Что сделать чтобы выплатили зарплату?

Заведение продает в меню напиток обьемом 500, а напитка всего 450,но на стаканах написано 500.

Здравствуй, покажите кто прав Такая ситуация, уронили микрофон в заведении, он цел, сотрудники требует штраф в размеру 5000 рублей, ссылаясь на строчки в меню где написано за урон штраф в размере 5000 Как в данно ситуации поступать? микрофон цел и прекрасно работает.

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте. Предложите провести экспертизу микрофона с привлечением стороннего эксперта, и, если, на основании заключения эксперта делайте выводы, нужно оплачивать или нет.

Тема: Возврат предоплаты за банкет при отсутствии подписанного договора и навязывании фиктивных услуг

Суть вопроса: Здравствуйте! Прошу проконсультировать по ситуации с возвратом денежных средств (20 000 рублей), внесенных в качестве предоплаты за проведение банкета.

Обстоятельства:

Способ оплаты: Оплата на сумму 20 000 рублей была совершена банковской картой через POS-терминал непосредственно в заведении, а не через мобильное приложение.Это подтверждается официальным письмом и справками от АО «ТБАНК».

Отсутствие договора: На момент оплаты никакой письменный договор мною не подписывался. Проект договора (№8/2**6 от 10.02.2026) был прислан менеджером отеля «Абникум» (ИП Т. Р.Г.) значительно позже в электронном виде. На данный момент договор и приложения к нему не подписаны.

Скрытые условия: В присланном проекте договора (п. 3.2.1) и Акте оказанных услуг (Приложение №4) указано, что данные 20 000 руб. являются оплатой за некую «индивидуальную информационно-экскурсионную программу с выбором места отдыха». Фактически такая услуга не оказывалась и не заказывалась — целью платежа было бронирование зала, что подтверждается перепиской в мессенджере (менеджер сама использует термин «бронь»).

Текущая ситуация: Я отказался от услуг отеля и потребовал возврат. Менеджер требует прислать скан подписанного договора и «заявление на расторжение». Я опасаюсь, что подписание договора и акта о якобы «оказанной экскурсии» лишит меня возможности вернуть деньги. Мною уже инициирована процедура оспаривания операции (чарджбэк) через Т-Банк.

Вопросы к юристу:

Является ли удержание средств законным, если письменный договор не подписан, а в чеке указано «Предоплата за заказ»?

Как правильно оформить отказ от услуг, чтобы не признать факт заключения договора на условиях «невозвратной экскурсии»?

Имеет ли смысл подписывать какие-либо документы от отеля сейчас, или стоит дождаться решения банка по чарджбэку?

Какова вероятность взыскания штрафа по ЗоЗПП и компенсации морального вреда в данной ситуации через суд?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте при перечислении денежных средств в сумме 20т.р.в назначении платежа что указывали? Договор не подписан, значит не было сделки, исполнитель обязан вернуть предоплату в соответствии с законом о защите прав потребителей и также вы имеете право взыскать штраф и моральный вред в судебном порядке.

Здравствуйте.

Ситуация такая: я заказал еду в заведении и вместе с заказом получил купоны для участия в розыгрыше, который они проводили через Instagram.

Я выполнил все условия, указанные в посте с розыгрышем, однако после этого выяснилось, что купоны нужно было дополнительно куда-то приносить/регистрировать. В основных условиях об этом не было сказано, информация появилась только в сторис.

Подскажите, есть ли в таком случае нарушение со стороны заведения и можно ли что-то с этим сделать с юридической точки зрения?

Арахова Диана Алексеевна

Если в основных правилах розыгрыша не была указана необходимость дополнительной регистрации купонов, а эта информация была размещена только в сторис, то действия заведения могут рассматриваться как нарушение принципа прозрачности и добросовестности проведения акции, что дает основания для обращения с претензией к организатору и, при необходимости, в контролирующие органы.

Здравствуйте! Моя дочь (ей 17 лет) купила шаурму в небольшом кафе и нечаянно уронила поднос, после чего сотрудники кафе заставили её мыть полы,где она испачкала. Неужели клиенты это обязаны делать? И подскажите, если они не правы,куда мне обращаться с жалобой по этому вопросу?

Рябов Сергей Иванович

Это незаконное принуждение. Пишите заявление в прокуратуру.

Газетдинова Елена Рашитовна

Нет не обязана это делать. И заставлять её это делать также противозаконно. Обжаловать действия можно в Роспотребнадзор и в прокуратуру и (или) в полицию, так как это самоуправство и нарушение закона о защите прав потребителей.

Каким образом можно прописать в документации, что общепит (бар) вправе отказать клиенту в посещении заведения?

Арахова Диана Алексеевна

В документации можно прописать, что заведение общепита вправе отказать в обслуживании и посещении клиенту при наличии предусмотренных законом оснований, например, нарушении правил поведения или общественного порядка.

Михеев Дмитрий Валерьевич

1. Право отказа регулируется: Статьей 426 ГК РФ (публичный договор) — учреждение вправе отказать, если нет возможности предоставить услугу. Законом «О защите прав потребителей» (ст. 16) — Отказ возможен, если потребитель нарушает общепринятые нормы поведения. 2. Где и как прописать Рекомендуется включить положение в следующие документы: А) Правила посещения заведения Размещаются на сайте, в соцсетях, на стенде у входа (желательно под подпись клиента при бронировании столиков). Пример формулировки: «Администрация вправе отказать в обслуживании и посещении заведения посетителям: – в состоянии наркотического или иного опьянения; – нарушающим общественный порядок, нормы поведения и тишину; – с животными (кроме собак-поводырей); – в спортивной или пляжной одежде (при наличии dress code); – при отказе предъявить документ, удостоверяющий личность (при необходимости); – при попытке пронести запрещенные предметы, оружие, продукты/напитки, приобретенные вне заведения; - Отказ также возможен при полной занятости заведения, проведении приватных мероприятий или технических причинах». Б) Договор с клиентом (при бронировании банкетов/корпоративов) Прописать условия расторжения по инициативе заведения при нарушении правил. В) Уведомление для персонала Внутренний регламент с четким алгоритмом действий при отказе: Вежливо объяснить причину (ссылаясь на правила). При необходимости вызвать администратора/охранника. В конфликтных случаях — предложить покинуть помещение, при отказе — вызвать полицию (по ст. 20.1 КоАП РФ «Мелкое хулиганство»). Пропорциональность: отказ должен быть обоснован реальным нарушением. Информирование: правила должны быть доступны клиенту до посещения. 4. Избегайте расплывчатых формулировок, Страховка: нужно фиксировать нарушения (запись камер видеонаблюдения, акт с подписями свидетелей). Даже при наличии правил окончательное решение об отказе должно быть объективно обосновано. В спорных случаях консультируйтесь с юристом.

Купил на Авито магнитофон за 10000 рублей. Проверил его перед покупкой - всё работало. По приезде домой он проработал пару часов, а дальше переслал работает должным образом. Оказалось, что продавец мнетнаврал на счет того, что магнитофон был полностью отлажен специалистом. Его вообще никто не трогал. Продавец отказался забрать товар назад, так же отказался оплатить ремонт, даже частично! Что можно делать в такой ситуации? Мнеиэ 17 лет и 10000 рублей для меня - большие деньги.

Штевель Евгений Александрович

Если купили у юридического лица - то можно вернуть по Закону о защите прав потребителей (на авито продают не только физические лица), ИПэшники и фирмы тоже используют Авито. И Важно: как купили лично, или через доставку? Если у физического лица - то ничего не выйдет, так как на момент покупки Вы всё осмотрели, претензий по качеству не предъявили и купили товар. Если у ИП или фирмы и есть документальное подтверждение оплаты (договор, чек, или перевод с карты) - то можно

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если нет документа подтверждающего покупку товара, то деньги не вернете.

Мой несовершеннолетний сын 17 лет находится в гостях в городе Томск. Он нечаянно повредил люстру и сам не стал ее чинить, а вызвал мастера через интернет. Мастер по стоимости работы и вызова сказал решим на месте. По приезду мастер сразу без согласования цены прошел к люстре и сделал работу. После этого предоставил сыну договор на 5000 рублей, ребенку ничего не оставалось, как подписать и заплатить. Если бы мастер сразу назвал стоимость работы, ребенок бы не согласился на такую высокую цену. Правомерны ли действия данного мастера?

Колоколов Евгений Константинович

Действия мастера неправомерны: он должен был заранее согласовать цену с заказчиком, тем более с несовершеннолетним. Заключение договора с лицом до 18 лет по таким бытовым услугам допускается только на небольшие суммы (обычно это мелкие бытовые сделки), а 5000 рублей считается значительной суммой и может быть оспорено законными представителями. Вы вправе потребовать возврат части суммы или оспорить договор, так как цена не была согласована и услуги выполнены без полного согласия клиента.
Если нужна помощь — пишите, расскажу как защитить ваши права и какие действия предпринять.

Мне 17 лет .Я посмотрел эротический фильм и случайно его скачал, но через пару часов удалил .Что мне будет ?

Харыбин Михаил Андреевич

Добрый день, ничего не будет

Манаенков Виталий Игоревич

Ничего.

Добрый вечер, скажите пожалуйста как можно признать кредит на образование в сбербанке недействительным, который был взят в 17 лет и подписан простой электронной подписью, процесс подписания документов был с помощью планшета в сбербанке, договор с колледжем расторгнут год назад. по документам фигурируют одни графики платежей и ставки.

Байдак Зоя Михайловна

Расторгнуть кредитный договор на образование практически не возможно, а вот банк может повысить процентную ставку из-за того, что вы отчислены. Подпись в банке на планшете допускалась. Если в колледж поступила вся сумма за обучение, то вы имеете право написать претензию и потребовать ее возврат. Для корректного ответа необходимо изучать ваши документы.

Митин Дмитрий Олегович

Во-первых следует обратиться в полицию. Затем скорее всего придётся направлять претензию в банк, Финансовому уполномоченному (если сумма кредита меньше 500 тыс). После того, как у вас на руках будет постановление о признании вас потерпевшим по возбужденному уголовному делу, нужно обращаться с исковым заявлением к банку о признании недействительным кредитного договора, оформленного на ваше имя. При помощи сотрудников полиции устанавливать получателя заемных средств, взыскивать с него неосновательно полученные средства. Если не будете тянуть и действовать решительно шансы есть, если не вернуть, то хотя бы избавиться от обязательства. Если, конечно, договор был оформлен на ваше имя путём обмана и тд. Полагаю, что реши идёт о неком дополнительном образовании, и те, кто за этим стоит «помогли вам» оформить этот займ для оплаты якобы образовательной услуги. Скорее всего денежные средства были перечислены в адрес неизвестного вам физического лица либо ИП… Стандартная схема, POS-кредит. Скорее всего сделка была оформлена за пару минут через Юмани, раз речь идёт про Сбер. ПАО «Сбербанк» напрямую POS-кредиты не оформляет!

Моей дочери 17 лет. Ей установили брекеты на верхнюю челюсть, сказали на нижнюю не надо, но может быть понадобится. Через год без предупреждения установили брекеты на нижнюю челюсть. И поставили перед фактом по оплате. Что делать? Должна ли клиника предупредить родителя об изменении хода лечения?

Зуев Михаил Борисович

Вы не обязаны оплачивать услугу, которая была оказана без вашего предварительного согласия. Клиника грубо нарушила законодательство, установив брекеты вашей несовершеннолетней дочери и поставив вас перед фактом оплаты. Закон полностью на вашей стороне.

Подробный ответ приложил в файле.

Пименов Дмитрий Валентинович

Здравствуйте.

Подписывался ли первоначальный договор на лечение и план лечения, где было указано про возможность установки брекетов на нижнюю челюсть?
Кто именно давал согласие на лечение — только дочь (ей 17 лет) или вы как законный представитель также подписывали документы в клинике?

Добрый день, на мне есть образовательный кредит 36000р под 3% взятый в 17 лет с родителями, платил % по 50р в месяц, но сбербанк обнаглел в край, 5 дней просрочки, уже 5 звонок на этой недели с разных городов, через интернет пробил номер пишут сбер, так же запрашивал полный договор образовательного кредита через приложение, ответил бот, идите ножками в сбер и там просите, скажите пожалуйста когда стоит подавать в суд и подавать на моральный вред, ведь по закону не более 2 звонков в неделю. стоит ли еще ждать какие либо нарушение закона со стороны банка для суда?

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте, Максим.

Если нарушения продолжаются, вы можете подать иск в суд с требованием компенсации морального вреда. Достаточным поводом для подачи заявления в суд является нарушение банком требования закона об ограничении количества звонков должнику. Своими действиями банк нарушил ваши нематериальные блага, в связи с чем у вас возникло право на компенсацию морального вреда.

Если сумма задолженности незначительна, рекомендуется немедленно погасить её, чтобы исключить дальнейшие неприятные последствия. Если вы считаете, что действия банка выходят за пределы правового поля, проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом.

Добрый день, в 17 лет брал вместе с родителями образовательный кредит под 3% в Сбербанке. Согласия давал через их планшет нажимал пальцем и подписи простые электронные, сейчас этот офис закрыт. Общая сумма была к одобрению 255 тысяч, но взяли только 36500 за 6 месяцев обучения. На протяжении этих месяцев я понял что не смогу брать такую ответственность и ушел из колледжа год назад. Вроде бы по договору должны были повысить ставку, но этого не произошло. В данный момент будет 2 месяц просрочки, банк названивает чуть ли не 15 раз в неделю и смс что дело передадут коллекторам или в судебном порядке будет решаться вопрос. Вопрос такой, как быть в данной ситуации, что можно сделать, работа не официальная, денег нет на этот кредит.

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте. Колледж должен вернуть деньги при отчислении. Эти деньги верните банку. В чем сложность? Еще и с банка можно деньги взыскать за нарушение фз 230.

Мой одногрупник обучающийся в городе Славянск-на-Кубани совершил не позволительнве действия в сторону меня 17 летней. Произошел комфликт на зачёте у преподавателя по физкультуре я подхожу что бы сесть на свое место на что прошу одногркпнтка отойти немного двинув его за плечо тот силой оттолкнул меня за грудь после чего я не выдержала и толкнула его в ответ ногой. Он же плюнул мне в лицо за что я дала ему просчетину тот взял меня за волосы и ударил. После нас расцепили и преподаватель напугал одногркпнтка нас привели в кабинет к зам директора те ни как не поспособствовали сказав что мы оба виноваты

Броновицкий Анатолий Олегович

Здравствуйте. Обратитесь в травмпункт через приемное отделение поликлиники или больницы, а после со справкой о полученных травмах в полицию. При обращение в мед учреждение, если сообщите, что травмы криминальные, они передадут данную информацию сразу же в полицию.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, сразу снимите побои в травмпункте и возьмите справку. Запишите имена свидетелей-одногруппников и преподавателя. Напишите заявление в полицию о побоях и оскорблении, приложите справку и список свидетелей. Второй экземпляр с датой приёма оставьте себе. Копию заявления отдайте директору колледжа: попросите провести дисциплинарное разбирательство. Тогда обидчик ответит и перед законом, и перед учебным заведением.

Здраствуйте! У меня есть 1 вопрос, просто не знаю кому мне обращаться, у меня нету знакомых людей, которые разбираются в законах. У меня такая ситуация, я купил БУ samsung odyssey neo g9 s57cg952ni(по чеку из магазина 220к рублей), мне его чинили куча раз(проблема с матрицей была), и на последний раз его спишут и мне выдадут АКТ НРП, и монитор оффициалы от самсунг заберут. Мне сказали итди с этим актом в магазин в котором данный монитор брался(в моем случаем Ситилинк). И вот вопрос, смогу ли я получить деньги за акт, если я не первый покупатель, но все акты ремонт вкл НРП оформлены на меня, и смогу ли я потребовать отправку денег на мою карту. Не возникнет ко мне вопрос, что мне 17 лет и т.п., и что монитор был куплен не мою(на руках у меня есть эл. чек покупки).

Кучин Дмитрий Сергеевич

Здравствуйте, Артём!
Вы сможете вернуть деньги за неисправный товар на основании Акта НРП (Неремонтопригодности Продукции), поскольку акты оформлены на вас. Возврат возможен, несмотря на то, что первоначальный покупатель товара отличается от вас, так как вы приобрели товар по договору купли-продажи и владеете электронным чеком, подтверждающим покупку.

Факт вашего возраста (17 лет) не препятствует возврату денежных средств, так как Гражданский кодекс РФ допускает совершение сделок лицами, достигшими 16-летнего возраста, если они дееспособны