-
Вопрос № 00113398
Обязан ли магазин забрать Морозильную Ларь на ремонт самостоятельно которая сломалась до истечения срока гарантии. ?Она весит больше 5кг. Имею ли я право требовать компенсацию за испорченные продукты которые были в Ларе на заморозке?Что делать?
Здравствуйте.
Да, обязан.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Для требования о компенсации испорченного товара, нужны доказательства, что они испортились именно по вине продавца, и вследствие продажи вам некачественного товара
Если морозильный ларь сломался в период действия гарантии, магазин обязан принять его на ремонт. Согласно законодательству, если техника весит более 5 кг, магазин должен самостоятельно организовать ее транспортировку до сервисного центра и обратно. Необходимо направить досудебную претензию
