Возврат средств?

Ситуация такова, что я приобрела косметические средства для лица у компании в упаковке (несколько штук в одной упаковке), продукция мне не подошла и я выставила один товар на продажу в маркетплейсе Озон. Правообладатель совершил контрольную закупку и выявил нарушение своих прав и требует выплатить 100000 рублей (стоимость средства-390р.). Как избежать взыскания такой огромной суммы?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При рассмотрении дела в суде и при наличии ваших обоснованных возражений, суд занчительно снизит сумму взыскания. Ответ на претензию также должен содержать несогласие с суммой требований

Дорофеева Инга Павловна

если вы не предприниматель, покупали для своих личных нужд и продали разово один товар, как не подошедший, то никто с вас никогда ничего не взыщет, просто укажите это в возражении на иск.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли государственному служащему работать на маркетплейсах на WB или Озон?какие условия должны быть соблюдены и надо ли уведомлять работодателя?

Изгарская Татьяна Юрьевна

Здравствуйте! Госслужащему можно преподавать. Все виды предпринимательской деятельности запрещены - конфликт интересов, выбирайте, иначе ждёт увольнение

Тагиров Наиль Рамилевич

Чтоб бы работать на маркетплейсах необходимо иметь ИП. Как госслужащий Вы не имеете право заниматься предпринимательской деятельностью. Оформите ИП на родителей или мужа.

Добрый день!
С даты увольнения прошло менее 2 лет, планирую выйти на озон со своим товаром. Кто и как должен уведомить бывшего работодателя о смене деятельности. Информация об открытом ИП у него есть. Заранее благодарю!

Моргачев Алексей Николаевич

Ваш нынешний работодатель должен уведомить предыдущего работодателя о вашем трудоустройстве.

Боголюбов Александр Алексеевич

Здравствуйте, Вам следует уведомить и направить его соответствующим ценным письмом с описью вложения

Встречались с парнем полтора года, во время отношений он заказывал мне порой навязывая с авито/озона/вайбериз подарки на мой адрес оплачивая их своей картой, я никогда их от него не просила, но он уговаривал, чтобы я сходила и забрала до пункта выдачи иначе обижался, если я не беру. Из-за этого заказывал до дома часто порой, чтобы курьер в руки вручил. Самой дорогой подарок был телефон б/у с авито и часы. Собственно это и стало причиной расставания, потому что он буквально навязывал свою помощь, подарки присылал не спрашивая, нужно ли мне это, а по факту " тебя ждёт курьер - открой хочу порадовать тебя", а моё мнение не учитывалась ни в чём, ни в том, что я не хочу подарков уже и мне неловко о чём говорила неоднократно, ни в том, что я что-то вообще сама могу по его мнению. Неделю назад мы расстались и он просит вернуть всё назад - все поступления денежные на карту (высылал на продукты и лекарства сам же навязывая мне врачей к которым мне надо сходить) и не прошенные подарки. А сейчас резко поменялся и говорит, что если не вернусь к нему то подаст то грозится подать в суд, что мол раз оплачивал он со своей карты то и имущество его по его мнению, хотя это по факту был подарок, но доказать теперь сложно так как он удалил всю нашу переписку в телеграм именно где писал слово "подарок". Вопрос такой, как со стороны закона выглядят эти поступления? Заказ с авито был оплачен с его карты как и всё остальное, но на моё имя может ли он этим воспользоваться и правда подать в суд обязав меня вернуть? Если да то могу ли я законно выкупить эти подарки (телефон и часы), если у меня есть скрин с номером заказа и сумма, если я отправлю эти деньги ему на карту то можно ли будет считать это выкупом имущества с точки зрения закона, если к пересланным деньгам подпишу "за телефон" или "за часы с таким-то номером заказа"? И можно в целом какой-то профессиональный совет в этой ситуации? Заранее спасибо, потому что я отчаялась, какой день в нервном состояние, не ожидала, что некогда любимый человек, которого я любила до безумия и рассказывала всё личное - вдруг станет тем кого стоит опасаться.

Высоцкая Галина Алексеевна

Это был дар. Даже если подаст на вам в суд, то суд ему ничего не присудит. Через суд можно обязать вернуть только займ.

Моргачев Алексей Николаевич

Да, встречаются иногда такие кадры. Мелочный тип. Пусть доказывает в суде - представите совместные фото, что вы встречались и пару свидетелей, что вы были в отношениях. И суд ему откажет.

Здравствуйте! Суть вопроса в заголовке)..Сделали заказ на сайте Озона китайский оверлок в 1 экземпляре для личного пользования...После нашей оплаты сайт затребовали все паспортные данные якобы для растаможки товара,написав что иначе товар не получите.Причем надо было обязательно в конце нажать "сохранить" для дальнейшего использования моих паспортных данных в Озоне для повторных якобы моих обращений.Мне все это очень не понравилось,но пришлось смириться тк товар уже был оплачен....Законно ли так собирать паспортные данные ? Спасибо за внимание

Моргачев Алексей Николаевич

Озон запрашивает паспортные данные в соответствии с приказом ФТС от 05.07.2018 № 1060

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор, это их функции

Заказал сборку компьютера через авито. Собрали, привезли, так же передали все чеки. Видеокарта была куплена сборщиками на озон, есть электронный чек. Видеокарта с браком, нужен обмен/возврат. Через личный кабинет озон просит номер заказа, а у меня его нет. Как мне решить вопрос? Сборщики вопрос решать не горят желанием, трубки не берут. Как мне следует решать вопрос?

Красильникова Армине Владимировна

Направьте претензию сборщику.

Если добровольно не исправят, то обращайтесь в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить претензию сборщику, если не будет ответа или же поступит отрицательный ответ, следует подать иск в суд со всеми требованиями, предусмотренными для таких категорий споров.

У меня есть выручка за год почти 2м на озоне за год но кредиты не плачу. какие могут возникнуть проблемы и огранечения может ли озон заблокировать мне доступ или еще чтонибуть подобное случится? или я могу работать спокойно ?

Красильникова Армине Владимировна

Если кредиторы начнут взыскивать в принудительном порядке, через судебных приставов, то арестуют ваши счета и спишут денежные средства.

А если решите инициировать процедуру банкротства, то вас признаю недобросовестным заёмщиком и не спишут ваши долги.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Органичений на Озон не будет. Будет снятие всех денег кредиторами. Если у вас есть доход, но кредиты вы не платите, то в случае банкротства суд вправе признать ваши действия недобросовестными, отказать в списании кредита. Не платить кредиты, имея доходы, тоже надо уметь без негативных последствий.

Подал иск в суд на продавца с озона(ООО с рейтингом), который прислал мне сломанный тренажер. Отнес в суд заявление о ЗПП. Сначала суд оставил иск без движения, тк я ИНН не указал, хотя я указал ОГРН. Переделал. Иск приняли к производству, но на сайте суда указано, что иск "о жилищных вопросах не связанных з ЗПП"! Это предвзятость? Или ошибка? Как такое возможно? Что делать?

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!
Скорее всего это техническая ошибка, но на ход дела она никак не повлияет, делать с этим ничего не нужно.

Курбангалеева Людмила Александровна

Данное обстоятельство никак не влияет на ваше дело

Здравствуйте , у меня такой вопрос , купил сим карту на озоне , она оформлена ( уже ) на ихнего сотрудника , прошло больше месяца и тариф подорожал на 130 р для меня это дорого , хочу им позвонить и предложить сделку или перенос моего номера на другого оператора , они мне сим карту не заблокируют ?????????

Чеботарев Василий Сергеевич

Владелец сим карты вправе поступить с ней, как посчитает нужным. Постарайтесь решить с ним вопрос о переоформлении карты непосредственно на Вас.

Как вернуть деньги. Заказали шкаф на Озон, когда его привезла сторонняя фирма, оказалось, что нужно доплачивать за комплектацию. Этот момент не менеджером, ни кем другим не был оговорен. Можно ли вернуть деньги?

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятно можно. Необходимо обсуждать ситуацию

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте можно вернуть товар и за него деньги.

Продала пункт озон .договор арендатором был составлен неправильно. Договор должен был быть написан на 01.11.а написали на 01.10.аренду я уже оплатила и отработала октябрь..т.к покупатель стал арендатором раньше с него требовали оплату ...долг мне вернули я по своему договору вернула эти деньги покупателю. Ну и вроде как всё. Но покупателю подняли при аренде цену и они с меня эту разницу требуют ,подняли это только в конце ноября поочерёдно месяц после сделки .я им должна возвращать эту разницу? По своему договору я им выплатила все.

Ким Галина Владимировна

Продали или сдали в аренду? Переход прав собственности был если все же это Купля-Продажа? Сделка в Росреестре через МФЦ регистрировалась?

В общем порядке договор обратной силы не имеет - платить за то, что было До заключения не должны.

На самом деле надо разбираться если не понимаете. что подписали, иначе останетесь без пункта или будут дальше необоснованные претензии к вам предъявлять, поняв, что это делать можно

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Так был заключён договор аренды или купли-продажи разница огромная. Нужно изучать договоры.

Подскажите, подойдет ли письмо для обращения в суд или необходимо внести поправки?Обращение в прикрепленном файле

Хорошев Роман Сергеевич

Добрый день, для обращения в суд подобное обращение не подойдёт. Для направления его в адрес потенциального ответчика - подойдёт.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, это документ для досудебного урегулирования спора, для суда необходимо подготовить исковое заявление

Купил аккаунт озон, на этом аккаунте (не продавца) были персональные промокоды на покупку товара по супер скидке. Оплатил со своей карты, получил чек и через неделю свой товар забрал в пункте выдачи. Будет ли мне за это что-то? Может ли продавец возбудить против меня уголовное дело? Выкупил много ..

Хакимов Азат Равилевич

Нет, если только предположить, что само по себе наличие промкодов на аккаунте является частью сделки, при наличии обстоятельств когда действительный владелец аккаунта, продавец и получатель денежных средств по сделке совпадают в одном. При этом следует, пока не установлено обратное, покупка предполагалось с наличием промкодов на аккаунте.

Коротков Артем Андреевич

Если вы купили аккаунт Ozon с персональными промокодами и использовали их для покупки товара по суперскидке, оплатили со своей карты, получили чек и забрали товар - в целом, с точки зрения закона, уголовное дело против вас маловероятно, если вы не нарушали условия использования промокодов и не совершали мошенничество.
Основные моменты:
• Промокоды обычно предназначены для личного использования и не должны передаваться третьим лицам. Если вы приобрели аккаунт и использовали чужие персональные промокоды, это может нарушать правила Ozon и условия использования промокодов.
• Если вы выкупили много товара по таким промокодам, продавец может посчитать это злоупотреблением, но для возбуждения уголовного дела нужны основания, например, мошенничество или незаконное использование чужих средств индивидуализации товаров (ст. 180 УК РФ). Однако для уголовного преследования требуется доказательство крупного ущерба и умысла.
• Самовыкуп товара продавцом на Ozon допускается, но с определёнными ограничениями и под контролем площадки. Если вы не продавец, а покупатель, и просто воспользовались чужими промокодами, это не совсем то же самое, и риски выше.
• Ozon не несёт ответственность за нарушение законодательства клиентами при использовании промокодов, всю ответственность вы берёте на себя.
Вывод: Если вы оплатили заказ своей картой, получили чек и забрали товар, уголовное дело маловероятно, если не было мошенничества или подделки. Но возможны блокировки аккаунта и претензии со стороны Ozon или продавца за нарушение условий использования промокодов. Рекомендуется соблюдать правила платформы и не использовать чужие персональные промокоды без разрешения.
Если вы выкупили очень много товара по чужим промокодам и причинили крупный ущерб, теоретически продавец может обратиться в полицию, но для этого нужны веские доказательства и основания

Здравствуйте, ситуация следущая. Я встала на биржу труда 1.04.2025. В мае 21 числа я узнаю то что я якобы работаю в озоне с нулевым доходом по договору пвх но я там не работала не одной смены, меня сняли с биржи и сказали то что я должна выплатить ту сумму что он мне перевели. Как мне доказать то что я не работала по пвх? И что бы меня вернули на биржу.

Коротков Артем Андреевич

ваша задача — получить и предоставить официальные документы, подтверждающие, что вы не работали, и на этом основании вернуть статус на бирже.

Шереметьев Павел Александрович

Здравствуйте, теперь только в судебном порядке. Напишите мне помогу вам составить документы!

Здравствуйте, в приложении Озон 9 августа мною был куплен 1 лотерейный билет на розыгрыш квартиры в Москве (есть скрин о покупке) 26 августа должен был розыгрыш. И вдруг, в день розыгрыша, этот билет исчез, просто исчез из моего приложения.. Обычно после розыгрыша появляется информация о выигравших билетах и я понимаю выиграла я или нет. Номер билета я не помню, скриншот не делала. Можно как-то с этим разобраться?

Колобов Владимир Иванович

Здравствуйте! Для начала Вам необходимо обратиться с этим вопросом к первоисточнику т.е. на Озон, а далее уже действовать с учетом полученного ответа…