструкцию по судебному делопроизводству. Вы абсолютно правы: это классическое проявление самоуправства. Для борьбы с подобными действиями вам понадобятся конкретные статьи законов и пунктов правил делопроизводства.

Разумовская София Дмитриевна

Требование секретаря оставлять оригинал доверенности в суде в качестве условия для принятия документов незаконно, так как прямо противоречит ГПК РФ, согласно которому доверенность представляется в копии или подлиннике для приобщения к делу (п. 2 Ч. 1 Ст. 132 ГПК РФ). У суда нет полномочий удерживать оригинал доверенности, возвращая его представителю после проверки полномочий (ст. 53 ГПК РФ). Обязанности представлять копию доверенности одновременно с оригиналом также нет.

Документ, подписанный представителем, действителен, если в доверенности оговорено полномочие на подписание процессуальных документов (ч. 1 Ст. 54 ГПК РФ). Если полномочие на подписание прямо не оговорено, представитель не вправе подписывать документы. Секретарь не правомочен проверять содержание доверенности и диктовать условия её предоставления — это прерогатива судьи (ст. 53 ГПК РФ).

При отказе в принятии документов ссылайтесь на ст. 53, 132 ГПК РФ. Направьте жалобу председателю суда на неправомерные действия секретаря, нарушающие принцип доступности правосудия (ст. 1, 6.1 ГПК РФ).

Здравствуйте. Такая ситуация. Пошел на переподготовку в автошколу с "B" категории на " D". По договору стоимость 550р. 30% от стоимости платится в течение 10 дней с момента подписания договора, 30% до начала практических занятий, остальная сумма за 5 дней до экзамена. Я заплатил 330 рублей. В отделе кадров изначально сказали, что обучение длится 3 месяца. В договоре стоит только дата подписания договора. Нет даты начала обучения, нет точных сроков насчёт длительности обучения, напечатано не более 6 месяцев. Я ходил числа с 20 может декабря, мне сказали резко, что 1 февраля у меня экзамен. Спустя 1,5 месяца. При чем, катались на автодроме только, в город не ездили, может 2 раза до 1 февраля были в городе, не больше. И все время были какие-то проблемы: в договоре написано, что есть график занятий, так же он должен быть прописан на информационной доске и в интернете. Но графика нет, каждый раз надо было буквально день в день звонить инструктору и просить занятие. Я не мог выстроить свои планы из-за этого, потому что резко может образоваться занятие. Просил, чтобы со мной составили график, определенное время в определённые дни зафиксировали за мной, но мне отказал и инструктор, и директор, ссылаясь на то, что "Все мы взрослые люди, могут возникнуть разные дела, никто гарантировать не может, заоните своему инструктору". Это была цитата директора. То есть он сказал, что ничего решить не может и чтобы я каждый раз продолжал звонить. Тем не менее, когда мы договаривались о встречах, никто мог не прийти и не предупредить меня;могла сломаться машина (она там одна), меня не предупреждали опять же; то электричества нет; то договорились поехать в город заранее, но пришло много учеников и их нельзя было оставить на автодроме и уехать в город ; то машина ТО проходит, а я не знаю об этом и многое другое. То есть занятий было мало в принципе, не говоря уже о выезде в город. Мне сказали, что да, их вина, что со мной не ездили в город и я не готов еще сдать экзамен. Добавили мне февраль для обучения и экзамен перенесли на 1 марта. Но ситуация в феврале нисколько не поменялась. До 20го числа я был 2 раза на занятиях и они были на автодроме, сегодня 20.02.2023г занятие не состоялось, потому что когда я пришел, мне сказали, что сломался карбюратор и вообще никакого занятия не будет, а на вопрос "Почему меня не предупредили?" я получил ответ, что инструктор не знает, где его телефон и что я должен был позвонить и спросить будет ли занятие. Кстати, первые занятия на автодроме инструктор чинил машины, а я сам ездил. Получается, как будто я плачу не за обучение, а за аренду авто. И еще момент, ни разу я не подписывал индивидуальную книгу обучения управлению МТС и путевой лист! То есть в договоре нет дата начала обучения, нет срока оьучения, не подписано никаких документов. Получается по документам я вообще ни разу не ходил на занятия.

Могу ли я потребовать вернуть уплаченную мной сумму, так как по договору она выплачивается ДО НАЧАЛА практических занятий??? ( и вроде если мне не давали подписывать путевой лист, значит они не платят налоги)
Хочется их хоть так вразумить и наказать, вернув свои деньги обратно. Жаль, что потраченное время, нервы и стресс мне никто уже вернуть не сможет.

Рябов Сергей Иванович

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Рябов Сергей Иванович

К сожалению не знаком с законодательством Республики Белорусь...

Здравствуйте, товарищи юристы! Я студент и учусь в колледже, к сожалению, на коммерческой основе. Поддерживаю коммунистические взгляды.
Однако в колледже есть преподаватели, которые, по моему мнению, занимаются самоуправством.

Например, одна из преподавателей любит "наказывать" студентов таким образом: если ты опоздал, в зависимости от количества минут, она заставляет тебя отжиматься или приседать определенное количество раз, или может назначить какое-то теоретическое задание. Даже когда это не мне назначают, я не могу смотреть, как это делают с другими. Это, по моему мнению, непрофессионально и неправильно, а также нарушает закон об образовании.

Я посоветовался с родителем насчет этой ситуации и, "как по методичке", получил ответ, что мол она так "шутит" и чтобы я не лез не в свое дело и не делал людям "бед". Мало того что они (бюджетники) на выборах за "Единую Россию" голосуют (из-за приказа сверху), так еще и устраивают этот "цирк". И это только один из "преподавателей" этого айсберга.

Я не знаю, что делать. Если придется, я думаю, что я могу рискнуть побороть систему (даже с риском, если меня отчислят, будут давить и т.п.).

Небольшой опыт в этом я имею, так как один раз в школе учитель поднял весь класс из-за людей, которые разговаривали (я молчал), я не встал, и учитель натравил на меня одноклассника, мол, пока этот кадр (утрирую) не встанет, никто не сядет, чтобы я сел (этот, как цепной пес, повелся и хотел силой, чтобы я встал, но у него это не получилось, и силу я к нему не стал применять). В этой ситуации помогло просто поговорить с учителем после урока, но я думаю, что дисциплинарное взыскание является более весомым аргументом.

1. Могу ли я скрыто вести (аудио/видео)фиксацию в колледже?

2. Стоит ли мне написать директору колледжа для урегулирования этого вопроса или сразу обратиться в департамент образования города?

Я не хочу сдаваться и быть рабом/терпилой. Я видел цитату у одного юриста, что "закон писан для бодрствующих" и понял смысл этой цитаты на себе и как на правонарушения реагирует другие люди, оставаясь равнодушными.

Рябов Сергей Иванович

Безусловно это самоуправство. Поговорите сначала с руководством учебного заведения. Если результата не будет, - обращайтесь в управление образования

Ена Дмитрий Викторович

Здравствуйте! С учетом моего опыта (работал в вузе преподавателем, юристом) рекомендую сначала попробовать урегулировать ситуацию на начальном уровне. Обсудить это с самим преподавателем. Если не получится прийти к консенсусу, обратитесь к непосредственному руководителю преподавателя (нужно знать структуру организации: это может быть, например, руководитель отделения). Если не получится приемлемого результата – идти к руководителю выше. Пробуйте сначала разрешить ситуацию без официоза. Т.е., не направляя письменную жалобу, а, например, посредством беседы на личном приеме. Обращение в департамент образования города считаю крайним (и нежелательным вариантом – «вынос сора из избы»). Это будет означать открытый публичный конфликт с образовательной организацией. Которая будет защищаться, возможно, попытается избавиться от такого студента. Хорошей попыткой урегулирования такой ситуации может быть МЕДИАЦИЯ.

Добрый день! Управляющая компания ЖКС подала иск к нам как к собственникам нежилого помещения в МКД с требованием предоставить доступ для ремонтных работ потолка ниже расположенной квартиры (нежилое помещение расположено на последнем этаже, там был офис). Иск подан по месту нахождения имущества, якобы ЖКС не знал адреса регистрации ответчиков. Судом дело принято к рассмотрению, но сделан запрос о месте регистрации ответчиков и получил ответ МВД, что ответчики прописаны в другом районе. Судья на первом же заседании указала истцам на это обстоятельство, сказав, что подсудность другого суда. На втором заседании судья была заменена (на более сговорчивую), а в деле появилось определение, гласившее, что дело, начатое одним судьей, должно быть рассмотрено этим же судьей (без права обжалования), при этом судью заменили, о чем в определении нет ни слова. Это - первая неувязка, начавшая процесс судья не болела, не уезжала и т.д. Ответчики подали ходатайство о передаче дела по подсудности, так как адрес ответчиков относится к другому суду, что уже выяснилось в процессе дела. Новая судья отказала со ссылкой на то, что предмет дела - спор о праве пользования помещением, так буквально написано о отказном определении. Подали частную жалобу. Вчера горсуд оставил обжалуемое определение без изменений, частную жалобу без удовлетворения.
Вопросы: 1.Законна ли замена судьи в начавшемся процессе? 2. Насколько законно то, что апелляция не отменила отказ в передаче по подсудности?.

Байдак Зоя Михайловна

На оба ваши вопросы ответ один - нарушений ГПК нет. Все сделано верно.

Паседько Николай Николаевич

Здравствуйте, Михаил.
Хотя обстоятельства изложены Вами достаточно подробно, но в силу сложности вопросов этого все равно недостаточно.
Поскольку спор в части подсудности прошел апелляционную инстанцию, то без изучения документов предложить что-то для обращения в кассацию сложно.
Как вариант может быть попробовать предъявить в этом деле встречный иск к УК о защите прав потребителей. Если суд такой иск примет, то можно будет по этим основаниям ставить вопрос об изменении подсудности. Хотя сказать точно что из такой затеи может получиться тоже не возьмусь. Предложение сырое, в порядке идеи.

Я являюсь индивидуальным предпринимателем на маркетплейсе (Ozon) по торговле рыболовными товарами.
09.10.2025 в 17.01 мне на электронную почту поступила Претензия о нарушении исключительных прав и о возмещении убытков, направленная юристом ООО "Юридическая фирма "Консулс" Колесниковой А.С. (далее - Юрист) (указанное лицо на основании доверенности представляет интересы ООО "Лотта Фишинг") в части выполнения следующих условий руководствуясь ст. 15, 1481, п. 3 ст. 1252, п. 3, 4
ст. 1515 ГК РФ:
1. Немедленно изъять из оборота контрафактные товары, этикетки и упаковки
товаров, содержащие товарный знак DUO International и сходные с ним
обозначения;
2. Немедленно прекратить использование товарного знака DUO International и
сходных с ним обозначений;
3. Выплатить Истцу компенсацию за нарушение исключительных прав в размере
500 000 (пятьсот тысяч) рублей в срок до 09 ноября 2025 г;
4. Ответ на настоящую претензию направить по адресу электронной почты:
kolesnikova@counsels.pro.
10.10.2025 я связался с Юристом для досудебного урегулирования конфликта и предложил удалить карточку товара (скриншот прилагаю), на что получил встречное предложение о сотрудничестве с ООО "Лотта Фишинг". Также Юрист постоянно делала акцент, что указанный товар в карточке документа является контрафактом в соответствии с законодательством, но каким именно законом не описала.
В тот же день связался с менеджером ООО "Лотта Фишинг" по поводу сотрудничества, менеджер объявил сумму минимального заказа в размере 500 000 рублей. На сайте ООО "Лотта Фишинг" отсутствуют документы (договор публичной оферты), где указана сумма минимального заказа. Я запросил договор публичной оферты, мне прислали на электронную почту 15.10.2025 в 14:59 договор поставки, прислали не то что запрашивал. Перезвонил менеджеру, на что получил ответ - другого нет.
Все файлы, которые поступили на электронную почту прилагаю.
Прошу подсказать, что делать в такой ситуации, так как подразумеваю мошеннические действия. А также прошу разъяснить мои дальнейшие действия в данной ситуации.

Кирпиков Александр Леонидович

Здравствуйте! Статья 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет в качестве контрафактных товары, этикетки и упаковки товаров, на которых незаконно размещен товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение. Вместе с тем продажа оригинального товара, приобретенного у официального дистрибьютора, не является нарушением. Данная ситуация подпадает под действие принципа исчерпания исключительных прав (ст. 1487 ГК РФ): использование товарного знака в отношении товара, введенного в оборот на территории России непосредственно правообладателем или с его согласия, не считается нарушением. Для защиты Вам необходимо подтвердить легальность приобретения товара договорами, счетами-фактурами, платежными поручениями, товарными накладными и иными документами. В случае если легальное происхождение товара будет доказано, в удовлетворении требования о компенсации откажут.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, сбрасывайте оригиналы, помогу разобраться.

Здравствуйте! Ниже я прикрепил документы вуза, чтобы не было никакой путаницы в ситуации.
В августе этого года я посетил деканат своего факультета для подачи заявления о выходе из академического отпуска. После подписания всех заявлений меня вызвали вновь в начале сентября и только с этого момента началось оформление всех документов. При посещении вуза в середине октября я получил ответ от заместителя декана, что сроки предоставления перезачетов окончен и нужно было подходить до 15 сентября. Сегодня я посетил деканат вновь и получил уже новые сроки до 8 октября, поскольку по документам полностью меня восстановили именно месяц назад - 8 сентября. Я пытался ссылаться на п. 3.2.2 Положения вуза, что меня должны были информировать, но получил ответ, что мне нужно было приходить самому к заместителю декана и получать всю информацию о сроках и датах. У меня возник вопрос, прав ли заместитель декана в таком случае, правда ли вся вина на мне и проставить перезачеты не получится?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, по ст. 34 Закона № 273-ФЗ и п. 3.2.2 вашего Положения вуз обязан письменно (или в ЛК, на e-mail) уведомить студента о дате восстановления и сроках перезачётов; «сам искать декана» не требование. Раз уведомления не было, пропуск срока считается вызванным вузом, а не вами. Подайте на имя декана/проректора мотивированное заявление: просите принять документы и зачесть дисциплины, сославшись на указанные нормы и ст. 15 Закона «Об образовании». Откажут — жалоба в учебно-методическую комиссию, далее в Рособрнадзор; решения комиссий вуз обязан исполнить.

Здравствуйте. Писал претензию в авиакомпанию - получил ответ. Считаю, что компенсацию предлагают маленькую. Хочу узнать у юристов, могу ли рассчитывать на более выгодную для себя сумму (через суд) и стоит ли этим заниматься?
Текст претензии приложу файлами...
Все приложения доступны в облаке по ссылке... (Направлю по почте при необходимости, т.к. сюда ссылку не даёт вставить)

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, да, через суд часто можно получить больше: доплату к компенсации, неустойку за задержку/отмену, штраф 50% за отказ удовлетворить претензию и моральный вред. Но “выгодно или нет” зависит от деталей.

Что можно сделать, если гражданин высказывается в интернете и жизни обо мне мнением не являющимся правдой, которое выставляет меня в плохом свете. Некая гражданка на протяжении нескольких недель высказывает большому кругу лиц мнение, которое является клеветой. Порочит мою честь высказываниями «шаблда», клевещет в наведении сглаза и порчи, высылает друг угрозы в мой адрес и распространяет заведомо ложную информацию. Встретиться для решения данного вопроса человек отказывается. Что можно сделать, чтоб человек получил ответственность за свои слова и перестал распространять данную информацию

Загнетина Ольга Сергеевна

Здравствуйте! В данном случае в действиях лица, распространившего в сети интернет не соответствующие действительности порочащие сведения, содержат признаки преступления, предусмотренного ч. 2 Ст. 128.1 УК РФ, вы вправе обратиться в органы внутренних дел (полицию) по месту жительства с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту клеветы (ч. 2 Ст. 128.1 УК РФ; п. 1 Ч. 1 Ст. 40, П. 1 Ч. 3 Ст. 150 УПК РФ).

&Nbsp;

Сергеев Алексей Юрьевич

Добрый день. Оскорбление - ст. 5.61 КоАП - напишите заявление в районный отдел прокуратуры. Угрозы - ст. 119 УК РФ - напишите заявление в отдел полиции. При распространении сведений порочащих честь, достоинство или деловую репутацию - вы в праве обратиться в суд с требованием опровержения - ст. 152 ГК РФ.

Я отдал машину в автосервис, мне нужно было переварить порог, поменять крыло и капот, ну и соответственно покрасить, я машину оставил, ключи отдал одному из работников, и этот самый работник взял мой автомобиль без спроса, без моего ведома, будучи пьяным, врезался на моей машине, и сбежал, узнал я об этом от знакомых, который и забрали у него ключи, я сразу же написал заявление в полицию, возбудили уголовное дело, его задержали, он свою вину полностью признал, он был уже судим 2 раза, одна судимость не погашенна, он на следующий день связался со мной, и сказал что полностью мне восстановить авто, даже восстановит то что с чем я к нему приехал, что бы я пошел на мировую, спустя 3 недели, сделано было минимум, я его начал торопить, так как авто нужно мне для заработка, на что получил ответ что он восстановить только то что он испортил, меня это не устраивает, он нигде официально не работает. Свидетели есть, фотосъемка есть, как он стоит после им же поврежденной авто, экспертизу не делал, ремонт оцениваю в 200000₽

Грачёв Георгий Владимирович

Необходимо провести независимую оценочную экспертизу ущерба для документального подтверждения суммы в 200 000 рублей. В рамках уголовного дела Вы вправе заявить гражданский иск о возмещении ущерба в полном объёме. Досудебная претензия виновному направлялась письменно с фиксацией факта отправки?

Здравствуйте, я являюсь выпускником этого года. Проблема заключается в том, что у меня была годовая двойка по геометрии и вероятности и статистике. На прошлой неделе ликвидировал академическую задолженность по вероятности и статистике, вчера же ликвидировал геометрию. Несмотря на это, педагогический совет может отказать мне не к допуске к ОГЭ.

Причина в этом: требуют набрать 10 баллов суммарно за три пробника, когда в Москве уже изменили систему оценивания ОГЭ по математике на 6 баллов. Годовых двоек сейчас нет, именно по этому я и спрашиваю у юристов следующие формальности:
1. Законны ли требование школы сдавать пробники как условие допуска к ГИА?
2. Имеет ли школа право не допускать меня после официальной ликвидации АЗ? До педагогического совета.
3. Что делать, если педагогический совет решил не допускать меня к ОГЭ? И куда стоит обращаться, чтобы я не попадал в сентябрьский срок сдачи экзаменов, т.к в случае чего, пересдать ОГЭ уже можно будет в следующем году.

При прошлой теме я получил ответы на свой вопрос, но сложилась другая ситуация, что мой протокол о ликвидации академической задолженности держится в папке у учителя, самое страшное что этот протокол никуда не уйдёт для исправления академической задолженности, а будет валяться там, пока не напишу 3 пробника.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если академическая задолженность уже официально ликвидирована, школа не вправе ставить допуск к ОГЭ в зависимость от пробников: решающим является факт устранения задолженности, а не внутренние требования. Если протокол удерживают и не передают, сразу подавайте письменное заявление директору о внесении сведений и выдаче копии, а при отказе — жалобу в департамент образования и прокуратуру.

Грачёв Георгий Владимирович

Требования о наборе баллов за пробные работы как условие допуска к ОГЭ законодательством не предусмотрены. После официальной ликвидации академической задолженности школа обязана допустить Вас к государственной итоговой аттестации. Педагогический совет не вправе отказать. Был ли протокол ликвидации академической задолженности внесён в официальный журнал успеваемости и подписан уполномоченными лицами образовательной организации? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! На практике в подобных спорах с образовательными организациями ключевым оказывается не сам факт ликвидации задолженности, а наличие надлежащим образом оформленного протокола с подписями всех членов аттестационной комиссии и отметкой о передаче в канцелярию школы. Из разобранных дел данной категории в большинстве случаев именно отсутствие входящего номера на протоколе становилось формальным основанием для затягивания процедуры допуска администрацией. Без фиксации факта передачи документа любое устное подтверждение ликвидации задолженности в споре с педагогическим советом юридически ничтожно. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист в области образовательного права Грачёв Георгий!

Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот товар в кредит и на следующий день 18.08.2022 написала заявление (в этом же магазине) на отмену рассрочки и отмену товара, хотя товар не получила из-за долгой доставки. В магазине сделали возврат и сказали что деньги переведут в банк обратно (только стоимость товара). В Банк деньги не перевел магазин до сих пор, там начисляются проценты каждый день, что делать, почему магазин так долго не переводит деньги, они мне говорят ждать до 30 дней. Я что проценты буду платить просто так без товара, тем более первый платеж по кредиту уже 19.09.2022 с большими процентами.

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. В Вашем случае ни какие проценты начисляться не должны, так как вы отказались от товара и кредита раньше, чем получил магазин денежные средства от банка. Процедура возврата денежных средств действительно может быть до 30 дней. Но это уже взаимоотношения магазина и банка.

Просвиров Александр Юрьевич

Добрый день. Если вы правильно составили заявление на возврат товара, то денежные средства должны будут перечислены магазином в Банк не позже 10 дней. Для понимания, конечно необходимо узнать как вы делали заказ, через интернет или в магазине выбрали и что это за товар. В случае просрочки, рекомендую обратиться в суд, с исковым заявлением, о возмещении денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В случае если нужна помощь, обращайтесь, телефон ниже. И обязательно расторгните кредитный договор с Банком, уведомив их о том, что от товара отказались.

Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот товар в кредит и на следующий день 18.08.2022 написала заявление (в этом же магазине) на отмену рассрочки и отмену товара, хотя товар не получила из-за долгой доставки. В магазине сделали возврат и сказали что деньги переведут в банк обратно (только стоимость товара). В Банк деньги не перевел магазин до сих пор, там начисляются проценты каждый день, что делать, почему магазин так долго не переводит деньги, они мне говорят ждать до 30 дней. Я что проценты буду платить просто так без товара, тем более первый платеж по кредиту уже 19.09.2022 с большими процентами.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, проценты по кредиту в данном случае, это убытки, которые обязан возместить продавец за нарушение сроков возврата денежных средств. Более 10 дней удерживать ваши средства продавец не имеет права, это нарушение ЗоЗПП

Дмитриев Алексей Сергеевич

Расторжение договора купли-продажи товара, отказ покупателя от его исполнения не может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств и не является основанием к расторжению кредитного договора (см., например, Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 12 декабря 2019 г. по делу N 8Г-54/2019). Если заемщиком является гражданин, получающий кредит для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям заемщика и банка применяется Закон о потребительском кредите, а также Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. При этом информация о сроках, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения такого кредита, должна размещаться банком в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита, в том числе в сети Интернет), в составе общей информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (п. 13 ч. 4 ст. 5, ч. 1 ст. 11 Закона о потребительском кредите). Те же правила применяются и к договору потребительского займа. Отказ от получения кредита в этом случае основывается также на ст. 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если кредитным договором с таким заемщиком предусмотрена уплата штрафа или комиссии банку в связи с отказом от кредита, такие условия не соответствуют закону. Отказ от получения кредита является правомерным действием заемщика (потребителя), совершение которого не означает нарушение обязательств по договору и, как следствие, исключает привлечение потребителя к гражданско-правовой ответственности в виде наложения штрафа. Штраф, как и комиссия (например, за резервирование средств кредита), если она установлена не за осуществление банком конкретных операций, не связаны с реальными расходами банка, следовательно, их взимание нарушает права потребителя... (см. полный текст: Энциклопедия решений. Отказ от предоставления или получения кредита). Если потребитель заявляет требование о расторжении договора купли-продажи товара, купленного в кредит, он представляет в банк заявление на досрочное расторжение кредитного договора и договора залога в связи с существенным изменением обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК РФ), т.е. в связи с расторжением договора купли-продажи между продавцом и покупателем. К заявлению прикладываются документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензия о возврате товара). В заявлении также необходимо запросить справку об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета. Банк при закрытии банковского (ссудного) счета выдает гражданину денежные средства, если их сумма на счете покупателя больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита (п. 5 ст. 24 Закона N 2300-1). Выдача разницы производится наличными деньгами из кассы банка без открытия каких-либо дополнительных счетов или взыскания каких-либо комиссий.(см. полный текст: Возврат товара, приобретенного в кредит (Ю.Г. Лопатовская, журнал "Бухгалтерский учет", N 3, март 2015 г.)). Следовательно, потребителю необходимо самостоятельно подать в банк заявление для расторжения кредитного договора. Также рекомендую Вам обратиться в банк как можно скорее, до наступления срока платежа, чтоб не дотягивать дело до суда.

Здравствуйте! Мой муж нашел телевизор в лесу, пока ходил на рыбалку через лес, забрали себе. Через какое-то время пришли к нам в гости друзья. Увидели новый телевизор, и говорят, что это их, мол выглядит так же, даже скол тот же. Друг говорит так прятал от жены телевизор, перед разделом имущества, спрятал на 7-8 месяцев, но они передумали разводиться. Мы отказались его возвращать. На нас подали иск в суд. Можно ли как-то оставить телевизор себе или нужно вернуть?

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте. Вашим знакомым нужно будет доказать, что это их телевизор. Напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам подробную консультацию

Быков Игорь Анатольевич

Добрый день! Ваша находка не может стать вашей собственностью при наличии собственника. Согласно ст 227 ГК РФ нашедший потерянную вещь должен сообщить об этом лицу ее потерявшему и возвратить ее. В вашем случае необходимо было заявить в полицию. Полиция хранит найденные вещи в течении 6 месяцев. Если владелец не найден, тогда вы можете стать собственником вещи.