Договора нет сняли квартиру на сутки нас оба нули что делать ?

Ваш вопрос вполне типичен для ситуации, когда аренда жилья происходит через интернет-платформы без заключения официального договора. Давайте разберем ваши права и возможные действия пошагово.

1. Отсутствие договора

Факт: Письменного договора нет, но есть переписка (например, в мессенджере, на Авито), где согласованы условия (срок, цена, адрес, фото квартиры).

Юридически: Переписка, а также чеки/переводы денег – это тоже доказательства устных договоренностей и факта передачи денег. Суд примет их во внимание.

---

2. Несоответствие квартиры фото и описанию

Это нарушение условий оферты (публичного предложения), на которое вы соглашались. Это основание для расторжения устной сделки и требования возврата денег.

---

3. Проблемы с состоянием квартиры (таракан, поломки)

Это существенный недостаток предоставляемой услуги (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей").

---

4. Ваша позиция

- Вы въехали, но обнаружили проблему в течение часа.
- Фото/видео подтверждения и переписка есть.
- Деньги уже переведены.
- Официального договора нет, но есть устная договорённость и переписка.

---

5. Что делать прямо сейчас?

1. Задокументируйте все недостатки квартиры
Сделайте фото/видео с привязкой ко времени (например, съемка часов или телефона с датой, если возможно).

2. Свяжитесь с арендодателем (или посредником, кто сдавал)
Напишите в переписке (чтобы остались доказательства), что квартира не соответствует фото и описанию, есть насекомые и поломки, и вы хотите расторгнуть сделку и вернуть деньги.

3. Требуйте возврат денег
Прямо в переписке изложите:
- Квартира не соответствует описанию и фото.
- Состояние неудовлетворительное (перечислите недостатки).
- Требую расторжения сделки и возврата денег.
- Готов освободить квартиру немедленно.

4. Если арендодатель отказывается возвращать деньги:
- Сообщите, что будете обращаться в полицию по факту мошенничества и в Роспотребнадзор по защите прав потребителей.
- Напомните, что у вас есть доказательства (переписка, фото, перевод денег).

5. Обратитесь в службу поддержки Авито
Опишите ситуацию, приложите доказательства (фото, переписка, чек оплаты). Иногда они могут заблокировать мошенника и поспособствовать возврату средств.

---

6. Если не возвращают деньги

- Подача заявления в полицию (по факту мошенничества, если есть признаки обмана).
- Подача претензии (в письменном виде, с уведомлением) по адресу, если знаете, куда направить.
- Иск в суд (при желании и если сумма значительная) с приложением всех доказательств.

---

7. Что будет, если вы просто уедете?

Если вы уедете, не уведомив арендодателя, вернуть деньги будет сложнее. Важно письменно зафиксировать ваше требование и реакцию арендодателя.

---

8. Профилактика на будущее

- Всегда требуйте письменный договор или хотя бы чек/квитанцию.
- Проверяйте отзывы о квартире/арендодателе.
- Используйте сервисы с защитой платежей.

---

Краткое резюме

- У вас есть основания требовать возврата денег.
- Ваши фото/переписка – это доказательства.
- Договор в письменной форме не обязателен, если есть другие подтверждения сделки.
- Пишите арендодателю о вашем требовании. Если не реагирует – жалуйтесь в полицию, Роспотребнадзор, Авито.
- Не бойтесь обращаться в правоохранительные органы – даже за бездоговорную аренду ответственность несет только арендодатель, а не вы.

Если нужна помощь с формулировкой претензии – дайте знать, могу составить примерный текст.