Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Сбой в приложении Амина?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Миграционные вопросы

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как отправить претензию о выевленном сбое разработчикам приложения Амины? У меня исчезло место сна и отдыха, из-за этого МВД не видит место регистрации и я не могу податься на внж. Подготовленные документы для этого теряют свой срок годности….вообщем сроки по подачи на внж уже очень сильно поджимают, а основная проблема с регистрацией в Амине никак не решается. Помогите пожалуйста!🙏

Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Срочно действуйте двумя способами:
Напишите в поддержку приложения «Амины» через раздел «Помощь» или «Обратная связь» в самом приложении. Приложите скриншоты, где видна ошибка.
Одновременно обратитесь напрямую в МВД (в отдел по вопросам миграции), куда вы подаете на ВНЖ. Объясните ситуацию, предоставьте все имеющиеся документы и напишите заявление о техническом сбое. Просите учесть эти обстоятельства и принять документы.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Юристы по миграционным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Регистрация подтверждается через базу данных МВД, а не через приложение. Если вы действительно зарегистрированы, то сбой в приложении «Амина» является технической ошибкой, которую должны исправить. Рекомендуем настаивать на этом в МВД. Если это не поможет, подайте жалобу через портал Госуслуги, выбрав раздел «МВД России» и пункт «Жалоба на нарушение прав».

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Роман
Диана Алексеевна, огромное спасибо за чёткое разъяснение всех спорных моментов!
Тарасов Владимир Сергеевич
Отвечает адвокат
Стаж 15 лет

С данной проблемой Вам необходимо обратится в ММЦ Сахарово с заявлением и указанием данной проблемы. В данном случае, претензия о которой вы пишите, Вам никак не поможет.

За подробной консультацией, обращайтесь в Telegram или imo
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. Ваша ситуация действительно требует оперативного решения. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Контакт с разработчиками: Узнайте контактные данные службы поддержки разработчиков приложения Амины. Обычно это можно найти в самом приложении в разделе "Поддержка" или "Контакты", или на официальном сайте приложения.

2. Оформление претензии: Напишите официальное письмо-претензию. В нем опишите проблему, укажите вашу контактную информацию и приложите все необходимые доказательства (например, скриншоты ошибки, переписку с поддержкой и т.д.). Важно указать, какой ущерб вы понесли из-за этого сбоя, и какие действия вы ожидаете от разработчиков (например, срочное исправление ошибки).

3. Отправка претензии: Отправьте претензию на адрес электронной почты службы поддержки приложения. Если есть возможность, продублируйте отправку по почте на юридический адрес компании-разработчика.

4. Обращение в государственные органы: Если разработчики не реагируют или отказываются исправлять ошибку, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на некачественное предоставление услуг. В этом случае важно иметь все документально подтвержденные доказательства вашей переписки и действий.

5. Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на вопросах информационных технологий и защиты прав потребителей. Он сможет помочь вам правильно оформить все документы и, при необходимости, представлять ваши интересы в суде.

6. Альтернативные решения: Параллельно попытайтесь найти альтернативные способы решения проблемы с регистрацией и подачей на ВНЖ. Возможно, есть другие способы подтверждения вашего места жительства, которые могут быть временно использованы.

Надеюсь, эти советы помогут вам в решении возникшей проблемы. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
156 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как поступить с регистрацией

    2 ответа

    Здравствуйте, у меня вопрос, я при наличие регистрации зарегистрировалась в Амине что делать ? Могу ли я удалить приложение?

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можете удалить и идти ставить штамп на бумажный носитель.
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Да, в любое время можете удалить приложение.
    Перейти к вопросу

  • Как выйти из амины

    2 ответа

    Не оформляют новую регистрацию в общежитии. Так как есть регистрация в Амине. Как выйти из Амины для регистрации в другом общежитии

    Паранук Елена Вячеславовна

    Паранук Елена Вячеславовна

    Здравствуйте. Чтобы выйти из текущего аккаунта в приложении «Амино», нужно: Открыть приложение «Амина» на устройстве. Найти и нажать на иконку…
    Шаярова Эльвира Рашидовна

    Шаярова Эльвира Рашидовна

    Удалите профиль, зарегистрируйтесь заново
    Перейти к вопросу

  • Регистрация в Амина с ВНЖ

    1 ответ

    У меня ВНЖ и регистрация по месту нахождения работодателя в МО до 10.11.25. Я пытаюсь пройти аутентификацию в АМИНе, но не получается ( не приходит уведомление). Что делать в этой…

    Иванцов Сергей Анатольевич

    Иванцов Сергей Анатольевич

    Здравствуйте, Саид. Вам нужно срочно получить регистрацию по месту жительства или пребывания, так как наличие ВНЖ обязывает вас быть зарегистрированным,…
    Перейти к вопросу

  • Последствия для собственника квартиры при указании его квартиры как место сна в Амине

    1 ответ

    Наш сотрудник (гражданин Узбекистана, с патентом и трудовым договором) у него закончилась регистрация и сейчас, если мы правильно понимаем, ему надо скачать приложение Амина и встать на учет. Регистрация у…

    Иванцов Сергей Анатольевич

    Иванцов Сергей Анатольевич

    Здравствуйте! Если квартира указана как место сна и отдыха мигранта, который регистрируется через приложение \"Амина\", собственнику могут грозить штрафы за…
    Перейти к вопросу

  • Приложение Амина

    1 ответ

    Добрый день, может глупый вопрос, но все же кто знает поясните пожалуйста вопрос по амине У иностранного гражданина(патентник) есть действующий бумажный миграционный учёт до 09.09.2026 нужно ли ему сейчас скачивать…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, Кратко: если у иностранного гражданина есть действующий бумажный миграционный учёт до 09.09.2026, он остаётся зарегистрированным на этот срок (ФЗ…
    Перейти к вопросу

  • Второй штамп на миграционной карте

    1 ответ

    Здравствуйте,я гражданка Армении,зарегестрировалась в Амине,есть гражданско-правовой договор работы ,миграционная карта срок до 22 ноября,подскажите,пожалуйста,мне нужно идти в МВД и ставить второй штамп на миграционной карте или нет?

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Да, согласно порядку, утверждённому Приказом МВД России от 22.11.2021 №926, при заключении трудового или гражданско-правового договора гражданину ЕАЭС необходимо проставить…
    Перейти к вопросу

  • Амина

    1 ответ

    Здравствуйте. У жены цель визита Работа, но она не работает. После окончание миграционного учета в Амине надо регистриваться или через Госуслуги, как по старому? Почему задаю такой вопрос, потому что…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Если уведомление подано через АМИНА и принято — отдельной «старой» регистрации через Госуслуги обычно не требуется. Но правила зависят…
    Перейти к вопросу

  • Переоформление патента.

    1 ответ

    Здравствуйте. Подала на переоформления патента в Сахорово все документы. Позвонили что готов. Приехала отказали в выдачи, объяснили что карта клиента не готова, приезжайте через 10дней, а у меня регистрация заканчивается…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Срочно сделайте так: Потребуйте письменный отказ/отметку о готовности с подписью и входящим номером. Получите квитанцию/подтверждение подачи документов — сохраните.…
    Перейти к вопросу

  • ВНЖ

    1 ответ

    Подал на внж, выдали справку о принятии, вопрос: могу ли я поехать в другой город в то время когда у меня идет процесс рассмотрения внж, и еще момент у меня…

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Да, можно поехать в другой город в период рассмотрения ВНЖ, так как законодательство РФ не ограничивает право иностранного гражданина на…
    Перейти к вопросу

  • Если есть ВНЖ то можно только в приложении АМИНы зарегистрироваться ?

    3 ответа

    Я гражданка Таджикистана, получила ВНЖ в Казани и на днях перееду жить и работать в Москву. Мне в течение 7 дней нужно поставить печать или сделать временную прописку (бланк). Я…

    Мосоян Овик Гарегинович

    Мосоян Овик Гарегинович

    Здравствуйте.К сожалению, я не специализируюсь в области миграционного законодательства. Моя профессиональная деятельность сосредоточена в иных отраслях права, где я обладаю…
    Матвиишин Константин Степанович

    Матвиишин Константин Степанович

    Если у вас есть ВНЖ, то согласно действующим правилам, вам установка и регистрация в приложении \"Амина\" не требуется — для…
    Перейти к вопросу

  • Как продлить миграционную карту

    2 ответа

    Я гражданка Кыргызстана, я записалась через госуслуги в МВД чтоб мне поставили печать на миграционную карту. Но инспектор сказал что я регистрировалась в Амине, у кого приложение Амина им не…

    Мосоян Овик Гарегинович

    Мосоян Овик Гарегинович

    Здравствуйте. К сожалению, не оказываю юридическую помощь в сфере миграционного законодательства. Моя профессиональная деятельность сосредоточена на иных отраслях права, где…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Проверьте в приложении «Амина» или на Госуслугах статус вашей регистрации и сохраните скриншоты. Носите с собой паспорт, мигкарту и…
    Перейти к вопросу

  • Про Амина

    1 ответ

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста если мама с детьми бумажной регистраце регистрировани другом адресе но живут другом адресе. В приложении Амине мать если поставить геолокация, детей могут аннулировать?

    Арютина Олеся Сергеевна

    Арютина Олеся Сергеевна

    Здравствуйте. Детей нельзя зарегистрировать через приложение \"Амина\". Эксперимент с приложением не распространяется на несовершеннолетних, поэтому для их регистрации следует использовать…
    Перейти к вопросу

  • Исправление данных в регистрации.

    2 ответа

    Добрый день! Гражданин Республики Казахстан. В октябре прошлого года въехал в РФ к супруге (гражданка РФ). Через госуслуги подавали первичную регистрацию, в феврале продлевали до года, также через госуслуги (в…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Граждане стран ЕАЭС, а именно Армении, Казахстана и Киргизии, которые приехали с целью въезда не «Работа», также могут воспользоваться нововведением…
    Перейти к вопросу

  • Истек срок мгражданиниграционной карты

    1 ответ

    Здравствуйте. У мужа есть и зелёная карта и карта иностранного гражданина. Удачно зарегистрировался в приложении Амина . Но у него закончился несколько дней назад регистрация. Такой вопрос нужно ли ему…

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Да, гражданину Армении необходимо продлить регистрацию и миграционную карту, так как первичная регистрация в России даётся сроком на 90 дней.…
    Перейти к вопросу

  • Исправление данных в регистрации

    2 ответа

    Добрый день! Гражданин Республики Казахстан. В октябре прошлого года въехал в РФ к супруге (гражданка РФ). Через госуслуги подавали первичную регистрацию, в феврале продлевали до года, также через госуслуги (в…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Здравствуйте, нужно с вами везде ходить.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Ошибку можно и нужно оформлять запросом/заявлением в ОВМ на внесение исправлений в учётные данные (ФЗ‑109 «О миграционном учёте»). Если…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Миграционным вопросам

  • Адвокат Гучетль Заур Асланович — профиль на HARANT
    9.9
    29 отзывов
    Адвокат №3118

    Гучетль Заур Асланович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 19 лет
    • 43 судебных дела
    • Миграционные вопросы
    • +11 специализаций
    Адвокат с 2007 года. Веду сложные гражданские, уголовные и административные дела в Краснодарском крае. Озвучу понятный и эффективный путь к…
    Перейти
  • Юрист Мирасраров Мирсаид Пулатович — профиль на HARANT
    8.0
    8 отзывов
    Юрист

    Мирасраров Мирсаид Пулатович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 5 лет
    • 33 судебных дела
    Бесплатных юридических консультаций нет. Я специализируюсь на миграционном праве. А именно, в направлении по обжалованию, ограничений на въезд на территорию…
    Перейти
  • Адвокат Чекстер Артем Викторович — профиль на HARANT
    10.0
    78 отзывов
    Адвокат №11277

    Чекстер Артем Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 19 лет
    • 415 судебных дел
    • Миграционные вопросы
    • +11 специализаций
    Адвокат Чекстер Артём Викторович, член Адвокатской палаты Санкт-Петербурга, предлагает квалифицированную юридическую защиту и представительство в суде.
    Перейти
  • Юрист Жежера Владимир Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    13 отзывов
    Юрист

    Жежера Владимир Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Самара
    • Стаж более 20 лет
    • 60 судебных дел
    • Миграционные вопросы
    • +11 специализаций
    Предлагаем услуги квалифицированного юриста в г. Самара. Солидный стаж работы как на государственной службе, так и общий юридический стаж позволяет…
    Перейти
  • Юрист Сираджев Рафаэль Мовсумович — профиль на HARANT
    9.8
    2 отзыва
    Юрист

    Сираджев Рафаэль Мовсумович Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 36 лет
    • 71 судебное дело
    • Миграционные вопросы
    • +5 специализаций
    Окончил юридический факультет Ростовского-на-Дону государственного университета (ныне Южный федеральный университет) в 1990 году. Профессиональный путь начал юрисконсультом на крупном предприятии.
    Перейти
  • Адвокат Рождайкин Владимир Иванович — профиль на HARANT
    7.0
    9 отзывов
    Адвокат №2143

    Рождайкин Владимир Иванович Адвокат прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 30 лет
    • 4 судебных дела
    • Миграционные вопросы
    • +6 специализаций
    Я адвокат с 30-летним опытом работы в юридической сфере, из которых последние 10 лет практикую в Адвокатском кабинете Рождайкина В.И.
    Перейти
  • Юрист Курбанов Азер Расимович — профиль на HARANT
    8.0
    3 отзыва
    Юрист

    Курбанов Азер Расимович Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 11 лет
    • 16 судебных дел
    • Миграционные вопросы
    • +11 специализаций
    Не так страшен закон, как его толкуют.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме