Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как получить купленное?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Добрый день. Муж купил на авито айфон. Деньги отправили, после нам сказали что именно такого нет будет отправлен другой, тк выбора не было мы согласились. Нам отправили телефон через сдэк, сначала мы не обнаружили неисправностей, после оказалось что их много. Продавец сказал отправляйте обратно буду проверять, мы отправили. Он заявил что виноват сдэк и деньги возвращать он не будет, а отправит другой телефон. Происходит это с конца октября, до сих пор он не отправил нам нормальный телефон, когда спрашиваешь говорит все хорошо скоро отправлю, но каждый раз новая история, то сдэк далеко, то отправлю завтра точно, разные причины придумывает. Посоветуйте что можно сделать в данной ситуации нам. Уже прошло более месяца, ощущение что человек специально тянет время. Спасибо вам заранее за ответ.

Сагитов Дмитрий Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый день!

Обращайтесь в МВД с заявлением. Пусть проверят на мошенничество.

Параллельно пишите продавцу досудебную претензию. Вам изначально подсунули не тот товар. Требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

С уважением, Дмитрий Сагитов.

Локация - Калининград. Для других регионов - дистанционно. Ваши отзывы помогают мне становиться лучше.
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации! Пусть ваши усилия будут вознаграждены.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Подавайте претензию о возврате денежных средств. Много нюансов
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день! В вашей ситуации можно рассмотреть несколько юридических шагов для защиты ваших прав:

1. Направление претензии: Первым шагом будет составление и отправка письменной претензии продавцу. В претензии укажите все обстоятельства дела, ваши требования (возврат денег или замена телефона на исправный) и срок для их выполнения (обычно 10-14 дней). Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Обращение в Роспотребнадзор: Если продавец не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Это может быть дополнительным рычагом давления на недобросовестного продавца.

3. Подача иска в суд: Если предыдущие шаги не дали результата, вы можете подать иск в суд. В иске вы можете требовать возврата денег, компенсации морального вреда и судебных расходов. Для подготовки иска лучше обратиться к юристу, который поможет правильно оформить документы и представит ваши интересы в суде.

4. Обращение в правоохранительные органы: Если вы считаете, что продавец действует мошенническим образом, вы можете подать заявление в полицию. В заявлении подробно опишите все обстоятельства дела и приложите копии всех имеющихся у вас документов (переписка, квитанции, чеки и т.д.).

5. Обратитесь в службу поддержки Авито: Сообщите о ситуации в службу поддержки Авито. Хотя они не всегда вмешиваются в споры между пользователями, если продавец систематически нарушает правила, это может привести к блокировке его аккаунта.

Каждый из этих шагов может потребовать времени и усилий, но они помогут вам защитить свои права и, возможно, вернуть деньги или получить исправный телефон.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
296 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Мошенничество

    2 ответа

    Здравствуйте. Я перевела деньги якобы на биржу. Перевела 3000 р, не так страшно потерять. Далее мне сообщили, что могут мне перевести проценты, но для этого мне нужно оплатить страховщика, о…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Будем реалистами. Никто вам этих денег не вернёт. Потеряли и забыли. Полиция дело даже если и возбудет, что мало…
    Варфоломеева Татьяна Леонидовна

    Варфоломеева Татьяна Леонидовна

    Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве, предоставляйте все документы, переписку и телефоны.
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли привлечь фотографа к ответственности?

    3 ответа

    В сентябре 2023 года решили воспользоваться услугами фотографа на свадьбу. Договаривались об услуге, сроках, стоимости через чат в телеграмме. Срок исполнения был месяц, а по сумме за 2 часа работы…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить ему досудебную претензию с требованием или об исполнении обязательств при условии, что количество фото указано в…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо ознакомиться с условиями сделки с фотографом, но скорее всего Вы вправе требовать от него возврата денег.
    Перейти к вопросу

  • Онлайн уроки Марка Бартона

    1 ответ

    Здравствуйте! Всё началось с бесплатных просмотров 3х видеоуроков Марка Бартона! При просмотре последнего видео предложили прожолжить, т.к эти 3 урока не помогли и с большой скидкой, Но конечно же Только…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Закон дозволяет отказаться от онлайн-курса в течение 7 дней со старта доступа, пока вы почти не пользовались. Срок прошёл,…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за обучение

    3 ответа

    Добрый день! Я купила курс 26.02.2026 с кредитом в банке на 1 год. Сейчас понял, что курс мне не подходит и хочу отказаться от курса и вернуть часть средств за…

    Архипов Владимир Димитриевич

    Архипов Владимир Димитриевич

    Пишите досудебную претензию о возврате денежных средств за неоказанные услуги по договору оказания услуг. Могу написать вам данную претензию
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте, Дмитрий. В Вашем случае консультация только платная.
    Перейти к вопросу

  • Имеют ли права проверять телефон и соц сети

    1 ответ

    Здравствуйте В классе девочка совершила самоубийство и там ктото кому то скинул с ней связанное видео, в какой-то соц сети в беседе. И теперь ведётся следствие и должно в школу…

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    В рамках расследования уголовного дела, по судебному постановлению проверить могут любой телефон, который необходим следствию
    Перейти к вопросу

  • Медперсонал и Охранник.?

    1 ответ

    Есть ли мирный в этом путь без привлечения меня к ответственности или наказанию? Здравствуйте Юрист или Юристы! Как мне в такой ситуации быть она очень не простая, позвонили и сказали…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Есть. Если те, кто ссорился, откажутся от взаимных претензий
    Перейти к вопросу

  • Декларация о доходах.

    3 ответа

    Здравствуйте. Я являюсь госслужащим, мной была подана декларация о доходах за 2023 год в апреле 2024. В мае я увольняюсь. Будут ли проверять мою декларацию после увольнения? И если вдруг…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Проверять будут, последствия зависят от того, что же не указали в декларации, за ошибки, опечатки и т.д. не карают.
    Кайдаш Александр Владимирович

    Кайдаш Александр Владимирович

    Здравствуйте, будут. Если что найдут, то по утрате доверия уж точно не уволят. А так, многое зависит от интереса органов…
    Перейти к вопросу

  • Прописка важна при прохождении через таможню РФ

    2 ответа

    Здравствуйте.Штамп о прописке есть в паспорте ,но вдруг меня выписали.Подскажите пожалуйста будут ли на таможне проверять прописку?А вдруг штамп есть а прописки нет..что тогда будет?Заранее благодарю.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Прописка не проверяется на КПП если вы являетесь гражданином РФ и регистрация не относится к условиям миграционного законодательства
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    На таможне проверяют вещи, а пограничники документы. Есть штамп, значит есть регистрация, если \"не пасут\" как шпиёна.
    Перейти к вопросу

  • Сведения в Рособреестре

    1 ответ

    Здравствуйте! Действительно ли в общем электронном реестре Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки есть сведения только за 2009-2014 годы выпуска? Кто может подать официальный письменный запрос? Только…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, если ВУЗ был аккредитован и имел государственную лицензию, то диплом регистрировался в общих системах государственных сведений. ФРДО — Федеральный…
    Перейти к вопросу

  • Учитель прочитал в классе ответы учеников на психологический тест.

    2 ответа

    Учитель в 4 классе проводил психологический тест. После собрал результаты и начал проверять при детях. Учителю не понравился ответ моего ребенка, якобы этот ответ создаст ей (учителю) проблем, стал кричать…

    Селезнев Сергей Владимирович

    Селезнев Сергей Владимирович

    Мария Владимировна, добрый день. Действия педагога непрофессиональны и неэтичны и могут быть обжалованы в администрацию образовательного учреждения или контрольно-надзорные органы.…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Поведение неправомерно и непрофессионально. Вы можете написать заявление руководителю СОш с требованием привлечь \"учителя\" к ответственности, потребовать прилюдных извинений (перед…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли написать заявление на подозрительное лицо? (с камер наблюдения)

    3 ответа

    Здравствуйте! Могу ли я обратиться в полицию и написать заявление, если вчера заметила подозрительное лицо в подъезде дома и могу ли я требовать предоставить мне видео с камер видеонаблюдения у…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Угроза возможно и была, возможно он был под чем-то.
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, право требовать видеозаписи могут следственные органы. Вам необходимо обратиться в полицию, чтобы они зафиксировали данное лицо и вели учет.…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте! Правда ли, что у само занятых буду проверять все банковские поступления?

    2 ответа

    У меня могут быть поступления от мужа, эти деньги мы скидываем на кредиты. Это учитывается?

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Налоговая если запросит информацию о происхождении денег, их нужно просто подтвердить и ничего противозаконного в этом нет.
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    У самозанятых и так налоговой всё видно, если счет привязан в личном кабинете самозанятого. И считается то, что идет на…
    Перейти к вопросу

  • Использовать номер телефона оформлен на другого человека

    1 ответ

    Здравствуйте! у меня проблема, я иностранная студентка, я прошла проверку данных в Госуслуги и сдала биометрию, все данные верны. Но как иностранка, я должна пройти верификацию через Госуслуги на договор…

    Гарин Никита Вадимович

    Гарин Никита Вадимович

    Тина, здравствуйте!   В вашей ситуации важно понимать два момента: законность и риск блокировок.   1️⃣ Использовать номер, оформленный на…
    Перейти к вопросу

  • Не указана комиссия

    2 ответа

    Здравствуйте, заранее извините если это глупый вопрос. В общем такая ситуация, я купил билет столото ( увидел рекламу что у них юбилейный розыгрыш или что-то такое, и решил почему бы…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Претензия должна выставляться банку. При игнорировании - обращение в ЦБ.
    Перейти к вопросу

  • Как избежать штрафов которых не было в договоре ?

    1 ответ

    При устройстве на работу ,вахтовым методом (крановщик) ,в договоре не было указано что будут каких либо штрафы за то что я делаю в свободное от работы время ,не будут проверять…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Если вы не подписывали новый договор/допсоглашение с условиями о штрафах, они незаконны. Работодатель не может в одностороннем порядке менять условия.…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Баранников Андрей Николаевич — профиль на HARANT
    8.5
    1 отзыв
    Адвокат №18733

    Баранников Андрей Николаевич Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Рад знакомству 🤝 Баранников Андрей Николаевич! Доверьте решение своих проблем профессионалу! Президент МКА «Баранников и Партнеры», являюсь адвокатом с более…
    Перейти
  • Юрист Желудова Анна Григорьевна — профиль на HARANT
    8.3
    2 отзыва
    Юрист

    Желудова Анна Григорьевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 21 года
    • 82 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Юрист для бизнеса с комплексным подходом: право + бухгалтерия Я — юрист с более чем 20-летним опытом сопровождения бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Федосеева Алена Владимировна — профиль на HARANT
    10.0
    49 отзывов
    Юрист

    Федосеева Алена Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 21 года
    • 298 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Здравствуйте! Меня зовут Федосеева Алена Владимировна, я основатель и руководитель Юридического агентства «Вектор Права». У меня более 20 лет опыта…
    Перейти
  • Юрист Кальнишевский Андрей Геннадьевич — профиль на HARANT
    8.6
    13 отзывов
    Юрист

    Кальнишевский Андрей Геннадьевич Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 21 года
    • 37 судебных дел
    • Прочие
    • +9 специализаций
    Я, юрист Андрей Геннадьевич Кальнишевский, создал «Юридическая Коллегия» и объединил юристов, адвокатов для оказания юридической помощи бизнесу и физическим лицам…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме