Гражданские дела: вопросы и ответы — страница 387

На вопросы пользователей отвечают дипломированные юристы и адвокаты с практическим юридическим опытом по Гражданским делам. Задавайте вопрос бесплатно
  • 6 минут
    Средняя скорость ответа
  • 211 вопросов
    За последние сутки
  • 563 юриста
    Отвечают на вопросы
Федор
Гражданские дела

Урегулирование с подрядчиком

Между мной и подрядчиком был заключен договор на постройку каркасного дома,стоимость составил 1.650.000
30000 я сделал предоплату,800000 заплатил когда привезли материал, оставшуюся сумму должен заплатить после приемки дома.
Вчера вместе с мастером-приемщиком ездили на приемку,дом не приняли,он был построен с большими нарушения,не по правилам которые изложен в СНиП,замечания существенные,нужно демонтировать кровлю,и заново по правилам монтировать,соответсвенно нужно покупать новый материал,старый использовать уже нельзя. Так же по каркасу нарушены технологии строительства.
Как поступить в таком случае если я больше не хочу связываться с этим подрядчиком.Хочу либо своими силами,либо силами нового подрядчика исправить то что они натворили.Какие мои дальнейшие шаги и насколько это может затянуться,планировали уже начинать внутреннюю отделку. Подрядчик готов исправить свои косяки,но как мне теперь им доверять,и не придется ли снова что-то переделывать,когда они исправят предыдущие косяки
И вопрос,прилагаю фото договора,он подписан 25 октября,с какого момента начинает капать неустойка 3% за не вовремя сданный дом?

Показать полностью...
Саркисян Армен Саркисович
Саркисян Армен Саркисович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет

&Nbsp;

1. Правовая оценка ситуации

Ситуация, которую Вы описали, регулируется нормами Главы 37 «Подряд» Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ). Допущенные подрядчиком нарушения (несоответствие строительства нормам СНиП, необходимость демонтажа и переделки) являются существенными недостатками в выполненной работе.

Согласно статье 723 ГК РФ, если работа выполнена подрядчиком с недостатками, которые делают результат работы непригодным для использования, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Тот факт, что для устранения недостатков требуется демонтаж и приобретение новых материалов, однозначно свидетельствует о непригодности результата работы для целей, указанных в договоре.

Таким образом, Ваше нежелание продолжать сотрудничество с данным подрядчиком и намерение исправить недостатки своими силами или силами нового подрядчика является правомерной позицией, основанной на законе.

2. Рекомендуемый порядок действий

Для минимизации финансовых потерь и временных издержек Вам необходимо действовать последовательно и документально фиксировать каждый этап.

Шаг 1. Оформление одностороннего акта о выявленных недостатках.

Вам необходимо составить Акт о выявленных недостатках при приемке работ.Этот документ будет являться основным доказательством некачественного выполнения работ.

· Кто составляет: Вы, как заказчик. Желательно привлечь для подписания акта независимого специалиста (например, инженера-строителя), который сможет профессионально подтвердить нарушения СНиП. Это придаст акту дополнительную доказательственную силу.

· Содержание акта: В акте необходимо максимально подробно и технически грамотно описать каждое нарушение со ссылками на конкретные пункты СНиП и договора, которые были нарушены. Укажите, что для устранения недостатков требуется демонтаж кровли и замена материала, а также исправление нарушений в каркасе. Обязательно укажите, что работа не может быть принята по причине существенных недостатков.

· Направление акта подрядчику: Направьте подписанный Вами (и, если возможно, независимым специалистом) акт подрядчику заказным письмом с уведомлением о вручении. Это зафиксирует дату, когда подрядчик был официально уведомлен о недостатках.

Шаг 2. Направление претензии подрядчику.

После фиксации недостатков направьте подрядчику письменную претензию.В претензии следует:

· Сослаться на составленный Акт о недостатках.

· Указать на существенный характер нарушений, делающий невозможным использование дома по назначению.

· В соответствии со статьей 723 ГК РФ заявить об отказе от исполнения договора в одностороннем порядке и потребовать возмещения убытков.

· Потребовать возврата уплаченных денежных средств (30000 + 800000 рублей), так как работа выполнена ненадлежащим образом и Вы от нее отказываетесь.

· Установить разумный срок для добровольного удовлетворения Ваших требований (например, 10-14 календарных дней).

Шаг 3. Оценка убытков и их взыскание.

Ваши убытки в данном случае будут состоять из:

· Стоимости нового материала для кровли и его монтажа.

· Стоимости работ нового подрядчика по демонтажу старой кровли, исправлению каркаса и монтажу новой кровли.

· Иных документально подтвержденных расходов, связанных с исправлением недостатков.

Для расчета убытков Вам необходимо получить смету от другого подрядчика на выполнение работ по устранению всех выявленных недостатков.

Шаг 4. Обращение в суд.

Если подрядчик в установленный Вами срок не удовлетворит претензию добровольно, Вам следует обращаться в суд с исковым заявлением о:

1. Взыскании уплаченных по договору сумм (830 000 руб.).

2. Взыскании убытков, понесенных на устранение недостатков силами третьих лиц (на основании сметы).

3. Взыскании неустойки за просрочку сдачи результата работ.

3. Ответ на вопрос о неустойке

Вы спрашиваете, с какого момента начисляется неустойка в размере 3% за несвоевременную сдачу дома.

Согласно статье 708 ГК РФ, в договоре подряда должен быть указан срок окончания работ. Моментом, с которого начинает течь просрочка, является следующий день после даты, к которой работа должна была быть сдана по договору.

Для определения этой даты необходимо внимательно изучить условия Вашего договора, подписанного 25 октября. В договоре должен быть пункт, который называется «Срок выполнения работ» или аналогичный, где указан либо конкретный календарный день, либо период времени (например, «90 календарных дней с даты подписания договора»).

· Пример: Если в договоре указано, что работа должна быть сдана «25 января», то неустойка начнет начисляться с 26 января.

· Если указан период, например, «в течение 3 месяцев», то срок определяется по правилам статьи 191 ГК РФ (течение срока начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которым определено его начало). То есть, при договоре от 25 октября, срок начнет течь с 26 октября, а закончится через 3 месяца – 25 января. Неустойка начнет начисляться с 26 января.

Процент неустойки (3%), указанный в договоре, является законным, однако суд в соответствии со статьей 333 ГК РФ вправе уменьшить его, если он явно несоразмерен последствиям нарушения. В Вашем случае, учитывая существенность нарушений, шансы на взыскание неустойки в полном объеме высоки.

4. Оценка сроков разрешения ситуации

· Досудебное урегулирование (претензионный порядок): Займет от 2 недель до 1 месяца.

· Судебное разбирательство: В зависимости от загрузки суда, рассмотрение дела может занять от 3 до 8 месяцев с момента подачи искового заявления.

· Исполнение решения суда: Если подрядчик не исполнит решение добровольно, потребуется возбуждение исполнительного производства, что может добавить еще 1-3 месяца.

Общий прогнозируемый срок для полного разрешения вопроса (включая исправление недостатков новым подрядчиком) может составить от 6 до 12 месяцев.

Выводы и рекомендации:

1. Немедленно прекратите любые платежи текущему подрядчику.

2. Составьте и направьте подрядчику Акт о существенных недостатках и письменную претензию с требованием о расторжении договора и возмещении убытков.

3. Начните поиск нового, проверенного подрядчика для составления детальной сметы на устранение недостатков – это будет основным документом для расчета убытков в суде.

4. Подготовьтесь к судебному разбирательству, собрав все документы: договор, платежные документы, акт о недостатках, доказательства отправки претензии, смету от нового подрядчика, фото- и видеоматериалы, подтверждающие брак.

Если ответ был полезен не забудьте оставить отзыв

Показать полностью...
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
еще комментарии
Федор

Ответ бомба, забыл о маленьком нюансе, в сумму 1.650.000 входит и сам материал и работа, подробную смету мне не предоставляли, я не знаю точную сумму которую заказчик потратил на материал, с его слов это 1.200.000, но он никак это не подтверждал

Федор

И после какого шага я могу приступить к исправлению ошибок своими силами?Суд же может назначить независимую экспертизу?

Еще ответы (1)
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! 1) Составь акт-претензию с фото, попроси подрядчика исправить до даты Х (ст. 720, 723 ГК). 2) Не согласен — расторгай договор в одностороннем порядке (ст. 717), Найми других, требуй возврата 1 130 000 ₽ + убытки. 3) Неустойка 3 % считается с дня, следующего за датой окончания работ, указанной в договоре. 4) Не платишь остаток, деньги держишь до устранения брака.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
еще комментарии
Федор

Если я не согласен, как мне разорвать договор?И почему 1130000, на данном этапе я заплатил 830000. Если я сейчас начну исправлять силами новой бригады, подрядчик же может обратиться в суд и пока суд назначит экспертизу у меня уже будет все переделано. Я не хочу ничего взыскивать, просто хочу достроить дом нормальной бригадой

Показать полностью...
Диана
Гражданские дела

Кредиты

У меня долг у приставов и уде два месяца меня не принимают на работу из-за долгов. Что мне делать

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Отказ в приёме из-за долгов нарушает ст. 64 ТК РФ; ограничение касается лишь госслужбы, оборонки и должностей с матответственностью (ФЗ-79, ст. 16). Потребуйте письменный отказ — обязаны выдать. Жалоба в ГИТ, прокуратуру, иск: можно взыскать средний заработок за вынужденный прогул. Параллельно урегулируйте долг: соглашение о рассрочке (ст. 203 ГПК, ст. 37 229-ФЗ) либо личное банкротство (гл. X 127-ФЗ).

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Айлана
Гражданские дела

Могу ли встать на учёт по улучшению жилья, если мы в разводе и я не являюсь нанимателем.

В разводе, проживаем в комнате соцнайма 6 кв.м. есть общий ребёнок.
Стояли в очереди по улучшению жилья с 2010 года, 30 сентября этого года сняли с учёта,причину не знаю. Жду письмо о решении по которому нас сняли с учёта.

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Добрый вечер!!! Могут снять с учета если было улучшение жилищных условий или ухудшения жилищных условий так же могут снять. Нужно обязательно решение комиссии о снятии. Данное решение можно обжаловать.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
еще комментарии
Айлана
Спасибо за такой подробный и ясный ответ!
Еще ответы (1)
Умнова Елена Сергеевна
Умнова Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Если произошли изменения в составе семьи, уровне доходов или имущественном положении, это могло повлиять на решение комиссии. Например, приобретение собственного жилья одним из членов семьи или значительное повышение дохода могут стать основанием для снятия с учета.

Подробная консультация, а так же составление и изучение документов - на ПЛАТНОЙ основе. Пишите в Телеграм @elena_um82
еще комментарии
Айлана
Виктор Николаевич, благодарю вас за обстоятельный и лаконичный ответ!

Юристы рядом


Аина
Гражданские дела

Кому положено выплата по гибели

Скажите пожалуйста! Кому положено больше выплат из имеющихся выгодопреобретателей , за погибшего на сво контрактника, если есть несовершеннолетний ребёнок гражданин России, но с женой в разводе; и есть у погибшего оба родителя которые граждане другой страны ?

Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Несовершеннолетний ребенок и родители в равных долях но если родители заявят о своих правах на выплаты

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
еще комментарии
Аина
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации! Пусть ваши усилия будут вознаграждены.
Яна
Гражданские дела

Суд о признании отцовства после гибели на сво.

Почему я являюсь ответчиком? Мой отец погиб на сво. По официальным документам я являюсь единственным наследником на выплату по гибели. Сегодня мне позвонили с суда, и сказали, что меня указали ответчиком в деле о признании отцовства на несовершеннолетнего ребенка моего отца. Официальной повестки в суд мне не приходило! Интересут, почему я ответчик? Какое отношение этот ребенок имеет ко мне?

Показать полностью...
Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Вас привлекли как ближайшего родственника как ответчика, кроме того в рамках рассмотрения дела будет назначена экспертиза ДНК между Вами и вторым ребенком, и если установят что Ваш отец являлся и отцом несовершеннолетнего, то мать несовершеннолетнего будет обращаться в суд о взыскании свас части выплат по гибели Вашего отца, а если Вы еще не получили то будет получать их посредством подачи заявления, также она может признать право собственности на часть наследства Вашего отца

Показать полностью...
Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Еще ответы (1)
Некрасова Вера Анатольевна
Некрасова Вера Анатольевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
Здравствуйте. Видимо вопрос по выплатам. Если Вы получили.
Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Задайте вопрос всем юристам на сайте
563 юриста отвечают
6 минут среднее время ответа
211 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Гость
Гражданские дела

Раздел имущества

Совместно нажитую недвижимость (дом) бывшая жена продала моей новой жене с моим нотариальным согласием о продаже за полную рыночную стоимость. С новой женой есть брачный договор. Могу ли я претендовать на часть средств с продажи данной недвижимости?

Саркисян Армен Саркисович
Саркисян Армен Саркисович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет

Хитро конечно. Но

Да, Вы имеете право претендовать на половину средств, полученных от продажи дома, поскольку он являлся совместной собственностью. Брачный договор с новой супругой на эти права не влияет.

Правовое обоснование:

1. Режим собственности на проданный дом и судьба выручки.

Проданный дом был совместно нажитым имуществом в Вашем первом браке (п. 2 Ст. 34 Семейного кодекса РФ). Сделка по его продаже была совершена правомерно, с Вашего нотариального согласия (п. 3 Ст. 35 СК РФ).

Ключевой правовой принцип заключается в следующем: право на общее имущество супругов принадлежит также супругу, который в период брака осуществлял ведение домашнего хозяйства, уход за детьми или по другим уважительным причинам не имел самостоятельного дохода (п. 3 Ст. 34 СК РФ).

Таким образом, все денежные средства, вырученные от продажи совместно нажитой недвижимости, являются совместной собственностью бывших супругов и подлежат разделу в равных долях, если иное не предусмотрено соглашением между ними (ст. 38, П. 1 Ст. 39 СК РФ). То, что деньги поступили на счет бывшей супруги, не лишает Вас права на Вашу долю.

2. Влияние брачного договора с новой супругой.

Брачный договор, заключенный в новом браке, регулирует исключительно имущественные отношения между Вами и Вашей новой супругой. Он не может отменить или изменить Ваши имущественные права, возникшие из предыдущего брака (ст. 42 СК РФ). Средства от продажи дома, являющиеся Вашей личной собственностью или долей в совместной собственности первого брака, не становятся общим имуществом во втором браке, если брачным договором не установлено иное.

Если брачный договор со новой женой устанавливает режим раздельной собственности, это означает, что Ваша доля от продажи старого дома не будет считаться общим имуществом с новой супругой. Однако это никоим образом не умаляет Вашего права истребовать эту долю от бывшей супруги.

Рекомендуемые действия:

1. Предложите бывшей супруге заключить нотариальное Соглашение о разделе общего имущества супругов (ст. 38 СК РФ), в котором будет зафиксирована сумма, подлежащая передаче Вам (½ от полученных ею от продажи дома средств).

2. В случае отказа бывшей супруги от добровольного раздела средств, Вы вправе обратиться в суд с иском о разделе совместно нажитого имущества. В рамках дела будет проведена оценка правовой ситуации и, с высокой долей вероятности, заявленные требования будут удовлетворены.

Вывод:

Денежные средства, полученные Вашей бывшей супругой от продажи совместно нажитого дома, являются общим имуществом, подлежащим разделу. Брачный договор с новой супругой не лишает Вас права требовать выдела Вашей законной доли (½) от бывшей супруги.

Если ответ был полезен не забудьте оставить отзыв

Показать полностью...
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
еще комментарии
Гость
Спасибо, Армен Саркисович, за ваш профессионализм и оперативность!
Еще ответы (1)
Розум Александр Валерьевич
Розум Александр Валерьевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Нетривиальная ситуация )) и скорее даже такой случай еще не встречался на просторах нашей страны (либо найти аналог практически невозможно) ))

Формально, Вы можете претендовать на половину средств от продажи, которые получила Ваша первая жена. Иск нужно к ней подавать.

Но с другой стороны, с учетом того, что Вы в браке с текущей женой, бывшая жена может заявить о наличии злоупотреблении правом.

Поэтому можно пробовать, но результат на 100% неочевиден. И зависит от того, кто и как выделял средства на покупку дома.

Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Анна
Гражданские дела

Расторжение договора на обучение с ООО "Психодемия"

Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор на обучение с ООО "Психодемия". В условиях публичной оферты указано, что возврат производится по следующей формуле:
Z = Х- У *N - 30% -, где:
Z - сумма возврата;
X - стоимость Услуг, оплаченная Слушателем;
30% - расходы из п. 4.3. Оферты;
Y - стоимость обучения за один месяц.
Пункт 4.3. Под иными понесенными расходами понимается плата за пользование объектами интеллектуальной собственности, которые принадлежат Организации, включая Платформу и размещенные на ней материалы, что составляет 30% от стоимости Услуг.

Возможно ли вернуть полную стоимость вместе с 30% за удержание фактически оказанных услуг и иных понесенных расходов?

Показать полностью...
Саркисян Армен Саркисович
Саркисян Армен Саркисович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет

В рамках Вашего обращения, касающегося расторжения договора, заключенного с ООО «Психодемия» (далее — Общество) в форме акцепта публичной оферты, и возврата уплаченных денежных средств, сообщаю следующее.

1. Правовая оценка условий оферты

Предусмотренная офертой формула расчета суммы возврата(Z = X - Y * N - 30%) вызывает серьезные сомнения в ее соответствии действующему законодательству Российской Федерации, в частности, Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон о защите прав потребителей).

 

Основные правовые риски и возражения касаются следующих элементов формулы:

а) Удержание 30% стоимости услуг в качестве «иных понесенных расходов»

Согласно п.4.3 оферты, под «иными понесенными расходами» понимается плата за пользование объектами интеллектуальной собственности (платформа, материалы), которая фиксированно составляет 30% от стоимости услуг.

· Правовая позиция: Данное условие может быть квалифицировано как несправедливое и нарушающее права потребителя по следующим основаниям:

· Статья 16.1 Закона о защите прав потребителей запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных. Фактически, стоимость доступа к платформе и материалам включена в общую цену обучения и не может быть выделена в отдельную, безальтернативную и невозвращаемую услугу.

· Статья 32 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора о выполнении услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Ключевым здесь является понятие «фактически понесенных расходов». Фиксированный процент (30%) является заранее определенной величиной, которая не зависит от реальных затрат Общества на момент Вашего отказа. Например, если Вы расторгаете договор до начала обучения, фактические расходы Общества на предоставление Вам доступа к платформе могут быть нулевыми или стремиться к нулю.

· Статья 782 Гражданского кодекса РФ также позволяет заказчику отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, удержание 30% стоимости является по своей сути неустойкой (штрафом) за отказ от договора, что прямо противоречит принципу полного возмещения убытков и смыслу ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Такие условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, являются ничтожными (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

 

б) Расчет стоимости фактически оказанных услуг

Компонент формулы«Y * N» (стоимость обучения за один месяц, умноженная на количество прошедших месяцев) подлежит проверке на соответствие принципу соразмерности. Необходимо удостовериться, что стоимость одного месяца (Y) соответствует его доле в общей стоимости программы (X), а не завышена, что приводит к уменьшению итоговой суммы возврата.

 

2. Перспективы возврата полной стоимости

Возврат полной стоимости уплаченных средств(включая удержанные 30%) возможен в следующих случаях:

1. Если услуги не оказаны вообще. Если Вы расторгли договор до начала использования образовательной платформы, просмотра материалов и т.д., то у Общества отсутствуют какие-либо фактически понесенные расходы, связанные непосредственно с Вами. В этом случае удержание любых сумм, в том числе 30%, неправомерно.

 

2. Досудебный и судебный порядок оспаривания. Вы вправе потребовать от Общества произвести перерасчет на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, представив свой расчет, исходя из реально понесенных ими расходов. В случае отказа или удержания 30% по спорной формуле, Вы можете обратиться в суд с требованием признать данное условие оферты недействительным и взыскать неосновательно удержанную сумму.

Суды, как правило, встают на сторону потребителя в подобных спорах, требуя от исполнителя (ООО «Психодемия») предоставить документальные доказательства фактически понесенных расходов в связи с исполнением договора именно с Вами (например, затраты на предоставление индивидуального доступа, проверку заданий и т.д.). Фиксированный процент без детальной калькуляции судами не принимается.

 

3. Рекомендуемый порядок действий

3. Направьте в ООО «Психодемия» письменную претензию (рекомендуется заказным письмом с уведомлением о вручении). В претензии:

 

· Заявите о расторжении договора на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

 

· Укажите, что предусмотренная офертой формула расчета, в части удержания 30% стоимости услуг, является незаконной, поскольку эта сумма не является фактически понесенными расходами, а представляет собой незаконную неустойку.

 

· Потребуйте произвести возврат денежных средств в полном объеме (либо в сумме, рассчитанной Вами исходя из реальной стоимости оказанных услуг, если таковые были).

 

· Установите разумный срок для добровольного удовлетворения Ваших требований (например, 10 дней).

 

4. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Помимо возврата денежных средств, Вы можете также потребовать взыскания неустойки за просрочку удовлетворения требования, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя и компенсации морального вреда.

Вывод:

Требование о возврате полной стоимости оплаты, включая сумму, соответствующую 30% из формулы, является правомерным, особенно если Общество не сможет доказать в суде размер фактически понесенных в связи с Вашим обучением расходов. Фиксированный процент в 30%, указанный в оферте, с высокой степенью вероятности будет признан судом недействительным.

 

Настоящая консультация основана на предоставленной Вами информации и представляет собой общую правовую позицию.Для подготовки процессуальных документов (претензии, искового заявления) рекомендуется обратиться за очной консультацией.

Если ответ был полезен не забудьте оставить отзыв

Показать полностью...
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Еще ответы (1)
Розум Александр Валерьевич
Розум Александр Валерьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день.

Если уже предоставляли доступ Вам к материалам, то будет сложно взыскать 30%, обосновывая отсутствием факта пользования материалами даже при наличии доступа к ним. Кроме того, важно соблюсти порядок досрочного расторжения, который предусмотрен договором-офертой.

Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Алёна
Гражданские дела

Нужно ли заверять нотариально предложение о выкупе доли

Зачем заверять нотариально предложение о выкупе доли? Можно ли самостоятельно отправить письмо родственникам о выкупе доли?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Заверение нотариусом предложения о выкупе доли подтверждает юридическую значимость письма и гарантирует правильное оформление. Самостоятельно отправить письмо можно, но рекомендуем заверить его нотариально, чтобы исключить возможные претензии и доказать соблюдение порядка уведомления других дольщиков.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Ольга
Гражданские дела

Как забрать ребенка из психдиспансера?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как забрать ребенка их психдиспансера, направили из Консультативно-диагностический центр по охране психического здоровья детей и подростков, с суицидальными мыслями, легли по собственному желанию с направлением. Не хотят отпускать грозятся судом, имеют ли они на это право?

Жидко Сергей Владимирович
Жидко Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Здравствуйте! Забрать ребенка из психиатрического диспансера можно добровольно, если лечение проводилось по направлению и с согласия законных представителей. Принудительное удержание ребенка возможно только в случаях, предусмотренных законом, например, при наличии угрозы здоровью или общественной опасности (статья 29 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»).

Если диспансер угрожает судом, вероятно, речь идет о судебном порядке принудительного госпитализации. Однако, пока судебное решение не вынесено, вы вправе забрать ребенка, подав соответствующее заявление руководству учреждения. Если администрация отказывается отпустить ребенка, обращайтесь в прокуратуру или органы опеки для проверки законности действий медицинского персонала.

Показать полностью...
⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
еще комментарии
Ольга
Благодарю за вашу помощь, Сергей Владимирович, вы очень мне помогли!
Еще ответы (2)
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Забрать ребенка из психиатрической больницы можно добровольно, если госпитализация осуществлена с согласия родителей (ст. 29 Закона № 3185-I). Для принудительного удержания необходимы основания: угроза здоровью пациента или окружающих, подтвержденная решением суда. Угрозы судом неправомерны, если ребенок поступил добровольно. Вы имеете полное право написать заявление о выписке и покинуть медицинское учреждение.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Имеют право, но должны предоставить обоснования (официально письменно), почему ребенку требуется стационар.

Для связи со мной: Мах, ВК, TG. Стаж - 25 лет. ✅Скидка пенсионерам - 25%
Анастасия
Гражданские дела

Что делать, после развода

Здравствуйте. Была в браке 8 лет, есть общий ребенок с бывшим супругом. Развелись. Ситуация такая, что брат мужа взял ипотеку, а платил за нее полностью мой муж. То есть, в браке, он купил квартиру и оформил ее на брата. Чтобы нам с ребенком ничего не досталось. Сейчас с ребенком мы в ней проживаем, но муж в любой момент может нас оттуда выгнать. Что можно сделать в такой ситуации

Розум Александр Валерьевич
Розум Александр Валерьевич Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день.

Если бы муж продавал квартиру брату, то сделку можно было бы признать мнимой. Но в Вашем случае, судя по рассказу, изначально покупал квартиру именно брат в ипотеку, а просто платил муж.

Брат - добросовестный приобретатель квартиры и нет оснований лишать его права собственности, потому что в споре по разделу Вашего имущества с мужем не должны нарушаться права третьих лиц.

В Вашем случае Вы можете взыскать с мужа денежные средства в размере половины выплаченных по ипотеке за брата средств, как расходование на НЕсемейные нужны совместно нажитых обязательств.

Если сумма большая, и Вы ее взыщите, то далее - либо просто взыскать с мужа сумму в рамках исполнительного производства, либо забанкротить мужа, если есть основания для признания сделок фиктивными (например, муж выводил имущество с себя и др.).

Не забудьте, что после развода у Вас 3 года, чтобы разделить имущество.

Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Еще ответы (3)
Жидко Сергей Владимирович
Жидко Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Здравствуйте, Анастасия! Поскольку квартира приобреталась в период брака и оплачивалась средствами, заработанными в браке, вы имеете право претендовать на половину уплаченных платежей как совместно нажитого имущества (статья 34 Семейного кодекса РФ). Рекомендуется обратиться в суд с иском о разделе совместно нажитых долгов и требовать признания половины оплаченных ипотечных взносов своим имуществом. Одновременно возможно просить суд определить порядок пользования квартирой вплоть до окончания раздела имущества.

Показать полностью...
⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Подайте иск в суд о разделе совместно нажитого имущества. Доказывайте, что квартира приобретена в браке и оплачена совместными средствами. Запросите банковские выписки, показания свидетелей, договор ипотеки. Установите режим долевой собственности на квартиру. Пока идет судебный процесс, просите наложить обеспечительные меры, запрещающие отчуждение недвижимости. Консультируйтесь с юристом для подготовки иска и сбора доказательств.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Дорофеева Елена Юрьевна
Дорофеева Елена Юрьевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Здравствуйте, Анастасия. Прежде чем что-то вам ответить надо досконально изучить ситуацию. Как миниму надо знать обстоятельства покупки квартиры и оплаты ипотеки.

Если у вас остались вопросы, Пиши личным сообщением либо звоните. Буду рада помочь. А если вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Иван
Гражданские дела

Нахамил кассир в жд вокзале

Здравствуйте, у меня вчера сложилось ситуация, я вчера ехал домой к маме, так как я прописан у мамы и учусь в Курске и живу в общежитии.
Хотел купить билет по студенческой цене, предъявляю свой студбилет (женщина с рыжими волосами в очках), начинает хамить разговаривать со мной на ты, выставила мне вместо 85 - 170 р.
Начала общаться со мной на повышенном тоне, оказала на меня давление и с фразами "смотри сюда", "да мне всё равно что ты мне там предъявляешь", "нет, это не то ты мне показываешь" "вот и иди разбирайся в своём колледже, мне всё равно, дай мне работать".
Пришлось мне отдать последние 170р,
Я когда отошёл от касса и начал садиться на электричку, я был на взводе, у меня было психологическое давление, поднялось давление до 165 на 95.
Студенческий билет я проверял в учебной части, сказали там всё в порядке, только лишь было поставить штамп.
Штамп я сегодня поставил.
Как мне дальше действовать?

Показать полностью...
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Напишите жалобу руководству вокзала через сайт РЖД или лично. Приложите доказательства: аудиозапись разговора, свидетели, медицинские справки о состоянии здоровья. Требуйте проверки действий сотрудника и компенсации морального вреда. В дальнейшем сохраняйте спокойствие, фиксируйте нарушение прав и обращайтесь в соответствующие инстанции.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
еще комментарии
Иван

А вот если у меня не было с собой телефона, и не было записи, я всё равно поеду к начальнику вокзала, можно ли как доказательства подтвердить как свидетель?

Еще ответы (1)
Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Можете написать жалобу руководству вокзала, добиться увольнения, компенсации.

Вопрос только в наличии доказательств.

Для связи со мной: Мах, ВК, TG. Стаж - 25 лет. ✅Скидка пенсионерам - 25%
Гость
Гражданские дела

Может ли суд признать иждивенкой гражданскую жену-пенсионерку погибшего участника СВО ?

Может ли суд признать иждивенкой гражданскую жену , не работающую пенсионерку, погибшего участника СВО ?

Казберова Людмила Викторовна
Казберова Людмила Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет

Добрый день, суд может вас признать иждивенкой при соблюдении определенных условий. Необходимы доказательства, что вы проживали на иждивении, погибшего гражданского мужа. Иждивенцем может быть признано лицо, получавшее от умершего в период не менее года до его смерти полное содержание или систематическую помощь, которая была для него постоянным и основным источником средств к существованию, независимо от получения им собственного дохода. Например, небольшой размер пенсии, гр. муж, находясь на сво переводил вам постоянного денежные средство. Без зарплаты гр. мужа вы бы не смогли существовать, допустим не хватало денег на еду, лекарства. Каждая ситуация индивидуальна. Но если вы соберете доказательна нахождении на иждивении суд может удовлетворить ваши требования

Еще ответы (2)
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Суд может признать гражданской жене, не работающей пенсионерке, иждивенкой погибшего участника СВО, если она вела общее хозяйство, проживала совместно не менее трех лет до призыва и имела общий несовершеннолетний ребёнок. Признание иждивенцем даёт право на получение ряда льгот и компенсаций.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
еще комментарии
Гость

может еще кто -то ответить?

Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Да, возможно такое.

Для связи со мной: Мах, ВК, TG. Стаж - 25 лет. ✅Скидка пенсионерам - 25%
еще комментарии
Гость
Уважаемый Светлана Николаевна, благодарю за столь оперативный и подробный ответ!
Любовь
Гражданские дела

Раздел имущества

Здравствуйте, был бывший муж, в браке был приобретен автомобиль , после развода не было раздела имущества, прошло уже примерно лет 10, потом он продал машину и купил новую, разрешения у меня ,как у бывшей супруги не спрашивал,что можно сделать в этой ситуации?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Поскольку прошло больше трёх лет с момента продажи автомобиля бывшим мужем, сроки исковой давности истекли. Однако, если вы сможете доказать, что узнали о продаже позже, то можно попытаться восстановить пропущенный срок. Обратитесь в суд с иском о разделе имущества, приложив доказательства покупки автомобиля в браке и обстоятельства, препятствовавшие своевременному обращению. ​

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Еще ответы (3)
Розум Александр Валерьевич
Розум Александр Валерьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Взыщите половину средств от продажи имущества, если с момента, когда Вы узнали прошло менее 3 лет. Можно заодно заявить доп.требование о взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами.

Отсутствие пропуска срока давности Вам удастся обосновать тем, то авто был на муже, вместе не живете и поздно узнали о продаже ТС.

Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Гузей Дмитрий Александрович
Гузей Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Подавайте в суд, просите свою законную 1/2 долю. Укажите, что узнали о продаже совершенно случайно. Увидели что он ездит на другой машине, поинтересовались, сказал, что продал.

Дмитрий Александрович Гузей
Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Ничего, срок подачи иска на раздел имущества три года, срок для предъявления иска на раздел имущества Вами пропущен

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Юлия
Гражданские дела

Какие выплаты и денежное довольствие положены совершеннолетним детям бойца СВО

Мужчина считается без вести пропавшим на СВО с 2023 года,у него есть отец и двое совершеннолетних детей.Денежное довольствие получает только один из детей,почему? (Они прописаны вместе)
Что кому положено в выплатах?
И какие выплаты получать дети,когда отца признают погибшим?
Спасибо.

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Ваш случай регулируется специальными правилами поддержки семей военнослужащих-участников специальной операции. Поскольку ваш муж признан без вести пропавшим, положенные выплаты распределяются следующим образом: - Денежное довольствие и социальные выплаты получают ближайшие родственники, включая совершеннолетних детей, если они проживали совместно с военнослужащим и находились на его иждивении.
- Размер пособий зависит от звания и выслуги лет военнослужащего, а также от обстоятельств его исчезновения. Для точного расчета выплат рекомендуем обратиться в органы социальной защиты населения вашего региона или непосредственно в Пенсионный фонд РФ. ​

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Подборка юристов вашего города
Лучшие юристы с рейтингом
Лучшие юристы с рейтингом
Егор
Гражданские дела

Как опротестовать суд приказ от налоговой по налогу на машину?

Добрый день,
Как опротестовать суд приказ от налоговой по налогу на машину?
В письме стоит 20 дней.
Просто не согласен? или подробно?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Чтобы отменить судебный приказ, напишите возражение в течение 20 дней с момента получения письма. Формулировка должна содержать несогласие с вынесенным приказом и требование его отмены. Подробности приводить необязательно. Возражение подавайте мировому судье, выдавшему приказ. Приказ отменяется автоматически при поступлении возражений.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Еще ответы (1)
Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

можно просто не согласен с суммой заложенности можно и подробно

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Юлия Дубкова
Гражданские дела

Пропали сведения о получении гражданства

Доброе время суток. Я с семьей 2002 году переехала жить с Латвии. Родилась там 1984 г. У меня есть на руках российский паспорт. Теперь выесняется что они не могут найти документы на каком основании я получила гражданство России. У меня родители русские.

Камынин Илья Юрьевич
Камынин Илья Юрьевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Необходимо найти свидетельство о рождении Ваше. Этот документ является подтверждением того, что вы родились в РФ. Кроме того, гражданство Вы можете получать по праву почвы или так же по принципу гражданства родителей.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или телеграм, указанные в моем профиле.
Еще ответы (1)
Омецинский Иван Александрович
Омецинский Иван Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Здравствуйте, после направления запроса в миграционную службу ждете один месяц, если нет ответа или ответ отрицательный, то необходимо обращаться в суд с административным иском для отстаивания своих прав.

адвокат Омецинский Иван Александрович
Михаил
Гражданские дела

Возврат средств

Здравствуйте. Заказал товар на сайте озон. Оплатил. Жду доставку, которую много раз переносили. В итоге не дождавшись, я оформляю возврат средств. Одобрили, сказали что в течении 10 дней вернут, вот прошли 10 дней, денег так и нет! Подскажите пожалуйста что делать? Спасибо

Пупов Виктор Юрьевич
Пупов Виктор Юрьевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

если Озон задерживает возврат денежных средств сверх указанного срока, вам стоит предпринять ряд шагов для решения проблемы:

Шаги для возврата средств
1. Проверьте статус возврата на сайте Ozon
Иногда задержки связаны с техническими проблемами или необходимостью дополнительной проверки вашего заказа. Убедитесь, что возврат действительно одобрен и находится в процессе обработки.

2. Свяжитесь с поддержкой Ozon
Напишите обращение в службу поддержки сайта через личный кабинет или позвоните на горячую линию. Объясните ситуацию подробно и попросите ускорить процесс возврата средств.

3. Используйте альтернативные способы связи
Помимо официального обращения, попробуйте связаться с представителем Ozon через социальные сети (например, ВКонтакте или Instagram). Иногда это ускоряет решение вопроса.

4. Проверьте банковский счёт
Проверьте выписку по своему счёту или карте, возможно средства уже поступили, но не отображаются сразу. Обычно деньги возвращаются именно на тот способ оплаты, которым была произведена покупка.

5. Направьте письменную претензию
Если проблема не решается оперативно, составьте официальную претензию в адрес администрации Ozon. Укажите все подробности вашей ситуации и приложите копии документов (чек, подтверждение платежа).

6. Обратитесь в Роспотребнадзор
Если ни одно из вышеуказанных действий не помогло, напишите жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Они могут провести проверку и повлиять на решение проблемы.

Важно: Если срок возврата превышает указанный в договоре или законе период, потребуйте компенсацию за нарушение сроков возврата согласно статье 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Будьте настойчивы и последовательны в своих действиях, тогда вероятность успешного разрешения ситуации значительно возрастает.

Показать полностью...
Еще ответы (3)
Жаров Роман Николаевич
Жаров Роман Николаевич Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 9 лет
Добрый день. Вы вправе направить претензию посредством чата с оператором на сайте маркетплейса, в которой (претензии) помимо возврата денег еще потребовать оплаты неустойки по Закону о защите прав потребителей.
Омецинский Иван Александрович
Омецинский Иван Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Здравствуйте, в этом случае нужно подавать им по почте досудебную претензию, после чего обращаться с иском в суд

адвокат Омецинский Иван Александрович
Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Жалобу в Роспотребнадзор надо направить через интернет.

Для связи со мной: Мах, ВК, TG. Стаж - 25 лет. ✅Скидка пенсионерам - 25%
Никита
Гражданские дела

Нужно ли платить, если ценник не был назван

Вызвал мастера по ремонту стиральной машины. Мастер обозначил проблемы и увез детали - их ремонт оплачен. Выясняется, что за разборку и сборку машинки тоже нужно платить, но про это ничего не было оговорено - мастер умолчал об этом. Я сказал по телефону, что мне такой ремонт не нужен - уже на этом этапе я отдал 18000 (подшипники + амортизаторы + лента, крутящая барабан. Все по 6000). За разборку и сборку теперь говорит 5000 + 5000. Могу я отказаться платить за разбор техники? Ведь мастер вообще ничего не говорил про это, тем более о такой сумме!

Договор заключен не был, в начале просил 5000 за диагностику, если ремонт не делаю, теперь выставляет это, будто это ценник разбора техники

Показать полностью...
Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте ваше право отказаться, можете ещё написать жалобу в роспотребнадзор об отсутствии договора и не оплаты исполнителем налога.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
еще комментарии
Никита

Мастер настойчиво требует оплаты услуг, об оплате которых задним числом сообщил

Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Стиральную машинку он забрал в ремонт? Договор нет, значит вы ничего не должны этому мастеру.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Никита

Машинку разобрал, часть деталей увез на ремонт. Ремонт деталей оплачен, спор вокруг разбора машинки, о ценнике которой не сообщил. Договора нет...

Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Значит сообщите мастеру, что вы отказываетесь платить, забирайте запчасти.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Мария
Гражданские дела

Выселение и снятие с рег. учета

Принято решение о выселении первой инстанцией, после ответчиком подана апелляционная жалоба , которая осталась без удовлетворения. После чего было возбуждено ИП о выселении и снятии с рег. учета ответчика. Ответчик подал жалобу в кассационный суд. Может ли это повлиять на исполнение решения о выселении судебными приставами до вынесения решения кассационного суда?

Розум Александр Валерьевич
Розум Александр Валерьевич Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Повлияет, если ответчик заявит ходатайство о приостановке исполнительного производства до момента рассмотрения жалобы кассацией. Но по закону без определения суда приставы могут приостановить только на 10 дней. Но пристав может каждый 10 дней выносить постановление о приостановке ИП, если испугается возможных рисков, если выселит сейчас, не дождавшись рассмотрения кассац.жалобы

Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Еще ответы (2)
Казберова Людмила Викторовна
Казберова Людмила Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет

Да может, если ответчик при подаче кассационной жалобы заявит требования о приостановлении исполнительного производства до вынесения определения суда. Суд может удовлетворить требования либо отказать. Зачастую подобные ходатайства удовлетворяются

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Нет, решение вступило в законную силу, его надо исполнять.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Андрей
Гражданские дела

Написал пристав.

Доброе утро! Сегодня получил сообщение от пристава, у меня есть вопрос является ли он мошенником? Ведь этого человека в первую очередь представил по звонку в пятницу якобы участковый. Какие мои действия?

Гузей Дмитрий Александрович
Гузей Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Если в отношении вас нет никаких исполнительных производств, то возможно, что это одна из мошеннических схем. Стоит принимать во внимание только официальные обращения от государственных органов, приходящие по почте или через Госуслуги.

Дмитрий Александрович Гузей
Еще ответы (1)
Казберова Людмила Викторовна
Казберова Людмила Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет

Информацию мошенник это или нет, вы можете получить, обратившись в службу судебных приставов, где возбуждено ИП. Все остальное это только возможные предположения

Показать еще