Проблема с заказчиком?

(2 ответа)

Изначально работа с заказчиком строилась на устных договорённостях: обсудили стоимость, этапы, сроки и оплату. После начала работ договорённости стали регулярно меняться, поэтому я подготовил письменный договор, чтобы закрепить условия.

Дальше ситуация пошла по проблемному сценарию:

Заказчик не подписал договор после получения.

Вместо подписи он начал самостоятельно изменять документ, причём правки он не выделял и со мной не согласовывал.

Он неоднократно делал задержки оплаты, переносил сроки, менял условия устных договорённостей.

Несмотря на отсутствие подписанного соглашения, он требовал выполнение работ, но сам выполнял свои обязательства нерегулярно.

Существенная часть работы уже выполнена, и оплата за неё частично получена.

В текущем виде договор:
• не подписан,
• содержит незакреплённые односторонние изменения,
• не отражает фактические условия и объём выполненных работ.

При этом есть дополнительный риск:
заказчик может попытаться заявить, что договора «нет», и потребовать возврат денежных средств, хотя работа выполнена на значительную сумму, а деньги переводились в счёт выполнения именно этих работ.

Необходимо, чтобы юрист оценил:

Подтверждает ли текущая ситуация, что договор не вступил в силу по ст. 432 ГК РФ, так как нет подписанной и согласованной редакции.

Являются ли внесённые заказчиком правки юридически недействительными (ст. 310 ГК РФ).

Можно ли считать, что фактические действия сторон и частичная оплата подтверждают наличие сделки и исполнения, даже если письменный договор не подписан.

Как правильно зафиксировать деятельность и уже выполнённые работы, чтобы исключить возможность необоснованного требования возврата средств.

Как юридически грамотно уведомить заказчика, что:
• договор (в текущем виде) не вступил в силу,
• его правки не действуют,
• дальнейшая работа возможна только на основании новой согласованной редакции,
• уже выполненная работа и полученная оплата являются фактическим исполнением обязательств по устным договорённостям и возврату не подлежат.

Каким образом направить уведомление, чтобы оно имело доказательную силу (мессенджер, e-mail, ЭДО).

Суть проблемы: заказчик не подписывает договор, меняет условия, нарушает сроки оплаты, но требует результат; при этом существует риск, что он позже попытается заявить о «несуществующем договоре» и потребовать возврат денег, несмотря на то что существенная часть работ уже выполнена.
все договоренности были в переписке, факт выполнения работы, оплата и тд

Ефимов Валерий Павлович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Ситуация классическая, но ваши риски под контролем, так как есть главное — переписка, факт выполнения работ и частичная оплата. Вот четкий план действий.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Скорее всего, Ваш договор нельзя считать заключенным. Как лучше поступить необходимо разбираться индивидуально. Готов помочь.
Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация действительно сложная, и важно грамотно подойти к её разрешению, чтобы минимизировать риски. Вот несколько рекомендаций:

1. Подтверждение отсутствия подписанного договора: Согласно ст. 432 ГК РФ, договор считается заключённым, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям и он подписан. В вашем случае договор не подписан, что формально говорит о том, что письменный договор не вступил в силу. Однако, если есть переписка, подтверждающая договоренности, это может свидетельствовать о наличии устного договора.

2. Юридическая недействительность правок: Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, если иное не предусмотрено законом. Правки, внесенные заказчиком без вашего согласования, юридически недействительны.

3. Фактические действия сторон: Фактические действия, такие как выполнение работы и частичная оплата, могут свидетельствовать о наличии договорных отношений. Это подтверждается ст. 8 и ст. 432 ГК РФ, где фактическое принятие исполнения также может свидетельствовать о заключении договора.

4. Фиксация выполненных работ: Соберите и сохраните все доказательства выполненной работы: акты выполненных работ, счета, переписку, подтверждающую объемы и сроки выполнения, а также документы, подтверждающие оплату. Это поможет обосновать исполнение обязательств и предотвратить необоснованные требования возврата.

5. Уведомление заказчика: Составьте письменное уведомление, в котором:
- Укажите, что договор в текущем виде не вступил в силу.
- Сообщите, что внесенные заказчиком правки недействительны.
- Уточните, что дальнейшая работа возможна только на основании новой согласованной редакции.
- Подтвердите, что выполненные работы и полученная оплата являются исполнением устных договоренностей и возврату не подлежат.

6. Способы направления уведомления: Для придания уведомлению доказательной силы, направьте его несколькими способами:
- По электронной почте с уведомлением о получении.
- Через систему электронного документооборота (ЭДО).
- С помощью мессенджеров, если они использовались для деловой переписки (сохраните скриншоты).
- Рекомендуется также отправить заказное письмо с уведомлением о вручении.

Важно проконсультироваться с юристом, чтобы учесть все нюансы и правильно составить документы. Это поможет защитить ваши интересы в случае возможного спора.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
584 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
274 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам