Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как получить аналогичный товар в пользование если мой вышел из строя по гарантии?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Вышел из строя товар, на который имеется гарантия. Этот товар я сдал в гарантийное обслуживание. Имею ли я право получить аналогичный товар для пользования от магазина пока чинят мой товар?

Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Не злоупотребляйте своими правами, так как это запрещено ст. 10 ГК РФ. Если товар отремонтируют по гарантии, то никакой замены на аналогичный товар не предусмотрено.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Гость

Возможно я не правильно выразился, но имею ли я право запросить у магазина аналогичный товар пока мой товар вышедший из строя находится на гарантийном обслуживании?

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Когда мне меняли деталь на автомобиле по гарантии, мне дилер не предоставлял аналогичного автомобиля. Одновременно договором или законом может быть предусмотрено для определённого вида товара такая возможность.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Дацкевич Константин Евгеньевич
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
Да, имеете на это право
Если вам понравился ответ,за более детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения или в телеграмм.
Спасибо за ответ
Гость

У меня вышел из строя блок питания для компьютера. Я составил заявление о временной замене товара, после чего мне от них дали ответ - мне отказали ссылаясь на то что выдача товара на время проведения проверки качества не предусмотрена

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Да, вам предоставляется право получать аналогичный товар для пользования во время гарантийного обслуживания. Такое право прямо предусмотрено российским законодательством. Подробно можно ознакомиться с ним в части седьмой Гражданского кодекса Российской Федерации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Гарантийное обслуживание

    4 ответа

    Доброго времени суток. Купил товар на вб, спустя время сломались детали. Написал по номеру продавцу сказали что могут заменить или вернуть деньги за товар. Но деньги за товар вернут только,если…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день. Если Вы хотите, чтобы Вам вернули деньги, то Вы возвращаете товар. Для более подробной информации, консультаций и составления…
    Перейти к вопросу

  • Чек самозанятого.

    7 ответов

    Добрый день. Вызвал мастера по ремонту холодильника. За проделанную работу запросил определённую сумму денег, и сказал что предоставит чек самозанятого из приложения ФНС, в котором пропишет гарантийное обслуживание в течении…

    Кесян Гаянэ Ншановна

    Кесян Гаянэ Ншановна

    Согласно Федеральному закону №422-ФЗ от 27.11.2018, наличие чека, сформированного в приложении «Мой налог», является обязательным условием для учёта произведённых организацией…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Чек - юридический документ. Конечно он имеет силу.
    Перейти к вопросу

  • Обменять устройство по гарантии

    1 ответ

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в следующем вопросе. В местном сетевом магазине техники был приобретён планшет. Спустя 2 дня сдали его в магазин на гарантийное обслуживание из-за дефекта - в углу экрана…

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Здравствуйте. Нужно составлять и направлять досудебную претензию и потребовать либо расторжения договора купли продажи и возврат денежных средств, либо замены…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть средства если пописал документы на гарантийный ремонт

    1 ответ

    Здравствуйте, приобрела айфон 16 у одной компании, через год он перестал заряжаться по проводу и так как в гарантийные сроки ещё не вышла сдала там где и приобретала с полной…

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Здравствуйте! Поскольку Ваш iPhone является технически сложным товаром и 15 дней с момента покупки прошло, Вы имеете право на возврат…
    Перейти к вопросу

  • Тяжба с автосалоном

    1 ответ

    Как решить с автосалоном ????Куплен автомобиль. были выявлены недостатки (ржавчина), отсутствие гарантийного талона/ сервисной книжки, отправлена претензия. По приезду в салон за сервисной книжкой, гарантийным талоном (Не выдан на момент…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Ситуация критическая, так как салон намеренно затягивает время и скрывает дефекты. Срочно проведите осмотр у независимого эксперта. Задача: подтвердить факт…
    Перейти к вопросу

  • Оценка ситуации кондиционеру 26.06.2026

    1 ответ

    1.Купил систему кондиционирования в квартиру (на гарантии) 2.Из 3 мес нахождения в квартире система исправно отработала 2 недели (в квартире никто почти не жил) 3.Кондиционер перестал включаться (при попытке включения…

    Бабъяк Светлана Васильевна

    Бабъяк Светлана Васильевна

    По общему правилу нет, ты не должен оплачивать магазину вызов мастера в рамках гарантии, если выявленная неисправность возникла в гарантийный…
    Перейти к вопросу

  • Цифровой товар не подлежит возврату

    2 ответа

    Здравствуйте не подскажите можно ли указать при продаже цифрового товара (изображения в формате: jpg ,eps) в публичной оферте что цифровой товар возврату не подлежит и за основание взять пункт 14…

    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Добрый день. Согласно ФЗ \"О защите прав потребителей\", товар подлежит обмену по общему правилу. Нужно учитывать все детали при оформлении…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств или замена товара?

    3 ответа

    Добрый день, подскажите есть ли возможность вернуть денежные средства или получить замену товара, если аналогичный товар находясь на гарантийном ремонте сгорел вместе с магазином (после артобстрела)? При этом на письменное…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Произошедшее событие сложно отнести к форс мажору, тк оно не носит непредвиденный характер.
    Юрченко Ангелина Денисовна

    Юрченко Ангелина Денисовна

    Добрый день, Евгения! В соответствии со ст. 401 ГК РФ признание обстоятельств непреодолимой силы позволяет исключить ответственность за нарушенное обязательство.…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть обувь по гарантии ?

    5 ответов

    Здравствуйте. Ситуация следующая, я купила обувь 30 октября, гарантия на нее 90 дней с начала сезона (у меня обувь зимняя , поэтому считается с 1 ноября и получается под гарантию…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Наличие или отсутствие коробки и бумажного века никак не влияет на ваше право на возврат обуви, требования денежных средств…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Можно. После сдачи продавец будет решать, является ли этот случай гарантийным
    Перейти к вопросу

  • Продавец отказывает в возврате денежных средств

    3 ответа

    Здравствуйте! Приобрела в магазине 4 рулона обоев, которые были последними. Дома поняла, что они не подходят. Рулоны не распаковывала. На следующий день отвезла обои обратно в магазин и написала заявление…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В возврате денег отказать не в праве. Можете обратиться с заявлением о требовании возврата денежных средств по ст 18…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Не вижу оснований для отказа. Ваши права нарушены, обращайтесь в суд.
    Перейти к вопросу

  • Обмен технически сложного товара при выявлении существенного недостатка

    2 ответа

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Такая ситуация. 23.11. забрала интернет заказ - ПК, за 161999руб. При проверке в тот же день, после включения, компьютер стал выключаться каждые 20-50 и появлялся синий экран…

    Паниченко Даниил Сергеевич

    Паниченко Даниил Сергеевич

    Добрый день!!!   По закону о защите прав потребителей - технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену…
    Перейти к вопросу

  • Досудебная претензия

    3 ответа

    Добрый день! Составляю претензи на имя руководителя службы экспертных решений, если коротко, то на площадке Яндекс Маркет была осуществлена отмена заказа в одностороннем порядке, я пишу официальное письмо с претензией…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Претензия должна быть оформлена на имя руководителя организации. В остальном дать надлежащие рекомендации без обсуждения ситуации не представляется возможным.
    Горбачев Александр Михайлович

    Горбачев Александр Михайлович

    В предыдущем посте Вам уже ответили, что Вы вправе требовать от продавца исполнения договора по той цене, которая указана при…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за технически сложное средство в течении 14 дней

    2 ответа

    Важно: Я даже НЕ могла себе представить, что бывает РУЧНАЯ двухсторонняя печать! Дома я НЕ использовала МФУ. Перед покупкой я ориентировалась ТОЛЬКО на рекомендации и слова консультанта. Находясь в магазине,…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Сложность ситуации в данном случае заключается в доказывании факта введения Вас в заблуждение относительно характеристик товара. Доказывание - один из…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Кратко. Принтер как «технически сложный товар» действительно обычно не подлежит возврату (ПП РФ №924, Правила №55). Но если консультант вводил…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме