Правы ли сотрудники общепита?

(3 ответа)

Здравствуйте! Моя дочь (ей 17 лет) купила шаурму в небольшом кафе и нечаянно уронила поднос, после чего сотрудники кафе заставили её мыть полы,где она испачкала. Неужели клиенты это обязаны делать? И подскажите, если они не правы,куда мне обращаться с жалобой по этому вопросу?

Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Нет не обязана это делать. И заставлять её это делать также противозаконно. Обжаловать действия можно в Роспотребнадзор и в прокуратуру и (или) в полицию, так как это самоуправство и нарушение закона о защите прав потребителей.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Газетдинова Елена Рашитовна
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Нет не обязана это делать. И заставлять её это делать также противозаконно. Обжаловать действия можно в Роспотребнадзор и в прокуратуру и (или) в полицию, так как это самоуправство и нарушение закона о защите прав потребителей.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Это незаконное принуждение. Пишите заявление в прокуратуру.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Нет, клиент не обязан мыть полы после того, как уронил поднос с шаурмой. Клиент должен принимать правила пользования услугами кафе, и сотрудники могли указать на эти правила, но не могут вас обязывать их исполнять. В случае отказа в вопрошаемом действии или других нарушениях прав клиента вам необходимо обратиться в администрацию кафе с жалобой или обратиться в суд.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей