-
Вопрос № 00144628
Направил досудебную претензию. Хорошо ли всё сделал/ответил и стоит ли переживать? Ответ от сообщества прикрепил файлом. Текст претензии:
Досудебная претензия
Я, Муратов Виталий Андреевич, сообщаю следующее.
01 сентября 2023 года мной была произведена оплата в размере 8 999 (Восемь тысяч девятьсот девяносто девять) рублей за изготовление и передачу кастомной обуви. Заказ оформлялся через сообщество «BLACKSUNwear | Under shop» в социальной сети ВКонтакте, оплата произведена переводом по предоставленным вами реквизитам.
Мне было обещано изготовление и передача товара в срок сентябрь–октябрь 2023 года, однако по состоянию на настоящий момент товар не передан, обязательства по договору не исполнены.
В течение всего периода я неоднократно обращался к вам с просьбой исполнить обязательства. 29 декабря 2025 года мной было заявлено требование о возврате денежных средств, на что вы подтвердили наличие задолженности и направили анкету для возврата. Указанный срок возврата в разумный период (10 календарных дней) исполнен не был.
Впоследствии, 14 января 2026 года, вами было дополнительно сообщено, что возврат денежных средств будет осуществлён в период с 17 по 19 января 2026 года, однако и данные сроки также не были соблюдены, денежные средства мне не возвращены.
Дополнительно сообщаю, что мне стало известно о прекращении вами предпринимательской деятельности в качестве индивидуального предпринимателя. Вместе с тем ликвидация статуса ИП не прекращает и не погашает обязательства, возникшие ранее, и не освобождает физическое лицо от ответственности по принятым обязательствам.
На основании изложенного, руководствуясь положениями Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Требую:
Вернуть уплаченную мной сумму в размере 8 999 рублей в срок 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии.
Перечислить денежные средства по ранее предоставленным мной реквизитам.
В случае неисполнения требований в установленный срок я буду вынужден обратиться:
в суд с иском о защите прав потребителя, с требованием о взыскании суммы долга, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присуждённой суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
а также в контролирующие органы для защиты своих прав.
Настоящая претензия направляется по всем известным каналам связи, использовавшимся при взаимодействии и переписке.
Дата: «28» января 2026 г.
Подпись: Муратов Виталий Андреевич
Здравствуйте вам вторая сторона верно указала на ошибки, рекомендую приложить справку из банка о реквизитах по счету, распечатать, подписать и отправить по почте России претензию с описью заказным так требует практика по суду
Да, все верно
Прикрепил фото их ответа. Я правильно понимаю что они просто хотят снова потянуть время. В надежде что я замешкаюсь, стану все переделывать и т.п.?
