Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за курсы?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Кредитные вопросы и споры

Взяла кредит на курсы Шайдулиной И.Р, прошла 29 уроков, из 94, попросила возврат средств, изначально мне говорили что у меня пройдено 71, и за это будет удержание 40%, потом я предоставила скрины что там 29 уроков всего пройдено,
и все равно удерживают 40%, я задала вопрос почему 40% за 29 уроков, если вы так говорили про 71,
мне ответили что за 71 было бы 60% удержки
в общей сумме получается то что мне хотят вернуть только 89000, а кредит 182000
говорят что там еще удержки,комисии и что они получили только 145000
что делать если меня не устраивают такие условия, я не хочу отдавать больше половины ни за что?

Якубова Ольга Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый вечер. Если возврат не устраивает, вправе подать официальную претензию, а при отказе возвратить адекватную сумму — обратиться с иском в суд, приложив договор, переписку и доказательства объема полученных услуг.

Нужен разбор именно Вашей ситуации и документов? Проведу подробную платную консультацию в Telegram, WA, MAX и предложу понятный план действий. Буду признателен за отзыв в профиле
Спасибо за ответ
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Умнова Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 0 лет

надо писать претензию в их адрес

Пишите в теллеграм @elena_um82
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения и, возможно, юридической помощи. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Изучите договор: Внимательно прочитайте договор, который вы подписали с курсами. Обратите внимание на условия возврата средств, удержания, комиссии и другие важные детали. Возможно, там указаны условия, которые вы не заметили изначально.

2. Запросите разъяснения: Письменно обратитесь к организаторам курсов с просьбой разъяснить все удержания и комиссии, которые они применяют. Попросите предоставить письменное обоснование и расчет возврата средств.

3. Проверьте соответствие требованиям закона: В России защита прав потребителей регулируется Законом "О защите прав потребителей". Проверьте, соответствуют ли условия договора и действия компании этим требованиям. Например, потребитель имеет право на возврат денег за неоказанные услуги.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку и помочь защитить ваши права.

5. Рассмотрите возможность судебного разбирательства: Если урегулировать вопрос мирным путем не удается, возможно, стоит рассмотреть возможность обращения в суд. Для этого рекомендуется получить консультацию юриста, который поможет подготовить исковое заявление и представлять ваши интересы в суде.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Юрист сможет более детально изучить ваш случай, дать рекомендации и, при необходимости, помочь подготовить необходимые документы.

Учтите, что в подобных случаях важно иметь все документы и переписку с компанией, чтобы иметь возможность доказать свою позицию.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Я купил в рассрочку курсы в онлайн школе, хочу вернуть деньги.

    3 ответа

    Хочу вернуть деньги за курсы, главная проблема в том, что рассрочку на обучение я оформил летом прошлого года, за последующие месяцы я изучил 4% курса, при этом ежемесячно я вовремя…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Здравствуйте! Деньги за так называемые курсы можно вернуть в полном объеме! Полагаю, что вы даже не видели кредитного договора, если…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    С юридической точки зрения, возможность возврата денег или расторжения договора зависит от условий вашего договора с образовательной организацией и положений…
    Перейти к вопросу

  • Эверест компания

    1 ответ

    Здравствуйте скажите пожалуйста позавчера 16.10.2025 г я сходила офис Эверест по вопросу сотрудничества хотела взять кредит и их менеджер отдела когда звонила не сказала что там офисе сразу оплату спращивают…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Платёж ­— аванс за услугу. По ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от договора в…
    Перейти к вопросу

  • Я в долговой яме, что делать?

    6 ответов

    Здравствуйте, в 18 лет по глупости набрала кредитных карточек, их две, сейчас мне 19 лет, живу в небольшом городке, зарабатываю около 20тысяч, должна в общей сумме по кредитам около 250тыс,…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    грамотно прекратить платить, быстрее выйдите из этой ситуации.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе при наличии оснований направить заявление о кредитных каникулах, рассрочке или прекратить юридически грамотно выплаты. Потом можно подать…
    Перейти к вопросу

  • Мошейнический кредит

    5 ответов

    Мошенники через Тинькофф банк оформили кредит и кредитную карту в общей сумме 1088000,00. Как остановить проценты, и снять обязательства.

    Сериков Сергей Владимирович

    Сериков Сергей Владимирович

    Добрый день! Ваши шаги следующие: обратиться в районный суд с иском о расторжении кредитного договора и прекращении обязательств последнего; к…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если это мошенники, тогда в полицию.
    Перейти к вопросу

  • Сколько будет высчитываться приставами за займы в общей сумме 150 000 с зарплаты 60.000?

    2 ответа

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Имеются судебные задолженности по просроченным микрозаймах в общей сумме 150.000 рублей. Все банковские счета арестованы до погашения долга. Подскажите сколько будет списываться с зарплатного счета при зарплате…

    Гаркушенко Алексей Александрович

    Гаркушенко Алексей Александрович

    Здравствуйте. Больше чем 50% у вас не удержат
    Чернова Светлана Владимировна

    Чернова Светлана Владимировна

    Добрый день. Не более 50% от зарплаты
    Перейти к вопросу

  • Не могу платить долги

    3 ответа

    Здравствуйте. Я в декрете, ребенку год. Долги в МФО с 25 года в общей сумме около 450 тыс. 3 МФО дали кредитные каникулы, но в конце месяца они заканчиваются. Остальные…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Списать долги законным путем без банкротства в вашей ситуации невозможно. Так как прошлое банкротство завершилось в апреле 2023 года, повторное…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Закон запрещает повторное судебное или внесудебное (через МФЦ) банкротство в течение 5 лет после окончания предыдущего. Поскольку ваше банкротство завершилось…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за обучение.

    1 ответ

    Здравствуйте. Я взяла кредит на обучение олайн. наообещали всего, я была как в тумане. Через 3 дня я опомнилась, попросила вернуть деньги за обучение у Ольги Хохряковой, пообещали, но вот…

    Шевченко Виталий Николаевич

    Шевченко Виталий Николаевич

    Договор заключали? как правило онлайн школы очень боятся проверок, тк вопросы с лицензией и преподавателями, все должны быть оформлены ИП,…
    Перейти к вопросу

  • Хочу узнать плачу ли я за кредит или нет.

    1 ответ

    Здравствуйте, у меня есть кредит, брала 26 марта 2021 года,платила детскими деньгами. Я платила его,потом вышел закон что детские пособие не списывают,затем я решила сходить в сбербанк, узнать идут эти…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Здравствуйте. ст.101 Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ \"Об исполнительном производстве\", предусматривает исчерпывающий перечень видов доходов, на которые не может…
    Перейти к вопросу

  • Узнать, откуда долг по исполнительному листу

    3 ответа

    Можно ли узнать, у какой мфо выкупили коллекторы долг и подали в суд на оплату? История банальна, взяла кредит, потом займ, чтобы оплатить кредит и как снежный ком накопилось много…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, можно значительно уменьшить сумму требований. Если нужна помощь, обращайтесь
    Агалаков Андрей Сергеевич

    Агалаков Андрей Сергеевич

    Здравствуйте, закажите и посмотрите свою кредитную историю, можно в сьере
    Перейти к вопросу

  • Взяла на себя кредит для другого человека

    7 ответов

    Можно ли как-то привлечь человека по закону или нет? Я взяла кредит на себя для другого человека. Он обязался выплачивать. Без какой либо расписки - исключительно на словах. Есть только…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В уголовном праве нет. По исковому заявлению о взыскании долга и при допустимых доказательствах, да. Если нужна будет помощь,…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    При создании доказательств, можно взыскать в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Жена взяла кредит, разводимся, кто платит?

    6 ответов

    Добрый день! Жена взяла кредит на квартиру, которая по всем документам оформлена на тещу, должен ли я платить за него при разводе?

    Семенов Иван Андреевич

    Семенов Иван Андреевич

    Добрый день. Как следует из Обзора судебной практики Верховного Суда РФ №1, утвержденного Президиумом Верховного Суда 13 апреля 2016 года,…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Если кредит на общие нужды то он будет признан совместным, а если нет то её личным, но тут суды…
    Перейти к вопросу

  • Кредит.?

    4 ответа

    Моя мама два года назад взяла кредитную карту на 5000 рублей в Тинькофф банке. Выплатила в итоге вместо 5000 тысяч рублей 14500. Но банку этого мало требуют внести ещё 5613.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Требуют неустойку, проценты по договору. Нужно читать условия индивидуального договора кредитования. Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Обратитесь в банк за актом сверки платежей. После этого с договором и актом обращайтесь к юристам за помощью.
    Перейти к вопросу

  • Кредитная карта 2012 года

    3 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в 2012 году взяла кредитку в МТС банке, с 2013 не плачу, задолженность давно нигде не отображалась, и вот сейчас она вдруг появилась от 30.04.2023 года но…

    Саакян Геворг Нарибеки

    Саакян Геворг Нарибеки

    Пока кредитор не обратился в суд с требованием о взыскании и вы в судебном порядке не заявили срок исковой давности,…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Имеют право подавать. Срок заявляется стороной дела, а не применяется автоматически. По БКИ другая история можно исправить в рамках…
    Перейти к вопросу

  • Что будет при неуплате кредита?

    7 ответов

    Здравствуйте. Ситуация такая: у свекрови долг по кредитам около миллиона, не рассчитав свои силы она взяла кредиты и теперь не может их выплачивать, так как зарплаты не хватает гасить платежи…

    Чаузова Елена Сергеевна

    Чаузова Елена Сергеевна

    нет. жилье не заберут. но наложат запрет рег действий. после ее смерти все долги перейдут наследнику, принявшему наследство. а так…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Банки обязательно будут подавать иски в суд и взыскивать средства. Наложат аресты на карты, счета и имущество. В этом…
    Перейти к вопросу

  • Что делать с кредитным долгом?

    7 ответов

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я взяла кредит для отца, карту сразу же передала ему на покупку машины, была договорённость что платить будет он, он платил какое то время, потом перестал, сейчас…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Кредит придется выплачивать вам. Вы вправе обжаловать, отменить судебный акт, уменьшив сумму долга в исковом порядке. Да. в полицию идти…
    Курбанова Ольга Владимировна

    Курбанова Ольга Владимировна

    Добрый день, к сожалению, заемщиком денежных средств по кредитному договору являетесь именно Вы, поэтому с Вас и спрос. Карту вам…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Кредитным вопросам и спорам

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Мукашев Рустам Беркалиевич — профиль на HARANT
    8.0
    6 отзывов
    Юрист

    Мукашев Рустам Беркалиевич Юрист прошел модерацию

    • Энгельс
    • Стаж более 14 лет
    • 79 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +5 специализаций
    - составление исковых заявлений, отзывов на исковое заявление, возражений, договоров, претензий, жалоб; - представительство в суде, службе судебных приставов и…
    Перейти
  • Юрист Наталенко Сергей Олегович — профиль на HARANT
    9.5
    22 отзыва
    Юрист

    Наталенко Сергей Олегович Юрист прошел модерацию

    • Томск
    • Стаж более 7 лет
    • 129 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +9 специализаций
    Надежный и независимый профессиональный советник по правовым вопросам любой сложности.
    Перейти
  • Юрист Домрачев Сергей Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    1 отзыв
    Юрист

    Домрачев Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Киров
    • Стаж более 19 лет
    • 69 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    На протяжении более чем 18 лет я работаю в сфере юриспруденции: сначала на государственной службе, затем как частнопрактикующий специалист.
    Перейти
  • Юрист Дмитриева Любовь Сергеевна — профиль на HARANT
    8.2
    6 отзывов
    Юрист

    Дмитриева Любовь Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Калининград
    • Стаж более 13 лет
    • 36 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +10 специализаций
    Меня зовут Любовь Дмитриева. Я юрист с более чем 13-летним опытом комплексного сопровождения бизнеса и частных доверителей.
    Перейти
  • Адвокат Денисов Виктор Константинович — профиль на HARANT
    8.5
    3 отзыва
    Адвокат №1180

    Денисов Виктор Константинович Адвокат прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 20 лет
    • 77 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Гражданские и административные дела, расторжение брака, алименты, вопросы по детям, трудовые споры, договорные отношения, защита прав потребителей, долевое строительство.
    Перейти
  • Адвокат Кацайлиди Андрей Валерьевич — профиль на HARANT
    9.9
    12 отзывов
    Адвокат №2374

    Кацайлиди Андрей Валерьевич Адвокат прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 19 лет
    • 53 судебных дела
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Адвокат, управляющий АБ “Кацайлиди и партнеры” с 2006 г, специализируюсь на широком перечне споров, беру в производство вопросы следующих направлений…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме