Возврат денег?

(5 ответов)

Ситуация неоднозначная. Планировался переезд из одного города в другой город на съемное жилье, искали именно дом и нашли, как показалось по фото хороший вариант. Сами приехать и посмотреть состояния жилья не могли, договорились так, что приедет и посмотрит родственник(и в этом наш косяк, человек никогда не снимал жилье), он посмотрел и даже снял видео и все выглядело не так плохо на камере. По оплате была договоренность в переписке, так как мы планировали заезжать в конце месяца, это где-то пару недель оставалось)оплатить часть суммы от цены, те за половину месяца и наш родственник это сделал, сказал все вроде нормально. Спустя неделю (из-за болезни долго не могли уехать) мы приехали и увидели все сами, состояние дома было просто ужасное, там уборки как минимум на неделю или клиниг за большие деньги, и не мало нюансов которые сразу и нн заметишь. Сразц решили отказаться, и по хорошему извинились и предложили, чтобы из той суммы они взяли какую-то сумму за простой. Мы же не знали, насколько все плохо, и были двже мыши о которых хозяйка умолчала и потом продолжала отрицать, что они вообще там могут быть, а сообчтыенно говно мышкино везде, которое видимо нам за ними нужно было, по из мнению убирать. Но дело не только в мышах. В общем, попросили мы обратно часть денег, как и сказала выше, а нам отказали вообще что либо возвращать. Договор заключить не успели. Помогите разобраться, есть ли шанс вернуть деньги все таки, и кто тут прав? Свою вину осознаем конечно, но как то все равно неправильно

Чижов Алексей Алексеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Шанс вернуть деньги есть, но всё зависит от того, как суд квалифицирует внесённую сумму. Поскольку письменного соглашения о задатке не было, по ст. 381 ГК РФ эта сумма считается авансом, а не задатком. Аванс не выполняет обеспечительной функции, поэтому при незаключённом договоре арендодатель обязан его вернуть как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ. Ключевой риск — арендодатель может заявить об упущенной выгоде или простое, но без договора и подтверждённых убытков удержать всю сумму, скорее всего, не удастся. Другой риск — доказать ненадлежащее состояние дома, особенно если акт осмотра не составлялся. Сейчас важно зафиксировать состояние дома (фото, видео, переписку о мышах и уборке) и направить арендодателю письменную претензию с требованием возврата аванса за вычетом разумной платы за фактическое пользование. Если откажет — можно обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Для точного вывода нужно отдельно проверить документы, даты, переписку и фактические обстоятельства.

Буду благодарен за отзыв в мой профиль на моей странице. Связь по Ватсапп, Телеграмм или email.
Диана
Спасибо, Алексей Алексеевич, за ваш профессионализм и оперативность!
Чижов Алексей Алексеевич
Чижов Алексей Алексеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Спасибо за обратную связь. Теперь Вы знаете где меня найти.

Буду благодарен за отзыв в мой профиль на моей странице. Связь по Ватсапп, Телеграмм или email.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Шансы на возврат есть. Без договора применяются нормы о неосновательном обогащении, а факт непригодности жилья (мыши, антисанитария) подтверждает отсутствие встречного предоставления. Ключевое - доказательная база: переписка, видеозапись, свидетельские показания. Какие именно доказательства состояния жилья Вы зафиксировали при заезде - фото, видео, переписка с хозяйкой о недостатках? Хозяйка, вероятно, займёт позицию "деньги - оплата за простой, договора нет, возвращать нечего". Против этого работает следующая связка: претензия с требованием возврата, фиксация недостатков, затем исковое заявление с обеспечением доказательств через суд. Без предварительной претензии суд может отказать в части судебных расходов, а это дополнительные потери от 5 000 до 15 000 рублей в зависимости от региона. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Диана

Хозяйка заняла позицию, мол, приезжал ваш человек и смотрел, сказал все нормально и мы доверились и согласились о том, что будем снимать как приедем

Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

В ходе платной консультации я выявлю все скрытые нюансы, ознакомлю Вас с ними, распишу дальнейший план действий и отвечу на все Ваши вопросы! За консультацию / составленный документ даю гарантию качества, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При составлении документов - консультация бесплатная (мои контакты в профиле)!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Шанс вернуть деньги есть. Отсутствие подписанного договора не означает автоматически, что полученная сумма остается у собственника: переписка и факт оплаты могут подтверждать достигнутые договоренности, а при отсутствии законного основания удержание денег может рассматриваться как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ. Если собственник докажет, что сумма была именно задатком, применяются правила ст. 381 ГК РФ, но это должно следовать из соглашения. Рекомендую сохранить переписку, платежный документ, видео и фотографии состояния дома и направить письменное требование о возврате суммы с указанием конкретного размера расходов, который собственник реально понес.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Диана
Благодарю за ваш профессиональный разбор ситуации, Раксана Владимировна!
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Если деньги передавались без договора, то Вы вправе требовать их возврата с процентами
Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Диана
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
Некрасова Вера Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
Здравствуйте. Напишите досудебную претензию на неосновательное обогащение
Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Диана
Уважаемый Вера Анатольевна, благодарю за столь оперативный и подробный ответ!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы перевели аванс за аренду дома на основании устной договорённости и переписки, но письменный договор аренды не заключили. После осмотра жилья выяснилось, что его состояние неудовлетворительное, и вы решили отказаться от аренды, попросив вернуть часть денег. Арендодатель отказался возвращать деньги.

2. Применимые нормы права
Ваша ситуация регулируется нормами Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) о заключении и исполнении договоров, в частности — ст. 432, 433, 421, 309, 310, 781, 782 ГК РФ. Согласно закону, договор аренды недвижимости должен быть заключён в письменной форме, если срок аренды превышает год (ст. 674 ГК РФ), но и при более коротких сроках письменная форма предпочтительна для доказательства условий.

Оплата аванса без подписания договора и без фактического пользования жильём не всегда означает, что договор заключён и услуга оказана.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Если договор аренды не был заключён письменно, а вы не заселились и не пользовались имуществом, то формально договор аренды не вступил в силу.
- Переписка и факт перевода денег могут рассматриваться как заключение устного договора, но для найма жилья это слабое доказательство, особенно если стороны не согласовали все существенные условия (например, срок аренды, предмет договора — конкретный дом, цена).
- Если арендодатель не предоставил услугу (не передал дом во владение и пользование), вы вправе требовать возврата денег (ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).
- Если часть суммы можно квалифицировать как задаток, а не аванс, то по ст. 381 ГК РФ задаток возвращается, если неисполнение договора произошло не по вашей вине. Но без письменного соглашения о задатке суд обычно считает переведённые деньги авансом.

4. Пошаговые действия
- Сохраните всю переписку, подтверждающую договорённости, перевод денег, условия сделки, ваши претензии и ответы арендодателя.
- Направьте арендодателю письменную претензию (лучше заказным письмом или через электронную почту с подтверждением отправки и получения) с требованием вернуть деньги, ссылаясь на то, что договор фактически не был заключён, жильё не было передано, услуга не оказана.
- Укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд для возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
- Если арендодатель не вернёт деньги добровольно, подготовьте исковое заявление в суд по месту жительства ответчика или по месту заключения сделки (если сможете подтвердить).
- Подготовьте доказательства: переписку, квитанции о переводе денег, видео/фото состояния жилья, свидетельские показания родственника.

5. Что уточнить
- Был ли подписан хотя бы какой-то письменный документ (расписка, предварительный договор и т.п.)?
- Какой именно срок и сумма были согласованы?
- Есть ли у вас подтверждение, что дом не был передан в пользование (например, акта приёма-передачи не было)?
- Как именно и с чьей карты/счёта был произведён перевод (на имя арендодателя)?

Вывод:
Вероятность вернуть деньги есть, особенно если вы не пользовались жильём и сможете подтвердить все детали договорённостей и факт неоказания услуги. Однако отсутствие письменного договора усложняет доказывание. В случае отказа арендодателя вопрос решается через суд на основании норм о неосновательном обогащении.

Для точной оценки перспектив и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу с деталями вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
573 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
229 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом