-
Вопрос № 00073025
Можно ли потребовать компенсацию в виде денежных средств или дополнительного бесплатного сеанса коррекции тату, если татуировка была выполнена ужасного качества, в качестве модели
Дарья, вы имеете полное право требовать компенсацию за некачественно выполненную татуировку, даже если вы выступали в роли модели и услуга была оказана бесплатно или с дисконтом. Согласно статье 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», при наличии существенных недостатков выполненной работы вы вправе:
потребовать безвозмездного устранения недостатков (например, бесплатного сеанса коррекции или переделки татуировки);
потребовать соответствующего уменьшения стоимости услуги (если оплата была);
потребовать возврата денег за услугу;
потребовать возмещения расходов на исправление татуировки своими силами или через третьих лиц;
потребовать компенсацию морального вреда, учитывая, что татуировка - это долговременное изменение внешности, которое может причинять значительные нравственные страдания.
Если мастер или салон отказываются удовлетворить ваши требования, первым шагом будет направить письменную претензию с подробным описанием проблемы и вашими требованиями. В случае отказа - вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.
Отсутствие письменного договора не является непреодолимым препятствием, если у вас есть другие доказательства оказания услуги (свидетели, фотографии, переписка, чеки).
Таким образом, вы можете требовать как денежную компенсацию, так и бесплатное исправление татуировки, а при отказе - защитить свои права в суде.
Алексей Алексеевич, спасибо за ваш ответ! А если нету договора никакого?
Отсутствие письменного договора не является непреодолимым препятствием, если у вас есть другие доказательства оказания услуги (свидетели, фотографии, переписка, чеки).
Спасибо и Вам, и буду благодарен за отзыв в моем профиле юриста на этом сайте! Вам - не сложно и абсолютно бесплатно, а мне - приятно))))
Сохраняйте все документы, переписку и фотографии результата.
• Обратитесь в студию с претензией и просьбой о бесплатной коррекции или компенсации.
• Если студия отказывается, можно попробовать обратиться в Роспотребнадзор или суд, но шансы на успех зависят от доказательств и условий договора.
Таким образом, компенсация или бесплатный сеанс возможны, но многое зависит от договорённостей и добросовестности тату-мастера или студии
Буду рад положительному отзыву в профиле в разделе «отзывы»
