Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант.
В вашей ситуации происходит следующее:
1.
Вы оплатили задолженность через личный кабинет "еКапусты" (МФО).
2.
Приставы удерживали 50% от вашей зарплаты по исполнительному производству.
3.
Сейчас арест сняли, но деньги, удержанные приставами, вам не возвращают и говорят, что деньги не у них.
Что делать и у кого спрашивать:
1.
Проверьте, была ли переплата.
- Если сумма, удержанная приставами, + сумма, оплаченная через "еКапусту", больше вашего долга, – действительно образовалась переплата.
2.
Свяжитесь с "еКапустой".
- Уточните, поступали ли к ним средства от приставов, и нет ли у вас переплаты по займу.
- Запросите справку о полном погашении долга и отсутствии задолженности.
3.
Обратитесь к приставу-исполнителю.
- Попросите предоставить выписку по вашему исполнительному производству: сколько было взыскано, сколько направлено взыскателю, есть ли остаток, закрыто ли производство.
- Уточните, куда были перечислены удержанные деньги (возможно, они еще не дошли до взыскателя).
4.
Взыскатель ("еКапуста")
- Если пристав перевел деньги взыскателю, а у вас переплата, вы можете подать в МФО заявление на возврат излишне взысканных средств.
5.
Возможная ситуация:
- Деньги могли "зависнуть" у приставов (не переведены "еКапусте") из-за несвоевременного информирования о погашении долга.
- Или деньги уже у "еКапусты", и вы вправе требовать возврата переплаты.
Ваши действия:
- Получите справку о полном погашении долга в "еКапусте".
- Потребуйте у пристава отчет о движении средств по вашему производству.
- Если выяснится, что деньги уже у "еКапусты" – напишите письменное заявление на возврат переплаты.
- Если деньги еще у приставов, напишите заявление о возврате излишне удержанных средств.
Образец заявления приставу:
"Прошу возвратить излишне взысканные денежные средства по исполнительному производству №__ в связи с погашением долга по займу перед ООО "__" (еКапуста)."
Итог:
- Если деньги у приставов — требуйте у них.
- Если деньги у "еКапусты" — требуйте у них.
- Если не удается разобраться, пишите жалобу в прокуратуру или в суд.
Сохраняйте все квитанции и переписку.
Если нужна помощь с шаблонами заявлений — напишите, предоставлю.
