Суд отказал банку во взыскании 100 тысяч рублей, признав кредитный договор недействительным: мужчина утратил контроль над номером телефона до оформления кредита.
Житель Пензенской области два с половиной года судился с федеральным банком. Кредит на почти 100 тысяч рублей оформили мошенники: пять лет назад мужчина указал старый номер в банковской анкете, а при смене оператора выбросил сим‑карту. Через полгода оператор вернул номер в продажу – он попал к злоумышленнику. Тот восстановил доступ к интернет‑банкингу, оформил кредит и вывел деньги. О долге гражданин узнал из уведомления службы взыскания. Правоохранительным органам установить мошенников не удалось, уголовное дело не было возбуждено.
В суде банк настаивал на соблюдении процедуры: заявка подана, документы подписаны простой электронной подписью через СМС‑код. Но суд счёл, что волеизъявления клиента не было: он не подавал заявку и не получал деньги. Кроме того, банк проявил недостаточную осмотрительность: средства вывели почти сразу после зачисления, но верификацию не провели.
Суд первой инстанции отказал банку и признал договор недействительным; апелляция оставила решение без изменения.
Практические рекомендации по информационной безопасности:
- «Отвяжите» старый номер от банковских и иных сервисов.
- Проверьте открытые счета через «Личный кабинет налогоплательщика» (ФНС).
- Запрашивайте кредитную историю дважды в год (например, через Госуслуги).
- Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию, регулярно обновляйте защиту.
Кейс показывает: удобство цифровых кредитов не должно снижать требования к проверке личности заёмщика – иначе риски ложатся на банк.
Ознакомится с решением суда можно по ссылке: https://penzensky–pnz.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=206018071&case_uid=2dd32e22-8ff7-4612-a782-f93508a5ee1f&delo_id=1540005
