Как вернуть деньги за абонемент?

(2 ответа)

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у меня в фитнес клубе ежемесячная подписка, автоматически списывается раз в месяц сумма, как и в любой подписке, например, как на онлайн-кинотеатр. Забыла приостановить подписку, в зал не хожу уже два месяца с лишним, услугами фитнеса не пользуюсь. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги за период, который они списывали оплату, но я не ходила?

Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Шанс вернуть деньги за прошлые периоды, к сожалению, близок к нулю. Юридическая логика здесь такая же, как с подпиской на онлайн-кинотеатр или арендой квартиры.

Согласно ст. 429.4 ГК РФ, ваш договор с фитнес-клубом является абонентским. Это значит, что вы платите не за каждый визит в зал, а за право доступа в него в течение месяца. Клуб свои обязательства выполнил: двери были открыты, тренажеры стояли, свет горел. То, что вы не воспользовались этим правом — это ваше решение. По закону, если абонент не воспользовался услугой, плата все равно не возвращается, если иное не прописано в договоре.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Милена
Спасибо, Раксана Владимировна, за ясность и подробность в ответе!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Если у Вас подписка без оговоренных изначально условиях о возврате денежных средств при неиспользовании права посещения клуба, то деньги не вернут (это как ежемесячная плата за стационарный телефон, когда оплата производится за сам факт наличия возможности его использования, независимо от использования реального), поэтому необходимо проанализировать официальные условия Вашего абонемента.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Милена
Благодарю за внимательность к моему вопросу!
Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Всегда пожалуйста, Милена. Обращайтесь.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации речь идет о договоре возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ), заключённом с фитнес-клубом на условиях ежемесячной автоматической оплаты (подписки). По общему правилу, если услуга предоставляется по подписке, обязанность по оплате возникает независимо от фактического посещения клуба, если иное не предусмотрено договором или правилами клуба.

1. Правовая оценка:
Факт того, что вы не пользовались услугами, не освобождает от оплаты, если договор или правила клуба не предусматривают возможность возврата денег за неиспользованный период или приостановки подписки задним числом. Обычно автоматическое списание — это ваша обязанность по договору, пока вы его не приостановили или не расторгли.

2. Применимые нормы:
- Ст. 779–782 ГК РФ (договор возмездного оказания услуг)
- Закон "О защите прав потребителей" (в части права на отказ от договора и возврат денег за неоказанные услуги — ст. 32)

3. Риски и нюансы:
- Если в договоре прямо не указано, что неиспользованные услуги компенсируются или деньги возвращаются, шансы на возврат средств за прошлые месяцы крайне низки.
- Если вы не уведомили клуб о желании приостановить или расторгнуть подписку, клуб действовал в рамках договора.
- Некоторые фитнес-клубы по своему усмотрению идут навстречу клиентам, особенно если есть уважительные причины (болезнь, командировка), но это скорее исключение.

4. Ваши действия:
а) Проверьте ваш договор и правила клуба: есть ли там возможность возврата денег за неиспользованные услуги или приостановки подписки задним числом.
б) Обратитесь в клуб с письменным заявлением (лучше письменно или через электронную почту), изложите ситуацию, попросите возврат денег или зачисление неиспользованных месяцев на будущие периоды.
в) Если клуб откажет, а договор не предусматривает возврат, добиться этого через суд практически невозможно.
г) На будущее — обязательно фиксируйте приостановку или расторжение подписки заранее.

5. Уточнения:
Для более точной оценки нужно посмотреть ваш договор с клубом и правила оказания услуг. Если в них есть специальные условия, ситуация может измениться.

Если потребуется анализ конкретных документов или помощь в переговорах с клубом, рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
317 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам