Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат денежных средств.?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Муж репетитор, занимается с детьми онлайн, так как ребенок плохо пишет пробники, якобы муж плохо обучает, просят вернуть деньги за оказанную услугу. Но договора никакого не было заключено.

Дивлекеев Никита Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Если услуга репетиторства была оказана с существенными недостатками, заказчик имеет право потребовать возврата уплаченных денежных средств. В случае, если существенных недостатков в оказанной услуге не выявлено, оснований для возврата денежных средств нет.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через Max или Telegram, ссылки указаны в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гость
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Без договора доказывайте устные условия, объем услуг и причинно-следственную связь. Возврат возможен при доказанном ненадлежащем исполнении.

Спасибо за ответ
Гость
Примите мою благодарность, Михаил Алексеевич, за компетентное разъяснение моего вопроса!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант в России:

Если между вашим мужем (репетитором) и клиентом не был заключён письменный договор, ситуация разрешается по общим нормам гражданского законодательства.

1. Договор считается заключённым
Даже если письменного договора нет, если услуги фактически оказывались (проводились занятия, оплата производилась), между сторонами возник устный договор. В соответствии со ст. 421 ГК РФ договор может быть заключён в любой форме, если законом не установлена обязательная письменная форма (для репетиторских услуг она не обязательна).

2. Основания для возврата денег
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Но требовать возврата денег за уже оказанные услуги можно только если услуга была оказана некачественно, с нарушением условий договора или вообще не оказана.

3. Качество услуги
Если занятия были проведены, а клиент недоволен результатом (например, ребёнок плохо написал пробник), это не всегда свидетельствует о некачественно оказанной услуге. Неудачный результат пробника может быть обусловлен многими причинами, не связанными с действиями репетитора. Факт оказания услуги (проведение занятий) важнее результата, если иное прямо не оговорено сторонами.

4. Доказательства
Если клиент обратится в суд или иную инстанцию, ему придётся доказать, что:
- Услуга оказана некачественно;
- Был причинён ущерб (например, оплата за некачественную услугу);
- Между некачественностью услуги и результатом есть связь.

Без письменного договора и чётко определённых критериев оценки качества услуги это сделать сложно.

5. Рекомендации
- Возвращать деньги за уже проведённые занятия вы не обязаны, если не признаёте свою вину.
- На будущее желательно заключать хотя бы простой письменный договор или фиксировать условия в переписке (электронная почта, мессенджеры).
- Если клиент будет настаивать на возврате, предложите урегулировать вопрос мирно (например, провести дополнительные занятия, если вы считаете это возможным).

Вывод:
Ваш муж не обязан возвращать деньги за уже оказанные услуги, если он их действительно оказал, а качество услуги не было оговорено чётко. Пусть клиент письменно формулирует претензию, если настаивает на возврате, чтобы вы могли официально дать обоснованный отказ.

Если потребуется, могу помочь составить письменный ответ на претензию.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Должна ли я платить за неоказанную услугу?

    3 ответа

    Доброго времени суток, вопрос об оплате за обучение. В прошлом году я поступала в Университет («Синергия», если это важно) на дистанционный формат обучения. Оплатила 2 семестра сразу (1-ый год обучения).…

    Жулепа Мария Владимировна

    Жулепа Мария Владимировна

    Увы, считается.
    Метцлер Марина Юрьевна

    Метцлер Марина Юрьевна

    Добрый день! все не так плохо....... И хотя фото Вашей подписи в договоре является безусловным согласованием его условий, однако, формы…
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я вернуть денежные средства?

    6 ответов

    Здравствуйте! Я столкнулась с серьезной проблемой на Авито. Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление, но в результате мой аккаунт был заблокирован. Теперь я не только потеряла доступ к…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    досудебная претензия в адрес площадки мотивированный иск в суд с требованием о взыскании д/с
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление, Здесь поподробнее и причина блокировки.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть мне свои деньги?

    6 ответов

    Как вернуть свои деньги по сути за некачественно оказанную услугу и нарушение всех сроков? Заказала сделать сайт и логотип у дизайнера, 1.5 месяца кормил меня «завтраками», по итогу прислал вариант…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Закон о защите прав не будет применяться в вашем случае, спор по ГК РФ на основе устной сделки. Взыскать…
    Зотов Алексей Викторович

    Зотов Алексей Викторович

    Добрый день. Без договора объем Ваших обязательств можно понять только из переписки. Формально при отказе Заказчика от услуги Исполнитель вправе…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу(услуга без договора)?

    5 ответов

    26 декабря обратилась к знакомому за помощью по типографии, сделать наклейки, дизайн для моего канала в телеграме. Сказал что работает там. Вся переписка+голосовые и переводы есть. Договор никакой не подписывали.…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Направьте претензию о расторжении договора и возврата части денег за вычетом работ по дизайну.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подайте иск о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ): Сумма иска: 4200 руб. + судебные издержки; Требуйте уплаты процентов…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть средства за некачественно оказанную услугу частной клиники?

    1 ответ

    2,5 месяца назад в клинике делала процедуру ЭхоГСГ. 2 врача не смогли провести процедуру, и в заключении написали, что у меня атрезия ЦК. Вернули половину стоимости. Месяц назад в другой…

    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Добрый вечер. Да, вы можете требовать возврата второй половины денег за услугу по ЭхоГСГ, если услуга фактически не была оказана…
    Перейти к вопросу

  • Куда обратиться,если частная клиника не возвращает деньги за некачественную услугу?

    2 ответа

    Здравствуйте. Я подала претензию в частную клинику, чтобы мне вернули деньги за некачественно оказанную услугу. Врач УЗИ (в гинекологии) не обнаружил полип большого размера. Вернее на первом узи он поставил…

    Чикина Татьяна Андреевна

    Чикина Татьяна Андреевна

    Добрый день, да, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, однако скорее и там Вам не помогут, и направят Вас…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Да, вы можете обратиться в Роспотребнадзор это основной надзорный орган по защите прав потребителей при оказании платных медицинских услуг.…
    Перейти к вопросу

  • Неточности в Соглашении об урегулировании спора по претензии.

    2 ответа

    Здравствуйте. Я направила претензию в частную клинику по поводу некачественного оказания мед. услуги. Просила вернуть деньги за приём и УЗИ, так как патологию врач не увидела, а она была. Клиника…

    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    Если не получите деньги в согласованные сроки, то тогда нужно!  
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Лучше переделать. Укажите прямо «возврат уплаченных средств» вместо расплывчатой «компенсации», устраните ссылку на несуществующий пункт 7 — пропишите банковские…
    Перейти к вопросу

  • Может ли организация удержать деньги за неоказанную услугу?

    1 ответ

    В приложении фитмост действует бальная система, где определения сумма баллов эквивалентна рублям и каждое занятие оценивается в этих баллах, которые ты предварительно покупаешь на рубли я записалась на занятие, но…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Проверьте оферту FitMost. Обычно там есть условие: отмена
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу

    1 ответ

    В декабре 25 года оплачивала абонемент репетитору по китайскому языку, из всего курса отзанималась только 2 занятия, все остальные 6 стали мне не актуальными. Имею ли я право на возврат…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Вы обязаны оплатить только фактически понесенные репетитором расходы. К ним может относиться, например, стоимость уже проведенных занятий. Важно, чтобы…
    Перейти к вопросу

  • Музыкальный лейбл

    2 ответа

    Предоставляю услуги дистрибьюции музыки для артистов (физических и юридических лиц). Услугу оказываю онлайн. Пользователь регистрируется на моем сайте, добавляет свою музыку и оплачивает услугу дистрибьюции. Я загружаю его музыку к…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Вы можете выбрать любой подходящий договор, который предусмотрен в ГК РФ. Возможно, это будет договор оказания услуг, агентирования или какой-либо…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Вы можете применить договор возмездного оказания услуг - он полностью охватывает Вашу деятельность. Вы оказываете самостоятельную услугу и получаете за…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    2 ответа

    Здравствуйте. Мы являемся юридическим лицом. Заказали товар у поставщика и он отправил нам его на 2 дня позже, чем договаривались. В связи с этим , наш клиент просто отказался от…

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Доброго дня, срок для отношений, связанных с поставкой, является существенным условием. Вам необходимо написать претензию и обратиться в суд за…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно читать условия договора между вами и вашим поставщиком, между ваши и клиентом.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги,если перевела не туда?

    1 ответ

    Здравствуйте,хотелось бы узнать,что делать,я хотела оплатить квартплату,нажала на жкх,ввела организацию нужную,а точне ТСН МОНОЛИТ,там была графа лицевой счёт .я написала свой лицевой счёт и перевела им 10000 тысяч рублей,как потом…

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Иск о не основательно обогащении
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неиспользованные занятия в автошколе?

    3 ответа

    Добрый вечер. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей проблеме. В феврале 2021 года я заключил двухсторонний договор с автошколой \"об обучении по программе профессиональной подготовки водителей ТС категории В\". В апреле этого…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    претендовать на часть денежных средств вы можете соблюдается досудебный порядок - направляется претензия в автошколу, по результату отказа или отсутствия…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Проанализировав вашу ситуацию, можно сделать следующие выводы: 1. Согласно условиям договора, заключенного в 2021 году, срок его действия составляет 6…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за обучение плюс моральный ущерб

    2 ответа

    Как можно вернуть деньги по компенсировать не заработанную прибыть и моральный ущерб поступил в вуз, подписал договор, оплатил, начал обучение. Получил билет аспиранта, а спустя почти 3 месяца от вуза…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Со стороны вуза обязательства 3 месяца выполнялись? Если да, то их последующие действия - откат назад незаконен. Необходимо направить…
    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Здравствуйте. Напишите заявление о расторжении договора и возврате средств с указанием причин, с приложением всей переписки. Требуйте компенсации за потерянное…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Павлов Максим Олегович — профиль на HARANT
    7.9
    2 отзыва
    Юрист

    Павлов Максим Олегович Юрист прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 6 лет
    • 2 судебных дела
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Я практикующий юрист со стажем более 5 лет, магистр права (РАНХиГС СЗИУ). Профессиональный путь включает опыт государственной службы: работал юристом…
    Перейти
  • Юрист Федосеева Алена Владимировна — профиль на HARANT
    10.0
    49 отзывов
    Юрист

    Федосеева Алена Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 21 года
    • 298 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Здравствуйте! Меня зовут Федосеева Алена Владимировна, я основатель и руководитель Юридического агентства «Вектор Права». У меня более 20 лет опыта…
    Перейти
  • Юрист Федорчук Борис Сергеевич — профиль на HARANT
    9.1
    9 отзывов
    Юрист

    Федорчук Борис Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Омск
    • Стаж более 20 лет
    • 70 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Профессиональный юрист с более чем 10-летним опытом работы. Защитил диссертацию на тему "Договор строительного подряда" в ОмГУ с отличием.
    Перейти
  • Адвокат Полякова Елена Игоревна — профиль на HARANT
    8.2
    Нет отзывов
    Адвокат №993

    Полякова Елена Игоревна Адвокат прошел модерацию

    • Оренбург
    • Стаж более 20 лет
    • 379 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Оказываю следующие виды услуг: консультирование; подготовка правовых документов (составление иска, проектов договоров, иных документов) представление интересов на предварительном следствии, в…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме