Банк списал несуществующие средства
Здравствуйте, скажите кто виноват и кто будет отвечать? 30.12.25 делаю перевод в интернет магазин с альфа банка(уточню сразу на карте всего 8000р.) делаю перевод на 7515р. Перевод не уходит или я не знаю что там в приложении происходит, но деньги остаются на счёте! И в истори апирация ни чего не отображается! Я повторяю апирация, деньги уходят, чек появляется. Отправляю чек продавцу. Продавец передаёт товар в доставку. Как потом оказывается, оба перевода ушли! То есть с 8000 они отправились якобы 2 раза по 7515.мосле чего на чёт поступают 12000и остаются там до 22:49 почему-то! После чего с их списывают 7515 опять. Кто должен отвечать за это?
Необходимо обратиться в банк с заявлением о спорной операции, приложить все чеки и выписки, описать ситуацию подробно. Банк обязан провести расследование и, если подтвердится их ошибка, вернуть излишне списанные средства.
Здравствуйте, Юлия. Вы вправе потребовать возврата неосновательно полученных денег у продавца товара.







