-
Вопрос № 00032977
28.11.2023 купил образовательный курс, 11.12.2023 написал заявления на отчисление с курса и возврат средств. Фактически услуг оказано не было. На сегодняшний день средства не получил. На повторное заявление прислали отписку, о том, что возврат задерживается (в приложении). В ней ссылаются на договор, который я не видел и не подписывал. Я подписывал только "Спецификацию образовательной услуги". Как быть в такой ситуации? Сколько составляет срок возврата средств по закону? Могу ли я получить компенсацию за возврат с опозданием?
При покупке образовательного курса на сайте есть договор-оферта (при оплате данного договора он считается заключенным) Сроки возврата в нем указываются четко. Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии. Если в течение этого периода средства не вернули, можете рассчитывать на неустойку.
Здравствуйте! Если договором, к которому Вы, возможно, присоединились, срок возврата не предусмотрен, то денежные средства должны быть возвращены не позднее 10 дней со дня предъявления требования об этом. За необоснованную задержку возврата подлежат начислению проценты.
Здравствуйте.
Срок на удовлетворение требований по претензии 10 дней.
Вы вправе оьратиться в суд с иском с соответствующими требованиями.
Вопрос можно решить в судебном порядке.
В судебном порядке подавайте иск
