-
Вопрос № 00100921
На сайте бесплатных объявлений купила у продавца экзотических животных (многоножек определенного вида)
2 подростка - разнополых, 3 мелких неопределнного пола. Договорились что продавец отправит на следующий день почтой России 1 классом. Заплатила на кошелек юмани 5500 за многоножек и 2000 отправка.
Продавец отправил совсем другой службой (Яндексом) без моего согласия. Я выбрала почту России потому что там доставка 3-4 дня, а Яндексом 11-12 дней. Когда я спросила почемутак, продавец мне ответил ложью, что смотрел и почтой было 13-14 дней, но я ведь тоже смотрела и знаю что это не так. У Яндекса я решила узнать сколько заплатили за отправку, мне ответили что 379 рублей, когда я отдала 2000, продавец нато мне так же солгал, сказав что еще была оформлена страховка отдельно (Яндекс это опровергли) пришли мне животные, их распаковку я полностью сначала на видео. Пришел мне не тот вид, что мне продали. Плюс, вместо однополой пары мне прислали двух самцов, один из которых к тому же в плохом состоянии и вероятно погибнет. Меня обманули. Продавец игнорирует сообщения. Профиль на авито у него подтверженный документами, у меня есть номер кошелька юмани и номер человека который отправлял (как утверждает продавец Это номер его сотрудника)
Могу ли я что-то с этим сделать?
У меня есть скриншоты переписок с продавцом, чек, скриншоты общения с Яндексом, видеораспаковка животных.
Здравствуйте, Екатерина!
Продавец нарушил условия договор. "Товар" имеет существенные недостатки. В силу ст 475 ГК РФ имеете право требовать расторжения договора и возврата денег. Также имеете право требовать возврата 2000₽ в качестве убытков.
Необходимо направить продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд
Если вам неизвестный данные продавца (фио, адрес), рекомендую обратиться в полицию. Для возбуждения гражданско-правового судебного спора необходимы данные ответчика. Это требование ст 131 ГПК РФ.
Это сработает если договор устный и у меня есть только наша переписка?
Уважаемая Екатерина, в силу ст 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
Таким образом, электронная переписка может подтверждать условия договора.
