Расторжение договора?

Ваш вопрос касается правомерности одностороннего отказа от исполнения договора оказания юридических услуг (расторжения договора), уведомления об этом по электронной почте и требования возврата уплаченной суммы по авансу. Давайте разберём ситуацию по шагам с учетом российского законодательства:

1. Односторонний отказ от договора

Вы имеете право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время (ст. 782 ГК РФ), если иное не предусмотрено законом или договором, при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов.

2. Закон «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1).

3. Форма уведомления

Судя по условиям вашего договора (п. 6.7), электронная почта является допустимым каналом для юридически значимых сообщений и подписанных документов. Если вы направили уведомление с электронной почты, которая идентифицирует вас, а в договоре предусмотрено, что такие документы приравниваются к оригиналам, ваши действия по уведомлению исполнителя соответствуют условиям договора и законодательству.

4. Акт оказания услуг

Вы верно отметили, что факт оказания услуг подтверждается подписанным актом, которого у вас нет. Если услуга не оказана (нет акта, иных доказательств исполнения), у исполнителя отсутствуют основания удерживать оплату. Исполнитель имеет право удержать только фактически понесённые расходы (например, если были совершены действия по подготовке документов или консультации, которые можно подтвердить).

5. Место расторжения

Ваше личное присутствие при расторжении не является обязательным, если договором не предусмотрено иное, а уведомление по электронной почте допустимо условиями договора. Отказаться от исполнения договора вы можете в одностороннем порядке, направив соответствующее уведомление.

6. Ваша позиция

Вы всё сделали корректно:
- Направили письменный отказ с реквизитами для возврата денег;
- Указали на нормы закона;
- Предложили вернуть деньги в разумный срок;
- Ссылаетесь на отсутствие акта и доказательств понесённых расходов.

Если исполнитель не вернёт деньги, вы вправе обратиться с претензией и иском в суд, а также с жалобой в Роспотребнадзор.

---

## Ответ на ваш вопрос

Ваши действия полностью правомерны и соответствуют положениям Гражданского кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей» и условий заключённого договора.
Требование явиться в офис для расторжения договора не имеет под собой оснований, если предусмотрен электронный документооборот и вы уже надлежащим образом уведомили исполнителя о расторжении.
Исполнитель обязан вернуть вам уплаченную сумму за вычетом реально понесённых и подтверждённых расходов (если они были).
Без подтверждения оказания услуг или наличии расходов удержание денег может быть признано неосновательным обогащением.

Рекомендации:
1. Дождитесь истечения указанного вами срока возврата.
2. Если деньги не вернут — направьте претензию (лучше через сервисы вроде Госуслуг, либо заказным письмом).
3. Обратитесь в Роспотребнадзор и/или в суд.

---

Если потребуется, готов помочь с текстом претензии или искового заявления.
Сохраняйте все доказательства отправки уведомления, договор, чеки и переписку.

Удачи!