Аванс Мокка или расрочка через МФО?

Здравствуйье, хотел бы узнать, законно ли действует т-банк, у меня платеж не позднее 14 числа, просрочил платеж через 4 дня банк стал требовать оплату за 2 месяца, за просроченный платеж и следующий и сразу же пишут, вы портите кредитную историю, чем больше не платите, тем хуже кредитная история. Я просрочил платеж на 12 дней.
Прочитал, что 310 ГКРФ гласит, что банк не имеет право в таких ситуациях требовать досрочную оплату за следующий платеж, ссылаются на пункты договора 6 и 3.11, в которых указано, что клиент поручает, а не передаёт своё право.
Я в чате сослался на всё это в ответ слышу это - " Информация актуальна для клиентов, не нарушающих график платежей. Мобильное приложение - это инструмент, который помогает вам ориентироваться в продуктах. При наличии задолженности, вы обязаны её погасить согласно условиям договора заключенным с банком вне зависимости от информации в приложении. Вы должны понимать, что рано или поздно вам придётся погасить данную задолженность, только сумма платежа уже увеличится. Поэтому сейчас именно в ваших интересах занять необходимую сумму у друзей или родственников, чтобы урегулировать вопрос с банком как можно скорее. Уверены, что близкие вам в помощи не откажут.

Со своей стороны мы готовы подождать оплату 6 400 ₽ до 28 января. Оплата от вас поступит?
Подскажите, что можно сделать в данной ситуации, требуют до 28 января заплатить, но,к сожалению, я навряд ли буду располагать такой суммой, также они списывают деньги в счёт погашения кредитки

Перцев Сергей Викторович

Обязательства должны исполняться надлежащим образом. При нарушении обязательства другая сторона вправе требовать защиту своих интересов.

В АТБ банке взят кредит Долг на 04.01.2026г был 2531793. оплата по кредиту 20 числа каждого месяца. я внес 31793 на досрочное погашение с уменьшением суммы кредита. утром 05.02.2026 увидел остаток 2530163 !! долг уменьшился на 1630 руб!! вместо 31793. Банк утверждает что согласно ФЗ РФ гаситься сначала % по кредиту на дату платежа и часть долга. тоесть они забрали себе проценты не уменьшив тело кредита. и выставили на следующий платеж полную сумму оплаты 64500 . на вопрос как это если взяли проценты на период 04.01.2026 то сумма должна Быть кратно на взятую сумму меньше. Ответ все правильно но свяжемся в течении 3-х дней. тут математиком не надо быть что бы видеть обман. в Сбер банке и ВТБ у меня гасилось тело . процент учитывался в оплате. в чем разница!

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! По закону, действительно, любой платёж сначала гасит проценты, а потом — основной долг (тело кредита). Разница с другими банками может быть в условиях вашего конкретного кредитного договора или в дате, на которую банк посчитал проценты. Запросите у банка подробный график списания именно этого платежа. Если объяснение вас не устроит, можно написать претензию и обратиться в Роспотребнадзор.

Здравствуйте . Брал кредит в сбербанке на сумму 285000 руб сроком на 5 лет под 23%. Выплачивал исправна около года . После года потерял возможность платить. Несколько лет работал не официально сумма долга не менялась . Банк обратился в суд и мне присудили выплатить 314 000 руб. После официального трудоустройства приставы начали списывать долг с з/п по 50% ежемесячно до полного его погашения. Спустя несколько месяцев после последнего платежа мне позвонили и сообщили что долг не закрыт и я должен ещё 150 000руб . Как оказалось это произошло по причине что не был расторгнут кредитный договор. В самом банке информацию дали мало, только то что это процент по кредиту. И выдали новый график платежей. Исходя из заказанной кредитной истории сумма увеличилась сразу на 150 000 после первого удержания з/п приставами. Итоговая сумма переплаты 112%

Ким Галина Владимировна

Вы не подписывали новый график платежей? Проценты, неустойки можно снизить в судебном порядке. Для этого нужно ознакомиться с договором, графиками платежей. Понадобится работа по делу, звоните

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. все правильно, суд взыскал деньги но договор не расторг. И пока долг не погасится банк имеет право начислять проценты. Или договариваться с банком или ждать когда подадут в суд и оспаривать проценты и пытаться их снизить Если вам требуется детальная консультация пишите или звоните. Консультации- бесплатно. Буду благодарна, если зайдете в мой профиль( страничка) и оставите свой отзыв об консультации.

Может ли банк в одностороннем порядке изменить график платежей (увеличить все платежи на определённую сумму, при этом уменьшив финальный платеж)?

Я взяла кредит в банке, два месяца платила 20 000 рублей, и вчера мне пришла СМС, что ваш платеж увеличивается на 600 рублей, потому что банк не правильно рассчитали финальный ежемесячный платеж. Он был 70 к , вместо 20 как все остальные.

Мне кажется, что они таким образом (3уменьшенным ежемесячным взносом) привлекают к взятию кредита, а когда понимают, что клиент может выплатить кредит заранее и они получат меньше денег, то меняют ежемесячный платеж в большую сторону.

Заранее большое спак

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Возможность увеличения платежа или порядка погашения кредита указываются в общих положениях банка, поэтому в договоре индивидуального кредитования их не указывают

Булычева Мария Алексеевна

Здравствуйте! Нужно смотреть условия первоначального договора и если в нем были предусмотрены условия одностороннего изменения платежа или ставки кредита, то могут менять. Вы можете направить обращение в адрес банка о предоставлении пояснений по данному вопросу, а также в ЦБ РФ направить электронное обращение, чтобы со своей стороны провели проверку в отношении действий банка (на письма отвечают и иногда дают более подробную информацию, чем сам банк). После чего уже решать вопрос о необходимости обращаться в суд.

Кредит моего умершего мужа перешёл мне по наследству. В течение 6 месяцев, когда велось наследственное дело, платежей по кредиту не осуществлялось. На претензию по остатку долга на момент вступления в наследство, Банк не предоставляет график платежей по кредиту с ежемесячной расшифровкой по платежам. Как мне быть, куда обращаться?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе оспаривать сумму долга. При неисполнении требований банк обратиться с иском в суд, на которое вы направите обоснованные возрадения относительно заявленных требований. Далеко не факт, что требования банка о выплате определённой суммы являются законными, не говоря уже о процентах, которые не подлежат начислению по договору.

Шапошникова Александра Игоревна

Здравствуйте! Неплатежи в течение 6 месяцев являются нарушением кредитного договора, банк может затребовать возврата полной суммы. К сожалению, срок на вступление в наследство не является причиной для неплатежа. Попробуйте связаться с банком, выяснить их позицию - действует договор или уже по их мнению нет. При затребовании суммы кредита банком переодические перечисления как по графику уже не предусмотрены. Учтите, что сумма долга не может превышать стоимость принятого наследственного имущества, все что сверх признается прекращенным невозможностью исполнения. И срок давности нужно проверить, он тоже мог истечь (3 года с момента последнего платежа) - тогда в суде заявить об истечении. Если будут вопросы, можете прислать мне документы.

Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследствии, по соглашению об уступке прав требований, договор перешел на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» без изменения условий: сумма ежемесячного платежа была установлена в размере 5691,60 рублей, срок погашения — 30 месяцев.
В нарушение условий договора ПАО «Совкомбанк» самовольно произвёл пересчёт графика платежей, уменьшив сумму ежемесячного платежа до 4963,35 рублей и увеличив срок кредитования с 30 до 59 месяцев. Эти изменения были произведены в одностороннем порядке, без моего согласия и должных оснований.
По обращению в банк я получила ответ, что изменения якобы связаны с отключением автоматического частичного досрочного погашения от 25.07.2024 года. Однако я не отключала данный функционал. 14.07.2024 года пришло смс оповещение о том, что кредитный договор переходит из обслуживания Хоум Банка в Совкомбанк БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ, РАЗМЕРА и ДАТЫ ПЛАТЕЖА. Из этого следует, что отключать частичное досрочное погашения, которое было изначально в условиях договора, не имеет никакого смысла. Получается, что банк изменил условия кредитного договора, солгав, что условия остались прежние, сделав какое-то отключение без моего ведома.

Просрочек по кредиту у меня не было.
Также непонятно, каким образом отключение частичного досрочного погашения могло привести к изменению графика и увеличению срока кредитования.
В связи с вышеизложенным считаю действия ПАО «Совкомбанк» неправомерными, так как вносимые изменения ухудшают условия кредитного договора и идут вразрез с положениями о неизменности условий после передачи в рамках соглашения об уступке прав требований.
Банк наотрез отказывается возвращать прежние условия, ссылаясь на то, что я должна была игнорировать выставленный ими ежемесячный платеж.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Есть основания для суда. Это может быть экономически целесообразно для вас, даже с учётом стоимости процесса.

Чеботарев Василий Сергеевич

Да, есть, что обсудить.

Банк самостоятельно без согласование перенес даты сроки оплаты минимального платежа, требуют сумму со штрафами в день когда я смогу совершить оплату без штафных пеней, поддержка не отвечает на вопросы, а говорят, что информация актуальна для клиентов не нарушающих график платежей. Карта была оформлена вместе с дебетовой, при регистрации я была указана как самозанятый с выдуманным доходом с целью повышения кредитного лимита, хотя агент был проинформирован мною о том что я не имею дохода и официально ни где не устроен. Что я могу сделать?

Салозуб Дмитрий Анатольевич

Написать нужно претензию

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

В вашей ситуации есть несколько важных моментов, которые требуют внимания: Перенос дат и сроков оплаты минимального платежа без согласования — в большинстве случаев такие изменения должны происходить по согласованию с банком. Самостоятельное изменение условий без согласия банка может привести к начислению штрафных санкций и пеней.Требование оплатить сумму со штрафами в день, когда вы сможете это сделать, без штрафных пеней — обычно такие условия возможны только при согласовании с банком. В случае, если банк сам переносит сроки, он обязан уведомить вас, а не требовать оплату в сжатые сроки без штрафных санкций.Отказ поддержки отвечать на вопросы или утверждение, что информация актуальна только для клиентов, не нарушающих график платежей — неправомерно. Ваша ситуация должна рассматриваться индивидуально, и вы имеете право на консультацию и разъяснения.Оформление карты и указание ложных данных о доходе — это нарушение условий кредитования и может иметь правовые последствия. Однако, если вы указывали недостоверную информацию при регистрации, важно сообщить банку правду и попытаться договориться о реструктуризации долга или других вариантах выхода из ситуации.Что вы можете сделать: Обратиться в банк в письменной форме с требованием разъяснить ситуацию, уточнить возможность корректировки условий и переноса сроков без штрафных санкций.Подать жалобу в центральное руководство банка или в финансовый омбудсман.В случае необходимости — проконсультироваться с юристом, специализирующимся на кредитных спорах, для оценки ваших прав и возможных вариантов защиты.В будущем избегайте предоставления недостоверных данных при оформлении кредитных продуктов, чтобы не усугублять ситуацию.

25.02.2026 у меня стоял последний платеж по сплит платежу в размере 17.000 тыс рублей.
Почему-то именно с последним платежом возникла проблема со стороны яндекса банка,так как есть моменты противорещущие договору. Первое списание с карты было в 12:00 на карте было недостаточно средств,далее следующее списание уже было 18:01,но почему-то уже к тому времени была изменен график платежей и списали 1377 рублей и разделили платеж на 24 месяца и уже с переплатой. При чем деньги были на карте в 14:43(
Написав в поддержку яндекс банка они скинули пункт договора 10.1, что кредитор вправе в одностороннем порядке изменять Общие условия кредитования,НО если это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств Заёмщика по Договору. А по новому графику платежей уже есть переплата.
В пунтке договора 6.7 край оплаты платежа до 21:00 по московскому времени,так почему уже в 18:43 списали уже по-другому графику,когда время еще не вышло и к этому времени день на карте были.
В пункте договора 6.4 написано,что заемщик может самостоятельно выбрать карту для списания или привязать новую в приложении яндекс банка,что и было сделано,то есть списание могло быть с самого с привязанного счета созданным при оформлении сплита,так и картой,а карта была привязана с первого платежа и не менялась. Почему раннее,когда были списания по сплиту позже 21:00 часов ,но в день оплаты по графику таких проблем не было и именно когда последний платеж произошло такое?
Почему при первой не удачной попытки в день оплаты при наличии времени и денежных средств на карте был изменен график платежей и вообще законно ли они сделали так,при наличии времени,подскажите пожалуйста. Подробный пункты договора прикрепила

Василенко Василий Тихонович

Ангелина, здравствуйте! Ваше описание ситуации захватывающе.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По вашим пунктам 6.7 и 10.1 банк не должен был менять график так, чтобы появилась переплата, если деньги были на карте до 21: 00. Подайте ОФИЦИАЛЬНУЮ претензию (не чат) в Яндекс Банк: требуйте вернуть прежний график и пересчитать платёж, приложите выписку с временем пополнения и списаний. Если откажут/молчат — жалоба в Банк России и затем в суд.

1. Обстоятельства обнаружения кредита

В июне 2025 года при проверке мобильного приложения Альфа-Банка на телефоне моей супруги было обнаружено, что 14 марта 2025 года на ее имя был оформлен потребительский кредит в размере 57 000 рублей под 40% годовых с подключением страховой услуги.

Кредитные средства были зачислены не на дебетовую карту, а на отдельно открытый для этого текущий счет, не привязанный к карте. Деньги с данного счета не использовались и находились на нем до момента обнаружения кредита. Списание ежемесячных платежей по кредиту происходило автоматически с этого счета. Уведомлений (SMS) о списаниях не поступало, в связи с чем факт наличия кредита оставался для нас неизвестным до самостоятельного обнаружения в приложении.

2. Первоначальные действия и реакция Банка

Мы незамедлительно обратились в службу поддержки Альфа-Банка. Сотрудник колл-центра предположил, что кредит мог быть оформлен мошенниками, и рекомендовал заблокировать доступ к мобильному приложению, что нами было выполнено. Через оператора также было направлено официальное заявление в Банк с требованием разобраться в ситуации. Нам была дана рекомендация обратиться в органы полиции.

На следующий день от Банка был получен формальный ответ, в котором утверждалось, что кредитная заявка была подана и одобрена через мобильное приложение с телефона супруги с использованием ее квалифицированной электронной подписи, в связи с чем обязательства по договору сохраняют свою силу.

3. Анализ документов и обращение в полицию

Мы лично посетили офис Альфа-Банка, где получили распечатку кредитного договора и выписок. При изучении документов было установлено, что интервал между поступлением SMS с кодом подтверждения для получения кредита и моментом подписания договора электронной подписью составил всего 7 (семь) секунд. Данный временной промежуток является объективно недостаточным для совершения осознанных действий по получению, чтению кода и подтверждению кредитной заявки.

Руководствуясь рекомендацией сотрудника Банка и не признавая легитимность данной кредитной операции, моя супруга подала заявление о совершении в отношении нее мошеннических действий в отделение полиции по месту жительства.

4. Реакция правоохранительных органов

В последующем нам поступил отказ в возбуждении уголовного дела, мотивированный отсутствием состава преступления.

В октябре 2025 года мой муж был вызван для беседы сотрудником полиции. В ходе беседы сотрудник заявил, что, по данным Банка, доступ к приложению осуществлялся исключительно с телефона супруги, и, следовательно, оформить кредит могла только она. Далее сотрудник предложил вспомнить, что супруга могла оформить кредит по забывчивости, поскольку в противном случае в отношении нее может быть возбуждено уголовное дело по ст. 306 УК РФ («Заведомо ложный донос»).

Таким образом, добросовестное обращение за защитой своих прав повлекло за собой угрозу привлечения нас самих к уголовной ответственности.

5. Правовая позиция

Мы категорически отрицаем факт добровольного и осознанного оформления данного кредита. Кредитными средствами мы не пользовались. Вины нашей в произошедшем нет.

Вопрос: Какие дальнейшие действия нам следует предпринять в сложившейся ситуации?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Подать в суд иск о признании кредитного договора не заключенным в рамках гражданского кодекса РФ

Здравствуйте
Пришло письмо от ООО "ДМХ" якобы о задолжности, хотя никакой задолжностей не было, мало того человека на которого пришло письмо нет в живых с недавних пор. Как поступить?

Ким Галина Владимировна

Если это ваш наследодатель, то долги переходят наследникам в силу ст 1175 ГК РФ, поэтому прежде чем писать, какие-то ответы или игнорить, нужно разобраться с долгом.

Понадобится подготовить документы, звоните

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Это письмо претензия называется? Ждите иска в суд. Суд выяснит, что он умер и сам прекратит дело. Но кредитор тогда вправе обратиться в суд с иском к его наследникам. Тогда нужно доказывать суду отсутствие задолженности

Здраствуйте , подскажите как лучше поступить в моей ситуации ? в 2020 году мошенники оформили на меня микрозайм в размере 15000р, узнала об этом когда начались звонки по задолжности , затем я обратилась в полицию , написала заявление , всю информацию и документы предоставила кредитной организации , она принела документы и вопрос утих. Спустя год моему мужу на телефон позвонила не знакомая женщина ( в ходе общения узнали что это коллекторы ) женщина вела себя не адекватно , оскорбляла и унижала , требовала вернуть деньги , объяснение что к долгу не имею отношение , ни как не реагировала . Я вновь обратилась в кредитную организацию , они подтвердили факт продажи долга коллекторам , они по какой то не понятной причине снова запросили документы подтверждающие что я обращалась в полицию , далее получила официальную бумагу о том что информацию о данном долге они уберут из бюро кредитных историй БКИ , на протяжение нескольких месяцев я делала им запрос о ходе дела , однако они сообщали что информацию которую не посредственно подавали они , они убрали , но коллекторское агентство которому они продали долг ни как не реагирует на их запросы и информацию не убирают с бюро кредитных историй. Спустя год без результатных попыток повлиять я самостоятельно подала заявление в четыре БКИ о том что бы они убрали в своей базе . Одно бюро после 20 дневного рассмотрения согласилось убрать информацию , во втором ответили что помочь не чем не могут и посоветовали обратится к источнику который подавал информацию ( коллекторское бюро ООО ЮСВ ) . остальные бюро молчат , вопрос , как лучше поступить в этой ситуации, подать в суд не посредственно на коллекторов? ( и возможно ли в этом случае возмещение судебных издержек и возмещение морального ущерба за доставленные не удобства на протяжение 3 лет) ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Было ли судебное решение о признании кредитного договора недействительным?

Можете подать иск, конечно, на БКИ, при удовлетворение требований присудят выплатить компенсацию морального вреда

Бронштейн Александр Михайлович

Вы можете написать жалобу на коллекторов. А так же обратится суд. Если дело разрешится в вашу пользу можете взыскать и моральный вред и судиздержки. В части

Проходил обучение в английской школе, не понравилось качество образования, расторг договор, на момент расторжения договора, задолжности не имелось. Спустя 2 месяца банк заявляет о задолжности, хотя договор уже как два месяца расторгнут и никакие услуги мне не предоставляются, что делать в данной ситуации?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый вечер, необходимо изучить договор, что касается самой задолженности, я рекомендую не признавать его, и не выплачивать до изучения договора.

Ким Галина Владимировна

расторгаются 2 договора: оказания услуг и кредитный. если расторгли один, банк правомерно начисляет платежи

У меня есть кредит на 4тыс. И налоги 800рублей,судебные задолжности 300руьлей если я закрою в гос услугах 800и 300 рублей уберут ли у меня арест ? Чтобы я мог закрыть кредит подскажите пожалуйста не могу кредит закрыть иза ареста

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Арест с карты снимут если вы погасите все задолженности, сбор ФССП -7% от сумм взыскания, но не менее 1 тр. Тогда с карт снимут арест. Кредит можно закрыть наличными, переводом, с помощью переводов 3-х лиц родственников, друзей.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе погасить кредит наличными

У меня есть кредиты в сбер банке, иногда были просрочки, есть 4 микрозайма, просроченые, планирую выплатить за месяц. Как мне потом улучшить кредитную историю? Одобрят ли мне ипотеку если я все выплачу? Одобрят ли мне ученический кредит?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Даже если вы выплатите займы, то кредитных история этим не улучшится значительно. Одобрением ипотеки занимаются банки, причём у каждого из них кредитная политика немного отличается. Нужно начинать с изучения документы банков. Кредитная история может быть улучшена, но это длительная работа. За месяц - три никаких огромных баллов наберёте.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте!После погашения всех долгов улучшайте кредитную историю, беря небольшие кредиты и возвращая их без просрочек. Иногда банки предлагают специальные программы для восстановления КИ. Одобрение ипотеки зависит от многих факторов, включая вашу КИ, доход и первоначальный взнос. Шансы на одобрение ученического кредита выше, т.к. риски для банка меньше.

Адрес регистрации должника указан не правильно, арестовали счёт карту сбербанка и списавыют задолженность,все задолжности были погашены более 2 х лет назад у приставов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в суд обоснованные процессуальные документы для отмены судебного акта. Если вынесен судебный приказ, то направляют заявление, ходатайство, если вынесено заочное судебное решение, то документы по моему содержанию совсем иные.

Ватолин Александр Иванович

Надо обжаловать судебный акт в суде апелляционной инстанции и заявить ходатайство о восстановлении срока и т.д..,.