Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Могу ли я вернуть денежные средства?

(6 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте!

Я столкнулась с серьезной проблемой на Авито. Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление, но в результате мой аккаунт был заблокирован. Теперь я не только потеряла доступ к своему профилю, но и деньги, которые я вложила. К сожалению, служба поддержки игнорирует мои обращения, и вернуть средства за неоказанную услугу не удается.

С 4 июня я пытаюсь связаться с ними, пишу с разных почтовых адресов, но каждый раз получаю одно и то же ответ – мой профиль заблокирован, и они не могут помочь.

Очень разочарована.
Надеюсь, вы сможете хотя бы дать совет, как решить эту ситуацию.

Радостева Анфиса Михайловна
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Добрый день! Необходимо с правилами пользования Авито ознакамливаться. Но в целом, направьте претензию с требованием пояснить причину блокировки и просите вернуть денежные средства.

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Антонов Алексей Анатольевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 23 года

здравствуйте, напишите претензию приложите подтверждение денежного перевода и отправьте заказным письмом на юридический адрес, если продолжат игнорировать в суд.

Спасибо за ответ
Гость
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов!
Антонов Алексей Анатольевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
здравствуйте, напишите претензию приложите подтверждение денежного перевода и отправьте заказным письмом на юридический адрес, если продолжат игнорировать в суд.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте! Необходимо анализировать целесообразность начала прензионно-судебной работы. Попробуйте прежде подать жалобу в Роскомнадзор.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление,

Здесь поподробнее и причина блокировки.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
  1. досудебная претензия в адрес площадки
  2. мотивированный иск в суд с требованием о взыскании д/с
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Я понимаю, что ситуация с блокировкой аккаунта на Авито может быть очень неприятной и разочаровывающей. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться разрешить эту проблему:

1. Повторное обращение в службу поддержки: Попробуйте еще раз обратиться в службу поддержки Авито. Подготовьте четкое и детальное описание вашей проблемы, включая даты, суммы пополнения и копии всех ваших обращений. Иногда помогает настойчивость и четкость в общении.

2. Обращение через социальные сети: Часто компании быстрее реагируют на жалобы, оставленные в социальных сетях. Попробуйте написать о своей проблеме на официальных страницах Авито в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter или Instagram.

3. Проверка условий использования: Ознакомьтесь с условиями использования платформы Авито, чтобы понять, не нарушили ли вы какие-либо правила, которые могли бы привести к блокировке аккаунта.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это может побудить компанию более серьезно отнестись к вашей проблеме.

5. Юридическая консультация: Если вышеуказанные шаги не помогают, рассмотрите возможность обращения за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Он может помочь вам подготовить претензию или исковое заявление.

6. Медиация и арбитраж: В некоторых случаях возможно проведение медиации или арбитража для разрешения спора. Это может быть быстрее и менее затратно, чем судебное разбирательство.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам в решении вашей проблемы. Удачи!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
317 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Должна ли я платить за неоказанную услугу?

    3 ответа

    Доброго времени суток, вопрос об оплате за обучение. В прошлом году я поступала в Университет («Синергия», если это важно) на дистанционный формат обучения. Оплатила 2 семестра сразу (1-ый год обучения).…

    Жулепа Мария Владимировна

    Жулепа Мария Владимировна

    Увы, считается.
    Метцлер Марина Юрьевна

    Метцлер Марина Юрьевна

    Добрый день! все не так плохо....... И хотя фото Вашей подписи в договоре является безусловным согласованием его условий, однако, формы…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу(услуга без договора)?

    5 ответов

    26 декабря обратилась к знакомому за помощью по типографии, сделать наклейки, дизайн для моего канала в телеграме. Сказал что работает там. Вся переписка+голосовые и переводы есть. Договор никакой не подписывали.…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Направьте претензию о расторжении договора и возврата части денег за вычетом работ по дизайну.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подайте иск о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ): Сумма иска: 4200 руб. + судебные издержки; Требуйте уплаты процентов…
    Перейти к вопросу

  • Может ли организация удержать деньги за неоказанную услугу?

    1 ответ

    В приложении фитмост действует бальная система, где определения сумма баллов эквивалентна рублям и каждое занятие оценивается в этих баллах, которые ты предварительно покупаешь на рубли я записалась на занятие, но…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Проверьте оферту FitMost. Обычно там есть условие: отмена
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу

    1 ответ

    В декабре 25 года оплачивала абонемент репетитору по китайскому языку, из всего курса отзанималась только 2 занятия, все остальные 6 стали мне не актуальными. Имею ли я право на возврат…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Вы обязаны оплатить только фактически понесенные репетитором расходы. К ним может относиться, например, стоимость уже проведенных занятий. Важно, чтобы…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе

    2 ответа

    Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе ВКонтакте и оставили возможность только писать службу поддержки приложение или на сайте, где служба поддержки не отвечает на…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация   В вашем вопросе описываются проблемы с блокировкой группы ВКонтакте, а также сложности в связи с оператором Yota,…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обращайтесь в Роспотребнадзор за защитой прав потребителей
    Перейти к вопросу

  • Возврат залога

    5 ответов

    Здравствуйте, работал в таксопарк на арендованой машине, внёс залог 3000 и 6 дней в неделю снимали по 200 рублей депозит на штрафы, ушёл от туда спустя пару месяцев, сказали выплатят…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Лучше в трудинспекцию, в таксопарке полно нарушений, залог ТК РФ вообще не предусмотрен.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги?

    2 ответа

    Здравствуйте, я заказала в Яндекс еде заказ, но случайно указала другой адрес, поздно заметила, курьер уже приехал не по тому адресу, заказ отменили и служба поддержки отказалась возвращать деньги. есть…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Деньги вам не вернут. Ваш заказ был исполнен.
    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Тут Ваша ошибка и вопрос, куда определили Ваш заказ. Если курьер его оставил по адресу, то к сожалению Ваша ошибка…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за недоставленный товар

    3 ответа

    Не получила товар с joom. Возврата денег нет. Служба Поддержки не выходит на обратную связь. Ответа на электронную почту также нет. Что делать?

    Васев Олег Вадимович

    Васев Олег Вадимович

    Здравствуйте. Следует начинать с письменной претензией в адрес продавца, в идеале направить заказным письмом с описью вложения в адрес продавца.…
    Сидорова Ольга Петровна

    Сидорова Ольга Петровна

    Здравствуйте. Направьте законодательно обоснованную претензию в адрес поставщика. Если проигнорируют ваши требования, то - иск в суд.
    Перейти к вопросу

  • Как вывести денежные средства с долларового счета

    3 ответа

    Не могу вывести деньги с долларового счета, т.к была допущена ошибка при снятии, сейчас служба поддержки пишет, что нужно выводить в ручную на третий доверенное лицо. Статус сейчас у меня…

    Гаврилова Маргарита Сергеевна

    Гаврилова Маргарита Сергеевна

    Здравствуйте! Чтобы понять, что произошло именно в вашей ситуации, нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, название платформы, адрес сайта, какую именно…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Боюсь, что Вы оказались под воздействием мошенников. Пока не разберётесь полностью в ситуации с нашей помощью никому не переводите деньги
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги задоначеные в игру?

    2 ответа

    Здравствуйте Такая ситуация Были совершены покупки в игре, сумма не маленькая, совершил это по глупости Возможно ли вернуть деньги? Ранее пытался сделать возврат, но мне отказали. После этого последовала блокировка…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Неприменимость ЗоЗПП и ст. 1062 ГК РФ: Судебная практика однозначна: внутриигровые покупки не являются приобретением товаров или услуг в смысле…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Возврат средств за внутриигровые покупки возможен в рамках защиты прав потребителей. Подписание документа, предложенного службой поддержки, может означать отказ от…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть мне свои деньги?

    6 ответов

    Как вернуть свои деньги по сути за некачественно оказанную услугу и нарушение всех сроков? Заказала сделать сайт и логотип у дизайнера, 1.5 месяца кормил меня «завтраками», по итогу прислал вариант…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Закон о защите прав не будет применяться в вашем случае, спор по ГК РФ на основе устной сделки. Взыскать…
    Зотов Алексей Викторович

    Зотов Алексей Викторович

    Добрый день. Без договора объем Ваших обязательств можно понять только из переписки. Формально при отказе Заказчика от услуги Исполнитель вправе…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть средства за некачественно оказанную услугу частной клиники?

    1 ответ

    2,5 месяца назад в клинике делала процедуру ЭхоГСГ. 2 врача не смогли провести процедуру, и в заключении написали, что у меня атрезия ЦК. Вернули половину стоимости. Месяц назад в другой…

    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Добрый вечер. Да, вы можете требовать возврата второй половины денег за услугу по ЭхоГСГ, если услуга фактически не была оказана…
    Перейти к вопросу

  • Куда обратиться,если частная клиника не возвращает деньги за некачественную услугу?

    2 ответа

    Здравствуйте. Я подала претензию в частную клинику, чтобы мне вернули деньги за некачественно оказанную услугу. Врач УЗИ (в гинекологии) не обнаружил полип большого размера. Вернее на первом узи он поставил…

    Чикина Татьяна Андреевна

    Чикина Татьяна Андреевна

    Добрый день, да, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, однако скорее и там Вам не помогут, и направят Вас…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Да, вы можете обратиться в Роспотребнадзор это основной надзорный орган по защите прав потребителей при оказании платных медицинских услуг.…
    Перейти к вопросу

  • Неточности в Соглашении об урегулировании спора по претензии.

    2 ответа

    Здравствуйте. Я направила претензию в частную клинику по поводу некачественного оказания мед. услуги. Просила вернуть деньги за приём и УЗИ, так как патологию врач не увидела, а она была. Клиника…

    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    Если не получите деньги в согласованные сроки, то тогда нужно!  
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Лучше переделать. Укажите прямо «возврат уплаченных средств» вместо расплывчатой «компенсации», устраните ссылку на несуществующий пункт 7 — пропишите банковские…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств.

    2 ответа

    Муж репетитор, занимается с детьми онлайн, так как ребенок плохо пишет пробники, якобы муж плохо обучает, просят вернуть деньги за оказанную услугу. Но договора никакого не было заключено.

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Если услуга репетиторства была оказана с существенными недостатками, заказчик имеет право потребовать возврата уплаченных денежных средств. В случае, если существенных…
    Охтенко Михаил Алексеевич

    Охтенко Михаил Алексеевич

    Без договора доказывайте устные условия, объем услуг и причинно-следственную связь. Возврат возможен при доказанном ненадлежащем исполнении.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Юрист Торопынин Юрий Семенович — профиль на HARANT
    7.8
    7 отзывов
    Юрист

    Торопынин Юрий Семенович Юрист прошел модерацию

    • Красноярск
    • Стаж более 8 лет
    • 89 судебных дел
    Основатель юридического центра "Торопынин". За более чем 30-летнею практику помог почти всему городу Красноярску и его окрестностям.
    Перейти
  • Адвокат Сафонов Евгений Викторович — профиль на HARANT
    8.4
    Нет отзывов
    Адвокат №13217

    Сафонов Евгений Викторович Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 8 лет
    • 164 судебных дела
    • Прочие
    • +10 специализаций
    Оказываю услуги в сфере пенсионного законодательства в соответствии с Федеральным законом №400-ФЗ «О страховых пенсиях».
    Перейти
  • Адвокат Букина Светлана Алексеевна — профиль на HARANT
    9.7
    10 отзывов
    Адвокат №1383

    Букина Светлана Алексеевна Адвокат прошел модерацию

    • Калининград
    • Стаж более 23 лет
    • 72 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 20-летним опытом работы в правовой сфере, из которых 15 лет были посвящены государственной службе.
    Перейти
  • Адвокат Гучетль Заур Асланович — профиль на HARANT
    9.7
    26 отзывов
    Адвокат №3118

    Гучетль Заур Асланович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 19 лет
    • 33 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Адвокат с 2007 года. Веду сложные гражданские, уголовные и административные дела в Краснодарском крае. Озвучу понятный и эффективный путь к…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме


Вы недавно смотрели