Гость
-
Вопрос № 00130763
Здравствуйте, ситуация такая меня фотографировал фотограф сделал некачественные фотки не выполнил до конца работу, по статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации он обязан сделать работу до конца и переделать их или же возврат денежных средств, я хочу что бы он передел фотки и сделал их нормальными но он отказывается, делали фотки в Иркутске, а он сам из Красноярска и говорит мне если я хочу что бы он переделал мне фотки то я должна ему оплатить билеты в Иркутск и студию что бы он их сделал, это так? Или он должен сам приехать и переделать фотки
Суровцева Лилия Рустамовна
Юрист прошел модерацию
Здравствуйте! На основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» и статьи 723 ГК РФ Вы имеете законное право требовать безвозмездного устранения недостатков услуги. Понятие «безвозмездности» означает, что Вы не должны нести никакие дополнительные расходы из-за некачественной работы мастера. Согласно статье 309.2 ГК РФ, все расходы на исполнение обязательства (включая билеты фотографа и аренду студии для исправления брака) несет исполнитель, если иное не было заранее прописано в Вашем договоре. Поскольку местом оказания услуги был Иркутск, фотограф обязан организовать пересъемку там за свой счет. В случае отказа Вы вправе расторгнуть договор, вернуть уплаченные деньги и потребовать компенсацию убытков.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вам нужно составить юридически грамотный документ, пишите мне в мессенджеры: МАХ, Telegram, WhatsApp (ссылки в профиле).
Панькова Ксения Владимировна
Продвижение профиля
Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
В вашем случае рекомендую отправить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств. Если не ответит, или откажет, то обращайтесь в суд, иск в рамках защиты прав потребителей без госпошлины для вас. Если требуется помощь, то звоните
Пишите в мессенджер Мах, если нужна консультация или звоните
Чеботарев Василий Сергеевич
Юрист прошел модерацию
Здравствуйте! Доя надлежащего ответа необходимо обсудить договор с исполнителем.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
