Возврат средств за навязанные втихую услуги при оформлении рассрочки в м.видео?

Действует исполнительно производство по задолженности перед банком. С банком было заключен договор, по которому я обязуюсь выплачивать долг некоторыми частями каждый месяц. Но производство так и не было приостановлено, более того - был наложен арест на заработную плату. То есть, фактически, я вынужден переплачивать дважды - через приставов, где с меня будут удерживать 50% зарплаты и непосредственно банку. Разговаривал с сотрудниками банка, они отвечают, что не имеют права отозвать судебное производство, так как это их "страховка" на случай нарушений со стороны должников. Как мне поступить в таком случае? Кроме как заявления об отсрочки задолженности, банк не предоставил мне никаких документов

Спирцева Елена Александровна

Здравствуйте, можно попробовать обратиться в суд о предоставлении рассрочки платежа Необходимо мотивировать, в том числе предоставить документ от банка. Это не быстро Не факт, что одобрят ( в зависимости от вашей ситуации). Одноко как вариант попробовать можно.

Байдак Зоя Михайловна

Выплачивайте только по исполнительному производству. Т.е. работодатель официально удерживает и перечисляет в ОСП.

Как узнать возможна ли ситуация, что кредит был оплачен по задолженности через исполнительное производство через приставов, сейчас пришло уведомление от приставов что снова возобновили производство только теперь не Сбербанк где был взят кредит, а АктивБизнесКонсалт, коллекторская контора сбера, которая утверждает, что был какой то пересуд или пересчет долга и теперь еще 1/3 оплаченной суммы должны оплатить им. Сам сбербанк утверждает, что и все опалчено и нет никаких просроченных задолжностей. Никаких документов, уведомлений, кроме звонков, которые можно воспринять как мошеннические с непонятных номеров, предоставлено не было, сразу пришло уведомление от ГосУслуг об начале исполнительного производства, которое нужно оплатить в течение 5 дней иначе начислят еще проценты. Что делать? Какие документы предоставить приставам, что этой компании мы ничего не должны и у них ничего не брали?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Такое бывает, Сбербанк продал оплаченный долг коллекторам.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Вам нужно отменять судебный акт на основании которого возбуждено исполнительное производство, со ссылкой на то что какой либо задолженности перед коллекторским агентством не имеете, и восстанавливать срок на обжалование судебного акта. После отмены судебного акта приставы прекратят исполнительно производство

Здравствуйте! В 2017 году умер мой муж. Сегодня я получила иск банка ко мне и моим сыновьям на выплату кредита покойного мужа, т.к. мы являемся наследниками по закону. Там присутствует такая формулировка " замена ненадлежащего ответчика надлежащими ответчиками"
Мы не знали об этом кредите и, естественно, никаких документов о смерти в банк не предоставляли.
Законно ли требование банка, если с момента смерти мужа прошло более 8 лет и до этого никаких требований именно к нам, как к наследникам, банк не пред,являл? Разве в данном случае не действует срок исковой давности? И что нам следует сейчас предпринять? Спасибо!

Василенко Василий Тихонович

Марина, здравствуйте! Законно ли требовать долг при его наличии? Полагаю, что да. Другое дело срок давности и размер наследованого имущества.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите возражение и указывайте на срок исковой давности, он давно истек.

Купила себе айфон. Сначала называли одну сумму, потом при расчете рассрочки сумма стала намного больше. Продавец это объяснил, что это % акционеров. Я в этом не понимаю и повелась на все что мне наговорили. В итоге переплата выходит около 60.000₽ так же якобы в подарок дали 3 вещи (я выбрала наушники, картхолдер и маг сейф). В принципе это все мне не нужно было. В итоге уже только после того как мне оформили рассрочку, мне пришло уведомление о размере 174270₽, я только в этот момент поняла что меня развели. Шла брать телефон по одной цене, отдали по очень невыгодным условиям. Даже радости нет от покупки. Могу ли я отказаться от кредита и вернуть товар? Так же я через трейд Ин отдала старый телефон. Кстати, никаких документов кроме товарного чека я в глаза не видела. В товарном чеке другая сумма Поэтому даже не знаю что мне насчитали. Как мне быть? Помогите

Скрябин Александр Сергеевич

Здравствуйте, Ирина. Это стандартная схема "развода" при покупке телефона в рассрочку или кредит. На лицо явное нарушения закона защиты прав потребителя. Есть несколько вариантов решения Вашего вопроса. Быстрый и выгодный для Вас. Напишите мне в мессенджер по указанному номеру телефона в профиле, обсудим какой вариант для Вас подходит больше.

Борисов Кирилл Игоревич

Срочно идите в магазин. Требуйте администратора. Пишите претензию в двух экземплярах. В ней укажите, что информация о цене была искажена, документы на кредит не выданы, а «подарки» на самом деле оказались платными. Требуйте аннулировать сделку. Звоните в банк. Узнайте, какие именно услуги (страховки) подключены к вашему кредиту, и подайте заявления на их отключение через поддержку банка.

Можете подсказать, у меня умерла мама планирую вступать в наследство, знаю что у нее был кредит, документы на кредит не нашла. Обратилась в банк, на что в банке ответили что никаких документов предоставить не могут пока вы не вступите в наследство. Так же позвонила по телефону горячей линии банка с вопросом был ли кредит застрахован, на что получила ответ что они не видят страховку, предполагаю что банк просто скрывает эту информацию. Вопрос заключается в том, что если я подам на вступление наследства и по истечению 6 месяцев, сначала нотариус предоставит мне инфу на все долги(так же информацию по кредиту : Сам договор на кредит какие условия, был ли он застрахован и т.д )? и соответственно информацию о сбережениях. У меня будет возможность отказаться , либо принять наследство? Или если я подала уже на наследство,то по истечению полу года не смогу от него отказаться?

Малафеева Анна Геннадьевна

Добрый день! У Вас будет возможность отказаться от наследства, даже если вы уже подали заявление нотариусу. И сделать это можно будет, когда картина с долгами станет для ясна. Для этого нужно дождаться информации от банков на запросы нотариуса. Но имейте в виду, информацию о страховке возможно придется добывать самостоятельно.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Как правило, лицам пожилого возраста кредиты страхуют.

Нотариус, который ведёт наследственное дело, может сделать официальный запрос в банк и страховую компанию. Это особенно полезно, если банк отказывается предоставлять информацию.

В апреле 2022 года кредитор узнал о том что образовалась задолженность, после чего мной не был вынесен ни один платёж. В сентябре 2022 года кредитор по договору цессии продал мой долг банку русский стандарт. Русский стандарт подал в суд, получил судебный приказ в декабре 2022 года. В мае 2026 года мною приказ был отменён. Теперь банк русский стандарт планирует выйти с полноценным иском в суд. Я обратилась в русский стандарт с просьбой предоставить мне договор цессии, но мне отказали. Я обратилась к первоначальному кредитору и попросила предоставить мне справку о задолженности, договор цессии, основания для продажи моего долга банку русский стандарт. Но здесь мне тоже отказали. Как защищаться в суде если у меня на руках нет никаких документов, займ оформлялся онлайн, никаких документов, в личный кабинет меня не пускают заблокировали

Убушаев Виталий Валериевич

В суде можете ознакомиться с материалами дела, если запрашиваемые документы не представлены суду Истцом, то ходатайствуйте с истребованием таких документов.

А если их вовсе нет, то и требовать оснований нет у кредитора.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Без документов защищаться можно. Если банк подаст иск, именно он обязан доказать долг, расчёт и переход права требования — ч. 1 Ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 385 Гражданского кодекса Российской Федерации. В суде просите ознакомиться с делом и заявляйте ходатайство об истребовании договора займа, расчёта, договора цессии и уведомления об уступке — ст. 35, Ст. 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Добрый вечер, уважаемые юристы и адвокаты!
Ситуация такая: украли телефон, украли все деньги с банковских счетов - кредитных и дебетовых, оформили дистанционно кредит, с которого деньги тоже вывели. Заявления в полицию написаны как по факту хищения телефона, так и по факту хищения средств. По первому заявлению в возбуждении уголовного дела отказано, по второму дело возбудили, но прокурор закрыл его, так как посчитал, что им должны заниматься органы в Москве (украли телефон в Москве, сам я проживаю в Санкт-Петербурге), материалы дела передали в Москву.
Естественно, на возврат средств со счетов я не рассчитываю, как и на то, что преступников поймают. Мне важно, чтобы возбудили уголовное дело и можно было бы попробовать посудиться с банком на предмет незаконной выдачи кредита (банком не пользовался несколько лет, активность по кредиту со стороны мошенников началась ночью и длилась почти до 11 утра - десятки смс, звонки в банк. По информации от сотрудника банка, служба безопасности также звонила на телефон несколько раз, два раза личность подтверждена не была, но потом каким то образом все таки кредит одобрили).
Прошу откликнуться экспертов, имеющих положительный опыт в данной сфере, которые смогли бы оценить перспективы дела, а также взяться за него. Также буду благодарен, если сможете порекомендовать кого-то из своих коллег, кто специализируется на похожих делах. Судя по всему, дело будет рассматриваться в Москве, поэтому желательно, чтобы специалист тоже территориально находился в Москве.
Понимаю, что гарантий никто дать не может, но хотелось бы попытаться вернуть хоть часть денег, если есть шансы, потому что оказался в огромных долгах.
Благодарю за любую полезную информацию.

Ватолин Александр Иванович

Подавайте иск к банку о признании кредитного договора не заключённым.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По блоку уголовного дела, безусловно, при указанных обстоятельствах дело не должно быть прекракращено, но затяжка при совершении следственных действий может быть, поэтому "подталкивать" Следствие адвокат должен.

Что касается гражданского дела.

В большей части судебная практика, увы не в пользу пострадавшего, определение ВС, в какой-то части повернул внимание судом на защиту пострадавшего, но это не означает, что все дела будут рассматриваться в пользу заёмщика. В вашем случае, так полагаю, что определённые запросы, обращения, требования в банк вы направляли. Важно, чтобы пострадавший, не проявлял бездействия длительное время.

Здесь либо Вас "вели" Профессионалы, то вернуть деньги невозможно, если работали "дилетанты", то шансы на поимку и возврат денег немного увеличивается. Крупные суммы денег не так то просто раскидать.

Перспективы судебного разбирательства оценивается по всем фактическим обстоятельствам, нюансам, которых очень много в данных категориях дел.

Здравствуйте! Есть вопрос, я обратился в медицинскую организацию, которая оказывает определенные услуги за деньги. Эта организация официальная, и она оформила мне преждевременно "рассрочку" как они мне сказали. Но в приложении банка пишет, что это кредит. Я боюсь - не обманули ли меня. В случае если они обманули, я могу же потребовать возврат средств в течении 14 дней? Они же должны мне их вернуть в таком случае? К тому же договор о самих услугах подписан ещё не был. Т.е. услуги оказаны не были.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день, для ответа нужно анализировать договор.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если есть банк, то это кредит, и пишите претезию, что Вас информировали не верно, в оба конца и банку и мед.ужреждению.

Взяла кредит на курсы Шайдулиной И.Р, прошла 29 уроков, из 94, попросила возврат средств, изначально мне говорили что у меня пройдено 71, и за это будет удержание 40%, потом я предоставила скрины что там 29 уроков всего пройдено,
и все равно удерживают 40%, я задала вопрос почему 40% за 29 уроков, если вы так говорили про 71,
мне ответили что за 71 было бы 60% удержки
в общей сумме получается то что мне хотят вернуть только 89000, а кредит 182000
говорят что там еще удержки,комисии и что они получили только 145000
что делать если меня не устраивают такие условия, я не хочу отдавать больше половины ни за что?

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый вечер. Если возврат не устраивает, вправе подать официальную претензию, а при отказе возвратить адекватную сумму — обратиться с иском в суд, приложив договор, переписку и доказательства объема полученных услуг.

Умнова Елена Сергеевна

надо писать претензию в их адрес

Навязали доп услуги о которых даже не упоминали в магазине где оформлял документы, пытаюсь сделать возврат средств, но компания отказывает, компания iCare что то по типу доп страховки, ремонта телефона. Сумма 96 тысяч рублей, писал заявление на возврат, отправлял через заказное письмо почтой России, но оно до них не доходит, отправлял 3 раза, на почте говорят якобы письмо потерялось каждый раз

Фарафонтов Евгений Андреевич

Вопрос не ясен, но очевидно нужно обращаться в суд с иском.

Мингазов Юрий Саитгареевич

В судебном порядке взыскивайте.

Статья 165.1. Юридически значимые сообщенияСм. Энциклопедии, позиции высших судов и другие комментарии к статье 165.1 ГК РФ1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Здравствуйте. Я оформила импульсивную рассочку в онлайн школу, но в этот же день передумала и решила отказаться от неё. Период охлаждения уже истёк, и мне пришлось писать банку с просьбой аннулировать рассрочку. Они подали запрос в адрес школы. Я им тоже написала но мне никто не ответил. Потом я писала везде где только могла и наконец мне позвонили. На просьбу аннулировать они сказали не могут. Нужно одобрение банка. Вот прошло 8дней, мне звонит банк и говорит они отклонили, предоставили запись где я якобы согласовываю график обучения ребенка. Я пишу сотруднице школы, с которой я прежде общалась, и спрашиваю откуда взялась эта запись. На это она говорит, что они не отказывались возвращать и банк общался не с ними, а с посдедриками по переводу денег. Я говорю откуда у них липовая запись, это же мошенничество. Она продолжает настаивать на своём, и говорит что подобной записи у них нет. Конечно же нет. Я же им сказала, что отказываюсь в тот же день. И не пользовалась их услугами. Теперь они говорят что у них по оферте прописано, что при отказе они имеют право списать 30% с меня. Да за что? Я же в тот же день связалась и с ними и с банком. Оферту мне не прислали. В той что нашла в интернете, нет такого пункта. Подскажите, есть ли у меня шанс аннулировать договор?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Банк вам никак не "аннулирует" Кредитный договор. Ответ от них правомерен. Но взыскать средства вы вправе в судебном порядке с соблюдением досудебной претензионной работы. Досудебные уведомления, претензия, иск должны быть составлены юридически грамотно, обоснованно, со всеми доказательствами, правильно сформированными требованиями, соблюдением процессуальных норм. По факту некого удержания в размере 30% также предмет рассмотрения в суде.

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что шанс каким-либо способом прекратить действие договора имеется

Я оформила рассрочку через интернет , можно ли предоставлять ксерокопию паспорта курьеру при получении товара

Оганесян Арег Каренович

можно

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, если банком предусмотрено по регламенту для предоставления рассрочки предоставление паспорта - то да, необходимо, но вы вправе отказаться от дальнейшей рассрочки если не желаете передавать свою копию паспорта. С уважением, юрист В.А. Медников.

Добрый день, меня зовут Мария. Ситуация в следующем, в мвидео покупали телефон, решили оформить рассрочку, и так как к ней обязательным условиям была страховка, согласились со страховкой. Банк отп. Но когда зашли в личный кабинет, поняла, что был оформлен обычный потребительский кредит. Возможно ли теперь отменить страховку и платить обычный кредит? Так как я понимаю для кредита страховка не обязательное условие. Может есть какая-нибудь статья, которая указывает, что это нарушение прав потребителя. Спасибо

Пязукин Владимир Рудольфович

Доброе время суток. "Рассрочка" - это сумма основной задолженности, процентов, включая страховку (скидка магазина для банка)! Вместе с тем, банк зарабатывает на штрафах, процентах и фиктивной страховки.... Высокая вероятность, что ваша страховка распределена и включена в каждый платеж, в связи с чем вы вправе написать и подать заявление об отказе от страховки, которая ничего не страхует. Есть не прошло 14 дней, то еще проще. А проще всего - досрочно закрыть кредит и вы будите в выгоде, поскольку проценты и страховку за будущие периоды вы не будите платить. P.S. Надо читать условия договора, чтобы понимать в том числе и последствия отказа от страховки.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Можете отказаться от страховки в течение 14 дней, подав соответствующее заявление в страховую компанию. Деньги должны вернуть

Здравствуйте. Я оформляла рассрочку через валберис. Мне до 16го числа этого месяца нужно будет уже внести первую оплату на банк Мокка. Сделать этого я не могу, тк отследить статус оплаты у меня не будет возможности, Мокка по непонятной для меня причине, аккаунт мой заблокировал. Когда я хочу поменять номер телефона на другой на сайте Мокка, как они мне сами же и посоветовали, с меня банк Мокка запрашивает фото паспорта и меня с паспортом, которые я уже загружала при оформлении рассрочки, которую они одобрили. У них же на сайте Мокка написано, что дополнительно при регистрации на сайте фото паспорта не понадобится. Также почитав негативные отзывы, я опасаюсь скидывать им фото паспорта. От оплаты я не отказываюсь. Нормально ли такое для банка и как мне поступить в данной ситуации?

Стюф Вероника Григорьевна

Нормально любой банк требует паспорт. Удачи

Добрый день. Взяла в рассрочку в салоне связи смартфон, блок зарядки и стекло. В итоге консультант продал мне неподходящий для смартфона блок зарядки. После долгих обсуждений в салоне оформили заявку на возврат с учетом изменений условий рассрочки. Однако сумма так и не изменилась, в банке ничего не знают об этом. Денег нет, зарядки нет, а платить нужно полную стоимость. Что делать в этом случае?

Базавова Оксана Леонидовна

Обратиться с письменным заявлением в банк и написать претензию салон.

Пономарева Мария Александровна

Добрый день, обратитесь с письменным заявлением непосредственно в кредитную организацию (банк).