-
Вопрос № 00102507
2,5 месяца назад в клинике делала процедуру ЭхоГСГ. 2 врача не смогли провести процедуру, и в заключении написали, что у меня атрезия ЦК. Вернули половину стоимости. Месяц назад в другой клинике мне провели процедуру без проблем, и никакой атрезии нет. Можно ли требовать возврата второй половины денег? На руках есть только заключение врача. Если да, то что для этого нужно и в течении какого времени это возможно сделать
Добрый вечер. Да, вы можете требовать возврата второй половины денег за услугу по ЭхоГСГ, если услуга фактически не была оказана или была оказана некачественно (по заключению из другой клиники атрезии нет, а первая клиника ошиблась). Основание — ст. 29, 31, 32 Закона РФ \\"О защите прав потребителей\\": при неоказании или ненадлежащем оказании услуги пациент вправе требовать возврата уплаченной суммы.
Для возврата: Подайте претензию в адрес первой клиники — приложите копию заключения второй клиники, где отсутствие патологии подтверждено, и копию заключения первого учреждения. Укажите, что, по факту, услуга не оказана, и просите вернуть оставшуюся сумму. (Фактически клиника признала факт неоказания, вернув часть денежных средств..)
Претензию подавайте в течение 2 лет с момента оказания услуги (общий срок для предъявления требования по некачественным медицинским услугам). Если клиника откажет — можно обратиться с иском в суд и в Роспотребнадзор.
