Расторжение договора об оказании фитнес услуг?

(1 ответ)

Мною был приобретен абонемент на 6 месяцев, где 48 услуг по скидке в рассрочку. В соответствие с договором (офертой) фитнес клуба количество занятий делится пропорционально количеству оплаченных месяцев (в моем случае 8 занятий в месяц) и в случае, если я не использовала данное количество занятий в месяц, то я теряю право на их использование в последующем и они считаются оказанной услугой. А возврату подлежит сумма за вычетом фактических посещений, рассчитанных по стоимости разового посещения. Я отходила 4 месяца и по личным причинам захотела расторгнуть договор, на что представитель компании заявил, что при досрочном расторжении договора возврату подлежит сумма за вычетом стоимости бонусов, предоставленных Абоненту при покупке абонемента. Это действительно прописано в договоре (оферте). Так же в договоре прописано, что в случае если с момента активации абонемента прошло 2 или более месяцев, а Абонент посетил занятий меньше, чем предусмотрено его абонементом, то занятия считаются проведенными автоматически и при расторжении договора возврат денежных средств за них не предусмотрен. Так же в предмете договора прописано, что после внесения оплаты Абоненту выдается клубная карта с индивидуальным номером (мне она не была выдана). Письменный договор я не заключала и о том, что занятия каждый месяц сгорают меня, к сожалению, не предупредили (хотя в мобильном приложении фитнес клуба эти занятия остаются действительными). В соответствие с вышеперечисленным хочу задать несколько вопросов:
1. Действительно ли при расторжении договора фитнес клуб имеет право «аннулировать скидки»?
2. Должны ли мне вернуть деньги за не оказанные (сгоревшие) услуги?
3. Является ли правонарушением не соблюдение предмета договора со стороны Исполнителя (не выданная клубная карта)?
4. Не противоречит ли пункт о том, что возврату подлежит сумма за вычетом фактических посещений пункту о том, что занятия считаются автоматически проведенными?
5. На что в таком случае я могу рассчитывать, только на возврат средств за оставшиеся 2 месяца, т.е. 16 услуг?

Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте!

1. **Аннулирование скидок**: Возможно, если предусмотрено офертой.

2. **Возврат денег**: Требуйте возврат за неоказанные услуги (статья 32 Закона РФ № 2300-1).

3. **Клубная карта**: Невыполнение условий договора — нарушение (статья 421 ГК РФ).

4. **Противоречие пунктов**: Противоречивые условия трактуются в пользу потребителя (статья 16 Закона РФ № 2300-1).

5. **Ожидаемый возврат**: Можете рассчитывать на возврат за оставшиеся 2 месяца.

Обращайтесь ко мне за консультацией, если потребуется помощь в подготовке документов или защите ваших интересов.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация затрагивает несколько юридических аспектов, связанных с правами потребителей и договорными обязательствами. Давайте разберем каждый вопрос по отдельности:

1. Аннулирование скидок при расторжении договора: Если в договоре (оферте) прописано условие о том, что при досрочном расторжении договора возврату подлежит сумма за вычетом стоимости бонусов или скидок, предоставленных при покупке абонемента, то это условие может быть правомерным, если оно не противоречит закону. Обычно это делается для компенсации скидок, предоставленных при длительном контракте. Однако, если такое условие является крайне обременительным для потребителя, то его можно оспорить в суде как несправедливое.

2. Возврат денег за не оказанные услуги: Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат средств за не оказанные услуги. Однако, если в договоре прямо предусмотрено, что неиспользованные занятия считаются оказанными и деньги за них не возвращаются, это может усложнить ситуацию. Такие условия также могут быть оспорены как несправедливые, особенно если о них не было явно сообщено.

3. Невыдача клубной карты как правонарушение: Если выдача клубной карты является частью условий договора, то ее невыдача может рассматриваться как нарушение условий договора. Вы можете потребовать выполнения этой части обязательств или компенсации в случае неудобств, связанных с отсутствием карты.

4. Противоречие между пунктами о возврате средств: Если в договоре есть противоречия между пунктами, это может быть основанием для оспаривания условий договора. Важно проанализировать, что именно указано в договоре и как это соотносится с законодательством о защите прав потребителей.

5. Возврат средств за оставшиеся 2 месяца: В случае расторжения договора вы, как минимум, можете рассчитывать на возврат средств за неиспользованные услуги, то есть за оставшиеся 2 месяца (16 занятий). Однако, в зависимости от условий договора и возможности оспаривания некоторых его положений, вы можете попытаться вернуть больше средств.

Для дальнейших действий я рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для более детального анализа вашего договора и подготовки претензии или искового заявления.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
245 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам