-
Вопрос № 00103220
Был заключен договор об оказании платных медицинских услуг(ведение беременности)
роды произошли раньше, чем я успела воспользоваться всем перечнем услуг выключенных в договор, клиника предложила оставшиеся средства перевести в бонусы, которыми можно оплатить их другие услуги, спустя пару недель мне сообщили, что руководство клиники ликвидировало бонусную систему и мои денежные средства как бы «сгорели»
имею ли я право вернуть свои дс и каковы мои последующие действия?
Добрый вечер. Вы вправе потребовать возврат неиспользованных денежных средств по договору оказания платных медицинских услуг на основании статей 32, 781 ГК РФ и 31, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Клиника обязана вернуть деньги за неоказанные услуги, навязывать бонусы взамен возврата запрещено. Направьте письменное требование о возврате через претензию, в случае отказа — жалоба в Роспотребнадзор и/или обращение в суд.
Здравствуйте.
Вы вправе требовать частичного возврата средств, в сумме на которую не были оказаны услуги за минусом фактически понесённых затрат. Требования должны быть направлены в соотношении с договоров письменной обоснованной претензией. Если требования не будут удовлетворены, вправе направить исковое заявление в суд.
Если договор исполнен не в полном объеме, надо выставить требование о частичном возврате средств ПИСЬМЕННО (под регистрацию) по реквизитам договора. Не будет письменного адекватного ответа - жалобу в Роспотребнадзор (как минимум. Не торопитесь с судом - это долго и дорого).
