Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте, я заказала в Яндекс еде заказ, но случайно указала другой адрес, поздно заметила, курьер уже приехал не по тому адресу, заказ отменили и служба поддержки отказалась возвращать деньги. есть ли шанс вернуть деньги?

Шикарев Роман Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Тут Ваша ошибка и вопрос, куда определили Ваш заказ. Если курьер его оставил по адресу, то к сожалению Ваша ошибка и тут ничего не сделаешь. Если курьер его не доставил и забрал с собой, то просить доставить по новому адресу.

Если остались вопросы - пишите. Мои данные для связи в моем профиле. Совет дам безвозмездно, юридические услуги на платной основе. Цену уточняйте по обращению.
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Байдак Зоя Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Деньги вам не вернут. Ваш заказ был исполнен.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно учитывать условия пользовательского соглашения и политики возврата средств, которые вы приняли при использовании сервиса Яндекс Еда. Обычно такие платформы имеют четкие правила относительно отмены заказов и возврата средств.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Свяжитесь с поддержкой повторно: Попробуйте еще раз обратиться в службу поддержки, объяснив ситуацию более подробно. Укажите, что ошибка была непреднамеренной, и попросите рассмотреть ваш случай индивидуально.

2. Изучите пользовательское соглашение: Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения Яндекс Еда, чтобы понять, какие у вас есть права в случае ошибки при указании адреса.

3. Обратитесь в банк: Если поддержка отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в банк, выпустивший вашу карту, с просьбой о возврате средств (чарджбэк). Однако, учтите, что это возможно только в случае, если были нарушены условия предоставления услуги.

4. Пишите претензию: Если предыдущие шаги не помогли, вы можете составить письменную претензию в адрес Яндекс Еда, указав все детали ситуации и приложив подтверждающие документы (скриншоты переписки, чек и т.д.).

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если все попытки не увенчались успехом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Имейте в виду, что возврат средств в подобных ситуациях не всегда гарантирован, но попытаться решить вопрос с помощью вышеуказанных шагов стоит.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат кофемолки

    2 ответа

    Здравствуйте. Вчера мой папа купил кофемолку в маленьком магазине, домой принес к вечеру. Кофемолку включили и нам показалось, что мощность у нее слишком маленькая (кофе не мололи). Сегодня попытались вернуть…

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Возврат исправного технически-сложного товара невозможен. Но в данном случае, очевидно, нарушена норма ЗоЗПП, предписывающая продавцу (исполнителю) довести полную информацию о…
    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Да, 10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе

    2 ответа

    Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе ВКонтакте и оставили возможность только писать службу поддержки приложение или на сайте, где служба поддержки не отвечает на…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация   В вашем вопросе описываются проблемы с блокировкой группы ВКонтакте, а также сложности в связи с оператором Yota,…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обращайтесь в Роспотребнадзор за защитой прав потребителей
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я вернуть денежные средства?

    6 ответов

    Здравствуйте! Я столкнулась с серьезной проблемой на Авито. Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление, но в результате мой аккаунт был заблокирован. Теперь я не только потеряла доступ к…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    досудебная претензия в адрес площадки мотивированный иск в суд с требованием о взыскании д/с
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление, Здесь поподробнее и причина блокировки.
    Перейти к вопросу

  • Возврат залога

    5 ответов

    Здравствуйте, работал в таксопарк на арендованой машине, внёс залог 3000 и 6 дней в неделю снимали по 200 рублей депозит на штрафы, ушёл от туда спустя пару месяцев, сказали выплатят…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Лучше в трудинспекцию, в таксопарке полно нарушений, залог ТК РФ вообще не предусмотрен.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за недоставленный товар

    3 ответа

    Не получила товар с joom. Возврата денег нет. Служба Поддержки не выходит на обратную связь. Ответа на электронную почту также нет. Что делать?

    Васев Олег Вадимович

    Васев Олег Вадимович

    Здравствуйте. Следует начинать с письменной претензией в адрес продавца, в идеале направить заказным письмом с описью вложения в адрес продавца.…
    Сидорова Ольга Петровна

    Сидорова Ольга Петровна

    Здравствуйте. Направьте законодательно обоснованную претензию в адрес поставщика. Если проигнорируют ваши требования, то - иск в суд.
    Перейти к вопросу

  • Как вывести денежные средства с долларового счета

    3 ответа

    Не могу вывести деньги с долларового счета, т.к была допущена ошибка при снятии, сейчас служба поддержки пишет, что нужно выводить в ручную на третий доверенное лицо. Статус сейчас у меня…

    Гаврилова Маргарита Сергеевна

    Гаврилова Маргарита Сергеевна

    Здравствуйте! Чтобы понять, что произошло именно в вашей ситуации, нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, название платформы, адрес сайта, какую именно…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Боюсь, что Вы оказались под воздействием мошенников. Пока не разберётесь полностью в ситуации с нашей помощью никому не переводите деньги
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги задоначеные в игру?

    2 ответа

    Здравствуйте Такая ситуация Были совершены покупки в игре, сумма не маленькая, совершил это по глупости Возможно ли вернуть деньги? Ранее пытался сделать возврат, но мне отказали. После этого последовала блокировка…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Неприменимость ЗоЗПП и ст. 1062 ГК РФ: Судебная практика однозначна: внутриигровые покупки не являются приобретением товаров или услуг в смысле…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Возврат средств за внутриигровые покупки возможен в рамках защиты прав потребителей. Подписание документа, предложенного службой поддержки, может означать отказ от…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги от мошенников?

    3 ответа

    Здравствуйте. 28 октября заказали айфон, сегодня 13 декабря. Ни телефона нет, у них телефон отключён. Смски до них не доходят. Сегодня узнала, что они обманули много людей около на 13…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Заявление в полицию написать нужно в вашем случае. Если вас много целесообразно объединить усилия по привлечению к ответственности. Коллективно…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Сожалею, но шансов получить свои деньги очень мало. Обратитесь в полицию с заявлением, может испугаются и вернут. Но, скорее всего…
    Перейти к вопросу

  • Есть ли шанс получить аванс от риелторского агенства?

    1 ответ

    Есть ли шанс получить аванс от риелторского агенства? Я заключила договор с риелтторским агентством по поиску съёмной квартиры. Требовалась сьемная квартира на время командировки. Менеджер предложила вариант по квартире, и…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Да, аванс вернуть можно. Поскольку агентство не выполнило свои обязательства не предоставило квартиру, соответствующую заявке, и не обеспечило срочное…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за недоставленный товар?

    5 ответов

    Здравствуйте. Как правильно отправить досудебную претензию на возврат денежных средств, что-бы её точно получили? Покупали 3 товара на общую сумму 188 тыс. Оплату запросили сразу, 29 декабря произвели оплату. Товары…

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Здравствуйте! По ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть деньги. Претензию шлите ценным письмом с описью на…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Для начала заявление в полицию о мошенничестве, откажут конечно, но зато хоть лиц причастных установят.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за аренду квартиры ?

    2 ответа

    Я снял квартиру на месяц без договора. Вынужден съехать прожив неделю. Арендодатель отказывается возвращать деньги за оставшиеся не прожитые дни в квартире. Договорённостей о том что деньги не возвращаются не…

    Максютенко Олег Владимирович

    Максютенко Олег Владимирович

    Фактически вы приняли условия аренды, а по условиям аренды нужно предупреждать за месяц л расторжении договора.
    Питниченко Александр Юрьевич

    Питниченко Александр Юрьевич

    Можете попытаться взыскать эти деньги как неосновательное обогащение в судебном порядке. Факт перевода денежных средств у вас на руках есть.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть мне свои деньги?

    6 ответов

    Как вернуть свои деньги по сути за некачественно оказанную услугу и нарушение всех сроков? Заказала сделать сайт и логотип у дизайнера, 1.5 месяца кормил меня «завтраками», по итогу прислал вариант…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Закон о защите прав не будет применяться в вашем случае, спор по ГК РФ на основе устной сделки. Взыскать…
    Зотов Алексей Викторович

    Зотов Алексей Викторович

    Добрый день. Без договора объем Ваших обязательств можно понять только из переписки. Формально при отказе Заказчика от услуги Исполнитель вправе…
    Перейти к вопросу

  • Обучение в ВУЗЕ по не аккредитованной специальнсти

    1 ответ

    Отучилась в ВУЗе по не аккредитованной специальности, ВУЗ до поступления не уведомил, что аккредитации нет. Теперь не могут выдать диплом гос образца и отказываются возвращать деньги, перевод в другой ВУЗ…

    Колонтай Дмитрий Владимирович

    Колонтай Дмитрий Владимирович

    Добрый вечер, нужно анализировать договор с ВУЗом на судебную перспективу
    Перейти к вопросу

  • Вопрос о покупке и возврате товара

    4 ответа

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, прояснить один вопрос. Я время от времени продаю на разных досках объявлений и некоторых узкоспециализированых форумах мелкие запчасти для аудиотехники (все запчасти новые, современного производства). Недавно человек…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Без доказательств того, что делать не подошла или ненадлежащего кочаства вы вправе не возвращать деньги, не принимать товар. Закон…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если Вы приняли деталь на почте, то и деньги необходимо вернуть. Если бы не принимали возвращенный товар на почте, то,…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за обучение

    1 ответ

    Добрый день. Я училась в Яндекс Практикуме. По окончании курсов у нас начался этап акселерации - поиска работы и помощь в трудоустройстве. Этот этап закончился ноябре 2024. Но мне без…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, думаю вам стоит обратиться в суд по истечению срока ответа на претензию.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Тохтамишян Александр Федорович — профиль на HARANT
    10.0
    30 отзывов
    Адвокат №6859

    Тохтамишян Александр Федорович Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 19 лет
    • 104 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Реальная юридическая помощь в Ростове-на-Дону. Берусь за дела, от которых другие отказались». Независимо от того, связано ли ваше дело с…
    Перейти
  • Адвокат Некрасова Елена Александровна — профиль на HARANT
    8.5
    6 отзывов
    Адвокат

    Некрасова Елена Александровна Адвокат прошел модерацию

    • Липецк
    • Стаж более 22 лет
    • 107 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Адвокат. Состоит в реестре адвокатов Адвокатской палаты Липецкой области. Стаж работы по специальности более 20 лет.
    Перейти
  • Юрист Бохан Сергей Сергеевич — профиль на HARANT
    9.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Бохан Сергей Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Калининград
    • Стаж более 15 лет
    • 76 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Предо­став­ле­нии пра­во­вой по­мо­щи по за­щи­те прав и за­кон­ных ин­те­ре­сов кли­ен­тов в су­дах и со­про­вож­де­нии сде­лок. Абонентское обслуживание клиента.
    Перейти
  • Юрист Гардер Анастасия Сергеевна — профиль на HARANT
    7.9
    9 отзывов
    Юрист

    Гардер Анастасия Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Севастополь
    • Стаж более 26 лет
    • 70 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Консультация юриста – это первый и главный шаг к успешному решению сложного дела. Как показывает практика, своевременная юридическая консультация юриста…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме